Bastante mejor de lo que esperaba. Normalmente no confío en webs poco reconocidas ya que anteriormente fui estafada. Pero con esta estoy encantada, el pedido llegó en un día lo pedí ayer por la tarde... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Soy cliente desde hace tiempo y siempre lo recomiendo. Es una empresa formal que ofrece gran variedad de productos y muy buena relación calidad-precio. Son muy profesionales y siempre te atienden con... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Estafa, te hacen comprar un producto de chiclove diciendo en la web que tienen el producto, y luego te llega 2 días un wsp que el producto no lo tienen, y luego la semana siguiente sale que tiene el... Mehr ansehen
La mejor web de productos profesionales de peluquería sin lugar a dudas: tienen el catálogo más amplio, con las mejores marcas al mejor precio y los mejores envíos (muy rápidos y muy protegidos). Siem... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Somos una plataforma de venta de productos de peluquería y estética. Trabajamos con las mejores marcas del mercado. Precio competitivos.
Kontaktinformationen
Calle Níquel 38, 29601, Marbella, Spanien
- 610733293
- marketing@tupeluqueriaonline.com
- tupeluqueriaonline.com
4.3
Hervorragend
1026 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Profesionalidad y rapidez en el envío.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TuPeluqueríaOnline
Gracias, Pedro! Me alegro de que te haya gustado. Disfruta de tu pedido. Siempre que lo necesites, cuenta con nosotros. La profesionalidad, la calidad y la rapidez son para nosotros aspectos fundamentales.
Tres días del pedido En Preparación
Me extrañó que tardaran tres días en gestionar el envío. Nunca me había pasado. Hice el pedido el lunes y el miércoles todavía estaba en preparación. Eso sí, salió el jueves y me ha llegado el viernes.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Muy contenta con esta tienda
Muy contenta con esta tienda, el servicio de entrega fue rápido, los productos están bastante bien ya que el precio es muy bueno comparado con otros lugares.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TuPeluqueríaOnline
Gracias por tu valoración, Marina. Nos alegra mucho saber que estás satisfecha con toda la experiencia, ¡desde el pedido hasta la entrega! Disfruta mucho de tu compra y esperamos verte pronto.
Entrega muy rápida y precios muy buenos
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TuPeluqueríaOnline
Hola, Victoria. Muchas gracias por la valoración
Nos alegra saber que tu experiencia sigue siendo excelente. Seguiremos dando lo mejor para no fallarte. Te esperamos siempre. Que disfrutes de tus productos :)
Pedí 3 productos (solo llegaron 2)
Pedí 3 productos (2 geles y 1 aceite), pero solo recibí los dos geles.
El pedido llegó correctamente cerrado, pero incompleto. Tras contactar con la empresa, la única solución que me ofrecieron fue enviar fotos del embalaje, algo que ya no tenía tras abrir el paquete.
No he podido valorar el aceite porque no lo he recibido.
En mi caso, la gestión de la incidencia no ha sido satisfactoria.
23/04/2026
Actualización tras la respuesta de la empresa:
La empresa indica que no puede gestionar la incidencia sin fotos del embalaje y que, según sus cámaras, el pedido salió completo. Sin embargo, esto no acredita el contenido en el momento de la entrega.
Reitero que el paquete recibido contenía únicamente dos productos (dos geles y material de relleno), faltando el aceite incluido en la compra.
Sigo sin recibir solución.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TuPeluqueríaOnline
Buenos días,
Lamentamos lo sucedido con su pedido. Tal y como le indicamos en nuestra comunicación, para poder gestionar una reclamación con la empresa de transporte es imprescindible disponer de fotografías del estado en el que llegó el paquete y de los productos recibidos en el momento de la entrega. Esto nos permite reclamarlo adecuadamente.
En su caso, al no disponer de dichas imágenes, no nos ha sido posible iniciar la reclamación con la empresa de transporte. No obstante, hemos revisado internamente el proceso de preparación de su pedido, incluyendo las grabaciones de nuestro almacén, y hemos podido confirmar que el pedido salió completo, incluyendo el aceite.
Para cualquier otra duda o consulta puede llamarnos directamente al 951204547. Un saludo.
Excelentes precios y atencion
Excelentes precios, rapidez y buen servicio.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TuPeluqueríaOnline
Gracias por tu valoración, Mary Carmen. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros.
Me equivoqué al hacer el pedido y me…
Me equivoqué al hacer el pedido y me solucionaron todo súper rápido y llegó el pedido correcten un par de días...
Un servicio excepcional
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TuPeluqueríaOnline
Nuestro principal objetivo es que quedes satisfecha con tu compra.
Es muy normal equivocarse, pero estamos aquí para resolver cualquier problema y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible. Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros :)
Perfecto pero sin un solo detalle
He pedido varias veces y los precios son adecuados y me lo han servido en tiempo y forma, pero en otros sitios me incluyen muestras de productos que, si te gustan, te invitan a comprarlos después, como champús, mascarillas para el pelo y cosas así…De hecho, utilizo muchas cosas que he descubierto gracias a estos detalles.
Por lo demás bien.
12. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TuPeluqueríaOnline
Buenos días, María! Espero que se encuentre bien.
Muchas gracias por su valoración. Comentarios como este nos ayudan a comprender lo que esperan nuestros clientes, y nuestro objetivo aquí siempre será ofrecer la mejor experiencia posible.
Como cada compra que hago todo el…
Como cada compra que hago todo el servicio desde la web, si no tienen algo se comunican y el envío Perfecto!!!
Muchas gracias!
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TuPeluqueríaOnline
Me alegra leer tu comentario, Natalia. Sí, la comunicación y la cercanía con nuestras clientas es algo que valoramos mucho. Me alegra saber que tu pedido llegó rápido y cumplió con tus expectativas. Gracias por tu valoración.
Positivo facilidad de pago y envío…
Positivo facilidad de pago y envío rápido.
Mejorar experiencia cliente estaría bien que metieran alguna muestras, son detalles que cuidan al cliente.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TuPeluqueríaOnline
Hola, Lorena, gracias por tu opinión. Me alegra saber que no tuviste ningún problema con el pago y que tu pedido llegó rápido. Siempre buscamos mejorar y, por supuesto, tendremos en cuenta tu comentario.
La compra en si bien
La compra en si bien, pero el envío un desastre. Llegó el producto abollado y la tapa rota, ya que no se puede cerrar
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TuPeluqueríaOnline
Buenos días,
Lamentamos mucho que su experiencia de envío no haya sido la esperada y que el producto haya llegado en mal estado.
En estos casos puede ponerse en contacto con nosotros para poder solucionarlo mandando fotos de como ha recibido su pedido además de fotos de la caja de transporte que recibió para poder ayudarla.
Puede ponerse en contacto a través de email a info@tupeluqueriaonline.com a través de llamada telefónica al 951 20 45 47 o a través de WhatsApp al 633 60 20 14
Gracias por informarnos y sentimos las molestias ocasionadas.
Todo ha llegado perfecto
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TuPeluqueríaOnline
Muchas gracias, Mireia. Valoramos mucho la rapidez del envío y que tu pedido llegue en perfecto estado. Espero que lo disfrutes mucho.
Pedido recibido en perfecto estado y…
Pedido recibido en perfecto estado y muy rápido
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TuPeluqueríaOnline
Que buena noticia Ernesto! Muchas gracias por compartir tu experiencia. Hemos preparado todo con mucho cuidado.
Esperamos verte pronto.
10/10
10/10
Muy rápido, llegó en un par de días
Buenos precios 😍
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TuPeluqueríaOnline
Llego super rápido no? Me alegro de que haya llegado rápido y de que estés contenta. Espero que nuestros repartidores pronto vuelvan a pasar por allí :)
Excelente
Todo súper bien. Ha llegado muy rápido hice el pedido ayer y me ha llegado hoy.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TuPeluqueríaOnline
Hola Raquel, gracias por compartir tu experiencia :)
Nos alegra saber que estás contenta con la llegada de tu pedido. Espero que lo disfrutes mucho.
Envío muy rápido y buenos precios y…
Envío muy rápido y buenos precios y detalles. Siempre repito
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TuPeluqueríaOnline
Muchas gracias, Lucía.
Nos alegra saber que valoras la rapidez, los precios y los detalles. Es un placer tenerte de vuelta con nosotros 💙
Como siempre 10000puntos no cambiéis…
Como siempre 10000puntos no cambiéis todo muy excelente GRACIAS
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TuPeluqueríaOnline
Muchísimas gracias, Angel!
Nos alegra saber que tu experiencia sigue siendo excelente. Seguiremos dando lo mejor para no fallarte. Te esperamos siempre!
Antwort von TuPeluqueríaOnline
Buenos días,
Lamentamos lo ocurrido y entendemos tu preocupación.
En este caso, hemos revisado la preparación del pedido en almacén mediante nuestro sistema de control y se registró correctamente la inclusión de todos los productos antes del envío.
Para este tipo de incidencias, la agencia de transporte requiere evidencias como fotografías en el momento de la entrega, por lo que en esta ocasión no nos es posible gestionarlo sin ellas.
Recordamos también que en los correos de confirmación del pedido indicamos la importancia de enviar fotos de la caja de transporte y del producto en caso de daño o incidencia, ya que es la forma de poder tramitarlo correctamente.
Un saludo y disculpe las molestias.
Como siempre rapidez y profesionalismo
Como siempre rapidez y profesionalismo
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TuPeluqueríaOnline
Buenos días Thea, muchas gracias por compartir esta reseña con nosotros :) nos alegra que valore tano nuestra rapidez como profesionalidad a la hora de ofrecer nuestros servicios, seguimos trabajando para que así siga siéndolo. Le mandamos un saludo de parte de todo el equipo! :)
Antwort von TuPeluqueríaOnline
Buenos días! y muchas gracias por la reseña, nos alegra de que el servicio le haya sido tan satisfactorio y seguimos trabajando para que así siga siéndolo, un saludo!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.