TuPeluqueríaOnline Bewertungen 

Me gusta mucho porque tiene buenos precios, pero tardan muchísimo en servir el pedido, esta última vez pedí el 04/05 y llegó el 13/05… algo positivo es que siempre te envían alguna muestra de productos, es un detalle

Estaba contenta con esta tienda, hasta que en el último pedido me envía dos productos caducados (adjuntaría las fotos si pudiera, básicamente en uno de los productos pone el número de lote y E02/25 es decir Expire febrero del 25!!
Y el otro bajo el número de lote
M 03/23 y E 03/26 es decir made (hecho hace tres años y caducado o expired en marzo de este año)

puedo comprender que un fallo lo tiene cualquiera. .pero le pongo una estrellas por su pésimo servicio al cliente, lo notifico tan pronto como recibo el pedido (24 de abril) y a día de hoy (11/5)pese a haber devuelto los productos tal y como me indican exijo el reembolso y sigo esperando ni me mandaron a tiempo un reemplazo ni me dieron una solución oportuna para luego ellos constatar o hacer las comprobaciones pertinentes con su proveedor "
Ademas te dicen que los productos"no caducan" !!! respuesta textual:
"Esta fecha es de control interno, no es de caducidad, los productos no tienen fecha de caducidad, dicho por el departamente técnico. Hoy te hemos informado que teníamos que hablar con el proveedor porque los productos de peluquería siempre vienen con el dibujo del bote abierto donde indica los meses que dura el producto una vez abierto."
Señores... Una cosa es la fecha en la que se fabricó el producto y otra el PAO que dentro de esa vida útil del producto una vez abierto tengas un periodo para utilizarlo!! I
increíble que no manejen esto, o peor aún que me lo quieran colar ..
No pienso volver a comprarles más!!! Estoy cansada de escribirles para que me devuelvan mi dinero de los productos expirados!

El pedido tardó casi una semana en llegar, me pareció excesivo dado que le envío se realizaba a través de correos express.

En mi pedido, les incluí un ruego del que no han hecho caso.
El día 10 , recogí la mercancía en un locutorio, Jorge, ya que la misma fue entregada el día 8, fecha en la cual ustedes deberían haber realizado el envío para entregarse a partir del día 11.

Todo perfecto. Buenos precios y rapidez de entrega.

Encomendo regularmente no site, voa relação qualidade preço e rapidez na entrega.

Estoy encantada, era la primer vez que compraba y sin duda volveré a comprar, los productos ya los conocía pero quería probar en tupeluqueríaonline y me ha gustado mucho, vivo en Madrid e hice el pedido un sábado y me ha llegado un jueves por la mañana.

Como siempre, todo genial. Muy rápido.

He hecho algunos pedidos, pero últimamente su logística deja mucho que desear, en su página pone bien claro, que los pedidos hechos antes de las 14h, se procesan el mismo día.. mentira! Llevo 4 días esperando y aun está en preparación.
Visto lo que a pasado en mis últimos pedidos, vale más la pena pagar un poco más y comprarlo en alguna tienda física de al lado de casa, pero te quitas esa incertidumbre de cuando te va a llegar el pedido o cuando te lo envían..
He escrito email, sin respuesta de su parte, he llamado por teléfono y después de 20min en espera, nadie me a atendido la llamada.. desesperante!

Compro en esta web habitualmente y siempre bien. Envío rápido y buenos precios.

Siempre compro los tintes en esta tienda. Buenos precios, envíos rápidos y si hay alguna duda buena atención telefónica al cliente. Ha sido una suerte encontrar esta tienda. la recomiéndo al 100 por 100.

Genial trato

Entrega rápida! Todo bien! Es mi segunda compra, en la primera el producto llego roto.. pero lo recogieron y lo volvieron a enviar. Así que muy bien!

Correos Express no ha desarrollado los servicios de entrega con celeridad satisfacción. Les aconsejo que cambien de compañía para los envíos, o al menos ofrezcan otras opciones. Por lo demás todo correcto.

Rápido y bien de precio ,eso sí el regalo de muestras no llego en el paquete

Como siempre, todo perfecto. El envío fue súper rápido, incluso antes de lo esperado, y el pedido llegó muy bien embalado y en perfecto estado. Da gusto comprar así.

Muy buenos precios y productos .
Y la atención al cliente es inmejorable, un 10 !! muy contenta, seguiré comprando aquí como siempre.

Pongo 3 estrellas porque es la tercera vez que les hago un pedido y en ninguno de los 3 se han cumplido los plazos de envío. Supuestamente si haces el pedido antes de las 14:00 te lo envían ese día y luego tarda entre 1-3 días laborales en llegar a casa, pero no ha sido así en ninguno de los 3 pedidos. He visto que a otra persona le dicen que lo de 1 a 3 días es la preparación en almacén pero eso no es en absoluto lo que pone en la web ni en el video explicativo de como funcionan los envíos. Y que siendo así no tendría ningún tipo de sentido que te digan que hagas el pedido antes de las 14:00 si luego tardas igualmente 3 días en prepararlo. Aún así, incluso si ese fuera el caso, tampoco se cumple ese tiempo de envío. Mi paquete técnicamente debería haber salido el lunes porque lo pedí el domingo, estamos a miércoles y sigue sin salir. Además si contactas por correo también tardan en contestar...

Excelente experiencia de compra! Realicé un pedido grande que incluía champús, mascarillas y varios utensilios de peluquería, y no puedo estar más satisfecha. Todo llegó en una caja grande perfectamente embalada, protegiendo cada producto para que llegara en condiciones impecables. Además, el envío fue muy rápido. Sin duda, se nota el cuidado que ponen en la logística. ¡Repetiré seguro

Todo perfecto! Página intuitiva y envío rápido. Un 10.