FRAUD FRAUD FRAUD! DO NOT BUY THEIR PRODUCTS! Like several other complaints, I am leaving another comment. This company should be shut down immediately. They do not respond to emails that request... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
What a great company! I made a mistake and accidently signed up for 2 subscriptions. Customer service handled my issue with patience & understanding and resolved it all...very quickly and profession... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I was told my subscription was cancelled. Next month I received another bottel of Rhodiola Rosea. Sent email requesting iformation on how to return the product. Received generic email telling me how t... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Cancelling wasn’t super clear on the website, but once locating an email contact the service was polite and helpful. Only cancelled for finance purposes and stockpile of supplies as I wasn’t taking qu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3.0
Akzeptabel
26 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Great Customer Service
Although I didn't feel a benefit from using the Soluma product, their customer service was excellent regarding the 60-day money back guarantee. They were very responsive even on a holiday weekend. I wouldn't hesitate ordering from this company in the future.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trysoluma
Hi Candace,
We're so grateful you chose to try Soluma and took the time to share your experience. While we're sorry Sculptique didn't deliver the benefits you were hoping for, we truly appreciate your honest feedback.
It was especially meaningful to hear your kind words about the Soluma team and your experience with our 60-day money-back guarantee. Providing responsive, caring support even during a holiday weekend is something we're deeply committed to.
Thank you for giving Soluma a chance and for recognizing the dedication behind the Soluma experience. If your wellness goals lead you back to us in the future, we'd be honored to help you find the product that's right for you.
Wishing you continued health and wellness from all of us at Soluma!
Good product unethical sales practices
I placed a single order and was signed up for a subscription without my knowledge or consent. When the second order was billed I immediately contacted Soluma. Their first response was to tell me I had signed up for the subscription and as a favor they would delay the next shipment and give me a discount. I had to get my credit by contesting the charge through PayPal. Only then did Soluma cancel the subscription. The product is good but the sales practices are unethical so I suggest finding products elsewhere.
31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trysoluma
Hi Tara,
We completely understand your frustration you should never feel locked into a subscription you didn't knowingly agree to, and we apologize that your initial request wasn't handled with the urgency it deserved. We're reviewing our checkout and billing processes to ensure subscription terms are made unmistakably clear, and that any cancellation requests are honoured immediately without requiring customers to escalate.
We appreciate you giving Soluma a try despite all of this, and we're genuinely sorry we let you down in how it was handled. If there's anything further we can do to assist you, please don't hesitate to reach out.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.