Trueplay Bewertungen 298

Der Kundenservice (Zoe) war sehr bemüht und freundlich und hat mir schnell weitergeholfen.
Ich hatte versehentlich ein Abo gebucht, bei diesem Problem wurde mir unkompliziert und schnell geholfen. So soll es sein und dafür gibt es auch 5 Sterne. Danke

Guter Service und freundliche Kundenberatung.

Guter Service

Bin zufrieden, netter Kontakt mit dem Kundenservice Herrn Marshall.

Sehr guter Service. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Der Kundenservice (Emily) war sehr bemüht und freundlich und hat mir schnell weitergeholfen.
Ich hatte versehentlich ein Abo gebucht, bei diesem Problem wurde mir unkompliziert und schnell geholfen. So soll es sein und dafür gibt es auch 5 Sterne. Danke

Vielen lieben Dank an das komplette Team, insbesondere Hr. Marshall. Auf mein Problem ist hervorragend und sehr kompetent eingangen worden und eine sehr zufrieden stellende Lösung gefunden worden... herzlichen Dank für den hervorragenden Service. Nina

Claire hat sich gemeldet, um zu helfen

Bei meinem Problem wurde mir sofort geholfen! Es hat sich direkt jemand mit mir in Verbindung gesetzt! Danke an Claire!

Habe ùber QR-Code auf der Produktschachtel eines Smartsteckers die ùber Android-Installation Software Shelly dafùr installiert. Davor hat sich trueplay-digital als notwendige Registrierung davorgeschoben.
Leider meine ViSA-Cardnummer zur reinen Registrierung eingegeben. Abo am Hals gehabt. Geht gar nicht. Fùr mich Betrug.
Erst 1€ vorgemerkt gleich am27.11. Heute erscheinen 48€ als Vomerkposten
Kannte vorher trueplay.digital nicht.

Alles Fake und Betrug.

The chat with Jose was very helpful. Thank you

mein Problem wurde durch guten Kundensupport besprochen, und hatte gute Erfahrungen mit Ann gemacht.
Trueplay.digital ist eine gute Firma und hat einen guten
Service

trueplay hat sich bei eine Verifizierung von meinem Bankkonto eingeschlichen. Zunächst wurde die Bankseite angezeigt, bei der ich zur Verifizierung die Kreditkartendaten angeben sollte (Hinweis kostenlos) In diesem Zug hat sich offensichtlich trueplay meiner Daten bemächtigt und 1€ abgebucht und ein Abo 48€ für je 14Tage generiert und bucht vom Konto ab. Hier handelt es sich offensichtlich um einen Betrugsversuch. Ein weitere Betrugsversuch über zunächst 2 euro Abbuchung wurde von meiner Kreditkartenbank verhindert.

Jamal hat sich mit mir in Verbindung gesetzt“, „Danke an das Eskalationsteam“, „Danke für die Unterstützung

Sehr guter Service guter Kundensupport!
Vielen Dank, Marshall!

Ich wurde auf diese Seite umgeleitet und habe dadurch ein Abo abgeschlossen! Ziemlich raffieniert gemacht, zumal gleich 2 Abos abgeschlossen wurden: playsports.store und truelay.digital. Ich habe an beide eine email mit Widerruf geschrieben und bekam je eine Kündigungsbestädigung. Ich hoffe sehr dass keine Abbuchungen (bisher vorgemerkt) erfolgt!

Update 1: Mein Widerruf wurde per Automatischer Mail bestätigt, allerdings erfolgte trotzdem eine Abbuchung von 1 EUR für Trueplay und von 2 EUR für playsports.

Update 2: "Your request (xxxx) has been updated. To add additional comments, reply to this email.
Dear XX,
Thank you for contacting us!
I can confirm your account has been cancelled.
Unfortunately we are unable to refund the previous charges as the subscription has been stated in our Terms&Conditions.
Please let us know if you have any further questions, and we’ll be happy to assist as soon as possible.
Kind regards,

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Update 3 vom 29. Dezember 2024: Edith hat mir angeboten den Betrag zurückschicken im Gegenzug für eine positive Bewertung mit Erwähnung ihres Namens! Absolut unseriöse Firma. Wie viele 5 Sterne Bewertungen sind durch Rückzahlungsversprechen entstanden? (nochmal zur Erinnerung @Edith: In Deutschland gilt ein 14 tägiges Rücktrittsrecht für digitale Services. Falls das Geld wider Erwarten auf mein Konto überwiesen wird, werde ich hier berichten. )

Update 4: Ich habe die Mail erhalten (siehe oben) und um Rückbuchung gebeten. Ich habe keine Rückzahlung erhalten, weil keine Kopie einer positiven Bewertung beigefügt war?