Tripmonster Bewertungen 

Kein Service, keine Kontaktmöglichkeit, keine Reaktion ... nie wieder.

Wie auch viele andere Kunden haben wir einen Flug von Swiss über Tripmonster gebucht. Auf Grund von Corona wurde dieser leider abgesagt. Es gab keine Reaktion von Tripmonster. Auf ihrem Portal fand der Flug statt. Eine Kontaktmöglichkeit stand nirgends zur Verfügung. Auskunft zur Situation auf der Homepage -> Fehlanzeige. Nun haben wir versucht auf die email customer.service at tripmonster.com zu schreiben inkl. der Buchungsnummer. Dies wurde von Tripmonster gerate. Nun wird nicht einmal mehr die eMail erkannt. Wir erhalten die Nachricht, dass die Absenderadresse und oder die Buchungsnummer falsch sei. Ein absolutes NoGo. Finger weg, dass ist kein Service sondern reine Abzocke. Wir werden nun rechtliche Schritte einleiten ... vielleicht hilft das.

Wir haben vor 4 Monaten Flüge über Tripmonster von Brisbane nach Frankfurt gebucht (Emirates) und diese wurden wegen Corona Mitte März storniert. seitdem versuchen wir das Geld erstattet zu bekommen. Viele Anrufe nach Holland und viele emails - teils ohne Antwort-oder mit langen Wartezeiten in der Telefonschleife. Dann muss man englisch sprechen können und wird vertröstet. Jetzt haben wir vor 3 Wochen einen Anwalt eingeschaltet und er hat noch nicht mal eine Antwort auf sein Schreiben bekommen. Zum Glück haben wir eine Rechtschutzversicherung und werden jetzt Mahnverfahren usw. über den Anwalt einleiten. Ich habe schon oft online über diverse Portale Flüge gebucht, nie Probleme gehabt und v.a. einen Ansprechpartner bzw. eine Reaktion auf Anfragen. Tripmonster/Travelgenio werde ich nie wieder benutzen- Finger weg! Null Sterne wäre eigentlich richtiger.

Reagiert nicht. Keine Erstattung ausgefallener Flüge
Tripmonster reagiert seit Monaten nicht auf Anträge zur Erstattung, telefonisch ist die Firma nicht ereichbar.

Prompt hat Tripmonster mit einer Standartantwort reagiert. Nur: an die genannte Mailadresse habe ich in den letzen Monaten schon mehrfach geschrieben. Es kommt eben keine Hilfe und kein Konakt, sondern ein Link zu einem Formular - und wenn man da schreibt dann kommt eben keine Anweisung wie man einen Mitarbeiter erreicht. Nein, es passiert dann einfach nichts!! Die Geschäftsführer dieser Firma gehören alle für 10 Jahre ins Gefängnis!!

Ich kann mich den anderen anschließen. Seit dem geplanten Flug sind nun über 2 Monate vergangen. Tripmonster hat mir eine Mail geschickt, dass die Kosten nicht erstattet werden können (Stornierung wegen Corona von der Fluggesellschaft). Nun ist der Anwalt eingeschaltet. Jemanden bei Tripmonster zu erreichen stellt sich leider als sehr schwierig dar.

Leider nie das Geld erhalten.
Meine gebuchten Flüge liegen nun 3 Monate zurück und wurden aufgrund der Pandemie-Situation storniert. Ich erreiche niemanden bei Tripadvisor oder habe irgendwelche Informationen erhalten. Die Fluglinie selbst gibt an, das Geld direkt nach meinem eigentlichen Flugdatum, an Tripadvisor gesendet zu haben.

Edit: Später erhalten, Kommunikation nicht vorhanden. -> 2 Sterne

Unser Flug ist durch Corona auch storniert, dieses haben wir selbst in
Erfahrung gebracht. Von Tripmonster hat uns niemand informiert. Wir
wollten gern umbuchen, zu einem späteren Zeitpunkt fliegen und haben
schon drei e-mails über das Kontaktformular gesendet, da telefonisch
niemand erreichbar ist. Wir haben bisher keine Nachricht erhalten .Ich
persönlich finde das ein unmögliches Verhalten , hätten wir unseren Flug
doch direkt bei der Fluggesellschaft gebucht..ein großer Fehler, der uns
nicht noch einmal passieren wird. Mal schauen, ob wir je noch etwas von
dem Geld sehen werden. Ich werde auf jeden Fall dann einen Anwalt
einschalten. Das dieses Portal überhaupt noch besteht. Traurig.

Bitte beachten Sie der Bewertung der Leute , bevor Sie ein Ticket auf Tripmonster kaufen möchten. Sie sind einen größen Betrüger. Sie verkaufen das Ticket bisschen günstiger als die andere Seite , aber Sie engagieren sich dafür, wenn ein Problem passiert ist. Man kann nicht mit Ihnen eine Kontakt haben , es gibt kein Telephonnummer, keine E_mail . So kann man Ihnen sein Geld für das Ticket nicht zurückbekommen. Das bedeutet , dass Wir von Ihnen einfach betrogen werden.

Wir haben unser Geld nach etwa 6 Wochen erhalten, jedoch wurden 2x 30 € einbehalten, was nach EuGH Urteil unzulässig ist. EineKontaktaufnahme funktioniert nicht wirklich.

Ich bestelle meine Flugtickets nicht mehr dort.

Vorsicht vor diesen Ticketbetrüger! Seit 3 Monaten warten wir auf die Rückerstattung, null Reaktion - kein Kundenservice!!
Ich habe nun den Anwalt eingeschalten.
Schöne Grüsse aus der Schweiz

Der Kundendienst ist die Hölle. E-Mails gehen gar nicht erst durch. Wenn man nicht gerade Geld zum Fenster raus werfen möchte, sollte man nicht da buchen. Sie stornieren Reisen ohne einem mit zu teilen das die Reise storniert wurde, man kommt beim Support nicht durch etc.

Ein Stern ist noch zu viel

Kennt hier irgendjemand die Adresse von Tripmonster? Es müsste ja eigentlich einen Sitz in Deutschland geben? Ich möchte die Angelegenheit an meinen Anwalt reichen.

prompte Lieferung - gerne wieder

Sehr sehr schlecht
Keine Antwort
Seit 3 Monate
Sehr schlimm Erfahrung mit tripmonster

Ich habe dasselbe Problem... Flug USA über Trip Monster mit British airways und virgin Atlantic... Die Airline selbst erteilt voucher für Flüge bis 30.7....Meine Flüge fallen genau davor in den Zeitraum wäre ja super ABER... Wenn man nur nicht über trip Monster gebucht hätte -.-
Keine Reaktion... Keine Antwort... Keine kontaktmöglichkeit sonst....
1300 Euro weg???

Wäre ebenfalls bei Sammelklage dabei

UNFASSBAR

Schreibt doch alle auch noch der jeweiligen Airline, dass sie unbedingt ihre Partnerschaft oder was auch immer mit Tripmonster aufgeben sollen. Oder ihnen Bucheverbot geben sollen, denn das ist reine Abzocke!

Meine Reise nach NY habe ich bei ihnen gebucht!! NIE MEHR!! Ich versuche seit 1 Monat, irgendjemand zu kontaktieren! Leider ohne Erfolg! Keine Antwort per mail und keiner am Telefon! Bei der Corona Krise, ist die Wirtschaftskrise gross, Viele gehen Konkurs, dass wünsche Ich keinem Unternehmer ausser EUCH!!!

Ich habe für meine 3- monatige Auslandsreise gleich drei Flüge über tripmonster gebucht. Da nun alle wegen des Coronavirus storniert wurden, wollte ich das Geld zurückverlangen(insgesamt 1500 CHF). Wenn ich die Fluggesellschaften direkt kontaktiere, verweisen sie mich auf tripmonster. Wie jedoch bereits viele hier erwähnt haben, gibt es keine Möglichkeit, die Firma zu kontaktieren. Da ich Student bin und unbedingt auf das Geld angewiesen bin (für welches ich auch extra ein halbes Jahr lang gearbeitet und gespart habe), würde ich mich einer Sammelklage ebenfalls anschliessen, falls jemand eine solche einreichen würde.

Hallo, auch ich habe eine Flugbuchung bei Tripmonster gebucht, die Fluglinie hat den Flug dann Corona bedingt abgesagt, seither versuchen wir vergeblich eine Rückerstattung zu der Tripmonster verpflichtet wäre zu erwirken. Wie ihr schon geschrieben habt sind alle Versuche Tripmonster zu erreichen fehlgeschlagen, deshalb werden wir jetzt eine Anzeige erstatten. Das gleich sollt ihr auch machen wenn ihr betroffen seid. Je mehr Anzeigen es gibt umso mehr könnte sich bewegen. Sollte jemand daran denken einen Anwalt einzuschalten würden wir uns gerne anschließen, für jeden Anwalt ist es besser wenn es mehrere Geschädigte gibt um das Risiko zu teilen. Gerne geben wir auch unseren Namen bekannt. Also bitte wehrt euch gegen diese Art von Betrug. Das lassen wir uns nicht gefallen.
Schöne Grüße aus Österreich

Wer sich versteckt, hat was zu verbergen!
Kein Tripmonster-Kundendienst mehr!
Gaunerei? Insolvenz? oder?
Nichts buchen bei denen!