TreeTale Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Beratung im Vorfeld war sehr zügig und hilreich. Das bestellte Bett überzeugt durch gute Qualität und einer schönen Farbe. Der Aufbau ist unkompliziert, und die digitale Anleitung ist verständlic... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Top Qualität, aber Aufbau war der Horror. Erst falsch gebohrte Teile, und selbst nach Lieferung der Ersatzteile war es ein Kampf das Bett zusammenzubauen. Noch nie so ein schlecht zu montierendes Pro... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schönes Hausbett, machte schon beim Auspacken einen guten Eindruck. War mit der Anleitung auch problemlos aufzubauen. Es haben leider ein paar kleine Stangen des rundlaufenden Gittes gefehlt, abe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller Versandfertig als ursprünglich angegeben. Wirklich tolles Bett, kein chemischer Duft, gut verarbeitet! Mein Kind liebt es! Aufbau ging auch ziemlich gut, nachdem man sich ein bisschen in... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Kindermöbelgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

At TreeTale, we believe that childhood should be filled with imagination, freedom, and a sense of wonder. That’s why we create unique, handcrafted children’s furniture that inspires creativity and supports the natural development of every child. Our designs are deeply rooted in the principles of Maria Montessori, promoting independence, exploration, and learning through play. From cozy house beds to minimalist floor beds, each piece is designed to be more than just a place to sleep – it’s a world of endless possibilities for your little ones. Quality and sustainability are at the heart of everything we do. All our products are made in Europe from carefully selected, natural materials, ensuring the highest safety standards and timeless aesthetics. We believe in giving back to the planet, which is why for every bed sold, we plant a tree – a small step towards a greener future for the next generation. TreeTale is for parents who value craftsmanship, conscious choices, and the beauty of natural materials. We are committed to creating a warm, nurturing environment for your family – a place where memories are made, and children can grow up surrounded by love, comfort, and nature. Join us in building a world where children’s spaces are as magical as their dreams.


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

730 Bewertungen

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4.5

Alle Bewertungen

(730)

406 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Fürs halbe Geld wäre es ok.

Versand per UPS :
- falscher Liefertag angekündig
- Lieferung in 2 Paketen an 2 Tagen
- 1 Paket wurde einfach im Regen vor der Tür abgestellt

Qualität :
- Holz weitegehend gut
- Details schlecht verarbeitet, z.B. Bohungen für die Holzdübel nicht teil genug
- viele Verfärbungen im Holz

Fazit :
Nicht mit der "Qualität" des großen schwedischen Möbelhauses vergleichbar, und die ist schon mies...

8. Mai 2024
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Antwort von TreeTale

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass es Probleme mit der Zustellung des Pakets durch den Kurierdienst UPS gab.
Leider haben wir trotz unserer aufrichtigen Wünsche keinen Einfluss auf die Funktionsweise des UPS-Kurierunternehmens und die Arbeit der dortigen Mitarbeiter.
Das Einzige, was ich jetzt tun kann, ist, mich im Namen des Kurierdienstes zu entschuldigen.


Wenn Teile beschädigt oder fehlerhaft sind, senden Sie uns bitte Fotos und benennen Sie die Teile gemäß der Montageanleitung - treetale.eu/m
Wir werden die Angelegenheit an die Reklamationsabteilung weiterleiten und Ihnen neue Bauteile zusenden.
Unsere Produktions- und Versandabteilung versucht alles, um sicherzustellen, dass das an den Kunden geschickte Produkt vollständig und unbeschädigt ist.
Leider kommt es manchmal auch zu Schäden während des Transports.
Daher werden wir Ihnen nach Erhalt von Fotos und der Benennung der beschädigten Teile ohne Probleme neue Teile zusenden.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung von Ihnen😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

KINDERBETT VEDO

Nach dem wir gewisse Bewertungen gelesen haben, waren wir uns unsicher bei Treetale zu bestellen.

Trotzdem haben wir es uns gewagt, da der Preis einfach unschlagbar ist.

Nun unsere Bewertung:
Preis Top, Service Top, Bett Top.

Die kleinen Schäden an den Holzlatten wurden umgehend nachgeschickt und entschädigt, da wir nicht alle Teile austauschen liessen. (hierführ kann ich keinen "Stern" abziehen!

Gerne wieder beim nächstens Kind😀

9. April 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Bett

Tolles Bett, super Verarbeitung. Aufbau ging zügig und war recht unkompliziert. Es war von allen Schrauben und Dübel mehr als genug da. Selbst von den Holzteilen waren zum Teil mehr da wie benötigt. Unsere Tochter liebt ihr neues Bett und nutzt es voll aus.

1. März 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschönes Hausbett

Wir haben uns für das Hausbett Pipit 120x200 entschieden. Die Lieferzeit betrug ca. 1 Monat und das Bett kam unbeschädigt an. Der Aufbau nahm einige Stunden in Anspruch, das Ergebnis war super!

15. Oktober 2023
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin enttäuscht von tree tale und…

Ich bin enttäuscht von tree tale und kann das Bett Haus Bett Melli nicht weiter empfehlen
Es fehlen Teile , die Anleitung hat nicht gepasst und der Aufbau war alles andere als einfach

1. März 2024
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Antwort von TreeTale

Hallo, senden Sie uns bitte eine E-Mail an shop@treetale.eu. Sollte etwas in dem Paket fehlen, werden wir es natürlich so schnell wie möglich nachliefern.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Bett, super Service

Wir haben das Hochbett Saja I jetzt schon fast ein Jahr. Unser Sohn hat es von Anfang an geliebt. Zu Beginn gab es Schwierigkeiten mit dem alten System des Lattenrosts. Ein Teil war nach erster Benutzung beschädigt. Man hat uns aber zügig und sehr freundlich weiter geholfen. Auch eine Entschädigung für unsere Umstände wurde prompt veranlasst. Das neue, verbesserte System wurde uns nach gesandt. Seit dem hatten wir keine Probleme mehr und würden, auch vor allem auf Grund des positiven Gesamteindrucks, wieder hier kaufen. Vielen Dank liebes Treetale-Team

29. März 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service und top Qualität

Toller onlineshop mit guter Auswahl und zahlreichen Bettvarianten, einfacher Bestellungsablauf, ausreichend schnelle und gut Verpackte Lieferung, super Qualität, wir haben zwei Better und unsere Kiddies lieben sie

10. Februar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuscht

Ich habe vor ein paar Monaten das bodentiefe Bett mit Rausfallschutz Vedo gekauft. Der Aufbau war okay, aber schon nach wenigen Tagen sah ich in einem Brett vom Rausfallschutz ein Riss, was diesen sehr instabil machte. Auf meine Nachricht wurde schnell reagiert und ich bekam ein Ersatzbrett. Aber richtig nervig wurde es erst danach, da ständig die Latten raus brechen. Ich habe das Problem geschildert, Fotos geschickt etc. Ich habe dann neue Latten geschickt bekommen, die aber identisch mit den alten waren und das Problem nicht gelöst haben. Ich bin ja nicht vom Fach, aber die Latten sind meiner Meinung nach etwas zu kurz und liegen halt lose auf. Ich wollte sie verschrauben, aber dafür sind sie zu kurz. Am Ende ist man mir mit 30 Euro Preisnachlass entgegen gekommen und weil ich schon so genervt war, habe ich das Angebot angenommen. Auf gar keinen Fall würde ich den Kauf dieses Bettes weiterempfehlen!

2. Oktober 2023
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Antwort von TreeTale

Liebe Lisa,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass die von uns vorgeschlagene Lösung das Problem nicht beheben konnte.
Wir möchten Sie ermutigen, Ihre E-Mail zu überprüfen.
Unser Mitarbeiter für Reklamationen hat Ihnen eine andere Lösung angeboten.
Vielleicht ist das Problem damit endlich gelöst :)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung Kinderbett

Es geht um ein Kinderbett mit Rausfallschutz für über 800 Euro mit Matraze. Zunächst sind es extrem viele Einzelteile. Bei mehreren Teilen wurden komplett die Bohrungen vergessen. Ein paar Teile wurden nicht mitgeliefert. Daher wollte ich das Bett reklamieren und wieder abholen lassen. Über Telefon war niemand erreichbar. Über mail wurde dann eine Abholung vereinbart. Mir wurde mitgeteilt, dass GLS das Paket abholt. Über die Trackingnummer und Kontakt mit GLS wurde mir dann mitgeteilt, dass keine Abholung bei mir veranlasst wurde. 5 Minuten danach hat sich UPS bei mir gemeldet, um ein Paket abzuholen...? Allerdings wurde das Bett in 2 Paketen geliefert und die Matraze nochmal separat. UPS konnte nur ein Paket mitnehmen, da nur ein Paket beauftragt wurde... Also nochmal das Gleiche am nächsten Tag für das zweite Paket. Matraze wieder nicht mitgenommen. Dann die Rückfrage von treetale," dass ich auch eine Matraze empfangen habe oder?" Ich habe zu diesem Zeitpunkt einen Mailverlauf mit 14 Nachrichten, bei denen ich in jeder die Abholung der Matraze erwähnt und gefordert hatte.
Das Unternehmen arbeitet absolut unprofessionell und für diesen Preis absolut nicht zu empfehlen. Für etwas mehr bekommt man ein Bett vom Schreiner.

8. Januar 2024
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Antwort von TreeTale

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt, das Sie erhalten haben, unzufrieden waren.
Natürlich haben Sie das Recht, das Produkt zurückzugeben, was in diesem Fall auch geschehen ist. Die Pakete wurden bei Ihnen abgeholt und alle Geldbeträge wurden zurückerstattet.
Trotz unseres aufrichtigen Wunsches, dies zu erreichen, funktionieren die Kurierdienste leider nicht immer einwandfrei, so dass es zu Problemen beim Empfang der Pakete kommen kann.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top

Wir haben ein Hochbett und eine Matratze bestellt. Wir können Tree Täae weiter empfehlen. Schöne Produkte, gute Verarbeitung und gute Lieferung.

1. September 2023
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schickes Bett …

Wir haben ein Bett mit Rausfallschutz erworben, Aufbau war okay, Passung nicht überall ideal, aber insgesamt in Ordnung und gute, angenehme Holzqualität. Das Bett sieht toll aus und macht eine gemütliche Atmosphäre.
Es gab ein Problem mit unserem Rausfallschutz, was jedoch gelöst wurde. Ich hätte mir eine schnellere Reaktion gewünscht, aber Hauptsache es gab am Ende eine gute Lösung. Das ursprüngliche Produkt ist nicht mehr verfügbar, somit hat Treetale angemessen reagiert. Danke!

8. November 2023
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Antwort von TreeTale

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben nochmals die Korrespondenz mit Ihnen nachverfolgt.
Es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Dies sollte nicht passieren.
Wir haben dieses Bett bereits aus dem Verkauf genommen und arbeiten an einer Lösung des Problems.
Wir haben Ihnen auch eine private Nachricht über die Situation geschrieben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles geliefert und schnell aufgebaut

Nach den durchzogenen Erfahrungen, die wir hier gelesen hatten, waren wir etwas unsicher. Der Versand dauerte zwar auch ein Weilchen, aber es war alles dabei und war schnell und unkompliziert aufzubauen und es ging dabei auch nichts kaputt.
Das Bett sieht genau so aus wie auf den Fotos und duftet wunderbar nach Holz.
Wir können es nun auch weiterempfehlen!

17. Dezember 2023
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ein wirklich schönes Kinderbett, Lieferung fehlerhaft

Wir haben das Kinderbett Meli und eine Matratze bestellt. Das Bett ist wirklich schön, unser Kleiner mag es sehr. Gute Qualität, Aufbau etwas kompliziert, da alles in Einzelteilen, die geleimt werden müssen, geliefert wird. Punktabzug für Lieferzeiten und unvollständige Lieferung - von Bestellung bis Aufbau hat es 1 Monat gedauert. Bei der ersten Lieferung hatten 9 Teile! gefehlt. Da das Holz aus Polen geliefert wird, hat es 8 Tage bis zur Lieferung der fehlenden Teile gedauert.Wir hätten uns eine reibungslosere Bestellung gewünscht.

17. Dezember 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Qualität

Sehr gute Qualität. Schneller Versand und ein einfacher Aufbau. Das Bett ist wunderschön und sehr hochwertig. Wir lieben es.

4. August 2023
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr gutes Bett

Sehr gutes Bett, die Kanten könnten etwas runder gemacht werden, sonst alles super. Wir lieben das Bett

10. Dezember 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfeheln

Nach einigen Monaten muss ich leider ein vernichtendes Urteil abgeben. Man merkt leider, dass die Hersteller über keinerlei tieferes Wissen in diesem Bereich verfügen. Die Latten des Lattenrosts sind mit dem ursprünglichen Befestigung regelmässig durchgebrochen. Dasselbe Problem ist mit der Mittelverstrebung der Fall. Die Mittellatte drückt zudem stark in den Rücken, was ein erholsamer Schlaf verunmöglichen. Die Rückgabe die Gross auf der Webseite beschrieben wird, ist leider nach dem Auspacken des Bettes nicht mehr möglich. Es wird auf die AGBs verwiesen. Der Kundendienst möchte zwar helfen, aber die Produktequalität ist so schlecht, dass das auch nicht mehr bringt.

6. November 2023
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Antwort von TreeTale

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass unser Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ein Mitglied unserer Reklamationsabteilung versucht, eine geeignete Lösung für Ihr Problem zu finden.
Bitte schauen Sie noch einmal nach, ob unsere Nachricht zur Problemlösung Sie bereits erreicht hat.
Wir werden sicherlich eine gute Lösung finden :)
Seit Anfang des Jahres haben wir einen neuen Lattenrost eingeführt, um den Rahmen zu verbessern, damit er stabiler ist und es in Zukunft keine solchen Probleme mehr gibt.
Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise zu weiteren Verbesserungen.

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