Tor7 GmbH Bewertungen 67

Besser kann Service nicht sein!!
Als Ersatz für einen defekten Torantrieb einen Motor am Freitagmittag bestellt, Samstag geliefert, Samstagnachmittag lief das Tor wieder.
Ganz toller Service und alles andere als Servicewüste.
Vielen Dank an die Mitarbeiter in der Auftragsbearbeitung und im Versand.
RR

Gekaufte Produkte: Garagentorantrieb mit Schiene und Zubehör. Die Ware wurde superschnell verschickt, war gut verpackt, man wurde über den Versandstatus informiert. Tor7 liefert auch eine über 3 Meter lange Schiene ohne Versandkosten-Zuschlag, sehr vorbildlich.

VORBILDLICH, super effizientes Team, ganz tolle Kompetenz & super schnelle perfekte Umsetzung,wir haben 2x älter Torfedern, die schwer zu bekommen sind, innerhalb von 2 - 3 Tagen, zum fairen Preis erhalten, ein gr DANKE,

Ich bin von der Abwicklung (Bestellung und Lieferung) schwer begeistert. Ich muss aber auch das Hörmann Garagentor lobend erwähnen. Ich habe ein Sektionaltor welches 1988 montiert wurde. Die gebrochenen Schaniere (nach 37 Jahren) konnte ich über TOR7 beziehen. 2 TOP Unternehmen!
Vielen Dank
Roland Schmuck

Besser geht nicht,von technischer Beratung, Bestellung und Lieferung.
Sehr zuverlässlich

Super schnelle Lieferung, super Kundenservice. Die volle Anzahl an Sternen ist absolut verdient.

Super schnelle Lieferung.
Am Feiertag bestellt, am nächsten Werktag bearbeitet und versendet.
Am zweiten Tag zugestellt (DHL)!

Schön, so ein schneller Service zu genießen!

Ich bewerte selten, aber der Tor7 Service verdient es einfach !
Am Freitag meine Not der super netten Kollegin am Sevice-Telefon geschildert - eine Feder von meinem Sektionaltor war gebrochen und nur noch ein absoluter Not-Betrieb möglich - Ersatz-Federn bestellt und bezahlt, darufhin bekam ich kurze Zeit später den Rückruf der Service-Dame mit dem Versprechen, die Ware auf den Weg zu bringen. Samstag, also einen Tag !!! später : Klingeling die Post ist da,- und zwar mit meinen Federn. Unglaublich das solcher toller Service heute noch geboten wird. Und dazu ein sehr, sehr guter Preis, daher: Meine absolute, uneingeschränkte Empfehlung für Tor7 und den Kundenservice - hier hat man es "verstanden" ! Vielen Lieben Dank und sehr gerne wieder, Gruß von Uwe aus Niedersachsen !

Von der Bestellung bis zur telefonischen Absprache zum Liefertermin und dem netten Fahrer. Alles perfekt. Kann ich nur empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit Tor7! Das Team ist äußerst kundenfreundlich und arbeitet wirklich kundenorientiert. Bei Fragen oder Anliegen wurde mir sofort und professionell geholfen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung – so stellt man sich perfekten Service vor!

Großen Dank an des Team von Tor 7. Habe am Donnerstag Abend neue Federn für mein Garagentor bestellt da die jetzige gerissen ist. Habe per Email den Sachverhalt geschrieben, dass mein Tor nicht mehr ohne Feder zu öffnen ist und den Wusch geäusert dass es super wäre, wenn ich die Federn bis Samstag bekommen könnte. Hätte ich ehrlich nicht gedacht. Am Samstag sind die Federn mit DHL gekommen. Vielen Lieben Dank an Tor 7 und auch an DHL. Federn sind bereits eingebaut und mein Garagentor funktioniert wieder. Nochmals vielen Dank:-)

Zunächst die Website: Hier fand ich als Laie eine Menge Informationen zu der gesuchten Fernbedienung für ein 25 Jahre altes Hörmann-Garagentor. Der Rest ließ sich über die Service-Telefonnr. von Hörmann klären, die ebenfalls im Webauftritt von Tor7 zu finden ist.
Die bestellten Fernbedienungen wurden blitzschnell geliefert und funktionieren einwandfrei (im Gegensatz zu den zuvor bei Ama... bestellten Chinanachbauten).

Man kann dieser Firma nur das Allerbeste bescheinigen.
Auch nach einem besonderen Problem half mir Tor7 weiter, dabei möchte ich Frau Keulig vom Service besonders erwähnen. Absolut freundlich, kompetent und auch immer einen passenden Vorschlag zur Hand.
Wenn alle Firmen so arbeiten und für Ihre Kunden da währen, wäre einkaufen auch in D wieder schön.
Liebes Team von TOR7 macht weiter so. Gruß Hermann Thaler

Haben hier im März und April neue Fernbedienungen für unser über 20 Jahre altes Hörmann-Tor gekauft. Von der telefonisch Anfrage über die Bestellung imOnlineshop bis zur Lieferung hat alles prima geklappt. Fernbedienungen funktionieren prima.

Vielen Dank dafür.

Schnelle Lieferung, ordentlich verpackt und immer eine schnelle Antwort auf Fragen.

Wir haben zum wiederholten Male ein Hörmann Tor + Brandschutztüren bestellt. Das Tor kam fristgerecht, die Türen wurden falsch bestellt und kamen später.
Das war kein Problem für uns.
Leider fehlten bei den Türen jegliche Schließmöglichkeit obwohl diese in der Beschreibung angegeben waren. Nach knapp 6 Monaten, unzähligen Mails und mehrfachen Zusagen einer Nachlieferung - > NICHTS.
Erst wurden wir für dumm verkauft und dann wurde mehrfach eine Nachlieferung versprochen.
Sowas geht gar nicht.
Nachtrag 29.3.2025:
Das Unternehmen versucht jetzt seit einem Jahr die Bewertung entfernen zu lassen. Das ist wirklich ein absolut unverschämte Art und Weise, kritische Meinungen zu unterbinden.
Ein Hinweis: Wenn sie kundenorientiert und seriös arbeiten erhalten sie auch keine negativen Bewertungen!

Der Onlineshop ist zuverlässig, die Preise gut, aber sobald ein Problem auftritt, ist man meiner Meinung nach anderswo besser dran. Wenn das Produkt fehlerhaft ist, sollte man sich als schon an Wandlungsklausel halten. Leider zahlt sich oft - so wie hier -eine Klage nicht aus, Briefe vom Rechtsanwalt wurden nicht beantortet. Gut, dass zumindest die Rechtschutzversicherung eine Ablöse statt der Klage bezahlt hat.

Nachdem unser Hörmann Supramatic e3 den Geist aufgegeben hat, musste ein neuer Antriebskopf her.

Frau Kleber von Tor 7 war sehr kompentent, freundlich und hat mich wirklich gut beraten. Am Ende habe ich mich für einen p4 entschieden. Tor7 hat diesen am selben Tag in den Versand gebracht, ich habe am Mittwoch bestellt, via PayPal bezahlt und das DHL Paket kam bereits am Freitag mittag an. 1 Stunde später funktionierte das Garagentor wieder.

Top Produkt (wie beschrieben ein original Hörmann), hervorragende Beratung (von alleine wäre ich nicht auf den p4 gekommen, dieser ist deutlich besser, v.a. die Entfeuchtungsposition ist spitze), preislich attraktiv und Turboschneller Versand.

Wenn ich wieder mal was in Richtung Garagentor brauche, ist Tor7 gesetzt. Auf Basis meiner Erfahrung ist Tor7 vorbehaltlos zu empfehlen - danke dafür!

Super schnelle Lieferung und dann noch eine sehr gute Beratung am Telefon zum Anschluß einer externen Funkfernbedienung über die Anschlüsse für den externen Tasters. Jeder Zeit wieder.

Sehr nett und freundlich