It's seasy to select a plan and gift a top-up to a loved one. The payment options are convenient with Google Pay and PayPal available. The auto-pay discount is a good feature to use if you want to top... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
I should be able to easily provide 5 stars but I cannot. WHY? when I have to go into the Top-up transaction multiple times to add family phones or staff, I object to wasting time when all ot... Mehr ansehen
I am out of data, low on credit and not in an area where creit is sold but somehow I was still able to use digicel online topup to renew my plan which I needed to do urgently.
I live in Canada and had 500.00 on my digicel Trinidad number. I forgot to do my top up in order to keep my phone number active. Digicel took my 500.00 dollars with no consideration even when I calle... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Digicel International
Vom Unternehmen geschrieben
Digicel International is part of the Digicel Group, serving 10 million consumer and business customers in 25 markets in the Caribbean and Central America.
At Digicel International - the fastest, easiest, and most reliable way to send an international mobile recharge - we’ve made it our mission to keep our customers living abroad connected to their families, friends, and loved ones back home and share with them all the meaningful moments that matter.
Digicel’s world-class LTE and fiber networks deliver state-of-the-art mobile, home, and business solutions, enabling customers to live, work, play, and flourish in a connected world.
As part of Corporate Social Responsibility, Digicel’s investments of over US$5 billion and a commitment to its communities through its Digicel Foundations in Haiti, Jamaica, and Trinidad & Tobago have contributed to positive outcomes for over 2 million people.
With the Better Connected ethos at the heart of everything, its 5,000 employees worldwide work together to make that a powerful reality for customers, communities, and countries day in and day out.
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Kontaktinformationen
701 Waterford Way, 33126, Miami, Vereinigte Staaten
- 1-888-880-6842
- onlinetopup_cc@digicelgroup.com
- topup.digicelgroup.com
4.4
Hervorragend
1545 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Very convenient don’t have to leave the…
Very convenient don’t have to leave the comfort of my bed and the recipient get the credit immediately
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Very easy to use
Very easy to use. To retop up I was able to use one button, chose my number, verify myself and I was done with it. Super simple to do....
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
My family is able to speak to me…
My family is able to speak to me immediately
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Very reliable system and very…
Very reliable system and very responsive customer service 👏🏽
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
I am using my digital account rooming…
I am using my digital account rooming while I am abroad. Digital is so reliable I no complaints only praise
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fast& Reliable
Its easy and reliable to send top ip for my husband who's always at work when his data finishes
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
To be honest I’m pretty happy with my mobile data and when I had home service it was great , I’ll definitely be getting my fiber internet back soon
To be honest , I’m always happy with my services , fast and reliable
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
There was no problem in top up.
There was no problem in top up.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
SINGLE VOUCHER TRANSACTIONS. for multiple phones is time wasting
I should be able to easily provide 5 stars but I cannot.
WHY?
when I have to go into the Top-up transaction multiple times to add family phones or staff, I object to wasting time when all other cell phone operators I worked with as a software supplier in Europe, who at the Point of Sale, place all purchases together as one transaction.
ALSO, PLEASE, PLEASE, PLEASE DO NOT SEND MESSAGES TO RECIPIENTS THAT THEIR LOVE ONE SENT THE TOP UP!
How could you know their relationship and could create a serious embarrassment…
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Quick and easy!
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
My Digicel mobile app user friendly.
I love the mydigicel mobile app and I would recommend it to anyone because it's very user friendly.
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nice and easy!
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Simple and easy process
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Very good service
Very good service , always satisfied
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digicel International
Hello Nicholas,
We sincerely appreciate your positive feedback! We understand how important staying connected with loved ones is, and we’re so glad to provide a fast and reliable way to make that happen. Thank you for trusting us to keep you connected with your loved ones—we look forward to serving you again!
Sincerely,
Digicel International Team
I tried to no avail to use a promo code.
I tried to no avail to use a promo code.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digicel International
Dear customer,
We appreciate your feedback. Our goal is to offer the best value while using our services. While some plan options may have changed, we’d love to help you find the best option available. Kindly provide more information regarding the promo code you tried to use or please reach out to our support team at onlinetopup_cc@digicelgroup.com with additional details —we’re happy to assist!
Sincerely,
Digicel International Team
Unacceptable customer service experience
I created my account in December 2025, set up monthly reoccurring 28-day stay connected plan reloads. This cycle is suppose to end 3/27, for the previous one was 2/28. I woke up this morning and the phone doest have any credit on it. I went to the website to check for my transaction history, there's none. A message reads, something to the effect of "we are working hard to make your experience better. unfortunately you can not access your previous transactions only the new ones". Today is March 10th, if the last reload was 2/28, there should still be credit on the phone. I called customer service 888-880-6842. I asked the girl who answered the phone why can't I see my transaction history she said she didn't understand what I mean. I proceeded to explain exactly like I did (above), she then said "If you can't see it, then its just not available" and hung up the phone one me....smh terrible!
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Easy Peasy lemon squeezey
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digicel International
Hello Vegan,
Wow! We love hearing this! 🚀 We’re thrilled to know that our platform makes it easy and convenient for you to send top-ups back home. Instant delivery and a hassle-free experience are exactly what we strive for! If there’s anything we can do to make your experience even better, don’t hesitate to let us know. We appreciate your support and look forward to serving you again!
Sincerely,
Digicel International Team
Antwort von Digicel International
Hello Royton,
Your feedback means the world to us! ❤️ Providing a seamless and instant experience is our top priority, and we’re delighted to know we’re meeting your expectations. Thank you for trusting us to keep you connected with your loved ones—we look forward to serving you again!
Sincerely,
Digicel International Team
Trinidad customer service
Service when there's an issue is diabolical. Technicians don't show up for multiple bookings when you take time off work. They dont respect your time. When they show they are late and make excuses for why they cant fix the issue, then you have to spend a few more hours on the phone. You lose so much time, energy and money just waiting, waiting, waiting, 2 weeks plus, for nothing to be sorted.
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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