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TopDog Travel Insurance Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4.7

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Renewal is always easy with Top Dog and having purchased the additional Platinum cover which included Coronavirus cover we were able to travel to Dubai confidently. Having talked to others at our ho... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I needed to extend my insurance & sent a request to do so, I didn’t have to wait long for a response & after answering a few questions my request was granted & replacement documents sent via email . R... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Errol made the process simple and friendly. He was efficient and effective. The process is, as always, long winded and frustrating but Errol was chatty and helpful. When it is a renewal “no change t... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Didn't start too well maybe because I had my own laptop problems and there was confusion over my payment transaction going through (switched to mobile) when I was asked for payment. All sorted by cust... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Reiseversicherung
  2. auch in
  3. Versicherungsagentur
  4. Versicherungsgesellschaft

Über TopDog Travel Insurance

Vom Unternehmen geschrieben

Our travel insurance is designed to protect you from those unexpected situations, either before or during your holiday. We offer you peace of mind with cover for unforeseen expenses including medical emergencies, lost luggage, delays and cancellations.
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Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

  • Suite 12, 20 Churchill Square, ME19 4YU, Kings Hill, West Malling, Vereinigtes Königreich

  • topdoginsurance.co.uk

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1444 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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4.7

Alle Bewertungen

(1'444)

91 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Getting worried

I purchased multi trip insurance with Top Dog a couple of days ago. They have taken my money straight away but have sent no documents. I have tried using the contact form but to date haven't received any reply. Reading the reviews on here I am now thinking this is a rogue company and am worried about what would happen if I needed to make any claims. Considering cancelling as am within 14 days cooling-off period.

23. Juni 2021
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Antwort von TopDog Travel Insurance

Hi Wendy,

Thank you for taking the time to leave us a review, my name is Edie and I am a member of the TopDog Insurance team.

I'm sorry to hear that you haven't received your policy documents, sometimes they can end up in your spam/junk folder. Could you please email me directly at responses@tifgroup.co.uk with your full name, DOB, postcode, email address and reference number, and I'll get them resent to you.

Kind Regards,
Edie

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bit disappointed I had to move my…

Bit disappointed I had to move my holiday last year to this and this year to next. Top dog wanted to charge me to do this the second time. Under the circumstances of the pandemic I think it’s a little unreasonable.

20. Mai 2021
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Antwort von TopDog Travel Insurance

Hi Lisa,

Thank you for taking the time to leave us a review, my name is Edie and I am a member of the TopDog Insurance team.

I'm sorry to hear about your experience with us and would like to look into why the price has increased for your policy. Could you please email me directly at responses@tifgroup.co.uk with your full name, DOB, postcode and reference number.

Kind Regards,
Edie

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Value for money travel insurance

Fortunately, we have not had to make a claim at any time. TopDog Insurance offers us everything we need in terms of cover at a very competitive price each year. There are plenty of options to choose from and any minor health issues are dealt with suitably.

27. April 2021
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

So far only had a quote and a policy

So far only had a quote and a policy. Acid test will come of I have to make s claim.
Cant comment further at this stage.
Fed up of being asked my cookie preferences at every page lately.
My preferences won't change, so why not just remember them?

26. April 2021
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Overview

I've been with top dog a number of years very pleased with them having come to my aid when I had a minor issue when on holiday in the US a few years ago. I would have no issue with recommending them

13. April 2021
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I took out insurance and paid for the…

I took out insurance and paid for the extra cover for covid .... jet 2 have cancelled my holiday and the insurance will only refund 50% of the premium paid . Disgusting service we can’t go through no fault of
Our own and u keep half our money !!! Never will I use ur firm again

27. Februar 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I will never use this company again

If i could give this company zero star rating i would.
Our policy was taken out
pre covid.

Due to covid i moved our date.

However due to lockdown we cannot travel again. I rang to change the date again and was told that due to the fact we had now also changed the destination you required an extra premium of over £500. Not willing to pay this as our policy was unused asked for a refund. I was told i could not have a full refund. From a policy the cost £79 they were only willing to give me £14.

4. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Poor customer service

Wanted to discuss the policy I had taken out, but unable to speak with anyone. Completed their web "Contact Us" form still no response.
Poor customer service.

Topdog made contact and all sorted in the end.

27. Januar 2021
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Antwort von TopDog Travel Insurance

Dear E,

Thank you for taking the time to leave us a review, my name is Takara and I am a member of the Top Dog Travel Insurance team.

I'm sorry to hear that you haven't been responded to, this is not the level of service we strive to achieve and I will certainly pass this feedback on to the relevant team.

In order for me to help you further, could you please email me directly at responses@tifgroup.co.uk with your query, full name, DOB, postcode and policy reference number.

Kind Regards,
Takara

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