Tke Homesolutions Bewertungen 21

Es un servicio malísimo, se supone que si pones un salva escaleras, el motivo es que tienes dificultades de movilidad, pues estos desgraciados, si te deja de funcionar te hacen esperar más de una semana, patéticas las personas que atienden y poca empatía.

Son unos impresentables llevo más de 1mes para que me atiendan, he llamado muchas veces, me contestan que se lo pasan a un comercial y sigo esperando que se pongan en contacto.
Desisto, buscaré a otra empresa,

No se puede poner un CERO?, vivo en una comunidad de propietarios en la playa y sufrimos a esta empresa en lo que se refiere a reparación de ascensores. Vamos teniendo una medua de unos 10 avisos semanales por funcionamiento incorrecto, yo misma me he quedado encerrada ya no se ni las veces. Por la mañana, pot la tarde, de madrugada, días entre semana, fines de semana. Creo que nuestros ascensores deben tener tecnología de LA NASA y necesitaríamos especialistas, por lo visto no se si está empresa tiene técnicos capacitados o es ella misma la que no esta capacitada. Ya estoy recopilando todas las veces que vienen y no son capaces de solucionar los problemas para poder tomar las medidas judiciales oportunas. Estamos desprotegidos pese a pagar un mantenimiento caro e inexistente. La próxima vez que me quede cerrada ( que me quedare seguro) en vez de tocar el timbre de la cabina directamente llamaré a los bomberos, policía o guardia civil que serán de largo más competentes que estos.NO CONTRATEN LA EMPRESA TKE, Dan fe a su nombre te caes

Sin técnicos que puedan reparar averías. Solo revisiones rutinarias
Llevamos más de 2 meses con un ascensor comunitario que hace un ruido espantoso y no vienen a repararlo.
Parece que no tienen a nadie que pueda repararlo ¿por qué hacen contratos que no pueden cumplir?
Seguimos esperando y contactando con ellos semanalmente… solo dan largas.
Si está pensando en contratar los servicios de TKE piénselo bien y no lo haga.

Mi experiencia es nefasta, el mantenimiento es nulo, lo modernizaron hace poco en mi comunidad y está más tiempo averiado que funcionando, es poco fiable, se limitan a ponerlo en marcha sin revisar las causas y resolver los problemas

experiencia lamentable. REcomiendo no poner nunca un ascenson thyssen. Desde el primer dia, hemos tenido averias constantes. El jefe de Logroño, nunca ha dado la cara. Estamos en navidad y nos han dejado sin ascensor, personas de la central de Madrid, muy poco empaticas, nos dicen que es lo que hay. De Logroño nadie se digna dar explicaciones. Una verguenza.

Una silla salvaescaleras instalada en octubre de 2024 ha dado ya siete incidencias de distintos tipos en dos años de uso. El personal que atiende tanto al teléfono como los técnicos que acuden al domicilio son extremadamente atentos pero el equipo instalado no es de fiar y en varias ocasiones tampoco han sabido reconocer dónde se encontraba el problema. Se caen piezas durante el funcionamiento, la silla se para durante el recorrido (han cambiado el motor y una serie de conexiones pero sigue teniendo fallos), las baterías han caído a los dos años cuando teóricamente han de durar entre cinco y siete (curioso que hayan sido las dos baterías las que han fallado y no solamente una), la silla chirría durante el trayecto, ... . También hay que saber que una cláusula del contrato de mantenimiento dice que aunque la silla esté en garantía pueden cobrarte una parte de los gastos de desplazamiento .... Por favor, no se os ocurra comprar ningún equipo a esta empresa, ni por el funcionamiento ni por el abuso que supone cobrar mano de obra y desplazamiento cuando está todavía en garantía.

Hola
Estos ascensores son una porquería no los recomendaría en la vida los tenemos puestos en el bloque desde hace 13 años y maldita sea la hora de contratar a esta empresa los ascensores se estropean cada semana te quedas encerrada te paran donde quieren se quedan entre planta y planta funcionan fatal suenan raros en un rato funcionan y en otros no vienen lo arreglan y a las dos horas pueden estar rotos otra vez
Está claro que no valen para nada además de que pueden ser peligrosos
No puedo decir peores cosas y así llevamos ya todo este tiempo pero desde el verano es horrible estamos ya desesperados por favor no contrates nunca a esta empresa

ASCENSORES TKE : NO LOS VERAS VER FUNCIONAR BIEN EN TU VIDA!!.... DESASTRE DE EMPRESA, LOS ASCENSORES SE PARAN TODOS LOS DÍAS ALMENOS UNA VEZ, HASTA 3 VECES AL DÍA. ESTE ES UN EDIFICIO DE MAS DE 10 PLANTAS DONDE MÁS DE 500 PERSONAS AL DÍA USAN LOS ASCENSORES. DECIR QUE SON "NUEVOS". LO PEOR QUE SE QUEDA GENTE ATRAPADA DENTRO Y TE DICEN QUE EL TECNICO TARDARÁ UNA HORA Y MEDIA EN VENIR? ES UNA TOMADA DE PELO!!! MENOS MAL QUE PUDIMOS SACAR LA GENTE ANTES. POR MI EXPERIENCIA TKE ES DESQUICIANTE, MEDIOCRE, OBSOLETO, NO SÉ COMO PUEDEN ENGAÑAR LA GENTE DE ESTE MODO. DESDE LUEGO MI DECEPCIÓN ES TOTAL... ALMENOS CUANDO LLAMAS TE RESPONDEN ENSEGUIDA

Ha venido el técnico Adrián ha ajustar la silla y lo ha dejado perfecto, una persona muy profesional y amable.

Silla salvaescaleras montada y todo perfecto

Servicio comercial brillante, todo meticulosamente calculado y la instalación quedó perfecta. Funcionan muy bien.

No tienen servicio de Urgencias 24 h. Los fines de semana tampoco. 10800€ de factura de compra y 450€ de mantenimiento anual. Si la silla falla como sube mi mujer al dormitorio? INADMISIBLE!!!

Montaron un ascensor en nuestra empresa y fatal no ha pasado ni un mes durante año y medio hasta ahora que no se ha estropeado todos los meses a veces dos veces al mes estropeado lo monto un chico marroquí que no habla absolutamente nada español y un ingeniero español que apareció dos veces en la obra fatal por favor no hagáis el error de contactar esto

Me parece una empresa de caraduras.
Tenía una silla salvaescaleras en una vivienda y la puse en otra, pero al ser otro recorrido la silla no lo reconocía. Funcionaba pero se paraba porque no reconocía el trayecto. Vino un técnico y cobro la visita y me dijo que la semana siguiente vendría otro para solucionarlo. Nadie más vino. Lo que se necesita es reprogramarla con un joystick que tienen ellos. Yo tengo en manual de programación pero falta el joystick.
No quieren reprogramarla , quieren que compre una nueva.

Absolutely fantastic from start to finish.
Thoroughly professional company with excellent customer service and communication.
The young man fitter, Connor was very courteous and patient with his explanation and demonstration with my elderly parent. A true ambassador for your company.
The chair lift with be a godsend for years to come.
Thank you .

Buenos dias
Firme un contrato con Vds para que me montaran una silla salva escaleras con la condición que vds en su contrato exponían de que al cabo de dos meses la silla estaría montada y en funcionamiento. Pague la primera parte del precio como estipulaba el contrato y a los dos meses vino un montador con una buena cantidad de tubos y hierros que empezó a colocar en la escalera; sin embargo, no termino la instalación porque aseguró que las mediciones que había hecho la empresa no eran correctas y, por tanto, la silla no se podía montar. Dejo los tubos y los hierros por toda la escalera y se marchó, dejando todo el tinglado entorpeciendo la casa. Entretanto nosotros habíamos pagado, de acuerdo con el contrato, la segunda cantidad del precio estipulado. La empresa se puso en contacto de forma muy poco amigable con nosotros para explicarnos que pese al contrato el montaje se demoraría otros dos meses, condenando al usuario a no poder salir de su domicilio dos meses más. Tras esto dos meses de silencio por fin vino un nuevo montador con más tubos y hierros que tras ver lo hecho por el anterior montador nos dijo que el montaje se podía haber hecho sin problemas porque las medidas eran correctas, tras de lo cual procedió al montaje e instalación de la silla que funciono correctamente. Dos meses sin silla gracias a la incompetencia de alguien de esa empresa y al desastre sin paliativos que hay en la comunicación con el cliente y entre los diversos departamentos internos de esa mala empresa, ya que estuvieron exigiéndonos el pago del segundo plazo, a pesar de haber sido pagado en su momento, hasta que hartos, les enviamos la factura del banco en la que constaba el segundo pago. Esta empresa se ha negado a hacerse cargo de la ruptura de contrato que fue el no cumplir con los plazos de instalación y montaje y los daños y perjuicios ocasionados por su falta de profesionalidad. Es increíble que una empresa tan afamada como Thissen tenga en España una sucursal tan llena de inútiles e incompetentes que ni siquiera sirven para que un departamento le diga al otro que ha recibido el pago del contrato,
No aconsejo a nadie que opte por contratar a una empresa tan poco seria, tan poco profesional y de tan baja forma de tratar a sus clientes como esta TKe Homesolutions, una empresa que no se hace cargo de resarcir a sus clientes cuando rompe sus propias cláusulas contractuales y negándose además a aceptar que tiene culpa en el desastre que ha ocasionado daños y perjuicios a quien, debía satisfacer, el cliente
Saludos

Yo no quiero valorar su trabajo quiero contactar con un responsable de ellos debido a que sus empelados i uno de sus empleados conducen como locos y hoy casi me golpean me gustaría saber con quién contactar o de lo contrario iré a la policía y denunciaré al número de teléfono de la furgoneta tanto a empresa como empleado no me parece normal que mientras una persona espera para aparcar uno de sus empleados se le cruce enfrente a toda velocidad a punto de golpearme y se quedé tan tranquilo eso no se que dirá se esa empresa pero cuidado no pillé a su empleado porque lo voy a denunciar por la velocidad que iba en un zona residencial por salte un ceda el pasó por conducion temeraria

Profesionales, amables, me solucionaron un problema de accesibilidad en casa de mis padres y están super contentos.

TKE HOme Solutions no es una empresa fiable… llevamos 3 años dependiendo de ellos…. Sus desplazamientos carísimos… las baterías fallan constantemente… pretenden cobrar por los adaptadores de corriente dañados por una subida de tensión eléctrica 200€!!!!!
No son fiables!!!