TISSUS LIONEL Bewertungen 

Ravie de ce magasin qui va m'éviter d'aller au marché St Pierre. Personnel professionnel et efficace, en particulier Julia souriante et très sympathique.

Très déçu et dans l'incompréhension...
1ère commande très bien passé envoyé très rapidement et 2ème commande passé le 30/09 toujours pas arrivé..
Malgré plusieurs mails 1 seule réponse comme quoi la commande serait envoyé dans la journée et depuis toujours rien.
Personne au téléphone rien..
Y en a pour 219€ la 2eme commande.. je suis très déçue par ce manque de professionnalisme. Même pas la courtoisie de répondre..
Aucune solution mise à part porter plainte ??!! Je suis très en colère 😠

J’ai passé une commande de Lycra la semaine dernière et je l’ai reçu en deux jours. Tissus Lionel est une valeur sur niveau qualité et rapidité d’expédition. Merci à eux

Depuis 3 ans je commande du bamboo et du minky tous les mois et je ne suis jamais déçu, ils sont généreux et très réactifs. Je reçois mes commandes toujours très rapidement. Merci beaucoup

Un manque de professionnalisme évident acté par des promesses non-tenues et répétées, ainsi que des ruptures de stock découvertes seulement après la commande.. Facile!
8 jours après ma commande, toujours pas de lien de suivi de colis. Promesse faite que celle-ci est partie depuis 4 jours, après m'avoir proposé le remplacement du produit commandé, puisque celui-ci était en rupture de stock... Pas de réponse à mes 2 mails, seulement des contacts téléphoniques. J'attends donc toujours ma livraison, je ne devrais peut-être pas!
Une chose est certaine, je ne referai pas de commande sur ce site, et ne le recommencerai pas, voire le déconseillerai.
Il faudrait peut-être arrêter de prendre le client pour un abruti non informé, le commerce est un métier!
Dans le cas contraire, ça s'appelle de l'arnaque.

Personnels très souriants , j’ai acheté plusieurs fois des dizaines de mètres qualités inégalables je recommande !

Professionnel et très réactif

J ai commandé un tissu en urgence et j'ai proposé de faire fournir une étiquette de transport pour recevoir le colis sous 24h. Le monsieur a été compréhensif et a traité ma commande en priorité

Tissu livré ne correspond pas à la description sur le site. Taille et couleur non conforme. Le vendeur ne repond pas au mails (vu son comportement, pas certain qu'il sait lire). Propose des articles non disponible sur son site internet. Il refuse de prendre en charge les frais de retour pour l'article non conforme. Vendeur n'assume pas son incompétance. Signalement aux autorités compétentes concernant la cyber-criminalité.

Lionel Tissus ne sont pas sérieux !!
3 semaines de délais pour la livraison sur Paris
Les stocks affichés ne sont pas disponibles.
Il manque des tissus commandés pourtant affichés sur les bons de commande dans le carton.
Quel manque de sérieux !
Quelle solution proposez-vous ??

A fuir !!!
Pas étonnée de lire dans les commentaires que je ne suis pas la seule à attendre ! J'aurais due les lires avant...

Début septembre, j'ai commandé sur ce site, je cherchais un tissus désespérément et je l'avais enfin trouvé ici ! J'aurais due me méfier...

Un monsieur m'appelle le lendemain (sachant que ma commande passée tôt le matin aurais due partir le jour même, comme venté partout sur le site) pour me dire qu'il n'a pas ce tissus...
Il m'a envoyé des photos de choses semblables (de très loin), arrangeante j'ai choisi autre chose sur le site en remplacement.

J'ai reçue mon colis, incomplet, sans ce remplacement...

Je relance donc avec des réponses du genre "je m'en occupe..." mais j'attend toujours...

- pas de suivi de stock
- n'envoi pas le jour même comme indiqué
- service après-vente catastrophique

un large choix de tissus à l'écoute , des vrai pro je commande souvent chez eux franchement jamais déçu

MANQUE DE SERIEUX OU VOL ?
Un seul tissu reçu sur les 2 coupons commandés. Malgré mes appels et leurs promesses, ils n'ont jamais renvoyé le coupon manquant.
Le tout sans un mot aimable au téléphone !!!

Les tissus reçus ont répondu à mes attentes et dans les délais 👍
Merci pour vos conseils avisés !

Fuyez Fuyez
Ce site devrait même plus exister, tissu des mauvaise qualité, je commande un tissu satin pour faire une robe ils ont envoyé un tissu de très mauvaise qualité qui perdait déjà les fil
J’appelle le service client pour demander de retourner l’article
Le vendeur très désagréable et mauvais, il m’a dit qu’il faut pas s’attendre en tissu de bonne qualité, si j’achète a 5€ alors que j’ai payé plus cher
Je suis vraiment déçu et je regrette énormément.

Je suis extrêmement déçu ! Aucune réponse alors qu’un article sur deux manque dans ma commande , 4 mètre de Lycra brillant qui d’ailleurs est vachement clair , et de la résille transparente beige qui ne m’est jamais parvenu , or elle figure sur mes facture et récapitulatif récrit en papier dans le colis , c est désolant de voir votre jemenfoutisme au vu de tout les commentaire au sujet de votre entreprise , je trouve ça scandaleux de le même pas répondre à un client qui a passé commande chez vous et en plus en ne notifiant rien , si c est trop compliqué pour vous revendez votre entreprise , MAIS FAITE QUELQUE CHOSE!

FUYEZ FUYEZ FUYEZ !
Première commande, de 8 articles et rien ne va.
Aucune couleur ni grammage de tissu ne correspondent. Les tissus en photo sur le site ne sont PAS ce que vous allez recevoir.
2 tissus satins avec de nombreux accrocs, donc inutilisables. Un article manquant. Un article satin rigide comme une nappe alors qu’il est censé être léger comme les autres. Les légers sont eux tellement légers qu’ils sont transparents, pas du tout comme sur les photos, encore une fois.
Le velours rouge foncé est lui rouge vif.
Quand on appelle pour faire une réclamation, il nous dit qu’il est occupé, et de lui envoyer un sms avec les soucis en question.
Cela fait une semaine que je le relance tous les jours. Soit il ignore le problème, soit il répond effrontément « oui », oui qu’il n’y a pas de problème.
Ce site est une véritable arnaque.
Par contre, très réactif quand un avis en ligne est publié, là il m’a envoyé un sms directement.
Une mauvaise foi comme j’en ai rarement croisée. Je n’ai jamais de soucis avec mes autres achats en ligne. Là, c’est du jamais vu.
Litige paypal ouvert.

Comme pour les autres commentaires, je dirais que les produits sont de qualité mais le service client inexistant. Ils ne sont pas du tout professionnels. Ils répondent par sms avec des erreurs d’orthographe et si on ne les relance pas on peut toujours attendre… j’ai du renvoyer ma commande à mes frais en raison d’un mauvais coloris. Ils me disent qu’ils m’envoient la commande le jour même pour au final me dire quand je les recontacte 3 jours après qu’ils n’ont pas encore envoyé la commande mais vont le faire dans la journée. Je n’ai toujours pas de numéro de suivi… C’est la dernière fois que je commande chez eux alors qu’on m’en avait dit grand bien dans le milieu du cosplay.

Même problème que la personne suivante
J’ai reçu le mauvais coloris après 10 jours sans réponse de leur part, j’ai ouvert un litige paypal, ils répondent qu’ils envoient le bon coloris puis 10 jours plus tard ( je n’avais toujours rien reçu évidemment) ils demandent la preuve de renvoi du colis ???!!! À mes frais évidemment bref petite somme certe mais pour moi ce sont des voleurs et de mauvaises foi ; oubliez les

Commande d'un tissu, au bout de 2 semaines, pas de nouvelles. Je contacte le vendeur qui me répond que le produit était en rupture mais que ça part le lendemain (mouais...). Une semaine plus tard, toujours aucune nouvelle, je relance... Et là, la réponse : "le tissu est en rupture, on va devoir annuler".
Il faut encore que je relance une semaine plus tard pour avoir une notification du remboursement !
Ça va que c'était 20 euros et que le tissu n'était pas un besoin urgent, mais je ne suis pas prête de commander à nouveau sur ce site...
Édit après contact du vendeur : pour être claire, le problème n'est pas la rupture de stock, mais bien l'absence de communication. Si je n'avais pas relancé le vendeur je pense que j'attendrais toujours !

Je recommande 1000 fois ce site de tissu, de très bonne qualité, le service client au top je recommande ce site de tissu