Meine Erfahrungen sind geteilt. Einerseits vollkommen problemlos Tickets sowohl gekauft, als auch verkauft. Andererseits stellte TicketSwap jetzt einfach so, ohne Rückmeldung, zwei Tage vor dem... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Generell finde ich die Möglichkeit Tickets auf diesem Wege zu fairen Preisen anbieten zu können, topp! Zudem ist der Vorgang recht einfach, allerdings solltet Ihr bitte deutlicher darauf hinweisen... Mehr ansehen
immer eine gute Möglichkeit, bei Krankheit oder Ähnlichem noch schnell seine Tickets loszuwerden. fair, da Preisobergrenze von höchstens Kaufpreis +20% immer wieder für einen günstigen Glücksgri... Mehr ansehen
Gegen kleine Gebühr verkauft/kauft man überflüssige Tickets völlig ohne Aufwand weiter. Es ist nicht erlaubt, extreme Aufpreise hinzuzufügen, für mich wäre es auch in Ordnung, wenn Aufschläge nicht e... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über TicketSwap
Vom Unternehmen geschrieben
Start using now to buy or sell tickets for concerts, festivals, gigs, clubs, theatres and other events.
There are no hidden fees and no unfair prices. Ticket sellers can only ask up to 20% above the ticket face value. TicketSwap checks the tickets listed on the platform, and verifies sellers and buyers to ensure safe transactions.
Why TicketSwap?
Help & Support
Help & Support
Why TicketSwap
Vom Unternehmen geschrieben
- TicketSwap is a safe, convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatre and days out.
Kontaktinformationen
Rokin 75, 1012KL, Amsterdam, Niederlande
- info@ticketswap.com
- ticketswap.com
4.5
Hervorragend
39'328 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Support war kompliziert
Meine persönliche Erfahrung:
BTS London, Block 524, Reihe 18
Dieses Ticket wurde jeden Tag wieder angeboten, unter wechselnden weiblichen Vornamen. Teilweise für 300, 400, 600 €.
Das Hilfscenter habe ich längst informiert, aber das Ticket erschien immer wieder.
UPDATE
Ich habe dem Hilfscenter jeden Tag geschrieben und zahlreiche Screenshots zur Verfügung gestellt und die scheinen endlich den Betrug gestoppt zu haben. Hat aber mehrere Tage gedauert, in denen es weitere Opfer gab.
Ich respektiere die untenstehende Antwort von Ticketswap, aber in diesem Fall hatten die Betrüger es geschafft, das System auszutricksen und der Support/die KI ?? hat träge reagiert.
Eine Army hat neulich zum Test eine PDF für ein Konzert von 2018 eingegeben ... und ist damit durchgekommen !!
@Ticketswap: viele Army warten auf Karten, wir möchten euch vertrauen, aber eure KI ist ausbaufähig.
Ich habe mein Geld wieder bekommen, aber das war nicht so einfach. Den gesamten Prozess empfand ich als stressig und nicht transparent.
Ich habe den Betrug sofort bemerkt und habe die Übertragung der Tickets aktiv abgelehnt.
Mir wurde ein link geschickt, um Screenshot proof einzureichen. Ich HATTE Screenshots, aber der link führte zu Ticketmaster. Ticketmaster hat mir geantwortet, sie seien nicht zuständig, ich solle dort nichts einreichen.
Ticketswap hat geantwortet, ich hätte nichts eingereicht.
Ich war gefangen in einem Labyrinth.
Plötzlich kam das Geld zurück, immerhin.
Hatte ich überhaupt Kontakt zu Menschen oder nur zur KI mit automatisierten Antworten, die nicht zu meinen Fragen und meinem spezifischen Fall passen ?!
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TicketSwap
Hallo Regina,
vielen Dank für deine Aufmerksamkeit und dein Engagement für uns und die Sicherheit auf unserer Plattform. Das wissen wir sehr zu schätzen! Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Plattform so sicher wie möglich bleibt.
BTS London verwendet ausschließlich Ticketmaster Transfer-Tickets. Diese spezielle Art von Tickets kann nicht mehrfach inseriert werden. Tatsächlich kann auf unserer Plattform kein einziges Ticket doppelt inseriert werden.
Solltest du weitere Fragen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Support-Team steht dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Team TicketSwap
Sehr unübersichtlich.
17. Februar 2026
Antwort von TicketSwap
Hallo Löwe,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen.
Es tut uns leid zu hören, dass du die Plattform als unübersichtlich empfunden hast. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die App und die Website so benutzerfreundlich und übersichtlich wie möglich zu gestalten, damit Tickets einfach gekauft und verkauft werden können.
Wenn es einen bestimmten Teil der Plattform gibt, der für dich besonders unklar war, würden wir uns über dein Feedback freuen. So können wir besser verstehen, was wir noch verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team TicketSwap
Ein sehr schlechtes Unternehmen
Ein sehr schlechtes Unternehmen, ich kann da nur vor warnen.
Machen Werbung damit, dass die Tickets geprüft sind, was wird mir am Tag der Veranstaltung gesendet.
Kein Original Ticket....lächerlich und beschämend.
12. März 2026
Antwort von TicketSwap
Hallo Robert, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatsächlich haben Sie das falsche Ticket erhalten, dafür entschuldigen wir uns. Aus diesem Grund haben wir Ihren Kauf storniert und die Rückerstattung veranlasst. Sie sollten diese innerhalb der nächsten fünf Werktage erhalten.
Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Zögern Sie nicht, sich bei Fragen jederzeit wieder an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
TicketSwap.
Es war total einfach
Es war total einfach, eine Karte für meinen bevorzugtes zu finden und auch die Abwicklung war perfekt
11. März 2026
Immer super
Immer super, noch nie Probleme gehabt. Super Seite um sicher Tickets zu kaufen, sollte jeder Veranstalter so haben.
11. März 2026
Alles super abgelaufen
Alles super abgelaufen, vor allem für internationale Konzerte sehr gut!
11. März 2026
Verkauf ging schnell und unkompliziert
11. März 2026
Bisher super.
Bisher super.
Suoer easy anzuwenden.
Der Verkauf ging noch schneller.
Ich bin vollstens begeistert. :)
11. März 2026
Absurde Gebühren
Konnte meine Ticket für nur 5% teurer als original Preis verkaufen aber Ticketswap durfte 25% Gebühren auf den Preis erheben. Teile davon wurden von meinem Geld abgezogen wodurch ich WENIGER als den Originalpreis bekommen habe für ein seit Monaten ausverkauftes Event. Käufer mussten hingegen 20 Euro an Ticketswap zahlen.
11. März 2026
Antwort von TicketSwap
Hallo Christoffer,
vielen Dank, dass du diese Bewertung mit uns geteilt hast.
Wir verstehen, dass es ärgerlich sein kann, Servicegebühren bezahlen zu müssen, und möchten gerne erklären, warum wir diese Gebühren erheben.
Um den Kauf und Verkauf auf unserer Plattform sicher und fair zu halten, erheben wir eine Gebühr als Ausgleich für unseren Service.
Zunächst möchten wir erklären, dass es in Belgien gesetzlich verboten ist, mit dem Weiterverkauf von Tickets Gewinn zu machen. Wir bei TicketSwap erlauben Verkäufer:innen, Tickets zu maximal 5 % über dem Originalpreis weiterzuverkaufen, um die Verkäufergebühren für unsere Nutzer:innen abzudecken.
Wenn du ein Ticket verkaufst, berechnen wir eine Servicegebühr von 5 %. Die Mindestgebühr beträgt dabei 1,50 €. Wenn du ein Ticket kaufst, fällt eine Servicegebühr von 7 % an. Zusätzlich berechnen wir eine Transaktionsgebühr von 3 % für jede Zahlung, die ein Käufer tätigt. Auch hier beträgt die Mindestgebühr 1,50 €. So können wir einen sicheren und fairen Ticket-Marktplatz gewährleisten und weiterhin einen hohen Support-Standard für alle unsere Fans bieten.
Wir hoffen, dass dies deine Fragen beantwortet und erklärt, warum wir diese Gebühren erheben. Wenn du weitere Fragen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Support-Team hilft dir jederzeit gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
TicketSwap.
Dieter Bohlen?
Ey hammermäßig, wie schnell die mein Ticket verkloppt haben (schneller als so mancher am Frankfurter Bahnhof).
Gerne wieder.
10. März 2026
Super easy zum Hochladen
Super easy zum Hochladen, super schnell verkauft. Sehr empfehlenswert!
10. März 2026
kam mit dem verkauften ticket nicht ins…
kam mit dem verkauften ticket nicht ins konzert.., war einfach fake oder so
24. Dezember 2025
Antwort von TicketSwap
Hallo Maleen,
es tut uns sehr leid, dass Ihr Ticket am Eingang der Veranstaltung nicht funktioniert hat. Das sollte natürlich nicht passieren, daher entschuldigen wir uns dafür!
Wir haben gemeinsam mit dir, dem Verkäufer und unseren spezialisierten Kollegen versucht, eine Lösung zu finden. Leider fehlten dir konkrete Beweise dafür, dass das Ticket nicht funktioniert hat. Wir hoffen, du hast Verständnis dafür, dass wir ohne (konkrete) Beweise nicht einfach eine Rückerstattung vornehmen können.
Sollte dies im Extremfall erneut vorkommen, empfehlen wir Ihnen, ein Foto vom Ticketscanner zu machen oder ein Ablehnungsformular anzufordern, damit Sie Ihren Anspruch geltend machen können.
Wenn Sie noch Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Die Registrierung
Die Registrierung, sowie Verkauf der Tickets ging wirklich sehr schnell und einfach. Auch wenn die Tickets von Ticketmaster stammen sind diese durch den Transfer einfach gehandhabt.
9. März 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.