Ich habe bereits zum 2. Mal Handschuhe bestellt, nach den positiven Erfahrungen beim ersten Mal für die ganze Familie. Super-Qualität, eignen sich bestens zum Langlauf, Fahrradfahren oder einfach im W... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Artikel hält was er verspricht. Super Verarbeitung, Größe entspricht der Tabelle. Heute beim Fahrrad fahren getestet - keine kalten Finger - einwandfrei. Schnelle Lieferung. Habe noch ein paar für m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Dauer etwas länger, Qualität absolut okay Pakete kommen ohne Rücksendeadresse, bzw. "Rücksendung nicht möglich" und machen den Ein- druck als ob sie bereits geöffnet waren. Nach Mahnung von me... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Von meiner letzten Bestellung vor einer Woche habe ich noch immer keine Sendungsverfolgung. Wegen der langen Lieferzeit und dem kleinen Angeboten überlegt man sich ob sich eine weitere Bestellung lohn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3.1
Akzeptabel
1143 Bewertungen
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Warte trotz wiederholter Reklamationen…
Warte trotz wiederholter Reklamationen auf meine Bestellung seit fas 2 Monaten. Keine Rückantwort erhalten. Scheint sehr unseriös. Bitte Vorsicht !!
28. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thermo Profis
Guten Morgen,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen mit unseren Produkten und unserem Service. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und setzen alles daran, unsere Produkte und Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind uns enorm wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei ThermoProfis rundum zufrieden sind.
Wir möchten betonen, dass wir aktiv daran arbeiten, die Lieferzeiten zu optimieren und sicherzustellen, dass unsere Produkte höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um etwaige Probleme zu lösen und Sie bestmöglich zu unterstützen.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten für Sie erreichbar. Wenn Sie spezifische Anliegen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Sie erreichen uns unter info@thermo-profis.de.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. ThermoProfis ist bestrebt, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das ThermoProfis Team
Einbehaltung der Ware
Meine Lieferdaten waren angeblich falsch, aber ich bin davon nicht in Kenntnis gesetzt worden. Erst als ich mich meldete, hat man mir das mitgeteilt. Da bekam ich folgende Antwort: "Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie nicht auf diese E-Mail antworten, Ihre Bestellung zurückgestellt wird und das Geld einbehalten wird, bis Sie sich bei uns melden." Bisher habe ich 2x geantwortet aber weder Lesebestätigung noch Mitteilung zu der Lieferung bekommen.
3-02-2025
Ware ist immer noch nicht angekommen. Auch keine Erklärung warum sich das Unternehmen bei einer "falschen" Adresse nicht beim Kunden meldet und dann erklärt, sie würde das Geld unrechtmäßig ohne zu liefern einbehalten
24. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thermo Profis
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Das ThermoProfis Team
Nie wieder
Nie wieder.
Ursprünglich hatte ich im Novemer 24 eine 5 Sterne Bewertung abgegeben. Diese muss ich heute zurücknehmen. Wäre es möglich, würde ich Minus Sterne vergeben. Ich hatte 2 Paar Handschuhe bestellt.
Beide Paare sind bei 0 °C beim Fahrradfahren durchgefallen. Hatte eiskalte Finger. 100 Rückgabe Garantie ist komplett falsch. Rückversand auf eigene Kosten nach MAZEDONIEN ‐ knapp 20 €. Konnte Handschuhe behalten mit einer Rückerstattung von 40 %. Von einem Paar habe ich diese erhalten. Beim zweiten Paar habe ich trotz x-maliger Schreiben bis heute keine Rückerstattung erhalten.
Wie gesagt: NIE WIEDER
28. Januar 2025
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Antwort von Thermo Profis
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Das ThermoProfis Team
Die Schuhe sind toll und wie…
Die Schuhe sind toll und wie beschrieben, Lieferzeit innerhalb einer Woche, also völlig in Ordnung. Preis ist sehr gut. Der Schuh qualitativ hochwertig. Danke
27. Januar 2025
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Antwort von Thermo Profis
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das ThermoProfis Team
Große Enttäuschung…..bei nicht…
Große Enttäuschung…..bei nicht passender Ware.
Die Mittelung….melde dich bei unserem Team …per email…hat erstmal ewig gedauert….und jetzt hab ich eine Adresse nach Nord Mazedonien (Warum darf sowas sein???) bekommen, wo ich mein Paket zurückschicken soll… kostet ja nur 30 Euro..plus empfohlener Versicherung….sie würden mir das ganze auch schenken… wenn ich eine andere Größe bräuchte….. aber das macht ja keinen sinnn…. Wenn bei dem Mantel …mir …einfach die Ärmel zu kurz sind!!! Und die thermoleggings Größe XL… ist wahrscheinlich XS.
28. Januar 2025
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Antwort von Thermo Profis
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Das ThermoProfis Team
Geduld zahlt sich aus!
Nachdem ich erst sehr enttäuscht von den bestellten Schuhen war, konnte ich die angebotene Lösung jedoch gut akzeptieren.
27. Januar 2025
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Antwort von Thermo Profis
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das ThermoProfis Team
Die Verarbeitung der Handschuhe ist…
Die Verarbeitung der Handschuhe ist nicht zu bemängeln jedoch entspricht die Wärmeisolierung bei weitem nicht den angegebenen Werten.
Für Temperaturen über 0°C geeignet. Darunter kriecht die Kälte schon nach wenigen 100 Meter in die Finger.
18. Januar 2025
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Antwort von Thermo Profis
Guten Tag,
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Das ThermoProfis Team
Thermo Profis Frostschutz-Handschuhe bis -20°
BESTELLUNG #11332 vom 16.11.2024
Sie haben €39,98 EUR an Pisa Marketing Limited gezahlt! Nachricht von Paypal! Zur Verifizierung!
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Thermo Profis? Kaum zu glauben! Wie viele andere Gutgläubige bin auch ich auf den Betrug reingefallen! Frostsichere Handschuhe? Nein!
Rückabwicklung? Nein!
Paypal "Käuferschutz"? Nein!
Also: Bitte Obacht vor diesem und allen anderen Shops der Art, die Unmögliches verprechen!
Das ist leicht verdientes Geld!
Ps. Mein Antrag auf Käuferschutz bei Paypal? Tja, da kam dann, wie soll es auch sein, eine....Absage! Antrag abgelehnt! Paypal! Es fehlten Beweise
Da frage ich mich, warum schützt niemand die Kunden vor irreführender unwahrer falscher Werbung?
Doch! Der Kunde sich selbst und, ... ein Fakeshop-Finder .... , der ggf. zur Vorsicht rät!
Ja, und jetzt?
27.01.2024 Trustpilot erhält eine Antwort von Thermo-Profis auf meine miese Bewertung! Diese Antwort kannte ich bereits!
Inhalt ist nichts Neues! Auf eine Beschwerde kommt immer die gleiche Nachricht. Hilft aber nicht weiter!
Bei Bedarf reichte ich den kpl. Text gerne nach...
21. Dezember 2024
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Antwort von Thermo Profis
Guten Tag,
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Das ThermoProfis Team
Die Stirnleuchte taugt nichts und wird…
Die Stirnleuchte taugt nichts und wird an der Stirn sehr heiß.
Reklamation bringt wenig und darum lieber Finger weg von dieser Firma.
Ich hatte auch Handschuhe gekauft und auch die taugen nichts, Größe stimmt nicht und sie halten nicht warm.
17. Januar 2025
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Antwort von Thermo Profis
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Das ThermoProfis Team
Top Qualität
Sehr schnelle Lieferung, die Handschuhe halten auch bei Kälte schön warm. Sehr empfehlenswert.
26. Januar 2025
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Antwort von Thermo Profis
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Das ThermoProfis Team
War schnell erledigt
War schnell erledigt. Die ersten Schuhe habe ich schon bekommen und sind echt leicht und bequem. Hoffe die nächsten sind auch so gut.
6. Januar 2025
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Antwort von Thermo Profis
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Das ThermoProfis Team
Unbürokratische Hilfe
Habe Handschuhe bestellt. Leider passte die Größe nicht. Nach Kontaktaufnahme gab es schnelle und unbürokratische Hilfe. Neue Handschuhe und musste die falsche Ware nicht zurücksenden. Klasse.
21. Januar 2025
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Antwort von Thermo Profis
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Das ThermoProfis Team
Handschuhe (Kaufpreis 19,99€) nicht wie…
Handschuhe (Kaufpreis 19,99€) nicht wie beworben 100% wasserfest.
Versandkosten für Retoure sollte ich selbst tragen, das war mir auch klar, aber das die Ware nach NORDMAZEDONIEN !!! zurückgeschickt werden sollte, das ist eine bodenlose Frechheit. Die Kosten hierfür betragen lt. DHL-Shop 20,78€
Immerhin habe ich einen Gutschein über 19,99€ bekommen und konnte die Handschuhe behalten.
15. Januar 2025
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Antwort von Thermo Profis
Guten Tag,
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Das ThermoProfis Team
Tolle Produkte
Tolle Produkte und schnelle Lieferung
25. Januar 2025
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Antwort von Thermo Profis
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Das ThermoProfis Team
Nie mehr wieder!!
Ich kann mich den vielen Vor-Bewertern nur anschließen: FINGER WEG!
Handschuhe bestellt, Lieferung aus China, Größe "S" war genauso groß wie Größe "M" und von Temperaturschutz kann nicht gesprochen werden, eiskalte Finger.
Rücksendung nach Nordmazedonien (auf meine Kosten), nur dann Rückerstattung des Kaufpreises! Da nur Paket geht (Warensendung, Einlieferbeleg) und das mal richtig Geld kostet, habe ich dem Vorschlag der deutschen Mailadresse zugestimmt die Handschuhe zu behalten und 20% des Kaufpreises erstattet zu bekommen. Da bei 37,-- EUR Kaufpreis der Versand nach Nordmazedonien 25,-- EUR kostet und ich einen 100% Rabattcode bei der Qualität nicht möchte, verbuche ich das Ganze als "Lehrgeld" und ärgere ich micht über den offensichtlichen Betrug.
Übrigens: die Qualität/Verarbeitung der Artikel lässt auch zu wünschen übrig.
Bin mal gespannt, wann ich 7,40 EUR über die Kreditkarte rückerstattet bekomme.
Alle positiven Bewertungen scheinen vom Unternehmen "gekauft" worden zu sein und jeder der entsprechend bewertet hat sollte sich schämen!
25. Januar 2025
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Antwort von Thermo Profis
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Das ThermoProfis Team
Habe die Ware noch nicht bekommen? Nein
Habe die Ware noch nicht bekommen?
25. Januar 2025
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Antwort von Thermo Profis
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Das ThermoProfis Team
super Schutz vor Kälte und Nässe
Die Handschuhe bieten einen super Schutz vor Kälte, Wind und Regen beim Radfahren. Ich kann damit viel länger ohne klamme Finger unterwegs sein.
25. Januar 2025
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Antwort von Thermo Profis
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Das ThermoProfis Team
Nie wieder
Ich habe 2 Artikel bestellt, die nicht passen. Kann passieren. Zugesagt wurden 100% Rückerstattung, aber nur, wenn man die Ware an eine Adresse in Mazedonien zurückschickt. Laut Auskunft DHL kostet das rund 20 € Porto. Um eine Rücksendung zu vermeiden, bieten die Thermo-Profis einem einen weiteren Preisnachlass an. Jetzt habe ich die Ware 40% günstiger, sie passt aber nicht. Mein Fazit: unseriös, nie wieder!
25. Januar 2025
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Antwort von Thermo Profis
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Professionelle für Problemlösungen
Direkte Antwort auf ein Problem und Professionelle Lösung zu finden. Kunden Orientierte schnelle Hilfestellung.
23. Januar 2025
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Antwort von Thermo Profis
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Thermo Profis Handschuhe XL
Passen wunderbar und sind auch sehr schön
23. Januar 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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