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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toute la partie commande est très facile et rapide, l'accès au produits est très satisfaisante (recherche/mots-clefs.. Un bémol = partie adresse livraison et adresse facturation = même en demandant... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ho comprato due volte da loro. In entrambi i casi perché il prodotto che cercavo non era disponibile presso altri rivenditori. Ottimo il fatto che la spedizione è gratuita sopra i 35€, importo facilme... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Site fluide, agréable. Service client dynamique, efficace et à l'écoute. Quand c'est négatif, tout le monde râle mais quand tout est parfait, personne ne se manifeste ( caractéristique de l'humain ass... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Servizio clienti irraggiungibile con lunghe attese al telefono e mancata consegna dei prodotti nei tempi nonostante varie segnalazioni. La soluzione è che dovrò andare io ad un punto di ritiro del co... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittel
  2. Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte

Vom Unternehmen geschrieben

Fondé en 1998, le Laboratoire Therascience développe et commercialise des compléments alimentaires de haute qualité, répondant à toutes les problématiques de santé (immunité, détente, sommeil, santé osseuse et articulaire, santé cardiovasculaire, cholestérol et glycémie...). Du fait de leur formules hautement concentrées privilégiant les meilleurs actifs pour une efficience optimale, ils sont recommandés par un réseau dynamique de plusieurs milliers de professionnels de santé en France.


Kontaktinformationen

4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

155 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Réduction 5% supprimée car livraison en dehors France

J'habite la France, je fais une commande pour une livraison au Portugal.
Le collissimo m'est facturé 25€,j'accepte
MAIS
la réduction de 5% pour les clients fidèles m'est refusée.

Pourquoi une politique commerciale si minable ?

1. Oktober 2024
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Antwort von therascience.com

Chère cliente bonjour et merci pour votre retour, la remise fidélité de 5% ne s'applique qu'aux commandes livrées en France métropolitaine comme indiqué dans les conditions d'application. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension, bien à vous

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Très bons produits.

Très bons produits. Nouvelle commande pour soigner mon état intestinal actuel. Suite à ma première commande, mon état s'était nettement amélioré. Le premier envoi s'est déroulé dans les temps annoncés, de 48 h à 72 h. Cette fois-ci, le délai a amplement dépassé le délai. Envoi postal de ma commande le lundi 16/09/2024, arrivé du colis au point de retrait le mercredi 25/09/2024 donc une semaine !

28. September 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super labo,super produit…

Je suis tout d'abord satisfaite de la commande, la livraison qui a été très rapide, le bon accueil téléphonique pour les conseils et le produit quantité à lui pour le sommeil est très efficace👍.Un grand merci à toute l'équipe

16. Juli 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Livraison parfaite et grand choix de produit

Avant de commander les articles recommandés par mon médecin, j'ai effectué une comparaison avec d'autres sites. N'ayant pas réussi à trouver moins chers ou à regrouper tous les produits sur un seul site. J'ai effectué ma commande chez Therascience.
Le site est convivial. Les articles sont bien expliqués et détaillés (plus que mon médecin :-)). Il est également faisable de payer en 3 fois.
La commande a été passée le vendredi et a été livrée le lundi. Les produits ont été soigneusement emballés.
s'il y a une critique qui serait plus un "simple commentaire" Est-ce que vous pourriez mettre des étiquettes de posologie sur les bouchons pour indiquer les prises à effectuer quotidiennement?

3. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessimo servizio la consegna e…

Pessimo servizio la consegna e spedizione dei prodotti, e non è la prima volta, anzi è la consuetudine!
Ma con quanto costa non è un servizio Vip?
Credo che dobbiate scegliere un corriere affidabile soprattutto sapendo che chi deve ricevere i prodotti è strettamente legato a questi ultimi.
Non potete deresponsabilizzarvi e lasciarci al nostro destino!!

31. Mai 2024
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Antwort von therascience.com

Gentile Loredana,

grazie per il tuo feedback su cui lavoreremo affinchè questo episodio non ricapiti più.
Ci scusiamo per il disagio, sappiamo che sei in contatto con il nostro servizio clienti.
Siamo certi che riusciremo a trovare una soluzione insieme.

Team Therascience

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bon site et produits de qualité

Site conseillé pour une cure de complémentaire alimentaire, beaucoup de choix de produit, navigation sur le site simple et fluide.
J'ai reçu rapidement mon produit qui a d'ailleurs été très efficace sur la durée de mon endormissement. Incroyable. Je compte recommander sur ce site d'ici peu.

18. April 2024
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Antwort von therascience.com

Cher client bonjour et merci pour votre avis 5* : nous sommes ravis que ce produit vous ait été bénéfique, bien à vous L'équipe Therascience

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Outstanding delivery and communication

I have read many critical feedback due to issues of delivery and customer service. In my case I can report an excellent one. I ordered an item on Sunday, I have received a few mails to confirm the order and then the beginning of the process of delivery on Monday and finally on Tuesday afternoon I have well received the parcel in perfect condition. Hence I am very satisfied. About the products, I know already the good quality since I was using some supplements a few year ago that were recommended by my nutritionist.

14. Mai 2024
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Antwort von therascience.com

Dear Fabio, we are glad that you have been satisfied with your order :) ! We thank you a lot for your precious feedback and wish you a beautiful spring in great shape ! with best regards

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Une catastrophe….

Une catastrophe…..
J’ai commandé un produit permeagold le 07 mars. Seulement ce produit était en rupture de stock, pas d’excuses en revanche pas de soucis de débit sur le compte.
Voici depuis tout ce temps que je me débats avec un service client déplorable pour un remboursement . Une amabilité à revoir….
Le remboursement devait se faire par chèque 🫣!!!!! Et bien depuis 1 mois et demi j’attends toujours ce fameux chèque !!!
On a retrouvé sa trace ouf !!! Il a été envoyé dans une consigne pickup !!!!!
Une véritable incompétence ! Voici maintenant qu’on me demande mon RIB.
Bon ba voilà toujours pas de virement !
Donc finalité ne jamais commander chez eux.
Il y a d’autres laboratoires avec des produits d’une qualité meilleure.

7. März 2024
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Antwort von therascience.com

Chère cliente bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments : suite à un dysfonctionnement informatique, le chèque a en effet été expédié à la mauvaise adresse. Nous avons cependant procédé dès le début de cette semaine à votre remboursement par virement...Toutes nos excuses encore et belle semaine à vous

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