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Rien de spécial à dire, de bons produits livrés à temps !

La dottoressa che mi sta seguendo mi ha consegnato il modulo per fare gli ordini. Faccio l'ordine, mi scrivono per dirmi che, caso strano, anche questa volta i formati economici non ci sono, Va bene, cambio. Arriva alla soglia per avere 2 omaggi. Ne ricevo uno solo. Chiamo il servizio clienti, mi dicono che la soglia per ricevere i 2 omaggi è cambiata e che è colpa della dottoressa, di rivolgermi a lei. Avvisarmi quando hanno visto l'ordine no??? Per dirmi che i formati economici non ci sono si sono "scomodati", ma per dirmi che la soglia per i 2 omaggi è cambiata no??? E parliamo di 10€ di differenza, non una cifra da capogiro! Magari non dovevano usare altre email, scriverlo direttamente nel testo in cui vi avvisavano del SOLITO "inconveniente" della mancanza di prodotti più economici (che comunque costano un occhio della testa!!!). Certo, a loro non conveniva perché per pochi euro in più avrebbero dovuto darmi una confezione in omaggio. Ah, e stiamo parlando di un ordine da 250€, non bricioline! Scorrettissimo! Spero pongano rimedio perché, oltre alla figura barbina, hanno dimostrato poca attenzione nei confronti dei clienti e tanta solo nei loro interessi. Non rendo l'ordine solo perché, leggendo le tante recensioni negative, tantissime persone non hanno ricevuto il rimborso facendo i resi. Hanno comunque perso un'altra cliente che in un mese ci ha lasciato 700€ !

Risposta alla vostra risposta: non vi siete spiegati con nessuna pazienza, anzi, vi siete limitati ad omettere il "particolare" che il secondo omaggio, con mia grande sorpresa, non sarebbe arrivato. Questa la chiamate professionalità??? Io la chiamo in altro modo. Spiegare cosa? Quando ho chiamato IO per esporre il problema, l'operatrice a macchinetta continuava a dire" Deve rivolgersi alla dottoressa che le ha dato il modulo...deve rivolgersi alla dottoressa che le ha dato il modulo". Io a voi ho mandato il modulo, e visto che voi lo avete ricevuto e visto, un'azienda SERIA avrebbe contattato il cliente esponendo "l'errore" o, ancor meglio, avrebbe lei contattato la dottoressa visto che tra voi c'è stato l'errore. Alla fine chi ci ha rimesso a seguito dei vostri errori sono stata io. L'errore ci sta, per l'amor del cielo, lavoro da 35 anni nelle vendite e lo so bene, ho a che fare con migliaia di utenti all'anno, ma ribadisco che un'azienda SERIA che davvero presta attenzione alla clientela, non dico ci sarebbe passata sopra, sia mai che avreste perso 5€, per carità (!!!!), ma avrebbe quantomeno contattato il cliente (cosa ribadisco avete comunque fatto per dirmi che le confezioni economiche erano finite) per dire :"Signora, qualcuno all'interno della nostra organizzazione ha sbagliato a darle il modulo. Colpa nostra. Che facciamo? Procediamo così o preferisce aggiungere 9€ per avere l'omaggio?". Questa è professionalità, questa è la distinzione tra un'azienda che tiene ai suoi clienti ( che tra l'altro spendono fior fiore di centinaia di euro al mese) da una che pensa solo al proprio profitto e 0 professionalità. Il resto sono solo inutili chiacchiere!!!!!!

Je prends du Menomodul depuis 1 semaine et j'ai tout le contraire des effets escomptés. Je suis épuisée, sans énergie, et je me sens déprimée....bien plus qu'avant la prise de ces compléments alors que tout l'objectif de cette cure était de contrer les effets de la préménopause ! Je n'ai pas réussi à joindre le service client pour avoir un conseil. Très déçue (et c'est très cher !)

très bons produits entreprise sérieuse et très réactive

I prodotti hanno un sapore terribile. ho fatto un acquisto di circa 400 ma praticamente posso buttare quasi tutto. le vellutate sono disgustose e la consistenza è molto liquida. i grissini sanno come il cartone, immangiabili. le barrette hanno un bruttissimo sapore. sa tutto di chimico. Questi prodotti mi sono stati consigliati dal mio nutrizionista, ma purtroppo non fanno al caso mio. sanno di chimico, di industriale. oltre al fatto che sono molto costosi . mi aspettavo che almeno avessero un sapore decente. non li consiglio per nulla. 400 euro buttati.

Très satisfaite des compléments que je prends à la demande d'un médecin nutritionniste. Ils constituent à une aide positive dans le cadre de mon suivi médical.

Moi je prends souvent sur ce labo en accord avec mon naturo. Livraison rapide, emballage nickel, là j'ai pris une cure 4 + 1 gratuit

C’est mon médecin qui m’avait orienté vers vous et souscrit une ordonnance.
Très surprise mais mon traitement m’a beaucoup soulagé et ravie vu que je ne suis pas pour les médicaments.
Dommage que nous ne recevons plus un catalogue à jour ( au moins annuel). Ce qui serait très souhaitable. Cdlt

Livraison rapide. Produits efficaces que je renouvelle depuis plusieurs années

Produits reçus 48h après la commande. C'est très rapide !

Therascience de très bons produits bien dosés et efficace

Un envoi rapide et soigné et des produits de grande qualité tout particulièrement le Collagène+.

les probiotiques recommandés par mon médecin n'ont eu aucun effet.
Je suis déçu .

Depuis que je commande des compléments alimentaires à cette Société, sur le conseil de mon médecin, je suis très satisfait des " produits " et des résultats sur mes analyses.

Très bon produits que j'utilise depuis un moment.

Site fluide, agréable. Service client dynamique, efficace et à l'écoute. Quand c'est négatif, tout le monde râle mais quand tout est parfait, personne ne se manifeste ( caractéristique de l'humain assisté et nombriliste) et là vraiment, rien à dire. Livraison rapide, suivi du colis.

Excellents produits

Toute la partie commande est très facile et rapide, l'accès au produits est très satisfaisante (recherche/mots-clefs..

Un bémol = partie adresse livraison et adresse facturation = même en demandant qu'elles soient différentes (il faut s=décocher à un moment) , les adresses se retrouvent être les finalement les mêmes, malgré plusieurs essais... à améliorer !!

PRODUITS TROP CHER PAS COMMERCIAL DU TOUT ENVOIE BOULER LE CLIENT MEME POUR 200 € voire +++ donc stop avec therascience où sur les 7 produits testés 3 sont ptt bon mais je ne sais pas car cela fait 1 an que je les prends surtout je ne vois pas de véritables résultats.. surtout depuis que les conseillères sont épouvantables quant vous les avez au téléphone jamais jamais plus je ne commanderai car ils ne savent pas faire un geste commercial pour offir au client un cadeau ... inadmissble n'en déplaise de dire la vérité sur thérascience qui sot incapables en sus de vous répondre au mail pour réclamation et bad comportement de leurs conseillères au téléphone une honte à cette entreprise