Toute la partie commande est très facile et rapide, l'accès au produits est très satisfaisante (recherche/mots-clefs.. Un bémol = partie adresse livraison et adresse facturation = même en demandant... Mehr ansehen
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Ho comprato due volte da loro. In entrambi i casi perché il prodotto che cercavo non era disponibile presso altri rivenditori. Ottimo il fatto che la spedizione è gratuita sopra i 35€, importo facilme... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Site fluide, agréable. Service client dynamique, efficace et à l'écoute. Quand c'est négatif, tout le monde râle mais quand tout est parfait, personne ne se manifeste ( caractéristique de l'humain ass... Mehr ansehen
Servizio clienti irraggiungibile con lunghe attese al telefono e mancata consegna dei prodotti nei tempi nonostante varie segnalazioni. La soluzione è che dovrò andare io ad un punto di ritiro del co... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Geschäft für Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittel
- Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
Vom Unternehmen geschrieben
Fondé en 1998, le Laboratoire Therascience développe et commercialise des compléments alimentaires de haute qualité, répondant à toutes les problématiques de santé (immunité, détente, sommeil, santé osseuse et articulaire, santé cardiovasculaire, cholestérol et glycémie...). Du fait de leur formules hautement concentrées privilégiant les meilleurs actifs pour une efficience optimale, ils sont recommandés par un réseau dynamique de plusieurs milliers de professionnels de santé en France.
Kontaktinformationen
3 rue de l'Industrie, 98000 MONACO, MONACO, Fürstentum Monaco
- 0 800 905 431 (appel et service gratuit)
- info@therascience.com
- therascience.com
4.0
Gut
155 Bewertungen
Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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réponse inadaptée
Après avoir passé commande de deux produits le lieu de livraison a été modifié sans que le laboratoire m’en informe
Ensuite un cadeau était prévu avec l envoi et ce cadeau n était pas présent dans le colis
Après une réclamation cela a été une fin de non recevoir et la vague promesse qu un cadeau sera joint à la prochaine commande
En ce qui me concerne il n’y en aura pas d’autant que ces produits peuvent être trouvés en pharmacie
Cet avis ne porte pas sur la qualité des produits mais sur l’absence de toute prise en considération du client
Réponse de THERASCIENCE qui m'a été adressée personnellement alors que dans l'avis publié THERASCIENCE répond que le code commande n'incluait pas de cadeau.
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception et vous remercions de nous avoir fait part de votre remarque.
Nous tenons toutefois à vous préciser que les cadeaux sont offerts dans la limite des stocks disponibles, comme indiqué sur nos bons de commande. Malgré toute notre vigilance, il peut arriver qu’un cadeau ne puisse être joint à une commande lorsque les stocks sont épuisés.
Par ailleurs, les produits offerts ne font pas l’objet d’un envoi séparé.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons votre frustration. Votre retour a bien été pris en compte et transmis à nos équipes afin d’améliorer notre suivi à l’avenir.
Comme indiqué précédemment, nous vous prions de bien vouloir passer votre prochaine commande
par téléphone, nous vous rajouterons la crème en cadeau.
Cordialement,
Therascience
4. Februar 2026
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Antwort von therascience.com
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour cet aléa, indépendant de notre volonté.
Il arrive en effet que certains relais colis soient temporairement saturés ou fermés, ce qui conduit le transporteur à rediriger automatiquement le colis vers le point relais disponible le plus proche afin d’éviter tout retard de livraison.
Nous comprenons parfaitement la gêne que cela peut occasionner et vous présentons nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Soyez assuré que le Laboratoire Therascience travaille en étroite collaboration avec ses partenaires logistiques afin d’améliorer en permanence la fiabilité et la fluidité des livraisons, tout en maintenant la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant votre remarque sur le cadeau, sachez que le code privilège que vous avez utilisé (98404) n'incluait pas de cadeau, seulement une remise. Pour votre prochaine commande, nous vous invitons à utiliser le code 98439 qui vous permettra de profiter d'un soin contour des yeux en cadeau.
Bien cordialement,
L'équipe Therascience
Ma commande a bien été débitée
Ma commande a bien été débitée, le site marque que la commande est expédiée mais impossible de trouver ma commande.
Et surtout personne ne répond...
2) je ne vois pas comment répondre à ce message - ma commande est la 12000092750 - et elle aurait été expédiée le 22/01
3. Februar 2026
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Antwort von therascience.com
Bonjour, nous n'avons pas trouvé de commande à ce nom : pourriez-vous nous préciser votre numéro de commande en réponse à ce message svp ?
Cette société basée à Monaco fait…
Cette société basée à Monaco fait d'excellents compléments alimentaires avec un excellent marketing mais leur service de livraison est execrable. Ils ne livrent à domicile que contre siganture et Colissimo et Chronopost ne passent jamais chez vous. Ils font le coup de vous appeler puis de raccrocher au bout d'une seconde pour dire qu'ils vous ont appelé mais pas pour effectuer la livraison. Au final vous perdez un temps fou à retrouver la trace de votre paquet qui se trouve loin de chez vous dans un point de retrait que vous n'avez pas choisi. A fuir pour cela !
2. Dezember 2025
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Mitochondries et énergie
J'ai commandé le produit Mitochondrie de chez Thérascience, supprimé d'autres compléments alimentaires, et au bout d'une quinzaine de jours, j'ai vraiment ressenti une grande amélioration concernant ma fatigue.
J'ai retrouvé mon énergie, je recommande vraiment cette cure.
1. November 2025
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Antwort von therascience.com
Chère cliente,
Un grand merci pour votre retour positif !
Le Laboratoire Therascience est ravi que votre commande vous ait donné entière satisfaction et que PHYSIOMANCE Mitochondrie vous ait été si vite bénéfique !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site therascience.com !
Très contente de HPI 60
Très contente de HPI 60, super protbiotiques
15. November 2025
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Antwort von therascience.com
Chère cliente,
Un grand merci pour votre retour positif !
Le Laboratoire Therascience est ravi que votre commande vous ait donné entière satisfaction et que TEOLIANCE HPI60 vous ait été bénéfique !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site therascience.com !
M7mag est vraiment fantastique…
M7mag est vraiment ce qu'il me fallait , le plus efficace sur le marché ...ça c'est sûr! j'avais des douleurs d'épaules , des problèmes d'insomnies, de mémoires aussi et en l'espace d'une semaine j'ai déjà vu de net améliorations maintenant cela fait 6 mois que j'en prends 2 tous les 4 jours avant de me coucher et mon corps me remercie tous les jours d'avoir pris therascience Un Grand Merci aux équipes d'experts de theracsience et aussi à la réactivité de livraison
14. November 2025
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Antwort von therascience.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Le Laboratoire Therascience est ravi que votre commande vous ait donné entière satisfaction et que PHYSIOMANCE MAG7 vous ait été si vite bénéfique !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site therascience.com !
Avrei voluto uno sconticino
Ho comprato due volte da loro. In entrambi i casi perché il prodotto che cercavo non era disponibile presso altri rivenditori. Ottimo il fatto che la spedizione è gratuita sopra i 35€, importo facilmente raggiungibile. Avrei voluto però più fidelizzazione, offrire un piccolo sconto o coupon sarebbe stato apprezzato considerato l’acquisto precedente. I prezzi sono comunque alti, altri rivenditori offrono periodicamente sconti che qui non si vedono mai
31. Oktober 2025
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Antwort von therascience.com
Gentilissima,
Ti ringraziamo molto per aver condiviso la tua esperienza e per aver scelto di acquistare da noi!
Prendiamo nota del tuo suggerimento riguardo alle promozioni e ai programmi di fidelizzazione — è un aspetto su cui stiamo lavorando per offrire presto vantaggi dedicati ai clienti più affezionati.
I nostri prezzi rispecchiano la qualità e l’attenzione che riserviamo a ogni prodotto, ma comprendiamo perfettamente la tua osservazione e ci impegneremo per proporre più offerte periodiche in futuro.
Grazie ancora per il tuo prezioso feedback: ci aiuta a migliorare ogni giorno! 🙏
Sens commercial inexistant
Les produits sont de qualité, les livraisons assez rapides mais il s agit de produits chers..!!!
De plus aucun geste commercial je viens de recevoir la commande qui s élevait a plus de 200€ et comme d habitude pas un petit cadeau...un bon pour une remise future...rien c est vraiment décevant.!!
29. Oktober 2025
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Antwort von therascience.com
Chère cliente,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre confiance.
Voici quelques éléments de réponse concernant votre remarque sur le prix de vente de nos compléments. Il s’explique en effet par la qualité exceptionnelle des formules Therascience, qui repose sur :
> La sélection rigoureuse des meilleurs ingrédients, standardisés et hautement biodisponibles
> Des concentrations optimales en actifs, validées scientifiquement pour garantir une efficacité optimale
> Et un contrôle qualité strict à chaque étape de fabrication, conformément aux exigences de notre laboratoire
Concernant les avantages fidélité, vous pouvez en profiter chaque mois, par courrier et par email, ainsi que depuis ce mois de septembre, d'un compte fidélité vous permettant de cumuler des points (plus d'infos sur cette page : https://www.therascience.com/fr_fr/fidelite-therascience.
Enfin, pour en revenir à votre réclamation, nous vous proposons de nous contacter par téléphone au 0 800 90 54 31 (N°Vert gratuit) afin de profiter d'un cadeau qui vous sera expédié lors d'une prochaine commande.
N'hésitez pas également à revoir la note laissée pour cet avis :)
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site therascience.com
Vente forcée
Vente forcée
Abonnement suspendu puis supprimé.
Je passe commande avec un nouvel abonnement. Je revois ma commande et le lendemain, les produits de l’abonnement supprimé.
Et le montant a bien entendu été prélevé !
Le SAV ne veut rien savoir.
C’est fini pour moi, je vais voir ailleurs
16. September 2025
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Antwort von therascience.com
Chère cliente bonjour, nous sommes sincèrement que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction. Cependant, vous avez souscrit à une offre d'abonnement sur notre site et avez été prévenue en amont du 1er prélèvement à 2 reprises par email. Vous avez décidé de suspendre l'abonnement au dernier moment, alors que votre commande avait été expédiée. Il nous était donc impossible de l'annuler à ce stade. Vous pouvez donc désormais nous retourner vos produits (non entamés) à l'adresse suivante afin que nous puissions vous rembourser : Luxroutage pour Therascience - 18, rue Louis Rossel - 57050 METZ. Sachez également que votre abonnement a bien été suspendu définitiviement...Bien à vous L'équipe Therascience
Excellence des produits
Facilité de navigation sur le site. Choix et qualité des produits. Bons résultats. Possibilité de paiement en 3 fois
17. Juli 2025
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Antwort von therascience.com
Bonjour,
Le Laboratoire Therascience est ravi que votre commande vous ait donné entière satisfaction et vous remercie vivement pour votre retour positif.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site therascience.com !
Qualité et choix
La marque m avait été conseillée par une micro nutritionniste. Les résultats bénéfiques se sont vus sur la prise de sang suivante. La gamme de produits est large, les compléments alimentaires nutritionnels sont fiables et de grande qualité. Tout cela a un coût. Nous ne pouvons pas tous se permettre des achats réguliers.
18. Januar 2025
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Antwort von therascience.com
Bonjour,
Le Laboratoire Therascience est ravi que votre commande vous ait donné entière satisfaction et vous remercie vivement pour votre retour positif.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site therascience.com !
Envois rapides et soignés
Envois rapides et soignés, très bons produits et SAV réactif.
12. August 2025
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Antwort von therascience.com
Bonjour,
Le Laboratoire Therascience est ravi que votre commande vous ait donné entière satisfaction et vous remercie vivement pour votre retour positif.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site therascience.com !
Très bon site et laboratoire
Très bon site et laboratoire
Honnêtement en découvrant le produit Teoliance HPI 60, je peux dire qu’il m’a sauvé mon système digestif, en effet j’ai un gros problème de paroi intestinal perméable avec tous les soucis très glamours que cela génère.
Merci au laboratoire d’avoir créé ce produit 🙏🙏🙏🙏
Je suis une vraie consommatrice avec un vrai avis !
1. Juli 2025
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Antwort von therascience.com
Chère cliente,
Un grand merci pour votre retour positif !
Le Laboratoire Therascience est ravi que votre commande vous ait donné entière satisfaction et que ce complément alimentaire vous soit bénéfique.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site therascience.com !
Commande rapide
Commande + ou - facile.
Livraison normalement rapide en points relais
18. August 2025
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Bonjour,
Le Laboratoire Therascience est ravi que votre commande vous ait donné entière satisfaction et vous remercie vivement pour votre retour positif.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site therascience.com !
Parfait rapide et efficace
31. August 2025
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Antwort von therascience.com
Bonjour,
Le Laboratoire Therascience est ravi que votre commande vous ait donné entière satisfaction et vous remercie vivement pour votre retour positif.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site therascience.com !
RAS très bon site
RAS très bon site, produits prescrits par mon Médecin qui font effectivement le résultat annoncé. Je suis en cure de 3 mois sur environs 12 articles et les effets se font ressentir au niveau des mes analyses et je le ressens vraiment.
16. Juli 2025
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Antwort von therascience.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Le Laboratoire Therascience est ravi que votre commande vous ait donné entière satisfaction et que vos compléments alimentaires vous soient bénéfiques.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site therascience.com !
tout est facile ...
facilité de recherche sur votre site, réactivité, rapidité, conformité
19. August 2025
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Antwort von therascience.com
Bonjour,
Le Laboratoire Therascience est ravi que votre commande vous ait donné entière satisfaction et vous remercie vivement pour votre retour positif.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site therascience.com !
Produits satisfaisants et de qualité.
Toujours satisfait des produits commandés, car cela fait au moins deux années que je commande sur le site.
Je n’ai testé que quelques produits, mais jamais déçu du résultat et de la qualité.
29. August 2025
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Antwort von therascience.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Le Laboratoire Therascience est ravi que votre commande vous ait donné entière satisfaction et que vos compléments alimentaires vous soient bénéfiques.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site therascience.com !
Excellents produits et service…
Excellents produits et service commercial parfait
8. August 2025
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Antwort von therascience.com
Bonjour,
Le Laboratoire Therascience est ravi que votre commande vous ait donné entière satisfaction et vous remercie vivement pour votre retour positif.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site therascience.com !
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Le Laboratoire Therascience est ravi que votre commande vous ait donné entière satisfaction et vous remercie vivement pour votre retour positif.
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