I purchased a Prada gilet from their website, after 3 days of placing the order I didn't receive any updates of dispatch confirmation. After emailing them multiple times, they finally responded, sayin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Great price. Cheaper than any other site. Notified of delay in delivery with a 10 percent discount for the Inconvenience. Only downside was they sent the top without ny wrapping at all besides in the... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ordered a jacket, but unfortunately not in stock. Dan very helpful and fully refunded me quickly. Also offered alternative jackets in stock. Would definitely recommend and will be back again. Very... Mehr ansehen
Do not use SCAMMERS PLEASE SOMEONE HELP ME, I WILL BE SUING THE DIRECTORS OF THE LTD COMPANY. Orders a pair of £400 shoes paid in full said I should receive within 1-3 working days it’s been nearl... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Herrenmodengeschäft
- Bekleidungsgeschäft
- Modegeschäft
- Geschäft für Modeaccessoires
- Handtaschengeschäft
- Schuhgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Men's and women's designer clothing, footwear and accessories.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- info@theluxuriousshop.com
- theluxuriousshop.com
2.0
Mangelhaft
319 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Good customer service
Good customer service and great range of products. Definitely recommend
17. Oktober 2021
Palm angels x missoni too
Great price. Cheaper than any other site. Notified of delay in delivery with a 10 percent discount for the Inconvenience. Only downside was they sent the top without ny wrapping at all besides in the courier bag. Bag was posted through letterbox. It was also ripped. For a item worth near £360.00 it was very poorly packed and delivered. When notified them of it there explanation was margins are short so therefore can't use boxes etc to post out. Found that a bit unprofessional on there part. I've recieved items less than a pound packed better.
17. Oktober 2021
Antwort von The Luxurious Shop
Hi Saeed,
We appreciate your feedback! As we explained to you, in order to bring you that great price that is cheaper than any other site, it means that we don't use boxes for certain products. The item was not damaged in any way and items have never been damaged when delivered like this. Unfortunately we do not control how DHL deliver parcels so there is nothing we can do about it being posted through your letterbox.
We hope to see you shopping with us again soon and if there is anything we can ever help with please feel free to reach out and we will be happy to help.
Kind Regards,
The Luxurious Shop
from placing the order to delivery.and…
from placing the order to delivery.and quality of product..best iv ever experienced.def be shopin again.thanku
30. September 2021
Great customer service
30. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Brilliant service
23. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Outstanding
Outstanding, both items arrived within couple working days. Great quality and excellent customer service, responded very quick to my enquiry.
Will be shopping here again!
21. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great service kept informed all the way…
Great service kept informed all the way
Will be shopping with them again
18. September 2021
🤙🤙🤙🤙🤙🤙🤙
16. September 2021
Perfect company with perfect prices
12. September 2021
Class as ever 🙏🙏
11. September 2021
Highly recommend!!
Highly recommend shopping from here! Very professional service with great customer service! They also had a massive range of products and very quick delivery. 5 ⭐️!!
9. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great company with great service and…
Great company with great service and fast delivery this is my 3rd purchase now and is my go to supplier of brands I wear, the communication is excellent delivery on time with DHL
Can’t speak highly enough about them
9. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Amazing efficient service
Amazing efficient service , super quick delivery , very professional , will use again
9. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bad Customer Service
This was my first time ordering from this store. I have to say I wish I went with my gut. Firstly took very long to send the item and the day they said they would eventually sent it out they claimed that their courier forgot the parcel in the warehouse. Then when I revived my parcel 8 days later they gave me the wrong size. I wanted them to send me the right one but when I went on the website the shoe I ordered in the size I originally wanted was out of stock. They wasn’t very apologetic. They only offered my 10% off my first order when the item was late but nothing was further honoured to me when I received my parcel when it was the wrong size. Very disappointing. Never ordering from here again. Went to farfetch straight away and obviously was very pleased.
7. September 2021
Antwort von The Luxurious Shop
Hello,
We are very sorry to hear you did not enjoy you first experience shopping with us and that it was not up to our usual high standards. We ship hundreds of orders daily with no issues and unfortunately this was just a genuine error from the courier so we apologise again on behalf of them for this.
It is a shame to hear that you will not be shopping with us again so we can show you how good our services usually are. We have increased your discount code for you should you wish to.
If we can help any further please contact us at info@theluxuriousshop.com.
Regards,
The Luxurious Shop
great shop and service
always a pleasure to do business with ,first class service every time perfect
6. September 2021
Highly reccomended
6. September 2021
10/10 experience
fast delivery and 10/10 customer service
1. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Comes correct everytime I doubt I’ll…
Comes correct everytime I doubt I’ll find a better company, customer service is just too on point 💪🏽
30. August 2021
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.