Excellent website. Very simple to order. Delivered quickly. Well packaged. No complaints at all. I have worked several of Thea’s designs over the years and am always delighted with the results. Beauti... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik had een pakket besteld waar een garenkaart ontbrak. Dit gemaild en ik kreeg de ontbrekende garenkaart toegestuurd samen met een klein borduurpakket van een Hollands huisje. Hele aardige geste. Goed... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik kreeg precies wat ik had besteld, helemaal goed. Het duurde alleen een beetje langer dan gedacht, zeker nadat ik zag dat er in Sassenheim een zaak zit (distributiecentrum?).
Unternehmen hat geantwortet
Product was just as described and very beautiful (Sewing Basket Kitten). Delivery time was good. Would definately order from seller again.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Thea Gouverneur is een Nederlands familiebedrijf dat sinds 1959 hoogwaardige borduurpakketten ontwikkelt en produceert. Vanuit ons atelier in Sassenheim creëren wij gedetailleerde ontwerpen met oog voor kleur, kwaliteit en vakmanschap. Onze collectie bestaat uit honderden kruissteek- en handwerkpakketten, variërend van botanische thema’s en dieren tot wereldsteden en klassieke kunst. Alle pakketten worden in Nederland samengesteld en bevatten stoffen, garens en materialen van premium kwaliteit. Wij leveren wereldwijd aan hobbyisten, winkels en grote retailers, zowel via onze eigen webshop theagouverneur.com als via internationale verkoopplatformen. Onze missie is om borduurliefhebbers overal ter wereld te inspireren met unieke, moderne en tijdloze ontwerpen die met zorg en passie zijn gemaakt.
Kontaktinformationen
Niederlande
- theagouverneur.com
4.6
Hervorragend
54 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Great product and prompt shipping!
28. Juli 2026
Quick and efficient
20. Juli 2026
Just right!
Product was just as described and very beautiful (Sewing Basket Kitten). Delivery time was good. Would definately order from seller again.
23. Juni 2026
Excellent website
Excellent website. Very simple to order. Delivered quickly. Well packaged. No complaints at all. I have worked several of Thea’s designs over the years and am always delighted with the results. Beautifully prepared kits.
6. Juli 2026
Fout in pakket goed opgelost
Ik had een pakket besteld waar een garenkaart ontbrak. Dit gemaild en ik kreeg de ontbrekende garenkaart toegestuurd samen met een klein borduurpakket van een Hollands huisje. Hele aardige geste. Goede klantenservice met snelle mailwisseling. Producten zijn van goede en mooie kwaliteit.
8. Juli 2026
Antwort von Thea Gouverneur Since 1959
Bedankt voor uw geweldige review!😍
Wat fijn om te horen dat we het probleem snel voor u hebben kunnen oplossen en dat u tevreden bent met onze klantenservice. We vinden het belangrijk dat onze klanten met plezier aan hun borduurproject kunnen beginnen, en we zijn blij dat het kleine extraatje werd gewaardeerd.
Hartelijk dank voor uw mooie woorden over de kwaliteit van onze producten. We wensen u veel borduurplezier en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Worth waiting for it to be shipped to…
Worth waiting for it to be shipped to the US - my favorite cross stitch designs! Enjoyable to make and beautiful to display when finished
25. Juni 2026
Antwort von Thea Gouverneur Since 1959
Thank you so much for your wonderful review!
We're delighted to hear that you feel our designs are worth the wait. It means a lot to us that our cross stitch kits are your favorites and that you enjoy stitching them as much as displaying the finished pieces.
Thank you for your support, and we look forward to bringing you many more beautiful projects to enjoy!🥰
Ik kreeg precies wat ik had besteld
Ik kreeg precies wat ik had besteld, helemaal goed. Het duurde alleen een beetje langer dan gedacht, zeker nadat ik zag dat er in Sassenheim een zaak zit (distributiecentrum?).
30. Juni 2026
Antwort von Thea Gouverneur Since 1959
Bedankt voor uw mooie review!🥰
Fijn om te horen dat u precies heeft ontvangen wat u had besteld. We begrijpen dat de levertijd wat langer was dan verwacht. Door de drukte bij bezorgdiensten kan de bezorging soms iets langer duren dan verwacht. We doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te laten bezorgen.
Bedankt voor uw begrip en we hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Antwort von Thea Gouverneur Since 1959
Thank you so much for your kind review!🥰
We're delighted to hear that you were happy with both our service and the fast delivery. Your support means a lot to us, and we hope you enjoy your cross stitch project.
We look forward to serving you again!
The kits are great as usual
The kits are great as usual. I have done many others from you and they are of high quality. The only downside is the length of time from ordering the items to getting them. The shipping times are quite long, although understandable since they are coming from the Netherlands to the U.S.
8. Juni 2026
Antwort von Thea Gouverneur Since 1959
Thank you so much for your kind review and for your continued support! It means a lot to us that you've completed so many of our kits and continue to enjoy their quality.
We also appreciate your feedback about the delivery time. Shipping from the Netherlands to the U.S. can indeed take a little longer than we'd like, but we always do our best to dispatch orders as quickly as possible. Thank you for your understanding and patience.
We hope you enjoy your new projects, and we look forward to serving you again!🥰
They are just amazing to deal with and…
They are just amazing to deal with and the quality of the kits and threads are just wonderful. Really friendly people and a great business with great cross stitch designs and really quick delivery to the UK. Highly recommend.
18. Juni 2026
Antwort von Thea Gouverneur Since 1959
Thank you so much for your wonderful review and recommendation!
We're delighted to hear that you're happy with the quality of our kits and threads, and that you enjoyed our service. It means a lot to us that you appreciate our cross stitch designs and the fast delivery to the UK.
Thank you for your kind words and for supporting our business. We hope you enjoy your stitching, and we look forward to serving you again!🥰
Although I have not started it yet it…
Although I have not started it yet it looks a very good kit and the delivery was very quick. Very pleased.
10. Juni 2026
Absolutely beautiful projects I’m so…
Absolutely beautiful projects I’m so looking forward to getting stitching.
1. Juni 2026
I absolutely love Thea Gouverneur…
I absolutely love Thea Gouverneur designs! Fast delivery and pleasant communication! Thank you for the wonderful set!
3. Juni 2026
Excellent experience
3. Juni 2026
Antwort von Thea Gouverneur Since 1959
Thank you for your review!
We are delighted to hear that you had an excellent experience with us. Your feedback is greatly appreciated and motivates us to continue providing the best possible service and products.
We hope you enjoy your purchase and look forward to serving you again in the future!
Kind regards,
Natalie
Vriendelijk, behulpzaam
Vriendelijk, behulpzaam, mee denken en probleem oplossend, snelle verzending.
29. Mai 2026
Antwort von Thea Gouverneur Since 1959
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u onze service als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht heeft ervaren. We vinden het belangrijk om met onze klanten mee te denken en samen tot een passende oplossing te komen wanneer dat nodig is.
Daarnaast zijn we blij dat u tevreden bent over de snelle verzending. Uw positieve woorden waarderen we enorm.
Veel plezier met uw bestelling en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Natalie
I started running out of thread back in…
I started running out of thread back in March and sent an email. I had to send another email in May to finally get resolution and they charged me for a new thread kit which still has not arrived. The threads easily get tangled and lost.
27. Mai 2026
Antwort von Thea Gouverneur Since 1959
Thank you for taking the time to share your feedback.
We sincerely apologize for the frustration caused by the delay in handling your request for additional thread and for the inconvenience of having to contact us multiple times. We understand how disappointing it is when you are unable to continue your project as planned.
We are also sorry to hear about the issues you experienced with the thread. This is certainly not the level of service we strive to provide.
I can see in our system that we have since been in contact with you and worked together to find a suitable solution.
Thank you for bringing this to our attention. Your feedback helps us continue to improve both our products and our customer service.
Kind regards,
Natalie
Antwort von Thea Gouverneur Since 1959
Merci beaucoup pour votre gentil avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos magnifiques modèles et que vous êtes satisfait(e) de notre service. Vos compliments sont très appréciés par toute notre équipe.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre projet et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Natalie
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.