That's Casa Bewertungen 

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I mobili sono di buona qualità, ma il vero punto di forza di questa azienda è l'assistenza clienti. Un ringraziamento speciale va alla signora Chiara per la sua straordinaria disponibilità e professio... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

E’ stato un amore a prima vista! Il mio mibile bellissimo finalmente dopo tante peripezie e’ arrivato a destinazione! Nonostante abbia avuto momenti di tristezza sconforto e rabbia per il ritardo nell... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

La consegna del mobile ha richiesto il doppio del tempo di consegna previsto da sito e ulteriore ritardo rispetto a quanto concordato con l'assistenza clienti. Per velocizzare tra l'altro abbiamo dov... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fin dai primi contatti con l'azienda, precisamente con Chiara, ho avuto il piacere di sentire rispettate e accolte le mie richieste, anziché scoraggiate e dirottate verso altri prodotti. Ciò che cer... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft
  2. auch in
  3. Lieferant von Möbelzubehör

Vom Unternehmen geschrieben

That’s casa nasce da un gruppo manifatturiero italiano con la passione per l’arredo contemporaneo che si pone un nuovo obiettivo: proporre un catalogo di arredamento di qualità dallo stile contemporaneo e dal design intelligente, funzionale per tutte le case. Per questo abbiamo creato uno shop online di Arredamento di alta gamma guidato da un team di esperti del gusto italiano. Siamo sempre alla ricerca di nuove soluzioni con un occhio attento alle nuove tendenze, ma sopratutto alle reali esigenze abitative che rendono sempre più necessari i mobili intelligenti, quindi salva spazio.


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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mobile sufficiente, servizio migliorabile

Non ha senso dare dei termini di consegna per poi non rispettarli.
Solo dietro mio piccato sollecito mi è stata comunicato un non meglio definito "spostamento nel nuovo magazzino" che avrebbe comportato un ulteriore ritardo.
Basterebbe essere chiari dall'inizio per evitare discussioni.
Il mobile è di fattura sufficiente e facile da montare ma non ritengo che valga il prezzo pagato.

17. Juni 2024
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Antwort von That's Casa

Gentile Paul,

Ci scusiamo sinceramente per i 10 giorni di ritardo rispetto ai tempi di consegna comunicati in fase d'acquisto. Comprendiamo quanto possa essere frustrante aspettare più del previsto e ci dispiace per l'inconveniente.

Stiamo lavorando duramente per migliorare la nostra logistica e prevenire situazioni simili in futuro.

Ed il trasferimento di sede è stata un'azione in questa direzione ma, ha purtroppo comportato dei ritardi che, nostro malgrado, non siamo riusciti a gestire meglio.

Grazie per la tua comprensione e speriamo di avere l'opportunità di offrirti un'esperienza migliore in futuro.

Cordiali saluti,
Angelo

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un bellissimo prodotto

Un bellissimo prodotto . Montaggio non rapidissimo ma facile seguendo le istruzioni

30. Mai 2024
That's Casa-Logo

Antwort von That's Casa

Gentile Giulia,

La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo. Siamo felici di sapere che ha trovato il prodotto bellissimo e che il montaggio, sebbene non rapidissimo, è stato facilitato dalle nostre istruzioni.

Apprezziamo molto il tempo che ha dedicato a condividere la sua esperienza e siamo lieti che il nostro prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative.

Grazie ancora per aver scelto i nostri prodotti.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Cordiali saluti,
Angelo

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mobile TV TEULAT - non ci siamo.

Servizio clienti minimo, presente solo nei momenti essenziali e solo per mail. Ritardo di due settimane nella spedizione dovuto al solito “trasloco dei magazzini”. Nonostante il design gradevole, la qualità del mobile (mobile TV TEULAT) risulta scarsa, non in linea con il prezzo di ca. 640€, così come lo standard costruttivo; non accettabile dover montare ogni singolo pezzo (con viti a vista dentro i cassetti tipo ikea da coprire con “pecette adesive”). I cassetti sono talmente leggeri che le meccaniche risultano abbondantemente sovradimensionate. Insomma, a saperlo, avrei scelto altro, forse anche spendendo qualcosina in più. Da evitare.

21. Mai 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

MOLTO SODDISFATTO

spedizione rapida e puntuale, ottima comunicazione.
il prodotto è è arrivato ben imballato. è ben fatto, come me lo aspettavo. istruzioni di montaggio chiare. tutto molto bene, consigliato!!

10. Mai 2024
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tempi di consegna un po’ lunghi

Tempi di consegna un po’ lunghi
Mobile fedele alle immagini
Non semplicissimo il montaggio, ma non siamo avvezzi a montare mobili, quindi potrebbe essere stata anche la nostra inesperienza
In generale soddisfatto

22. April 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

tutto ok

tempi di spedizione rispettati. Disponibilità telefonica. Prodotto conforme alle aspettative. Vale quello spendi.

23. April 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessima esperienza

Pessima esperienza,fino all’acquisto gentilissimi pronti a rispondere,poi una volta arrivato il mobile,su bancale rotto, spariti… ho scritto diverse mail con allegate le immagini comprovanti i difetti(ante crepate,misure sbagliate,pezzi doppi e altri mancanti). Alla prima mi hanno risposto con un le faremo sapere e poi il nulla!!! Non si tratta così i clienti!!!

23. April 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo prodotto

Avevo già lasciato una recensione per questo venditore, in quel caso negativa, poiché per un mio errore credevo non fossero stati rispettati i tempi di spedizione. Il personale mi ha contattato per chiarire la questione ed é stato appurato che si trattasse di una mia mal interpretazione dei tempi di spedizione/consegna. L’articolo é arrivato alcuni giorni dopo, perfettamente nei tempi indicati (15-20 giorni lavorativi), prodotto ben fatto, ottima la qualità dei materiali e montaggio semplice.
Sicuramente torneró a fare acquisti presso questo venditore.

24. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mobili economici, servizio adeguato.

Tempi di consegna piuttosto lunghi (quasi un mese). Però tutto è arrivato correttamente, corriere molto disponibile ha telefonato per preavvisare la consegna e smaltito il bancale di legno.
I mobili sono di qualità non eccezionale, la laminatura si sgretola con facilità durante il montaggio (serve attenzione) però il risultato finale è in linea con le aspettative, coerente con le fotografie e adeguato al prezzo pagato.
Montaggio tutto sommato semplice.
Ho constatato delle irregolarità della verniciatura, servizio clienti cortese e disponibile che ha preso in carico la risoluzione del problema spedendo i pezzi sostitutivi.

2. April 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Diffidare.

Comunicazione sulle date di consegna presenti sul sito fallaci e non veritiere. Corriere Brt come sempre pessimo nel fissare appuntamento per la consegna.
Prodotto dozzinale. Grandi difficoltà per il reso. Diffidare. Va bene il prezzo basso rispetto ad altri prodotti di arredo, ma sono comunque soldi buttati.

10. April 2024

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