teslanow.de Bewertungen 8

Finger Weg von TeslaNow. Anscheinend sind alle Mitarbeiter abgetaucht. Keine Antwort auf Mails und Einschreiben. Telefonisch ist auch niemand erreichbar.
Mein Einwurf-Einschreiben an TeslaNow GmbH, Wilhelmstraße 32, 51379 Leverkusen kam mit dem Vermerk "Empfänger/Firma unter der angegebenen Anschrift nicht zu ermitteln" mit Datum 30.05.2026 zurück.

Ich bin seit 2021 Kunde bei TeslaNow. Anfangs war alles in Ordnung, rückblickend hätten wir jedoch bereits stutzig werden sollen. Wir haben damals 21.000 € überwiesen und erhielten daraufhin kaum Rückmeldungen oder Informationen. Stattdessen mussten wir uns vieles selbst zusammensuchen.
Mit der Zeit häuften sich leider die negativen Erfahrungen. Die Kommunikation mit Kunden ist praktisch nicht vorhanden. Änderungen werden ohne vorherige Information vorgenommen – beispielsweise wurde die Supercharger-Flatrate von einem Tag auf den anderen deaktiviert. Auch die Premium-Konnektivität wurde einfach deaktiviert, sodass wir keine Möglichkeit hatten, diese selbst zu buchen oder zu verwalten.
Wir wollten zusätzliche 4.000 km buchen – keine Reaktion. Wir haben uns auf eine Warteliste setzen lassen, um unser Model 3 gegen ein Model Y zu tauschen – ebenfalls keine Reaktion. Telefonisch ist niemand erreichbar, Anrufe werden nicht angenommen und E-Mails bleiben unbeantwortet.
Besonders problematisch wird es, wenn die Fahrzeuge Service oder Unterstützung benötigen. Hier erhält man praktisch keinerlei Hilfe.
Nach mehreren Jahren als Kunde kann ich leider nur sagen: Finger weg. Für mich wirkt das Unternehmen äußerst unseriös und unprofessionell. Der mangelnde Kundenservice und die fehlende Kommunikation sind aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Ich kann TeslaNow daher nicht empfehlen.

Absoluter Wahnsinn ! Mein Schwiegervater hatte ein Tesla Model 3 auf Langzeitmiete - er ist 6 Monate vor Vertragsende verstorben. Wir haben dann von unseren Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht, und die Erben haben den Vertrag schriftlich gekündigt. Absolut keine Reaktion auf unsere Kündigung - Unzählige Anrufe bei der Hotline blieben unbeantwortet. Nach 2 Monaten haben wir den Anwalt eingeschaltet - jetzt kam Bewegung in die Angelegenheit . Uns wurde ein Rückgabetermin angeboten - Allerdings kontaktlos bei der Geschäftsstelle in Leverkusen. Wir warten nun schon seit März auf ein Rückgabeprotokoll - dies ist notwendig weil die Versicherung ,die noch auf meinen verstorbenen Schwiegervater läuft nicht gekündigt werden kann. Wieder keine Reaktion auf unsere Mails - Stattdessen wurde wieder frech die Miete abgebucht , die wir aber zurückgeholt haben. Es fährt also jetzt irgendwer auf unsere Versicherung weiter... Haben nun erneut den Anwalt eingeschaltet - es wird wohl bis zur Klage gehen. Unglaublich dieses Vorgehen. War wohl nicht die beste Idee einen Tesla von dieser Firma zu mieten. Der absolute Gipfel war dann , dass man uns das kostenlose Stromaufnehmen, was im Vertrag dabei war, einfach abgedreht hat - dies haben wir erst bemerkt wo wir schon 200 km von zuhause entfernt waren. (Wir hatten 700 km Anreise bis zur Übergabestelle) Wir hatten also keine Möglichkeit mehr am Supercharger Strom zu laden

Ich habe am 25.02.2026 798 € per PayPal an TeslaNow GmbH gezahlt. Davor hatte ich das Unternehmen über mehr als eine Woche auf allen Kanälen kontaktiert – Telefon, E-Mail, WhatsApp – ohne jede Reaktion. Trotzdem habe ich bestellt, da die Website aktiv war und Bestellungen entgegennahm.

Nach der Zahlung: weiterhin keine Lieferung, keine Kommunikation.

Eine Abfrage im gemeinsamen Vollstreckungsportal der Länder (vollstreckungsportal.de) ergab, dass gegen die TeslaNow GmbH 11 Einträge im Schuldnerverzeichnis vorliegen – der älteste vom 09.04.2025, der jüngste vom 23.02.2026, zwei Tage vor meiner Zahlung. Gläubiger sind mehrere Amtsgerichte sowie das Finanzamt Leverkusen.

Diese Information ist öffentlich zugänglich und für jeden überprüfbar.

Ich habe PayPal-Käuferschutz beantragt und rechtliche Schritte eingeleitet.

Wer eine Buchung bei TeslaNow erwägt: Ich empfehle dringend, vorab das Schuldnerverzeichnis unter vollstreckungsportal.de abzufragen.

Rechtskräftiges Urteil über Rückzahlung von über 20k Euro wird einfach ignoriert ! Vorsicht - Finger weg !

Es war meine erste Leasing Erfahrung, , und sie hätte nicht besser laufen können. Danke an das großartige Team!

Alles zur Zufriedenheit gelöst

TeslaNow GmbH hat sich seit Anfang an (Juni 2021) für unsere Firma als sehr unprofessionell gezeigt, sehr non-kommunikative, und ein unbetraubare Geschäftspartner gezeicht. Verträgliche freie Nutzung von Tesla Supercharger würde einfach ab ab 13. November 2023 blokkiert, obwohl bei Vertrag freie Nützung vereinbahrt war. Seit Anfang unser Vertrag (Juni 2021) haben wir bis 13. November 2023 keine Anweisungen bekommen wie der Batterie geladen werden soll. TeslaNow hat uns Mitte November 2023 sogar gedroht, den 5-Jarigen Vertrag fristlos zu kündigen. Ihr verhalten ist absolut unakzeptabel. Es ist besser, TeslaNow GmbH zu meiden!