Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständlichen Umgang schätzen. Die schnelle Reaktionszeit und die Effizienz des Services werden oft als herausragend beschrieben, was zu einer hohen Zufriedenheit bei den Nutzern führt. Einige Kunden äußerten sich jedoch uneinheitlich bezüglich der Website-Erfahrung, wobei es hier unterschiedliche Meinungen gab. Gelegentlich wurde auch von Problemen mit der Website-Performance berichtet, wie langen Ladezeiten oder abgebrochenen Speichervorgängen, was als peinlich empfunden wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten äußern große Zufriedenheit mit dem Personal. Viele heben die Freundlichkeit, Kompetenz und... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Kundenservice. Viele loben den schnellen, menschlichen... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Service. Viele heben den hervorragenden, schnellen... Mehr ansehen

Website

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Websites. Einige Kunden loben die übersichtliche und... Mehr ansehen

Response time

Verbraucher finden die Reaktionszeit positiv. Viele Kunden loben die schnelle Bearbeitung von Support-Tickets... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin nun schon ein langjähriger Kunde von Mittwald und habe einige Höhen und Tiefen miterlebt. Trotzdem bekommt Mittwald von mir fünf Sterne, da ich ingesamt gesehen sehr Zufrieden bin und besonder... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Du rufst die Hotline an und nach 2x klingeln geht ein freundlicher, kompetenter Mensch ans Telefon. Ich bin vor zwei Tagen zu Mittwald gewechselt und der erste Eindruck ist wirklich hervorragend.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bedanke mich für die langjährige Unterstützung. Hervorheben möchte ich den Support bei Mitttwald, den ich als sehr besonders empfand. Wann immer ich Herausforderungen zu meistern hatte, wurde... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Support für den Umstieg mit Domain und WebSite nach Mittwald war unfassbar gut. Letztlich entscheidend für jemanden, der als gewöhnlicher Web-Nutzer so etwas nur alle Jubeljahre erleben muss. Ga... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Web-Hosting-Unternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Mittwald: Das digitale Zuhause für all deine Webprojekte. Mit seinem projektbasierten Hosting-Angebot gestaltet das Traditionsunternehmen mit seinen 180 kreativen Köpfen den Projektalltag seiner Kunden so einfach wie möglich. Durch agile Strukturen und Arbeitsweisen ist das inhabergeführte Unternehmen in der Lage, auf Trends im Hosting-Markt flexibel zu reagieren. Gleichzeitig können sich Mittwald Kunden darauf verlassen, dass sie beim Kundenservice keinen Bot, sondern persönliche Ansprechpartner erreichen. Ebendiese geben alles in Sachen CMS-Kompetenz und nehmen sich Zeit für jegliche Belange der Kunden. Mittwald ist Hoster und Agenturpartner zugleich. Die Bedürfnisse von Agenturen, Freelancer und deren Kunden stehen hierbei im Fokus.


Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

226 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der kompetenteste und gleichzeitig freundlichste Kundenservice, den ich kenne

Ich habe Mittwald nun schon mit wirklich vielen Problemen aller Art kontaktiert, mal komplexer mal recht simpel. Mir ist es noch nie passiert, dass sie mir nicht sofort und super kompetent und freundlich helfen konnten. Immer bereit alle Möglichkeiten durchzugehen und sich dafür auch extra Arbeit zu machen, helfen die Mitarbeiter wirklich bei allem. Und tatsächlich konnte auch noch nie etwas nicht gelöst werden. Egal ob man sich telefonisch meldet, oder per Chat, Hilfe bekommt man immer. Deshalb sind die 5 Sterne mehr als verdient. Vielen Dank an dieser Stelle, ohne euch wäre ich oft verzweifelt.

14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller und guter Online-Support

Das Support-Ticket wurde sehr zeitnah bearbeitet.
Es ging um die Einrichtung einer Subdomain in einem Entwickler-Account.
Hier hat der Mitarbeiter unkompliziert und kostenlos die gewünschten Einstellungen und darüber hinaus getätigt.

2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer sehr zufrieden mit dem Service und dem Support

Ich bin nun schon ein langjähriger Kunde von Mittwald und habe einige Höhen und Tiefen miterlebt. Trotzdem bekommt Mittwald von mir fünf Sterne, da ich ingesamt gesehen sehr Zufrieden bin und besonders den Support an dieser Stelle loben möchte, der mir wirklich bisher immer weiterhelfen konnte. Bitte weiter so, Alexander

31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer

Wie immer, schnell, freundlich, kompetent. Hat einen Grund warum ich seit 12 Jahren bei Mittwald bin.

25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Support über die Chatfunktion

Sehr hilfreicher Support über die Chatfunktion. Ich konnte meine AWStats-Statistiken auf meiner Website nicht mehr finden, weil ich sie schon länger nicht genutzt hatte. Über den Chat wurde mir schnell und unkompliziert erklärt, wo ich sie wieder aufrufen kann. Problem sofort gelöst – freundlich, kompetent und wirklich effizient. Vielen Dank!

24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Serverumzug und Support

Beim Umzug eines Projekts auf einen neuen Server wurden wir erstklassig beraten und durch jeden Schritt professionell begleitet.
Besonders beeindruckt hat uns die schnelle Reaktionszeit bei sicherheitsrelevanten Anpassungen – z. B. die schnelle Umsetzung von Port‑Konfigurationen.
Der gesamte Ablauf war unkompliziert, zuverlässig und jederzeit freundlich.
Klare Empfehlung!

11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Support ist einfach extrem gut

Der Support ist einfach extrem gut. Bereits die Person die in der "Zentrale" ran gegangen ist, konnte schon sehr fachspezifisch Fragen beantworten. Als ich dann weitergeleitet wurde, hat mir ein Kollege wirklich über den ganzen Tag hinweg über mehrere Sessions sehr professionell geholfen. Auch wurde in kurzer Zeit zurückgerufen, wenn Kollege nicht direkt erreichbar war. Wirklich beeindruckend! Vielen lieben Dank an das Mittwald-Team!!

3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Großartiger Hosting-Partner!

Meine Erfahrung mit Mittwald könnte nicht besser sein. Auf Tickets wird sehr schnell reagiert, die Beratung ist kompetent und zwischenmenschlich ist das Team Mittwald sehr zugewandt und serviceorientiert.

Weiter so!

26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Großartiger Service

Wir haben uns wegen des deutschen Supportsfür Mittwald entschieden und das hat sich auf jeden Fall ausgezahlt. Toll wenn man mal tatsächlich ein Problem hat und mit einem richtigen Menschen sprechen kann der einen dann auch versteht und helfen kann.

24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr