Tesla Bewertungen 1’907

Einfach begeistert mit Tesla!

Nach dem ich nun 2 Jahre Model 3 mit Hinterradantrieb gefahren bin, hab ich mir jetzt einen Model Y Long Range geholt. Mit Allrad Antrieb!

Die Ladeinfrastruktur funktioniert wunderbar! Und auch die Konnektivität vom Smarten zum Auto ist kinderleicht.

Vorheizen im Winter oder Runterkühlen im Sommer ist nur eines der tollen Highlights!

Netflix in co. on Board ist ebenfalls ein nettes Gadget.

Nicht zu vergessen das Preis Leistungsverhältnis, was einfach unschlagbar ist!

Perfekter Service in Kiel/Gettorf
Und auch der Ranger von dort eingesetzt ist Prima

Tesla bietet das beste Gesamtpaket. Preis/Leistung stimmt völlig

Super Fahrzeug

Super Auto, tolles Fahrgefühl

Beste Elektroauto aktuell, mit gutem Preisleistjngsverhältniss

Auto über App bestellt. Innerhalb von einer Woche in Ulm abgeholt. Davor in Ulm informiert toller service.

Meine Bestellung von Merchandising lief problemlos

Einfach Top Auto.
Von der wohl einfachsten Bestellung bis hin zur Auslieferung alle updates und Termine zuverlässig in der App bekommen.
Auslieferung lief top, Wagen fehlerfrei und sauber gereinigt 👍
Nach nun 13 Monaten und 37000km immer noch begeistert wie am 1. Tag 😊
Gibt kein anderes Auto mehr für uns

Schon mein 5. Immer wieder gerne.

Alles super geklappt, Bestellung, Kommunikation sowie auch Abholung.
Ein Top Auto ohne Probleme

Nie wieder ein Tesla, schon wegen der Service nicht. Keine zeitnahe Termine möglich, wird ewig in die Länge gezogen. Kommunikation nur über App, was auch nicht immer funktioniert. Habe noch 10 ungelesene Nachrichten von drei Serviceterminen, die ich nicht öffnen kann. Keiner konnte mir weiterhelfen, weder Service Mitarbeiter am Ort noch am Telefon. Nach einem Jahr ist der Tesla Y TüV durchgefallen. Ersatzteilbestellung hat mehr als Vier Monate gedauert. Bin total enttäuscht!!!

Ich habe mir im Februar ein Model Y Performance für gut 65.000 Euro gekauft.

Es ist ein tolles Auto, aber leider defekt geliefert und Tesla behandelt seine Kunden wie Dreck sobald der Kaufpreis überwiesen wurde.

Aber der Reihe nach.

Erstmal wurde die Auslieferung spontan um einen Tag veschoben, weil der Wagen angeblich aufbereitet werden sollte.

Als ich den Wagen übernahm, waren im Innenraum noch Produktionsreste (zB Styroporkrümmel), der Wagen war absolut verdreckt... hier wurde garnichts aufbereitet... aber nicht schlimm.

Leider hatte der Wagen auch mehrere Lackschäden, teils bis auf das Grundmaterial. Weiterhin war der (900€ teuere) Carbon Spoiler nicht richtig verklebt, und stand teils weise knapp einen Zentimeter ab.

Der Mitarbeiter des Auslieferungszentrum versicherte mir, dass alles kein Problem sei, ich machte mir sofort einen Termin bei seinem Kollegen, der alle Mängel noch am selben Tag beseitigen sollte - also nahm ich den Wagen an.

Nach ca. 1 Stunde Wartezeit, hieß es dann, man könne doch nichts machen, es müsste ein Mobiler Ranger zu mir kommen.

Also ok, nach ca 1 Woche kam dann der Ranger. Und Überraschung, der konnte auch nicht alle Mängel beseitigen. Eine zerkratzte Leiste konnte er tauschen, den am Lack schleifenden Ladedeckel, konnte er irgendwie soweit gerade biegen, dass er nicht mehr am Lack schleift und der Spoiler war so lose das er ihn einfach mit der Hand abgezogen hat und mit genommen hat.

Jetzt hieß es ich bräuchte einen Termin in einem Bodyshop.
Nach nur knapp 3 Wochen bekam ich dann einen Termin in einem Bodyshop. Da versuche mir der Bodyshop zu erklären, dass durch die Lackierarbeiten, der Wagen mehrere Grautöne haben würde und es nicht möglich sei, die Werksbeschädigungen so zu reparieren, dass der wagen genau eine Farbe hätte.
Nun gut es wurden die Schäden aufgenommen und ein Kostenvoranschlag an Tesla geschickt.

Nach einem weiteren MONAT Wartezeit, informierte ich mich was denn nun mit meinem Neuwagen sei - da hieß es, die Genehmigung des Kostenvoranschlages dauert ca 6 Monate!

Nach Androhung von anwaltlichen vorgehen, schaltete sich nun der Tesla-Bereichsleiter ein und innerhalb von ca. 3 Werktagen war der Kostenvoranschlag genehmigt.
Eine weitere Woche und 3 Telefonate später bekam ich dann einen Termin beim Bodyshop und zwar in gut 2 Monaten...

Ich rief daraufhin den Tesla-Bereichsleiter an, um Ihm nach einer Lösung zu bitten, da ich sicherlich nicht insgesamt ein halbes Jahr warte bis mein Auto endlich im Neuwagenzustand ist, und auch alle Teile wieder montiert sind.

Leider ist das jetzt schon wieder 3 Werktage her und ich werde dann wohl in 3 weiteren Werktagen wirklich einen Anwalt einschalten um eine Kompensation oder Rückabwicklung zu erwirken.

Es ist wirklich schade, im Grund hat Tesla ein wunderbares Produkt - aber wie man hier als Kunde belogen und betrogen wird sucht seines gleichen. Da bringt es auch nichts wenn die Mitarbeiter "nett" sind, wenn man hier einfach angelogen wird und ein defektes Auto als Neuwagen hingestellt bekommt.

Langer Text, aber so etwas habe ich bisher noch nicht erlebt .... und ich habe schon mehrere Neuwagen in Empfang genommen, von Opel über BMW bis Porsche - so etwas hätte ich mir in meinen kühnsten Träumen nicht getraut zu träumen.

Ich habe leider 0 Verständnis und Geduld mehr NIE WIEDER TESLA - obwohl sie im Grund ein tolles Produkt haben.

Edit:

Nach viel viel Ärger, vielen Nerven und Telefonaten, ging es dann doch schneller und ich habe das Auto schon nach 3 Monaten an Stelle von am selben Tag (Auslieferungstag) ohne Lackschäden zu Hause. Allerdings noch ohne Spoiler Dauert noch 2 Monate bis der wieder montiert werden kann laut Tesla und mit halb abstehenden Tesla Zeichen, welches nach der Lackierung nicht richtig verklebt wurde.

Das Auto wurde mir zwar auf den ersten Blick gut lackiert übergeben, jedoch wurde die bemängelte Lacknase in der "Nummernschildmulde" nicht weggemacht und der Wagen hatte über all Politur Reste - insgesamt ziemlich lieblos wie der Rest ...

Meine Erfahrung mit Tesla ist leider unterirdisch - Schade die nächsten Autos werden keine Teslas mehr sein.

Vorneweg: meine Kaufentscheidung für das Model Y entstand auf Zusagen, was das Auto für mich können muss, damit ich es überhaupt fahren kann. Aufgrund einer schmerzhaften Behinderung brauche ich eben bestimmte Bedingungen. Während der Kaufberatung wurden alle Funktionen als Standard für Tesla bezeichnet, alles das sei für das Model Y kein Problem!
Nun habe ich das Auto und es funktioniert in keiner Weise wie beschrieben und schon gar nicht wie angekündigt! Ich wurde also mit falschen Informationen zum Kauf animiert! (Sales Store Gettorf).
Bereits am zweiten Tag war ich wieder dort und habe Fehlfunktionen kenntlich gemacht, die teilweise lebensgefährlich waren und auch immer noch sind. Antwort: ich solle einen Servicetermin machen. Gesagt - getan. Dieser Service teilte mir mit, dass alles ok sei und eine Prüfung nicht notwendig.
Bei der nächsten mündlichen Intervention mit der Bitte um Prüfung wegen des Gefährdungscharakters, sagte mir ein Mitarbeiter, der von mir namentlich benannt werden kann (aber nicht hier): "Sie sind ja erwachsen und können entscheiden, ob Sie mit dem Auto fahren!"Nochmal: es handelt sich um ein nagelneues Auto!
Es häuften sich weiterhin die Fehlfunktionen, die ich brav im Servicecenter Gettorf per App mitteilte. Teilweise kam gar keine Reaktion und wenn, dann immer mit gleichlautenden Worthülsen. "Keine Überprüfung notwendig, alles in Ordnung." Und das bei hahnebüchenen Fehlfunktionen, die ich detailliert beschreiben kann. - "...keine Überprüfung notwendig". Ich stelle konkrete Fragen. Antwort: keine Überprüfung notwendig, alles in Ordnung.

Die haben das Auto noch nicht einmal gesehen, nicht probegefahren, nicht einmal mit mir gesprochen! Eine Person, die ich ebenso persönlich benennen kann (was ich hier natürlich ebenso nicht tue) sagte mir unter Zeugen ins Gesicht: "Wenn Sie hier eine Reklamation haben, können Sie ja einen Anwalt beauftragen!"

Ich könnte noch eine ganze Story mit Einzelheiten schreiben, spare mir das hier aber. Wenn gewünscht, liefere ich das aber gerne nach. Ich berichte dann auch gerne über die weiteren Unverschämtheiten, die sich der Standort Gettorf geleistet hat.

Fazit: Finger weg von Tesla - und vor allen Dingen vom Servicecenter Gettorf. Wer sich im Internet mal ein wenig die Bewertungen von Tesla Gettorf und vor allen Dingen auch des Servicecenters Gettorf anschaut, weiß wovon ich spreche. Hätte ich mal vorher machen sollen.

Absolute Servicewüste... 1 Stern ist wirklich schon zuviel! Ich warte seit über einem Jahr auf eine, von Tesla aus kulanzgründen zugesagte Wallbox... Einfach unglaublich!

Ladefehler!!!!Auto muss abgeschleppt werden...Kundenservice gibt es nur in Berlin...Das schlechteste vom Service was ich je erlebt habe telefonisch und Praktisch komplett unfähig...Definitiv keine Bildung und jedem ist von Tesla abzuraten ausser man steht auf den schlechtesten Service Deutschlands...Nie w8eder da gehe ich lieber nach Dacia

Nie wieder ! Man denkt ein so großes Unternehmen ist kompetent aufgestellt... im Gegenteil! Die Mitarbeiter haben uns ununterbrochen ANGELOGEN . Der eine meinte Papiere sind schon unterwegs bzw. werden gleich losgeschickt liegt schon alles bereit. Tage später hieß es Auto hat nicht mal TÜV. Vertrag hatten wir am ende Wiederufen, nach einem langen hin und her (war uns irgendwann zu dumm).Natürlich wurden alle darauffolgenden anrufe und Mails ignoriert. Geld musste Anwaltlich mehrfach zurückgeholt werden.

Nie wieder ! So ein unfähiges Unternehmen eine schande.

Kundendienst oder Neudeutsch "Support" findet defacto bei Tesla nicht statt! Es ging positiv los. Am Anfang überschlugen sich telefonisch die "persönlichen" Verkaufsberater . In Summe waren es dann drei. Natürlich wussten keiner was der andere bereits gesagt bzw. getan hatte. Bei der Auslieferung kamen dann zwei sehr junge Damen, die von der zugesagten Einweisung nichts wussten.....
Die Krönung jedoch stellt der Umgang mit unserer (auch bei Tesla gekauften) Wallbox dar. Diese wurde wahrscheinlich durch eine falsche Eingabe unsererseits bei der W-Lan-Einrichtung nicht richtig "installiert". Seit dem (2 Wochen) ist diese Wallbox nicht in Betrieb zu nehmen. Seither wurden von uns mehrere Mails geschrieben, auf eine davon wurde sogar durch einen echten Menschen reagiert. Leider nur mit dem Versprechen dass er sich sofort noch einmal melden würde nachdem er sich schlau gemacht hätte......Das ist eine Woche her. Wir werden jetzt versuchen diese Wallbox, wenn es sein muss auch mit rechtlichen Schritten, zurück zu geben. Ich würde auf gar keinen Fall jemals wieder ein Produkt von TESLA kaufen. Betreung Fehlanzeige.

Tesla ist Erzeuger und Verkäufer von Fahrzeugen in Österreich. Sie sind aber weder in der Lage, die hier gesetzlich vorgeschriebenen § 57a Überprüfungen durchzuführen und, jetzt kommt der Oberhammer !! Sie wissen nichtmal wer das machen kann, man muss selbst im Internet herumsuchen, wer die Karren überhaupt überprüft. Kann man nicht erfinden, du rufst die Serviceline an und der sagt dir knallhart, das sei nicht deren Thema ich soll selber einen Betrieb suchen, der Teslas überprüft. Verstehe aber auch gar nicht, dass der Gesetzgeber sowas überhaupt zulässt, Danke nie wieder