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Sehr unübersichtliche Internetseite.
Schlechter Service

Das Konzept bei Tesento sollte vor der Bestellung klar sein. Die günstigen Preise haben natürlich ihre Nachteile, aber letztlich lohnt sich das Warten.
Ich kann die schlechten Rezensionen nicht nachvollziehen, da das Versandkonzept vorher klar gemacht wird und auch die langen Wartezeiten eindeutig beschrieben sind. Weiterhin ist der komplette Lieferprozess transparent und man kann den aktuellen Status jederzeit einsehen.

Ich kann es nur empfehlen - Wer nicht warten möchte, muss einfach das Geld in die Hand nehmen und die "offiziellen" Preise zahlen!

Es hat alles prima geklappt mit der Bestellung.
Es war auch alles gut verpackt.

Die Abwicklung der Bestellung verlief wie beschrieben. Ich wurde über jeden Schritt per Mail informiert. Die Ware kam gut verpackt an.
Alles in allem zu empfehlen.

Gutes Produkt, alles bestens,
habe mich nur für eine Versandart entschieden, bei der die Zusendung lange dauerte, hätte ich anders machen sollen, aber mein Thema..

Tolles Gerät, schnelle Lieferung und unschlagbarer Preis!!!

Alles ohne Probleme abgelaufen!!

Alles super gelaufen. Vielen Dank.

Hat alles gut geklappt. Ich würde es immer wieder machen.

Einfache Abwicklung, super Verpackung und ein super tolles Produkt!

Top Gerät zum unschlagbaren Preis, nur der Versand dauerte ein wenig länger. ansonsten alles jut.

Ware o.k., Lieferung im Zeitplan. Ich bin super zufrieden. Danke

Produkt allerdings super!

Habe am 15.08.2016 eine Bestellung bei Tesento aufgegeben und per Vorkasse bezahlt. Leider bis heute weder die Ware geliefert, noch den Kaufpreis erstattet bekommen. Anfangsverdacht des Betruges ist definitv gegeben.
Wie bei den meisten schlechten Bewertungen werde auch ich nur mit fadenscheinigen Begründungen vertröstet.
Hier der Ablauf:
15.08.2016 Ware bestellt
15.08.2016 Besellbestätigung mit Lieferzeit von 7-10 Werktagen erhalten
16.08.2016 Ware per Überweisung bezahlt
19.08.2016 Zahlungsfehler gemeldet
19.08.2016 erneute Überweisung
23.08.2016 Zahlung wurde verbucht
30.08.2016 Versandvorbereitung
05.09.2016 versendet
12.09.2016 Zustellung verzögert
20.09.2016 Lokalversand eingeleitet
27.09.2016 Sendungsausgang vorgemerkt für den 29.09.2016
06.10.2016 Ihre Sendung befindet sich nach der gemeldeten Verzögerung zum Ende dieser Woche in der Zustellung.
06.10.2016 Aufforderung durch mich mir einen verbindlichen Liefertermin zu nennen. Keine Chance, darauf Stornierung durch mich.
07.10.2016 Stornierung bestätigt
07.10.2016 Rückerstattung vorgemerkt
17.10.2016 Rücckerstattung liegt in der Buchhaltung
17.10.2016 Fristsetzung durch mich, Rückzahlung bis zum 21.10.2016
21.10.2016 Mail durch Tesento, Rückzahlung liegt in der Buchhaltung

Seitdem keine Reaktion mehr von Tesento. Anzeige bei der Polizei erstattet.
Soll sich jeder selbst überlegen, ob es Sinn macht hier etwas zu bestellen.

Am 19.08.2016 bestellt und bezahlt. Bis heute keine Kamera und kein Geld zurück. Per Mail kommen nur leere Versprechungen. Ich muss jetzt einen Anwalt einschalten.

Der Lieferung lief exakt so ab, wie auf der Webseite beschrieben. Die Ware war einwandfrei.

Ware im 11. Mai bestellt mit Barzahlung bei Abholung in Herxheim. Nach einem Monat wurde meine Bestellung storniert, weil ich angeblich eine angefragte Information(die ich nie bekommen habe) nicht fristgerecht eingereicht habe, nach Reklamation wurde die Bestellung wieder auf aktiv gesetzt.Nach mehreren Ausreden, wie Schwierigkeiten Auslieferungslager, wurde meine Bestellung dann von Herrn Ton am 25.7 auf Versandvorbereitung gesetzt. Danach passierte natürlich wieder nichts. Erneute Anfragen an Herrn Ton wurden nicht mehr beantwortet. Ich habe mich an den Verbraucherschutz gewendet. Über den Verbraucherschutz erhielt ich dann Antwort , dass meine Bestellung storniert wurde und ich eine neue Bestellung aufgeben solle, natürlich geht es jetzt nur noch per Vorkasse. Ich habe mich den ganzen Verlauf freundlich und geduldig gegenüber Tesento verhalten. Dank ist nicht einmal eine Entschuldigung für ihre eigenen Fehler seitens Tesento und pure Verarschung!

Vor über einem Monat d.h. am 20.09.2016 ist wohl die Ware nach Statusbericht im Lager eingegangen und würde "innerhalb von 48 Sunden" am mich versendet. Bis heute den 22.10.2016 noch keine Ware und keine plausible Erklärung. Von wegen 7-10 "Werktage".Vielleicht ein Versehen in der Bestellbestätigung? Es sollte evtl. 7-10 Monate!!!! heißen? Der Eingand der Vorkasse wurde bereits am 22.08.16 d.h. vor 2 Monaten!!! im Statusbericht bestätigt. Da ich trotz Vorwarnung keine weitere Info zum Verbleib der Ware erhalten habe musste ich heute meine Bestellung nach 2 Monaten widerrufen und mein Geld zurückfordern. Ob es auch 2 Monate dauert? Meine Beurteilung: Unseriös.

Angeblich versandfertige Ware wird wochenlang nicht geliefert. Die Bestellung habe ich wegen Aussichtslosigkeit dann nach sechs Wochen storniert und warte bis heute auf die Erstattung des Kaufpreises.
Tesento hält Kunden mit wohlklingenden und aalglatten Statusinformationen hin (siehe unten), die sich als falsch herausgestellt haben.
Nach der Stornierung der Bestellung wäre spätestens innerhalb von 14 Tagen die Erstattung des Kaufpreises fällig gewesen. Auf das Geld warte ich noch heute und der aktuelle Status lautet "Rückerstattung vorgemerkt". Das ist völlig inakzeptabel.
Meine Empfehlung: KEINE VORKASSE, KEINE KREDITKARTENZAHLUNG leisten. Am besten erst gar nicht bei Tesento bestellen.

Ich zweifele sehr daran, dass die positiven Bewertungen hier von echten Kunden stammen. Da sollte sich jeder selbst ein Bild machen.

Die unten gelistete Bestellhistorie haben andere Besteller auch so berichtet (z.B. mal bei Verbraucherschutz.de googeln). Tesento kassiert die Kohle und macht dann nichts mehr, außer Kunden mit E-Mails zu zu müllen.

20.09.2016 12:03:16
Nach der gemeldeten Auslieferungsverzögerung wurde uns ein neuer Zustelltermin durch unserer Auslieferungslager mitgeteilt. Ihre Warensendung wird in der Zeit vom 23.09.2016 bis 26.09.2016 an Ihrer Lieferanschrift zugestellt. Wir bitten nochmals die Verzögerung zu entschuldigen.
19.09.2016 12:09:17
Ihre Paketsendung wurde an unseren Logistikpartner übergeben. Die Sendungsdaten werden automatisch in Ihr Kundenkonto übertragen. Der Eintrag der Sendungsdaten erfolgt automatisiert, wir haben darauf leider keinen Einfluss.
12.09.2016 10:28:36
Die Zustellung Ihrer Ware ist durch einen Sendungsstau im Auslieferungslager um 3-4 Tage verzögert. Wir bitten dies zu entschuldigen.
05.09.2016 06:14:27
Ihre Bestellung wurde bereits an unser Auslieferungslager versendet. Der für Ihre Bestellung errechnete Zustelltermin auf Grundlage der von Ihnen gewählten Versandart - zuzüglich der Versandbearbeitungszeit von 2-3 Werktagen ist der 09.09.2016. Beachten Sie bitte, dass dieser Zustellzeitpunkt eine Berechnung und kein zugesicherter Zustelltermin ist. Durch Feiertage, hohes Versandaufkommen oder Unzulänglichkeiten der Zustelldienste, wie DPD, DHL oder Fedex können die Termine der tatsächlichen Zustellung in Einzelfällen leicht abweichen. Die Sendungsdaten im Lokalversand erhalten Sie in der Regel wenige (1-2) Tage vor dem geplanten Zustelltermin. Sollte Ihnen am Tag vor dem geplanten Zustelltermin noch keine Sendungsnummer zu Ihrer Warensendung vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte. Weitere Informationen zum Versandablauf finden Sie auch auf unserer Infoseite.
30.08.2016 08:43:53
Ihre Paketsendung wurde an unseren Logistikpartner übergeben. Die Sendungsdaten werden automatisch in Ihr Kundenkonto übertragen. Der Eintrag der Sendungsdaten erfolgt automatisiert, wir haben darauf leider keinen Einfluss. Sie erhalten nach Abschluss dieses Vorganges eine weitere Benachrichtigung per E-Mail.Beachten Sie bitte die Sendungslaufzeiten Ihrer Sendung (Angabe in Ihrer Bestellbestätigung).
23.08.2016 09:04:50
Ihre Zahlung ist eingegangen und Ihre Bestellung wurde an unsere Versandabteilung zur weiteren Bearbeitung übermittelt. Es erfolgt nun die Kommissonierung, Verpackung und Adressierung Ihrer Ware. Sollten Sie mehrere Artikel bestellt haben, erfolgt eine Auslieferung erst, nachdem alle Artikel zusammen an einem Lagerort vorrätig sind und zusammen versendet werden können. Sollten Sie eine Teillieferung bevorzugen, informieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail. Sobald die Versandvorbereitung abgeschlossen ist, wird Ihre Paketsendung an unseren Logistikpartner übergeben. Die Sendungsdaten werden automatisch in Ihr Kundenkonto übertragen. Der Eintrag der Sendungsdaten erfolgt automatisiert, wir haben darauf leider keinen Einfluss. Sie erhalten nach Abschluss dieses Vorganges eine weitere Benachrichtigung per E-Mail.
18.08.2016 06:31:22
Ihre Zahlung ist vollständig eingegangen und wurde verbucht.
18.08.2016 05:09:26
Ihre Bestellung wurde von unserem Serviceteam geprüft und bestätigt. Sollten Sie Ihre Zahlung im Bestellvorgang bereits ausgeführt haben (Kreditkartenzahlung), ist keine weitere Aktion von Ihnen erforderlich – Ihre Ware wird innerhalb der von uns angegebenen Lieferfrist versendet. Sind Sie Geschäftskunde und haben Kauf auf Rechnung ausgewählt, erfolgt die Warenaussendung innerhalb der angegebenen Lieferfrist. Sie zahlen Ihre Rechnung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Kunden mit Zahlungsart Banküberweisung erhalten eine gesonderte Freigabe der Zahlung als Statusupdate per E-Mail. Nach Eingang Ihrer Zahlung oder dem Eingang eines Zahlungsbeleges erfolgt die Aussendung der Ware innerhalb der für Ihren Artikel gültigen Lieferfrist.
18.08.2016 05:06:19
Ihre Bestellung wird im Moment durch unser Serviceteam bearbeitet.