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Nunmehr ist die Rückerstattung des Betrages erfolgt. Viel Ärger, lange Wartezeit und mehr als ein Dutzend Mailkontakte. Kein Betrug, aber dies tue ich mir nicht noch einmal an.

Im September bestellt.Ware nach mehreren Wochen des Hinhaltens storniert.Jetzt das gleiche mit der Rückzahlung.Rückerstattung in Bearbeitung,wenn ich sowas schon höre.Kann doch nicht so schwer sein mir mein Geld zu überweisen!
Update !Das Warten geht weiter.Immer wieder nur leere ZUSAGEN.Unglaublich was das für ein unseriöser Saftladen ist.Bloß nichts da bestellen

Ware am 01.12.16 bestellt, Lieferung am 04.01.17 (Nikon Kamera)
Laufende Informationen über den Status der Bestellung.
Ware einwandfrei angekommen, gute und geschützte Verpackung.
Wer es nicht eilig hat, kann hier gut und günstig bestellen.
Würde ich weiterempfehlen.

Hab mich sehr auf ein bestelltes Objektiv gefreut, aber mitlerweile bin ich kurz davor alles zu stonieren.

Der Kundenservice hat zwar zeitnah geantwortet als ich gefragt habe wo meine Bestellung bleibt, die Antworten waren jedoch nur ungenügend.
Zudem kam es wieder zu Zeitverzögerungen.

Und bereits wieder ist die eingeräumte Zeit von 3-4 Tagen Verzögerung um 1 Tag verstrichen und imme noch nichts Neues.

Wäre ich beruflich davon abhängig ging die Lieferzeit absolut gar nicht.

Ich schreibe nun erneut eine Anfrage an das Unternehmen, wenn dann keine Antwort kommt, werde ich wie auch die anderen Bewerter die Stonierung beantragen und auch nicht vor rechtlichen Schritten zurück schrecken!

Das Produkt hat im Preisvergleich überzeugt kam im einwandfreien Zustand an.

Gerne wieder.

Bestellung aufgegeben, zweimal um stornierung bzw Widerruf der Bestellung gebeten und nie eine Antwort erhalten. Ich bin mit meiner Bank im Gespräch, um die Zahlung zu reklamieren.

Update:
Nachdem ich mit der Polizei gedroht habe, wurde der Status meiner Bestellung auf "storniert" und anschließend auf "Rückerstattung durchgeführt" gesetzt. Bislang wurde auf meiner Kreditkarte noch nichts verbucht.

Update 11.01.
keine Gutschrift erfolgt. Man erhält auch keine Antwort auf emails.

Update 13.01.
Am 12. hat sich endlich mal jemand auf meine E-Mails gerührt und gesagt, das Geld wäre am 3.12. überwiesen worden. Heute habe ich eine Erstattung auf meiner Kreditkarte mit Belegdatum von 30.12. gehabt, die aber erst am 13.12. gebucht wurde. Da meine Bank in aller Regel sehr zügig bucht, kann das nicht mit rechten Dingen zugegangen sein. So oder so spreche ich für Tesento keine Empfehlung aus und bewerte den Kundenservice als unterirdisch.

Finger weg von diesem Online-Shop. Ich habe 2027€ Vorkasse für ein Nikon D750 Set bezahlt und fast zwei Monate keine Ware erhalten. Niemand ist erreichbar, das Auslieferungszentrum in Herxheim unauffindbar und telefonisch unerreichbar, die im Handelsregister genannten deutschen Geschäftsführer Daniel Buchner und Angela Buchner ebenfalls, obwohl sie ein Deutsches Postbankkonto führen. Auf Mails wird nicht reagiert. Erst als ich eine Mail mit dem einzigen Satz "Ich habe Sie heute wegen Betrugs angezeigt" hin schickte, war zwei Tage später das Geld wieder da. Sämtliche Kontaktversuche vorher waren ergebnislos. Ich rate daher dringend von Käufen bei tesento.com ab.

Solide Firma und günstige Preise.

Ich musste the Bestell address andern. Sie waren sehr hilfreich. The ganze Bestellung lauft sehr gut.

Nachdem ich schon einmal bei Tesento bestellt habe und es dabei keine Probleme gab bestellte ich noch einen weiteren Artikel.
Die von mir am 30.08.16 (Wertstellung des Geldbetrages bei Tesento) bestellte Kamera im Wert von 2406,61€ wurde bisher nicht geliefert.
Statt dessen immer wieder neue Gründe zu den Ursachen wie z.B. "Auslieferungsverzögerungen" 20.09.16, "Zustelltermin überschritten, Standort der Sendung kann nicht lokalisiert werden" 22.11.16, "Sendungsausnahme, umgehende Erstattung des der Zahlung" 28.11.16.
Die angekündigte Erstattung des Betrages ist bisher trotz mehrfacher Anfragen nicht erfolgt.
Wieder werde ich um Geduld gebeten und es gab wieder Statusmeldungen:
Rückerstattung vorgemerkt
Rückerstattung in Ausführung, bitte haben Sie noch etwas Geduld
usw.
Der Vorgang dauert also nun schon 4 Monate. Wahrscheinlich bleibt mir nun nur noch der Weg zum Anwalt und Tesento wegen Betruges anzuzeigen.
Also Vorsicht !! Unseriös und betrügerisch !!

J.Pfeiffre

Ich bin mit meiner Kamera sehr zufrieden! Auch der Bestellprozess, die regelmäßigen Updates zu meiner Bestellung per Email - alles top! Ich kann tesento nur weiterempfehlen. Sollte ich nochmal etwas suchen, was es in Deutschland zu diesem Preis nicht gibt, würde ich sofort noch einmal hier bestellen!

Wenn man mit der Lieferzeit keine Probleme hat dann kann man hier sehr günstig einkaufen.

schnelle Bestellabwicklung
ausführliche Informationen
regelmäßige Statusänderung der Bestellung

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist "unschlagbar" gut. Für mich als Kunden ist allerdings der lange und komplizierte Ablauf der Lieferung gewöhnungsbedürftig; mittlerweile ist man ja durch kurzfristige Lieferungen verwöhnt. Aber: Das Ergebnis zählt, und das ist super!

Alles gut.
Einziger Wermutstropfen: Lieferung dauerte halt etwas länger.
Aber bei der Ersparnis zu verschmerzen!

Reibungsloser Ablauf
Versand dauert zwar etwas länger, aber wurde wie von Anfang an mitgeteilt eingehalten

Zuerst: Die Ware war völlig in Ordnung und kam gut bei mir an! Allerdings sollte man etwa 3 Wochen einkalkulieren von der Bestellung bis zur Auslieferung.
Dafür ist der Preis aber sehr günstig.

Alles in allem ok.

Kleingedrucktes zu den Lieferzeiten beachten. Man bekommt seine Bestellung, dauert aber.

Tesento verzichtet auf teure Lager in Europa was sich auf einen wirklich sehr guten Preis auswirkt. Wer mit der damit verbundenen längeren Lieferzeit klar kommt, weil man Dinge nicht innerhalb von 2 Tagen braucht, ist hier sehr gut aufgehoben.

Kontakt und Service war bisher sehr gut.

Sollte ich mal wieder ein Produkt bei Tesento finden bei dem ich so massiv sparen kann, werde ich gerne wieder bestellen.