TENWAYS E-Bike Bewertungen 

Ich habe das TENWAYS CGO600 online bestellt und mich auf die Größenempfehlung des Herstellers verlassen. Laut Website sollte Größe S bis 175 cm passen – genau meine Größe. Eine Probefahrt war für mich nicht möglich.

Das Fahrrad selbst ist hochwertig verarbeitet, leicht und optisch sehr gelungen. Leider stellte sich nach der Lieferung heraus, dass Größe M für mich besser geeignet wäre. Die Rücksendekosten betragen 139 €, und mir wurde angeboten, die Hälfte dieser Kosten zu tragen. Das empfinde ich als nicht angemessen, da ich mich auf die Angaben des Herstellers verlassen habe.

Gerade wenn man keine Möglichkeit zur Probefahrt hat, sind die Größenangaben des Herstellers besonders wichtig – auch wenn sie laut TENWAYS nur als Richtlinie gedacht sind.

Ich hätte mir in diesem Fall eine kundenorientiertere Lösung gewünscht und hoffe weiterhin, dass der Fall noch einmal geprüft wird.

Wir haben 2 CG800S beide Akkus nach 21/2 Jahren defekt ( neue Akkus Stück 400 euro) jetzt 1 E Bike Probleme mit der Motorsteuerung ! da werden die Reparaturen bald teurer als ein neues E Bike

Hallo, ich fahre seit 2 Jahren ein CGO 600. Nach knapp einem Jahr ging die Kupplung kaputt. Kosten 105 Euro, selbst bezahlt, da ich es privat gekauft hatte und der Verkäufer keine Quittung mehr hatte. Kulanz seitens Tenways gleich null. Haben auf den Händler verwiesen, nur wusste ich nicht wer das ist. Es hatte erst 100 Kilometer runter.

Dann bis heute 3 Speichenbrüche hinten, bei knapp 4200 Kilometer. 60 Euro Kosten.

Accu hat jetzt ca 110 Ladezyklen und 95 Prozent Kapazität. Allerdings im kalten Winter, geht der Accu auch schon mal bei 21 Prozent einfach aus, obwohl vorher noch ne Range von 5 Kilometern angezeigt wird.

Im übrigen habe ich das Rad auch bei schönsten Wetter und Rückenwind nie über 50 Kilometer Reichweite bekommen im Modus 1. Ich wiege 67 Kilogramm und habe dem Wind auch nicht soviel entgegen zu setzen.

Wenns aber fährt, fährt es allen anderen Rädern am Start davon, im Modus 3! Allerdings fehlt dann aber tatsächlich ne andere Übersetzung bei über 25 Kilometer/Stunde. Und es fehlt natürlich ne Hinterradlampe, welche durch den Rahmenaccu gespeist wird.

Hallo, ich fahre seit über zwei jahren schon mit dem fahrrad und das täglich zwanzig kilometer, bis jetzt keine probleme gehabt, die reifenmantel sind immer noch die ersten sind sehr gut, ich kann Tenways empfehlen und auch im bekannten kreis empfohlen.

MfG
Tahir K.

Sehr cooles und gute Bike, optimal für die Stadt. Habe meins seit 5 Jahren und würde es sofort wieder kaufen

Insgesamt sehr, sehr zufrieden. Das einzige, was stört: durch die fehlende Federung und die dadurch bedingten Erschütterungen müssen Schrauben immer wieder nachgezogen werden.

Super freundlicher Support und klasse Produkt

Bloß nicht kaufen. Seit Kauf, wurde mir bereits 3x -"Produktverbesserung" zugesandt, ein findiger Anwalt vermeidet wohl das Wort "Rückruf". Immer wieder muss ich deshalb mein Fahrrad umbauen. Ich fahre es nicht mehr - die vielen "bitte installiere das" haben bei mir zu einem erheblichen Vertrauensverlust in die Qualität und Serienreife des Produkts geführt. Für ein Fahrrad auf dem Preispunkt schlichtweg enttäuschend. Auf keinen Fall kaufen.

E-Bike von Tenways 2 Jahre alt. Seit einem Jahr schaltet sich der Akku ab 41% ab, mittlerweile bei 80%. Seitdem schieben sowohl Händler und Tenways die Verantwortung von sich. Angeblich ein Softwarefehler, der sich von selbst nach einer bestimmten Anzahl von Ladungen behebt. Es ist einfach wahnsinnig gefährlich, wenn Abends plötzlich das Licht auf der Kreuzung ausgeht, weil der Akku trotz Geladenem Zustand einfach ausgeht. Tenways interessiert das aber herzlich wenig. Insgesamt ist es einfach Wahnsinn, dass niemand hier hilft.

Ich habe den Smart-Helm EH20 als Weihnachtsgeschenk erhalten. Verarbeitung, Tragekomfort und die grundlegenden Funktionen (inkl. Audio) sind solide umgesetzt.
Mein Kritikpunkt betrifft die beworbene „intelligente Beleuchtung für mehr Sicherheit“. Aus der Produktdarstellung hatte ich erwartet, dass sowohl vorne als auch hinten eine dauerhaft aktive Beleuchtung möglich ist – insbesondere, da der Helm zusätzlich über Blinkerfunktionen verfügt.
Tatsächlich ist nur ein dauerhaftes Frontlicht verfügbar; das Rücklicht kann ausschließlich im Blinkmodus betrieben werden. Eine dauerhaft leuchtende Rückbeleuchtung ist nicht vorgesehen. Diese Einschränkung war für mich aus der allgemeinen Produktbeschreibung nicht eindeutig ersichtlich.
Die Klärung mit dem Customer Support zog sich über mehrere Wochen hin, da ich zunächst davon ausging, eine entsprechende Einstellung übersehen zu haben. Erst nach wiederholter Nachfrage erhielt ich die klare Auskunft, dass eine dauerhafte hintere Beleuchtung grundsätzlich nicht vorgesehen ist.
Der Helm erfüllt laut Hersteller die geltenden EU-Sicherheitsstandards (CE-Konformität), was ich nicht in Frage stelle. Meine Kritik bezieht sich ausschließlich auf die aus meiner Sicht missverständliche Erwartungshaltung hinsichtlich der Beleuchtungsfunktion sowie auf den Umgang mit der Reklamation, bei der keinerlei Kulanz angeboten wurde.
Wer mit einem blinkenden Rücklicht zufrieden ist, erhält einen funktional ordentlichen Smart-Helm. Wer jedoch Wert auf eine dauerhaft aktive Rückbeleuchtung legt, sollte dies vor dem Kauf unbedingt berücksichtigen.

Ich habe mein Bike nun seit mehr als einem Jahr und bin noch immer sehr zufrieden.
Service und Abwicklung waren einfach top.

Der Kundenservice lässt zu Wünschen übrig. Zuerst hieß es, dass es einen Ersatzakku bei der Aktion geben würde und dann wurde dieser nicht mitgeliefert. Auf Anfrage wurde dann mitgeteilt, dass dieser doch nicht dabei ist, weil das Fahrrad geleast wurde. Selbst da verstehe ich die Logik nicht, das Fahrrad wurde doch käuflich erworben. Naja, man hätte aus meiner Sicht für mehr Klarheit in der Kommunikation sorgen sollen, weil selbst nachdem das Fahrrad geliefert worden ist wurde immer noch gesagt, dass der Ersatzakku nachgeliefert wird - obwohl man zu diesem Zeitpunkt hätte wissen müssen, dass dieser über das Jobrad bestellt worden ist. Für einen Widerspruch war es dann zu spät, da das Rad schon genutzt worden ist und ja eigentlich zugesagt worden ist, dass ein Ersatzakku noch kommt. Von Kulanz im Nachgang auch keine Sicht.

Die Bremsen sind etwas schwach, ansonsten alles ok

Ich habe vor ca. 2 Jahren ein Tenways Cargo one erworben.
Die Lieferung erfolgte schnell und im voll montiertem Zustand. Es gab noch ein Set Werkzeug dazu und einen andersfarbigen zweiten Rahmen für die Transportbox.
Anfangs war ich sehr begeistert von dem E-Lastenrad aber diese Begeisterung ist in den Jahren etwas verflogen.
Das Regenverdeck ist nach ca. 1,5 Jahren kaputt gegangen. Die Verarbeitung des Verdecks ist nicht optimal und hat einige Schwachstellen. Es gab keinen Ersatz.
Ein neues Verdeck sollte 150-200€ kosten.
Ich habe es mit Kleber und Duckttape selbst repariert.
Ich habe während der Fahrt eine Kurbel verloren die fast zu einem Unfall geführt hat.
Nach einem Rahmentausch habe ich ich plötzlich Gepäckträger Aufnahmen für die es keinen passendem Gepäckträger gibt.
Das Display "Glas" hat sich abgelöst.
Die Gurte für die Kinder sind nicht wirklich praxistauglich.
Der Akku hält bei mir nur ca. 60 km.

Nun noch ein paar positive Sachen.
Der Rahmentausch lief reibungslos und schnell ab. Es gab weit im vorraus informationen über das Geschehen. Das habe ich in dem ausführlichen Umfang bisher selten erlebt.
Für die Umstände gab es einen starken Gutschein.
Nach dem Verlust der Kurbel gab es schnellen Ersatz.
Der Kundendienst reagiert schnell und freundlich und die Übersetzung ins Deutsch ist okay.

Tenway Ago 1 in 2 Jahren
Akkuu defekt Dispey Defekt
Bremsen defekt Riemenschutz defekt ( Billiger Plastik )
Am gefährlichsten wurde es als Unterm Fahren das linke Pedal ab ging !!!!!!! Hatte unglaublich Glück fur eine Autobahn Überführung runter bremste ab und verlor das Pedal
Würde Tenwey NIE jemandern Empfehlen
D.sch

Schönes Fahrrad, fährt sich gut,aber unter 4 Grad Aussentemperatur lässt es sich nicht einschalten, manchmal bin ich schon 5 min unterwegs bevor sich etwas tut. Unter 0 Grad schaltet es sich gar nicht ein. Schade. Es fährt auch ohne elektrische Unterstützung gut, aber das ist doch eigentlich nicht Sinn der Sache

Mein Tenway Bike funktioniert tadellos. Ich bin sehr zufrieden und es ist optimal für meinen täglichen Arbeitsweg. Auch mehrere Steigungen auf der Strecke sind kein Problem. Ich habe damit auch längere Freizeit Tagestouren über 50 km unternommen. Und das Design ist sehr schön.

Ich habe das tenways cgo 600 und bin vom Preis-Leistungsverhältnis begeistert. Ich habe mir den Gepäckträger dazu geholt, alles ist sehr stabil. Es ist ein Single Speed E-Bike mit Gates Carbon Riemen cdx.
Aufgrund seines geringen Gewichts kann das Fahrrad auch ohne Motor auf einer Strecke ohne große Steigung genutzt werden. Das Fahrrad ist während der Fahrt mit oder ohne Motorantrieb absolut geräuschlos. Ich bin bis jetzt ca. 3000 Kilometer damit gefahren.

-Fahrrad (Model AGO Air): Starker Motor, gute Ausstattung mit Hydraulik-Felgenbremse, Schloss, entnehmbarer Akku, Einschalten Motor über Bluetouth, Pfeil-Navigation von Handy auf Display.
Hatte meine Schlüssel für das Akku-Fach verloren. Konnte bei Tenways ein neues Schloss mit Schlüssel bekommen. Insgesamt: Für den günstigen Preis ein sehr gutes Fahrrad, empfehlenswert!

Großes Display,solide Verarbeitung,
leichte Schaltung.
Anfahrhilfe gewöhnungsbedürftig,
Frontlicht zu kurze Ausleuchtung!