TENWAYS E-Bike Bewertungen 

Mein Rad ist seid 8 Monate zur Reparatur und es wird versucht den immer auftreten Fehler mit Namen Error 21 zu reparieren
Also nicht so gute Erfahrung da die Werkstadt Stadler in Berlin sagt das ein eine schlechte austausch mit euch gibt

Ich habe sowohl das CGO600Pro als auch das Plus gefahren.
Es sind schicke Räder mit einem guten Preis-Leistungsverhältnis.
Es sind von mir aber nur 3 bis 4 Sterne, weil das im Rahmen verbaute Frontlicht nicht einstellbar ist.
Außerdem ist das Knarzen der Speichen am Hinterrad Recht nervig.
Top ist der Support.

Leicht, Pflegeneutral und zuverlässig. Kundenservice ist gut.

Nice bike. And beautiful

Ich habe mich explizit für das Tenways CGO600pro Bike entschieden wegen der größeren Reichweite und des wechselbaren herausnehmbaren Akkus und des verstellbaren Lenkers. Ich hatte mir dem Vorgänger Modell schon sehr gute Erfahrungen gemacht als Leasing Bike über 3 Jahre ohne Reparaturen und bin immer noch sehr zufrieden. Weiter so. Cool wäre für die Zukunft eine leichte Stoßdämpfergabel. 😊☀️

Das Fahrrad lässt sich sehr gut fahren und ist für mich , bin nur 1,57 cm groß, leicht zu händeln! Ich benutze das Fahrrad vorwiegend für kurze Stecken , zum Einkaufen ist es einfach ideal

Wir als Velototal Verlag hatten die Möglichkeit die Tenways Fahrräder zu testen und zu Filmen. Die Kommunikation lief reibungslos und Absprachen wurden eingehalten. Die Fahrräder selbst machen ebenfalls einen sehr guten Eindruck und passen sehr gut zur Preis-Leistung. Wir freuen uns auf weitere Zusammenarbeiten.

tolles Bike, leicht zu fahren, genug Power und lange Laufzeit vom Akku

Ich habe ein Rad mit kleineren Reifen. Es ist wirklich ein tolles Fahrgefühl: viel wendiger, aber keine schnelleren Tretbewegungen als mit großen Rädern! Sehr gute Unterstützung ohne Schalten!! Stufe 1 von 5 reicht völlig aus. Im Stand eine Rampe oder Tiefgarage hoch: Stufe 5 und man hat das Gefühl, man wird am Bungeeseil hochgezogen. Meeega. Außerdem ein schönes Design mit Taglicht, gutes einfaches Bediendisplay und feste Standhaftigkeit am Boden. Das Kompaktbike gibt ein sicheres Fahrgefühl. Starke Bremsen runden das Ganze ab sowie eine wartungsfreies Band statt geölte Kette. Würde es wieder kaufen, da auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Alle meine Bekannten sind nach dem Ausprobieren voll begeistert.

Ich habe mir vor ein paar Monaten das Ago X Special Edition Fahrrad gekauft. Ich war vom ersten Moment an begeistert; es ist ein wunderschönes Fahrrad, und es fährt sich sehr angenehm.Ich wohne in einer Stadt mit vielen Hügeln und nutze das Fahrrad, um jeden Tag zur Arbeit zu fahren. Meine Idee war es, den Frontgepäckträger zusammen mit dem Fahrrad zu kaufen, da das Fahrrad die entsprechenden Löcher zur Montage hat. Aber der ist leider noch nicht für die Special Edition verfügbar. Ich habe jetzt schon zweimal bei Tenways eingekauft und alles kam immer pünktlich an.Der Kundenservice funktioniert hervorragend, die Mitarbeiter sind immer super freundlich.

Ich besitze seit 2023 das AGO X1 und bin bis heute sehr zufrieden damit. Die notwendigen Service Arbeiten wie Kette prüfen, Ölen und Schmieren und auf Bremsbeläge tauschen mache ich selber. Einmal hat sich das Display der Elektronik Steuerung "aufgehängt", wurde aber vom Tenways Service schnell und ohne Komplikationen ausgetauscht.
Natürlich bin ich gespannt, wie der Service funktioniert, sollte mal der Akku ausgetauscht werden müssen oder der Motor hat einen Defekt haben.

Fahrrad nach 2 Jahren und 2 Monaten defekt. Ist nicht mehr einschaltbar und geht immer wieder sofort aus. Werkstatt kann offensichtlich keine Fehlerdiagnose machen und so warten wir mittlerweile 3 Monate auf eine Lösung. Wer kann diese tenway Fahrräder in Süddeutschland oder in der Schweiz reparieren? Die Firma hat auf jeden Fall ein geschmäckle.

Hände weg von dieser Firma. Sie halten nichts ein und der Support spielt nur auf Zeit. Da die Lieferung nie ankam, habe ich mein Recht auf Rücktritt wahrgenommen. Die Firma ignoriert dies einfach und versucht mit unlauteren Mitteln, das Geld einzubehalten.

Bisher waren wir überzeugte Tenways-Kunden und haben bereits vier Fahrräder gekauft. Umso größer sind jetzt unsere Enttäuschung und unser Unverständnis.

Seit unserer Rücksendung am 21.04.2026 warten wir auf die Erstattung von 6.894 €. Trotz mehrerer Nachrichten erhalten wir weder eine klare Auskunft noch eine verbindliche Rückmeldung zum Bearbeitungsstand.

Mittlerweile macht uns die Situation ehrlich gesagt Angst, da es um sehr viel Geld geht und wir nicht wissen, ob bzw. wann wir unser Geld zurückerhalten. Besonders bitter ist dabei, dass wir Tenways bisher immer weiterempfohlen haben.

Wir hätten nie gedacht, als langjährige Kunden einmal zu einer solchen Bewertung gezwungen zu sein. Der Umgang mit diesem Vorgang ist für uns absolut unverständlich und enttäuschend.

Great bike. I bought 3 for my familiy and they are fine after 3 years

Absolut Schlimmer Support können in die Schweiz liefern aber das Bike welches stark defekt geliefert wurde nicht abholen und verweigern ein Neues Bike und die Abholung des alten in der Schweiz. Auch wenn ich anbot es nach Deutschland zu schleppen und ich eigentlich schon ein deal mit dem Support hatte hiess es dann ich solle in eine Werkstatt ( wo ich vorauszahlen sollte) obwohl ganz klar ein grosser Transport schaden vorhanden war und sehr wahrscheinlich nicht nur beide Räder beschädigt sind wird jede Normale Lösung vom Support verweigert.Ich empfehle keiner Person bei dieser Marke einzukaufen.

Edit: ich sollte nun eich die Rücksendung aus eigener Tasche bezahlen....

Das Fahrrad wird nicht ausgeliefert. Der Support schickt nur Nachrichten mit der Bitte um Entschuldigung ohne konkrete Hilfe zu leisten.

Nie wieder Tenways!

Moin, Lieferung und Anleitung sowie Support sind sehr gut. Das Fahrrad, Modell Tenways CGO600Pro ist schön leicht und läuft gut. Leider nicht 5 Sterne vergeben, da bereits seit Anfang an das Tretlager ab- und zu knackt sowie die Vorderbremse schlecht bremst.

Habe mein Fahrrad nun schon seit ein paar Monaten und es ist alles top