Telia Finance Bewertungen 292

Hvor bliver man bare træt..

Den 30.09.22. betalte min mand og jeg vores telefoner ud.
4 måneder efter, opdager jeg, at de stadig trækker penge fra os.
Så nu skylder de os 1090kr.
Jeg stopper betalingen i banken, efter jeg tog kontakt til Telia Finance og alt efter sigende skulle være i orden. Få dage efter får jeg besked om, at de ikke kan sende vores penge retur, da de har de forkerte oplysninger. Men penge kan de godt trække fra os. Og det beløb de vil sende retur, er det vi har betalt ud for telefonerne. Det var jo ikke det vi skulle have tilbage. Blot de penge de havde trukket for meget.
Nu har vi så fået en rykker, fordi vi ikke har betalt denne måneds afdrag, på de telefoner vi har betalt ud.. A’men altså!
Og det jeg skrev til dem var skåret ud i pap.
Og nu svare de slet ikke på vores henvendelser.

Telia opkræver gebyr fordi de kan.. de vil ikke sende opgørelsen så MSN kan se hvad der sker, de svare ikke på de spørgsmål man stiller, men blot, holder en hen så man kan ikke få problemer løst!
De truer med inkasso mv, men er 100 % umulige at snakke med og få svar fra..
Endvidere kan de ikke selv finde ud af den saldo der er skyldig..
Virkelig et dårlig firma med dårlig service! Men værsgod, jeg går gerne i fonden da der er uoverems stemmelser i denne sag og jeg ikke kan få noget svar!!
Øv for fn dårlig oplevelse der har taget flere uger

ELENDIG! Der er ikke så meget andet at sige.

Vi købte et produkt gennem Telia Financering for ca to måneder siden +-.

Efter købet gik jeg ind for at læse på trustpilot hvordan de var og kunne se der kun er ualmindeligt dårlige anmeldelser, så vi valgte at opsige og sende pakken retur da den kom. Vi fik så lidt over en MÅNED efter den var sendt tilbage en mail om at ordren var annulleret. Det er fint nok. Så kræfthelvede ikke om vi her den anden dag får en e boks besked med at de har sendt en rykker for manglende betaling, også selvom at vi hverken har modtaget pakken, åbnet den eller noget som helst! Telia er et kæmpe fusker firma og det har de været i alle år de nogensinde har eksisteret. Nu sidder jeg i tlf og venter på en forklaring men det er simpelthen ikke godt nok at man kan være så ualmindeligt hjernedød som derinde.

Har nu haft snakket med Telia, og jeg endte med at få en klaphat i røret som direkte sad og svinede mig til og kaldte mig jeg ved ikke hvad af alverdens navne fordi jeg spurgte om noget og spurgte hvorfor de snyder folk. Han lagde på fordi jeg bad ham holde sin kæft fordi han ikke skulle snakke sådan til mig. Heldigvis fortalte jeg ham at jeg optagede samtalen INDEN vi startede samtalen ud og denne samtale bliver nu sendt til Forbrugerombudsmanden og politiet og anmelder både Telia og personen for personlige trusler.

ALDRIG handel hos Telia, de kan ikke andet end være snotdumme idioter der vælger åbentlyst at bedrage folk og samtidig synker så lavt at i stedet for st hjælpe en vælger de at svine en til og jeg ved ikke hvad.

I pålægger gebyrer på aftaler om GEGYR /RENTEFRI AFTALER. Og for det ikke skal være løgn, morarenter ? 6,49 kr... jeres stakkels medarbejdere der sidder og prøver at beavare disse spørgsmål, er ligeså forvirret som mig, og sidder også at siger det ikke giver mening... samt en masse gebyrer på 49 kr, HVIS MAN BETALER PÅ GIROKORT..... som jeg ikke gør !! stram op!

Jeg har købt en tablet af telia finansieret af telia finans og her efter 18 måneder ligger de pludselig et pbs gebyr oven i på 15 kr pr måned det vil sige 270 kr for mit vedkommende set over de sidste 18 måneder .
Jeg fik at vide den gang jeg lavede lånet at dette ville være rente og gebyr frit .
Jeg er vant til at betale 30,53 øre og nu kommer det så op i 45,53 de sidste 18 måneder og det er ikke noget jeg bare kan trække mig ud af selvfølgelig .
Det kalder jeg tyveri ved højlys dag

TYVEKNÆGTE! Købte en tlf på afbetaling og der var klar besked: “ingen gebyr ved nedtagning vis betalingsservice”! Men nu fra april skal det koste 15 kr!!

Godt nok dårlig stil med prisstigning på delbetaling via betalingservice!

Kigger man jeres materiale igennem viser det alle steder at det ikke koster.

Derudover er i fuldstændige umulige at få fat i - Hvilket jo nok, baseret på jeres anmeldelser, er den bedste strategi for jer.

Suk!

OPDATERING:

Jeg har to gange troet, at denne sag var ude af verdenen. Men nej.
Call me / Telia finans vedbliver med at sende mig opkrævninger.
Nu sku’ også en rykker på 203,33kr. Javel så.

Og dette, til trods for, at jeg, på skrift, har Call me’s egen indrømmelse af, at de har begået fejl og at de faktisk SKYLDER MIG 49 kr.
Disse penge skulle jeg have haft i december. Er de kommet. NEJ da!
Jeg har meldt dem til myndighederne. Det næste bliver vist en politi anmeldelse og aviserne.

Igen kan jeg kun sige til jer. Hold jer fra dem. Og som det mindste, check jeres regninger minutiøst!!

Og tilføjelse. At Telia sender bolden over til Call me, gør ikke deres firma bedre. Det hedder bare Ansvarsfralæggelse! Det ER også deres ansvar. Det er dem der sender regningerne.

DETTE VAR SIDST ANMELDELSE:
Aldrig nogensinde har jeg, i Danmark, oplevet SÅ forfærdeligt er firma.
Jeg bestilte et mobilt internet. Da jeg ville betale kontant for den router jeg skulle bruge, kunne jeg ikke få lov til dette og måtte derfor bruge deres Telia Finans.
For denne skulle jeg betale 799 kr alt ink - på skrift.
Derefter næste mail. Nu var det pludselig plus fragt, altså 49 kr mere!
Jeg betalte den første regning og betalte derefter det resterende beløb ind, som jeg forinden, igen på skrift, havde forhørt mig om.
Dette betalte jeg så.
Så får jeg, gudhjælpemig, en ny regning fra Telia Finans på over 190 kr for samme router.
Jeg ringer til Call me, som siger der mangler at bliver indbetalt 49 kr. Nå? Jeg betaler de 49 kr.
Så undre jeg mig lidt, går ind i min bank og lægger tallene sammen, jeg har betalt for routeren.
(Som jeg jo altså har bank transaktions papir på!!)
Det blev: 49+141,34+706,66=897kr

Jeg ringer så til Telia Finans. Som siger, det må jeg snakke med Call me om.
Så ringer jeg til Call me, som siger det skal jeg snakke med Telia Finans om. Tilbage igen. Niks. Tilbage til Call me. Mails af adskillige omgange.
Og ingen vil - til trods for jeg har bank udskrifter - og har sendt disse med, vil betale mig mine for meget betalte penge tilbage.

Hvad i. h. h. h er det for et røverfirma!!!
Jeg har aldrig nogensinde været ude for noget lignende.
Jeg melder dem nu til rette myndighed.
Hold jer langt fra dem.

Ps. Jeg har som sagen står, lagt enslydende anmeldelser på call me og telia finans.

Dato for oplevelse: 14. februar 2023

Jeg har betalt mine afdrag, men får nu en regning midt i måneden, der er større end mine afdrag sammenlagt. Oveni er der lagt et rykkergebyr.
Jeg har haft kontakt med kundeservice via telefon, da betalingsordningen er tilmeldt PBS, men blev stadig ikke trukket. Medarbejderen forsikrede mig om, at beløbet var korrekt, at de kunne se forrige indbetaling og at jeg blot skulle lave en manuel indbetaling mere, så var alt i orden.
Alligevel modtager jeg en rykker nu, med et højere beløb end afdragene og (det uretmæssige?) rykkergebyr sammenlagt.
Jeg har forsøgt at finde mail, hvortil jeg kan tage kontakt, så jeg har på skrift og ikke kun telefonopkald, men jeg bliver kastet i en cirkel på hjemmesiderne.
Har i ikke styr på jeres system?

Köpt mobil på Halebop. Finanseras via Telia Pay vilket jag inte visste! Krånglig faktura hantering!! Dåligt av Halebop att anlita ett sådant företag!

Jeg har forsøgt at få fat i dem længe for at finde ud af, hvad det er for nogle regninger, jeg får inkassovarsler på, men jeg har aldrig modtaget en regning og kan ikke logge ind på deres side. Uanset hvad jeg aftaler med dem, sker det ingenting, og det giver en enorm mavepine. Jeg er ikke klar over, hvordan jeg kommer væk fra det her firma, og nu er jeg bundet uden at kunne få lov til at betale det, jeg har sagt ja til og intet andet...!

Det här är en sann historia ur verkligheten. Ända från början av mitt avtal med Telia Finnace (TF), ungefär ett år, har de fakturerat mig via e-faktura. Under hösten 2022 började de plötsligt skicka fakturor via e-post utan att meddela mig. Detta observerade inte jag, vilket fick till följd att att en betalning blev några dagar försenad. TF skickar inga påminnelser utan slår till direkt med 109 kr i förseningsavgift efter bara några dagar. Det är uppenbart att TF här ser en chans att tjäna pengar på dessa straffavgifter.
I mitten av december 2020 ringde jag till TF:s kundtjänst för att försöka reda ut detta, dels ansåg jag straffavgiften var oriktig eftersom de bytt betalsätt utan min vetskap, dels för att de fortsättningsvis skulla skicka e-fakturor. Detta samtal ledde inte till någonting. Personen ville inte lyssna till mitt ärende utan upprepade bara robotmässigt att TF råder inte över ärenden som gäller e-fakturering och att om jag ville något skulle jag besöka deras hemsida. Eftersom samtalet inte ledde någon vart bad jag jag att få en e-postadress så jag kunde få beskriva mitt ärende skriftligt och förhoppningsvis få svar. Till slut fick jag det och då tänkte jag att nu skulle de väl kunna ordna upp detta. Men icke.
Jag beskrev mitt ärende i detalj, men fick bara ett intetsägande svar med uppmaning att ringa kundtjänst. Det blev ytterligare ett par mejl, med förklaring att jag redan försökt tala med kundtjänst utan att få något besked, vilka ledde till ett par lika intetsägande svar och hänvisningar till att ringa. De skriver även att de har som policy att inte svara via e-post på grund av deras sekretessbestämmelser. I deras automatiska svarsmejl står det "Avser ditt eventuella ärende sekretessbelagda uppgifter kommer vi att skicka svar till din folkbokföringsadress".
Jag påpekade i ett av mina svar att de gärna får skicka svaret med posten. Det har nu gått mer än tre veckor utan att jag fått något brev.
Det senaste mejlsvaret fick jag igår efter att jag återigen skrivit till dem med anledning av att jag fått ännu en e-postfaktura.
Vad tror ni att de svarar? Ja, just det, ring vår kundtjänst. De skriver också att denna e-postadress, som ju deras kundtjänst gett mig, inte är rätt "ingång" för denna typ av ärende.
Det är uppenbart att det ingår i TF:s affärsidé att inkassera så många straffavgifter som möjligt. Det ligger därmed i deras intresse att göra det krångligt med betalningarna, t ex genom att helt plötsligt byta betalningsmetod utan "kundens" vetskap. TF behöver inte bekymra sig om några nöjda ”kunder”, de får sina uppdrag från moderbolaget Telia. Därför kan deras kundtjänst behandla dem som kontaktar dem som luft. Inte särskilt snyggt av ett statligt företag.
Jag ger nu upp, jag tänker betala hela den återstående skulden så att jag slipper ha något mer med TF att göra. Jag bjuder dem på de 109 kronor de felaktigt debiterat mig. Jag har inget emot Telia, men Telia Finance är ett bedrövligt företag. Kanske jag köper en ny telefon av Telia nån gång, men aldrig mer med delbetalning via Telia Finance.

I nægter simpelthen at lukke min konto ned, efter jeg har betalt alt hvad jeg skylder jer? 😳 I lovede også at overføre de 100kr jeg havde betalt for meget, dem har jeg self. aldrig set skyggen af?? Ikke at jeg regnede med at få dem, for så lidt stoler jeg på jer. 😣😒
Jeg er færdig med at afdrage alt og i nægter at lukke min konto. Det er ulovligt at beholde personlige oplysninger så vidt jeg ved!

Næste skridt teleankernævnet! ..

Det är gjort för att det skall bli fel. Man är kund sedan många år och så hittar de på något som att skicka pappersfaktura och sedan blir det frakturs på e-post när man tidigare haft autogiro. Detta genom att man på kryptiskt sätt måste anmäla i flera steg innan man får betala som det passar bäst. Bara för att få ut en faktura avgift och kanske en påminnelse och förseningsavgift etc. Uruselt Telia, var rädd om era kunder. Har familjeabonnemang och ser starkt över tanken på att byta vid först bästa tillfälle.

l**** firma svindel og bedrag

EXAKT SAMMA idag, luren slängs på och man VÄGRAR göra sitt jobb i kundtjänst och se till att jag får ett mejl och bekräftat allt - HUR ska vi göra när NI slänger på luren?? Ni LURAR folk på sina pengar!!!

4:ra timmar igår med Telia + Telia Finance

Blev slutligen 4 timmar totalt igår - 6 vidarekopplingar - kundtjänst lägger på luren - skylls på fel i systemet - 2 månader och fortfarande fel i era system - jag får INGEN hjälp med att få korrekt faktura och returerna fungerar inte hos Telia. Nu kommer ni skriva att jag ska ringa - det är PRECIS det jag suttit och gjort idag igen ang mitt ärende - hela dagen förstörd och nI lägger på luren igen UTAN att göra ERT jobb och rätta till felen - men jag ska betala ändå fast NI HAR FÅTT TILLBAKA sakerna - NU är det helt åt skogen totalt -

VAD ska vi kunder göra när NI INTE GÖR ERT JOBB?????

Hold jer fra det her skod firma.

Har haft en delbetaling der skulle betales 1. December (får jeg at vide af sælgeren) så får jeg en opkrævning allerede i november.

Jeg får ikke betalt og får derfor en rykker, og regningen rykkes til d.11/11 hvor derefter betaler regningen.

Jeg går ind på deres hjemmeside og finder deres bankoplysninger for at betale regningen, som endda var rykket til 1/12-22 så jeg skal betale både for november og december måned plus en rykker for ikke at betale til tiden. Hvilket jeg ikke forstår da jeg får at vide af sælgeren første betaling er i DECEMBER!!

Der er betalt for regningen og den står stadig som ikke betalt inde ved dem. Jeg ringer og skriver rundt med forskellige ansatte i det fusker firma som fortæller mig de har opdaget fejlen og at det er overført til Telia Mobil istedet for Telia Finance. Der får jeg at vide at de fikser problemet internt og får overført pengene rundt.

I mailen skriver en “malte” at jeg vil kunne se den betalt d.10/12-22 hvilket jeg ikke kan. Den står stadig som ikke betalt.

Alle der overvejer at købe noget ved Telia, lad vær. Hold jer fra deres fuskeri. Min kammerat har arbejdet derinde og fortæller mig at mange af hans kollegaer i Telia dengang snød kunderne og fuskede rundt.

KØB JERES TELEFONER ET ANDET STED. Det her firma er alt for uprofessionelt og er uduelige til alt, udover at sælge jer noget bras for at opnå deres bonusser.

bli spammad via SMS för ingenting.
I am not your customer.
"No customer object with customer identifier XXXXXXXX-XXXX could be found".

Køb aldrig jeres tlf hos dette firma. De overholder ikke aftaler , ikke til at stole på , medarbejder giver sludder for en sladder. Sender girokort koster 49 kr hver gang , selvom man har lavet aftale med dem om betalingsservice.