Wegen Migrände habe ich keine Lust gehabt mich in eine Praxis zu setzen, da kommt Teleklinik genau richtig. 2 mal habe ich dieses App schon genutzt, immer nette Ärtze gesprochen, die ohne Probleme... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Stiftung Warentest Testsieger (07/2022): ✔ Sofort Arztgespräch oder Wunschtermin ✔ Diagnose von deutschen Fachärzten ✔ Rezepte ✔ Krankschreibungen ✔ 24/7 erreichbar
Kontaktinformationen
Brienner Straße 45a-d c/o Design Offices München, 80333, München, Deutschland
- kundenservice@teleclinic.com
- teleclinic.com
Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Für das erste Mal der Nutzung - nur eine 3!
Meine Erfahrung spiegelt das erste Nutzererlebnis wieder. Ich suchte (nachts) einen Arzt und trug alles in die App ein. Um 7.55 Uhr sollte ich den Termin haben. Es ging um ISG Probleme bzw. stark schmerzende Muskelverspannungen in der Region und ich benötigte eine Zweitmeinung.
Der Arzt kam 3 Minuten zu spät, was aber absolut für mich im Rahmen und tolerierbar war. Dass der Arzt, der zugegebenermaßen sehr nett war und fachlich kompetent schien, mich schon mit "Sie benötigen eine Krankmeldung!" begrüßte, dachte ich erst was das soll. Ich melde mich nicht beim Arzt weil ich eine Krankmeldung brauche, weil ich nicht arbeiten will, sondern weil ich einfach eine Zweitmeinung benötige, da die Schmerzen schon über 3 Monate vor allem nachts anhalten und mich nicht durchschlafen lassen. Vorgeschichten musste ich dem Arzt zudem auf die Nase drücken, und wurden nicht automatisch abgefragt.
Wie gesagt, der Arzt war nett und ich holte die Meinung ein, weil ich mich aktuell von meinem Arzt nicht ernst genommen fühle.
Den Termindruck merkte man zudem. Hier war eher Patient durchdrücken angesagt. Ich hoffe und gehe auch davon aus, dass andere Ärzte bei TeleClinic sich auch mal mehr Zeit für den Patienten nehmen und einen nicht so durchdrücken. Das Gespräch dauerte nur knapp 5 Minuten.

Antwort von TeleClinic
Es war furchtbar …
Leider mein Anliegen bei TeleClinic und die anschließende Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst haben keine Wirkung gezeigt.
Ich werde heute die Notfallambulanz aufsuchen.
Die TeleClinic-App deinstalliere ich.
Leider wird meine Krankenkasse die Kosten für die Online-Beratung dieses Missverständnisses, die weniger als zwei Minuten gedauert hat, tragen müssen.

Antwort von TeleClinic
Schnell und effektiv!
Schnelle und unkomplizierte ärztliche Hilfe.
Kompetente Hilfe am WE
Wir benötigten am WE eine schnelle Behandlung meiner Tochter, die aufgrund einer Kontaktallergie starke Blasenbildungen hatte. 10 Minuten nach dem Anmelden sprachen wir mit einem sehr freundlichen und kompetenten Hautarzt. Seine empfohlene Medikation wirkte binnen 24h.
TOP! Wir sind 100% zufrieden 👍
Top 👍🏼 Super geklappt
Super geklappt. Bin erkältet und alle Medikamente von der Apotheke geholt, allerdings noch nicht fit zum Arbeiten. Angerufen und ohne Probleme 3 Tage krank geschrieben. Einfach nur Top. Den Hausarzt konnte ich telefonisch schon seit 2 Tagen nicht erreichen. Ich finde das eine super Erleichterung wenn man nicht dringend in die Praxis muss.
Ich bin sehr zufrieden gewesen mit…
Ich bin sehr zufrieden gewesen mit meinem ersten Termin am 30.10.25. Ich habe Grippe und brauchte nur eine Krankmeldung für den Arbeitgeber also kann ich leider nichts zu Rezepten oder Behandlungen sagen. Die Ärztin die ich hatte, hat mir nochmal zusammengefasst was mir am besten gegen meine Symptome helfen würde und dann war das Gespräch schon vorbei.
Toller Support
Absolut hilfsbereiter lieber Support. Tolle schnelle Hilfe!
Netter kompentender Kontakt
Netter kompentender Kontakt, schnelle Abwicklung
Immer zügig ein Termin
Immer zügig ein Termin, keine unnötigen Wartezeiten in überfüllten Wartezimmern. Immer nette Ärzte!
sehr gut nett und punktlich
Die Behandlung liefen alle erfolgreich…
Die Behandlung liefen alle erfolgreich am Anfang hat es das mit der eAU nicht geklappt nun wird die auch direkt übermittelt an die Krankenkassen. Also echt super
Freundlich
Freundlich, unkompliziert und schnell ⭐⭐⭐⭐⭐
Unkompliziert unabhängig von Öffnungszeiten
Schnelle Hilfe am Wochenende
Nein finger weg Leute!!!
Nein finger weg Leute!!!
Es wird Privatrezepte geschrieben das heißt 40€ für ein Privatrezept.
Das bekommt ihr auch beim Doc kostenlos ;)
Und keine CHANCE Geld zurück da danach argumentiert wird das angeblich bei genau diese Krankheit etc nur Privatrezept geschrieben werden kann.
VORSICHTTTTTT

Antwort von TeleClinic
Man bekommt schnell seine Rezepte und…
Man bekommt schnell seine Rezepte und das für einen angemessenen Preis.
Keine Hilfe
Der Arzt war kurz angebunden,konnte trotz 80 Prozent schwerbehinderung und zwei Autoimmunerkrankungen nichts erklären.
Ich arbeite dadurch nicht mehr,aber brauchte wegen einem Termin rückwirkend Damit werben sie ja) eine KM.Der Arzt hat nur gesagt,da kann ich nicht helfen

Antwort von TeleClinic
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden, sehr freundliche, kompetente Ärztin ,Medikation verschrieben, bei meinen Beschwerden hatt es mir sehr geholfen! Würde es bestimmt wieder tun ! Danke
Habe eine Bindehautentzündung
Habe eine Bindehautentzündung. Termin gebucht, Videoanruf gemacht, alles top. Leider kein Rezept erhalten, obwohl im Arztbefund steht Augentropfen...Chatbot ist nutzloos, Support antwortet seit 24h nicht. Worauf soll ich warten? ...

Antwort von TeleClinic
Ich bin sehr begeistert
Ich bin total begeistert! Freitagabend musste ich nicht krank zu einem Notdienst fahren. Freundliche Ärztin, mein Rezept bekam ich online.
Unkompliziert und schnell!
Bin seit langem mal wieder heftig erkältet und muss morgen wieder arbeiten...
zwei Horrorvorstellungen: total krank arbeiten oder für eine AU völlig hinüber 1,5 Stunden im überfüllten Wartezimmer sitzen.
Nach kurzem Googeln bin ich auf die TeleClinic gestoßen, kurz Trustpilot abgecheckt und registriert.
Nach 15 min (vorher gibts eine kurze Nachricht wann das Gespräch stattfindet) rief mich schon pünktlich ein sympathischer Arzt per Videocall an und nach drei Minuten hatte ich die AU auf meiner App. Das ist wirklich ein SEGEN bei Grippe&Co und es entlastet die Praxen. Vielen DANK!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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