Bluff/stöld/bedrägeri
Köpte brickor för flera veckor sedan. Försökt kontakta företaget på flera sätt. Instagram, Facebook, chatt och mail. Inget svar. Kommer göra en polisanmälan om stöld samt bedrägeri. Riktigt värdelöst. Varning för bluff.
Antwort von TassID
Hej Ludvig!
Vi beklagar verkligen din upplevelse.
Under en period hade vi tekniska problem kopplade till våra konton, vilket gjorde att beställningar och meddelanden tyvärr inte hanterades som de skulle. Det är vårt ansvar, och vi förstår helt din frustration.
Vi har nu återbetalat din beställning fullt ut och skickat dina brickor tillsammans med extra brickor som en ursäkt för det som hänt.
Vi tar detta på största allvar och har arbetat för att rätta till problemen så att det inte ska drabba fler kunder.
Återigen, vi ber verkligen om ursäkt för det inträffade.
