Swisswatches24 Bewertungen 36

Ich habe am 01.09.2025 eine Uhr bei Swissswatches 24.de bestellt. Wir haben nach Erhalt festgestellt, dass diese den Anforderungen nicht genügt und haben sie nach Rücksprache mit dem Händler zurückgesendet.
Der Händler versprach zuerst die Rückerstattung des Kaufpreises, hielt sich aber nicht daran. Trotz mehrmaliger Erinnerung, Fristsetzung, Aufforderung erstattete der Händler nicht den Kaufpreis. Selbst die Aufforderung unseres Anwaltes ignorierte der Händler.
Der Kaufpreis wurde bis heute nicht erstattet.

Ich habe bei SwissWatches24 eine Uhr bestellt und nach Erhalt fristgerecht zurückgesendet. Die Zustellung der Rücksendung ist laut Versandnachweis erfolgt. Eine Rückerstattung des Kaufpreises habe ich trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und Fristsetzung bislang nicht erhalten.

Inzwischen ist die Internetseite nicht mehr erreichbar.

Aufgrund dieser Umstände habe ich Strafanzeige erstattet. Betroffenen empfehle ich, ihre Ansprüche prüfen zu lassen und gegebenenfalls ebenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.

Ich warte seit Oktober 2025 auf die Erstattung des Kaufpreises.
Ich habe die Uhr am 13.10.2025 zurückgesandt, weil ich diese nicht nutzen konnte.
Trotz mehrmaliger E-Mail an Swisswatches24 habe ich bisher gar nichts gehört, eben sowenig kann ich einen Geldeingang feststellen!!
Der Service dieser Firma ist unterirdisch schlecht!

BETRUG!!!! GELD WEG, WARE WEG, KEINE ANTWORT!

BETRUG_BETRUG_BETRUG_BETRUG

ANZEIGE IST RAUS.

Ich warte seit 3 Monaten auf eine Antwort. Der Betreiber der Website wird bald noch sein blaues Wunder erleben unzwar vor GERICHT. KAUFT NICHT BEI DIESER WEBSITE:

Nochmal zu meiner Bewertung vom 2.10.2025: Ich habe gerade Strafanzeige gegen den Shop via ONLINEWACHE eingereicht. Ob's was bringt...
Leider lehnt KLARNA eine Rückerstattung ab. Begründung: Ich habe die Annahme der Ware abgelehnt, somit greife der "Käuferschutz" nicht. Das war das letzte Mal, daß ich deren Dienste in Anspruch genommen habe. Ich habe zwar die Klarna-Schiedsstelle verständigt, mach mir aber keine großen Hoffnungen. Der inzwischen geschlossene Shop hat jetzt Geld und Ware und ich werde zahlen müssen. Frohe Weihnachten!

Leider nur Betrug:
Der von mir für meine Eltern gekaufte Tracker für Senioren (199€), ist ein billigstes China Produkt GPS Tracker L16 (34€) mit kaum verständlicher englischer Anleitung und komplizierter englischer APP. Außerdem kann die Uhr keine Verbindung herstellen und ist daher unbrauchbar! Auf Antworten warte ich seit 2 Monaten!

Ich hatte am 2.10.1025 über meine schlechten Erfahrungen berichtet und warte noch immer auf meine Rückerstattung via Klarna.
Starke Parallelen zu diesem dubiosen Laden hat der Shop "Ortho Leben".
Die gleiche Masche, Bewertungssiegel, Widerrufsformular, Diktion. Auch bei shopify gehostet.

Wir haben die Uhr innerhalb des Rücksendezeitraums zurück geschickt, weil sie nicht den Anforderungen entsprach. Das war im August.
Bis jetzt haben wir immer noch kein Geld zurück bekommen. Wir werden auch gerichtliche Schritte einleiten. Kann nur sagen - Finger weg

Nun diese "Notfall-Uhr" soll helfen was sie aber bei mir nicht macht. Auch nicht mit der DE Anleitung von der Firma "Swisswatches24.de". Nun Frage ich die Personen wie sie das hin bekommen haben denn das schreibt keiner. Warum ist keiner in der Lage das zu teilen wenn es doch so einfach ist. Will keinen ansprechen mit Namen wenn Sie Ehre haben werden Sie das tun. Es ist schon Erbärmlich wenn auf Kosten der Hilfe suchenden Menschen so was geschehen kann. Nun spreche ich diese Firma "Swisswatches24.de" an Sind sie nicht in der Lage ihren Kunden so zu helfen das sich keiner beschweren muss. Oder ist es ihnen egal was man von ihnen Denkt. Schlechte Gedanken holen Sie ein wenn nicht gleich aber es wird geschehen. Es grüßt der Manfred Rein ja ich nutze meinen Namen denn ich Stehe dazu.

War sehr zufrieden mit dem Produkt, es hat uns sehr geholfen. Verstehe die negativen Bewertung ehrlicherweise nicht

Ich habe bei SwissWatches24 eine Uhr bestellt und musste nach 2 Wochen nachfragen wann die Uhr geliefert wird. Nach 2 E-Mails innerhalb von 2 Wochen wurde mir dann mitgeteilt die Uhr ist unterwegs. Als sie dann nach über 3 Wochen kam habe ich die Annahme verweigert und nahm an das man mir mein Geld wieder gutschreiben wird aber es wurde nichts überwiesen. Nach weiteren E-Mails und 3 Wochen später bekam ich die Information das die Uhr jetzt eingetroffen sei und man mir den Betrag auf mein Konto überweisen würde, Da ich bis heute nach mittlerweile über 2 Monaten und weiteren 4 E-Mails keine Antwort vom Service erhalten konnte ich noch immer keine Eingangsbestätigung auf meinem Konto verzeichnet. Für dieses Verhalten der Mitarbeiter im Service von SwissWatches24 fehlt mir jegliches Verständnis. Und so bleibt mir nur noch die Möglichkeit an die Geschäftsleitung ein Einschreiben zu schicken.

Da meine Mutter gestorben war noch bevor Sie die Notfalluhr nutzen konnte habe ich angefragt ob ich diese zurückgeben kann. Das wurde mir mit einem freundlichen Schreiben auch zugesagt. Habe die Uhr auf eigene Kosten zurückgesandt am 10.10.25 an die angegebene Adresse. Trotz mehrmaliger Schreiben bis heute noch keine Rücküberweisung erhalten.
Muß wahrscheinlich auch gerichtliche Schritte einleiten.

Billiges China-Produkt.
Die Uhrzeit lässt sich nicht auf deutsche Zeit einstellen sondern springt immer wieder auf die chinesische Zeit.
Menü und App nur auf chinesisch und englisch verfügbar.
Wir haben die Uhr auf eigene Kosten zurückgeschickt, nachdem wir nach mehrfacher Nachfrage endlich vom Händler eine Retourenadresse erhalten haben -
Dank Klarna war wenigstens die Rückabwicklung der Zahlung problemlos.

Ich habe die Uhr zurück geschickt und warte seit Wochen auf die Rückerstattung. Werde wohl einen Anwalt einschalten.

Leider war die Uhr nicht originalverpackt. Retourenanfragen wurden erst nach verschiedenen Anläufen beantwortet. Schlieslich auf eigene Kosten zurückgeschickt. Nun laufen wir dem Geld hinterher.
Auf direkte Ansprache über ein spziales Netzwerk hat der Inhaber zwar schnelle Abhilfe versprochen, aber es ist nichts passiert.

Zwischenzeitlich waren keine Produkte mehr auf der Website verfügbar.

Achtung!!!!
Hier scheint es sich relativ eindeutig um Betrug zu handeln.
Trustpilot Sterne sind falsch, WEEE Reg gehört einer anderen Firma, Telefonnummern sind nicht erreichbar.

Im Laufe der nächsten Woche geht der ganze Vorgang zum Anwalt, und ggf geht eine Anzeige wegen Betrug raus.

das Notfallarmband ist ein billiges China Produkt, keine deutsche Beschreibung dabei obwohl angeblich von einer deutschen Firma, Kommunikation mit Service Team fast nicht möglich, retourgesendet und nun warte ich seit mehr als 4 Wochen auf mein Geld. Hab das soeben Paypal gemeldet und sofort das Geld erhalten. Vorsicht vor dieser Firma!!!

Ich habe eine Notfalluhr bestellt und ein defektes Gerät bekommen. Dieses habe ich per email und über das Kontaktformular der Webseite reklamiert und um ein Retourenlabel & Gutschrift gebeten. Ich habe nur eine kurze Rückmeldung bekommen, dass es ihnen leid tut, dass das Gerät offensichtlich defekt ist. Kein Retourenlabel, keine Gutschrift. Telefonnummern auf der Webseite sind ungültig. Die Webseite verändert sich ständig, Bestellungen sind aktuell gar nicht mehr möglich. Ich habe den Fall an die Verbraucherzentrale gemeldet und Anzeige bei der Polizei erstattet.

Ich hatte mir die Notfalluhr bestellt. Als ich sie endlich hatte, erfuhr ich, dass ich nicht die Notrufnummer der Johanniter eingeben kann. Darum ging die Uhr wieder zurück. Porto musste ich bezahlen. Dank Sendungsverfolgung konnte ich sehen, dass die Uhr beim Verkäufer angekommen war. Ich erhielt Versprechen, wann ich das Geld erhalten würde. Als Paypal als Grund für die Verzögerung der Rückzahlung angegeben wurde, platzte mir der Kragen, ich kontaktete Paypal. Schnell erstattete mir PP mein Geld zurück, zeitnah überwies der Verkäufer das Geld ebenfalls zurück.
Fazit: Zuerst gar keine, später schwierige Kommunikation. Nur mit massivem Druck und viel Nerven möglich. NICHT EMPFEHLENSWERT!

Das Unternehmen ist absolut unglaubhaft. Die Produkte sind Plagiate aus China, die Kommunikation ist äußerst schwierig und Versprechen werden nicht eingehalten. Die Telefonnummern auf der Webseite existieren nicht und die Seite ist inzwischen leer. Die Ware habe ich zurück geschickt. Sndich hätte ich das der Polizei übergeben müssen.