J'avais reçu un premier modèle de Swiss Ball avec quelques défauts et la patron a été très réactif et a répondu à ma réclamation le jour même de la réception de mon colis à une heure tardive de la so... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Commande reçu dans les délais. Notice explicite. Gonflage du ballon avec le gonfleur acheté très physique. Le ballon est utilisé pour le télétravail et il rend un très bon service: taille bonne et r... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bonjour je suis entièrement satisfaite de cet achat. Ayant besoin de me renforcer le dos, je l'utilise en complément des activités que je pratique et cela me permet de ne pas perdre tous mes acquis... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Pour le moment j'en suis satisfaite. Seul bémol : selon la matière du vêtement que je porte, le swissball fait transpirer (je l'utilise pour travailler au bureau et reste donc assise dessus). L'exp... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Swiss Ball by LS Factory est le site de référence pour découvrir le ballon d'exercice, de grossesse, de bureau. Un large choix de modèles et de couleurs disponibles en ligne.
Kontaktinformationen
Frankreich
- info@swiss-ball.fr
- swiss-ball.fr
4.5
Hervorragend
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Produit parfait
15. Januar 2021
Antwort von Swiss Ball
Bonjour
Merci pour votre commande et pour votre avis sur nos produits
A très bientôt sur swiss-ball.fr
J'ai beaucoup apprécié la réactivité et…
J'ai beaucoup apprécié la réactivité et l'efficacité du sav suite à réception d'un ballon de mauvais diamètre. La prise en charge du pb a été immédiate avec un très beau geste commercial
15. Januar 2021
Antwort von Swiss Ball
Bonjour
Merci pour votre message qui met bien en avant les qualités que nous souhaitons continuer à développer au sein de notre entreprise avec notamment le service client au coeur de nos préoccupations.
Merci encore et à très bientôt sur swiss-ball.fr
Très satisfait du ballon en lui même
Très satisfait du ballon en lui même. Je suis par la pompe dont l'embout s'est cassé à la première petite chute sur le sol mou...
13. Januar 2021
Antwort von Swiss Ball
Bonjour, nous sommes content que vous soyez satisfaite de votre Swiss Ball. Concernant l'embout jaune de votre pompe il peut en effet être fragile en cas de choc. Aussi dans le petit sachet dans lequel se trouvaient les bouchons, vous avez un autre embout qui s'adapte à votre modèle de pompe et qui est très résistant.
A votre disposition si besoin
Bonne journée
Commande reçu dans les délais
Commande reçu dans les délais. Notice explicite. Gonflage du ballon avec le gonfleur acheté très physique.
Le ballon est utilisé pour le télétravail et il rend un très bon service: taille bonne et relativement stable.
Ce produit nous donne entière satisfaction.
23. Dezember 2020
Antwort von Swiss Ball
Bonjour,
merci pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et du service de swiss-ball.fr
Bonnes fêtes de fin d'année
Attention au diamètre
Commande arrivée très rapidement
Conforme à l’attendu (j’aurais peut-être dû prendre la taille au dessus)
23. Dezember 2020
Antwort von Swiss Ball
Bonjour,
merci pour votre avis sur nos produits swiss-ball.fr . Nous avons précisé sur toutes les fiches produits les tailles d'usage constatées pour que la notion de diamètre soit en effet plus claire. Vous faites bien de préciser ici qu'il faut bien choisir la taille avant la commande. Merci encore
Produits de bonnes qualités
Produits de bonnes qualités. Équipe à l écoute et réactive. Je recommande ce site !
12. Dezember 2020
Antwort von Swiss Ball
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir, je transmet à l'équipe :-)
A très bientôt sur swiss-ball.fr
Antwort von Swiss Ball
Merci pour votre commande et votre message très sympathique
A très bientôt sur swiss-ball.fr
Très satisfaite tant esthétiquement que…
Très satisfaite tant esthétiquement que fonctionnellement...
2. Dezember 2020
Antwort von Swiss Ball
Bonjour et merci pour votre note et votre avis. Nous sommes heureux que tout "roule" pour votre Swiss Ball
Antwort von Swiss Ball
Merci pour votre message, oui le service client est un de nos critère de différenciation. Content que nous soyons "au top " :-)
modèle 65
modèle 65 - utilisé comme siège de bureau - parfaitement conforme à mes attentes.
22. November 2020
Antwort von Swiss Ball
Bonjour et merci pour votre avis et votre note. Content que votre Swiss Ball taille 65 soit adapté en chaise de bureau. Merci et au plaisir de vous revoir sur swiss-ball.fr
Antwort von Swiss Ball
Merci pour votre note et votre avis, et content que notre Swiss Ball plaise à votre fille. Bonne journée et à bientôt
Antwort von Swiss Ball
Bonjour et merci pour votre commentaire et votre avis sur ce Swiss Ball
Bonne journée et bonne utilisation :-)
bravo et merci
15. November 2020
Antwort von Swiss Ball
Merci à vous pour vos encouragements
Bonne journée et profitez bien de votre Swiss Ball
Antwort von Swiss Ball
Bonjour
merci pour votre avis, nous sommes heureux que votre Swiss Ball corresponde à vos attentes multi usages
Excellent service commercial
Très bonne réactivité du service après vente pour procéder à un échange de taille.
Produit conforme à la description et à la photo de site internet.
Rien à signaler.
13. November 2020
Antwort von Swiss Ball
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le service client est un des éléments sur lesquels nous souhaitons nous différencier, content qu'il soit au niveau attendu.
Merci et à très bientôt
3 étoiles en raison non pour les…
3 étoiles en raison non pour les ballons mais en raison de la livraison via un carton chinois dans sa splendeur... c'est cheap au possible !.. Où comment gâcher une publicité axée sur la qualité et le bien être par un emballage de livraison digne d'un hard discounter des années 80...et encore ! C'est vraiment dommage.. La pompe censée permettre de gonfler les ballons est l'exemple type du gadget chinois à deux balles. Mal montée, elle fuit de tous les côtés, siffle comme une asthmatique et ne fonctionne pas... Autant s'abstenir...Quant au mode d'emploi...c'est du même acabit...Rien de clair sur les pressions de gonflage par exemple...
12. November 2020
Antwort von Swiss Ball
Bonjour Monsieur
nous vous remercions pour votre avis qui nous permet de toujours nous améliorer. Nous sommes heureux que les Swiss Ball que vous avez commandés correspondent à vos attentes.
Les cartons utilisés sont fabriqués et achetés en France, chaque ballon est emballé par nos soins dans un papier kraft. Pourquoi ? Parce que nous souhaitons avoir un impact minimum en terme de déchets à recycler, la facilité aurait été de faire imprimer des boites, d'utiliser des emballage plastiques, alors oui c'est plus esthétique mais ce n'est pas ce que nous voulons.
La qualité passe aussi par là même si le rendu n'a pas l'air d'avoir fonctionné, il faut dire que les colis sont bien mal menés dans le transport. Néanmoins nous allons voir nos fournisseurs pour trouver des cartons peut être plus résistants.
Concernant la pression de gonflage qui est une question récurrente, tout est accessible sur le site internet sur une page dédié à cela.
En tout cas merci pour votre témoignage, et n'hésitez pas à nous solliciter sur le chat ou par email en cas de besoin.
Et soyez rassuré en tout cas, chez nous les Swiss Ball sont stockés, contrôlés, conditionnés, envoyés depuis le Sud de la France. Et le SAV est aussi là 7j/7, la qualité que nous voulons passe par là
Bonne journée et à bientôt
Sébastien
Ballon OK mais 2 problemes
Ballon de bonne qualité mais 2 problemes:
Les recommandations sur la taille ne sont pas pertinentes: je mesure 1,68m et un ballon de 55cm est bien trop bas pour pouvoir travailler à un bureau j'ai du recommander un ballon de 75cm!
d'autre part le gonfleur en cadeau ne marche pas.
10. November 2020
Antwort von Swiss Ball
Bonjour Monsieur,
merci pour votre message, concernant les tailles nous les indiquons sur toutes les fiches produit ainsi que sur une page spécifique (https://www.swiss-ball.fr/quelle-taille-ballon-choisir/). Nous sommes désolé mais en théorie pour 1M68 c'était plutôt un taille 65 qui aurait du être choisi lors de votre première commande. Le taille 65 aurait du vous donner une hauteur d'assise comprise entre 50 et 63 cm en fonction du gonflage. Nous restons à votre disposition si vous avez le moindre soucis sur le chat ou par email.
Réception rapide
Réception rapide. Produit conforme mais odeur particulièrement désagréable et tenace.
8. November 2020
Antwort von Swiss Ball
Bonjour et merci pour votre message,
nous sommes ravis que le Swiss Ball gris Biobase corresponde à vos attentes. Concernant l'odeur c'est normal et nous vous conseillons (si vous ne l'avez pas déjà fait) de mettre le ballon toute une nuit à l'extérieur par exemple. Elle va disparaitre
En tout cas merci et à bientôt
Première surprise la couleur ne…
Première surprise la couleur ne ressemble pas vraiment à celle de la photo...soit!
Deuxième surprise, une fois gonflé le ballon a de nombreuses traces mais est abimé. Je n'ai pas gonflé le second et je cherche le moyen sur le site de demander le remboursement. Dommage j'avais une bonne image des swiss balls.
7. November 2020
Antwort von Swiss Ball
Bonjour, oh surprise que votre note et votre message
Nous sommes là disponible sur tchat prêt à répondre à toutes vos questions et traiter les problèmes si il y en a. Les traces au gonflage sont normales (ce sont les plis) et elles vont disparaitre avec le temps. S'l est abimé, nous voulons bien recevoir des photos pour voir si il y a eu un problème dans le transport car chaque swiss ball est vérifié avant envoi.
Nous sommes a votre disposition sur le chat ou sur info(#)swiss-ball.fr
Merci
La pompe n'est pas fonctionnelle
La pompe n'est pas fonctionnelle, la ballon est très très bas pour l'utiliser en "chaise". J'ai pourtant suivi les indications sur le site.
4. November 2020
Antwort von Swiss Ball
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre commande sur notre site. La pompe a pieds offerte dans votre commande est une pompe d'appoint, qui ne remplace une pompe a main ou un mini gonfleur. Concernant la hauteur d'assise pour utilisation en chaise le ballon 65cm permet en théorie d'avoir une assise comprise entre 50 et 63 cm en fonction du gonflage. Nous restons disponible en cas de besoin.
Bonne journée
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