Insgesamt gute Idee und scheint zu funktionieren. Hotelbesuch steht noch aus. Unseriös finde ich, daß die Kreditkarte nicht als Sicherheit eingesetzt wird, sondern sofort abgebucht wird. Dies führ... Mehr ansehen
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Angekommen- freundliches Personal. Unterkunft - zusammen gewürfeltes Mobiliar, 5 Türen im Raum, wegen Zimmererweiterung. Wir haben uns an diesem Tag in DD verlobt. Sind nach 10 min. Aufenthalt wieder... Mehr ansehen
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Surprise, surprice: Es gibt auch negative Überraschungen, z. B. eine vorher nicht bekannte Zimmerhöhe von 2,10m. Für jemanden mit Tendenz zur Klaustrophobie ein absoluter Albtraum. Aber nach Bekanntwe... Mehr ansehen
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- contact@surprice-hotels.com
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2.4
Mangelhaft
144 Bewertungen
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Antwort von SURPRICE Hotels
Hallo Richard,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, www.surprice-hotels.com zu bewerten.
Schön, dass Sie mit uns das richtige Hotel für Ihre Reise gefunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei der nächsten Hotelsuche zu unterstützen.
P.S.: Insider-Reiseziele und Geheimtipps gibt es unter http://blog.surprice-hotels.com/!
Mit herzlichen Grüßen aus Berlin
Ihr SURPRICE Hotels - Team
Da buch’ ich auch meinen nächsten Kurztrip!
- erfrischend neues Portal mit schickem Design
- prima Kundenservice, Fragen wurden direkt beantwortet
- schönes Hotel zu einem fairen Preis
6. Mai 2014
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Antwort von SURPRICE Hotels
Hallo Anna,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, www.surprice-hotels.com zu bewerten.
Schön, dass Sie mit uns das richtige Hotel für Ihre Reise gefunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei der nächsten Hotelsuche zu unterstützen.
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Mit herzlichen Grüßen aus Berlin
Ihr SURPRICE Hotels - Team
Es grenzt fast an Betrug, wenn man eine Stornierung nicht vergütet bekommt.
Eine Buchung musste wegen eines Computerabsturzes storniert werden, weil das Datum falsch war. Den per Kreditkarte belasteten Betrag bekam ich nicht zurück.
Das gebuchte Ersatzhotel nahm gar keine Kreditkarte oder Vorauszahlung.
Nach viel Hin und Her gab es eine Flasche billigen Sekt
6. Mai 2014
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Antwort von SURPRICE Hotels
Hallo ,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, www.surprice-hotels.com zu bewerten.
Wir verstehen Ihre offenen Worte als konstruktive Kritik. Nur so haben wir die Möglichkeit, unseren Service für Sie weiter zu entwickeln.
Mit herzlichen Grüßen aus Berlin
Ihr SURPRICE Hotels - Team
Eine echte Überraschung
Sehr gute Quallitative Übernachtung in Zentraler lage.
Sauber und gemütlich.
Kann ich nur weiterempfehlen.
6. Mai 2014
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Antwort von SURPRICE Hotels
Hallo Günther,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, www.surprice-hotels.com zu bewerten.
Schön, dass Sie mit uns das richtige Hotel für Ihre Reise gefunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei der nächsten Hotelsuche zu unterstützen.
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Mit herzlichen Grüßen aus Berlin
Ihr SURPRICE Hotels - Team
Alles bestens, gerne jederzeit wieder!
Es hat alles prima geklappt.
6. Mai 2014
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Antwort von SURPRICE Hotels
Hallo Jutta,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, www.surprice-hotels.com zu bewerten.
Schön, dass Sie mit uns das richtige Hotel für Ihre Reise gefunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei der nächsten Hotelsuche zu unterstützen.
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Mit herzlichen Grüßen aus Berlin
Ihr SURPRICE Hotels - Team
Ich war skeptisch, sehr skeptisch
doch was uns erwartete hat uns in allen Punkten mehr als überzeugt.
6. Mai 2014
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Antwort von SURPRICE Hotels
Hallo Amadeo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, www.surprice-hotels.com zu bewerten.
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Mit herzlichen Grüßen aus Berlin
Ihr SURPRICE Hotels - Team
Ein gutes Hotel mit der bequemen Lage in der Nähe vom Zentrum
Es ist ein gutes Hotel mit den Parkplätzen, mit der bequemen Lage in der Nähe vom Zentrum, nur das Frühstück war sehr dürftig.
6. Mai 2014
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Antwort von SURPRICE Hotels
Hallo Natalia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, www.surprice-hotels.com zu bewerten.
Schön, dass Sie mit uns das richtige Hotel für Ihre Reise gefunden haben.
Gern gehen wir Ihrem Hinweis bzgl. des Frühstücks nach, bitte lassen Sie uns dazu eine E-Mail mit dem Hotelnamen an contact@surprice-hotels.com zukommen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei der nächsten Hotelsuche zu unterstützen.
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Mit herzlichen Grüßen aus Berlin
Ihr SURPRICE Hotels - Team
Antwort von SURPRICE Hotels
Hallo Sven,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, www.surprice-hotels.com zu bewerten.
Schön, dass Sie mit uns das richtige Hotel für Ihre Reise gefunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei der nächsten Hotelsuche zu unterstützen.
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Mit herzlichen Grüßen aus Berlin
Ihr SURPRICE Hotels - Team
Nie wieder!
Hotelbuchung in Taipei mit Versprechen von 94% Discount wurde ca. 3 h vor Anreise vom Hotel über HRS China storniert. Angeblich falsche Preisangabe, obwohl Buchung verbindlich bestätigt wurde und als nicht mehr stornierbar bezeichnet wurde. Rückfragen beim Hotel blieben unbeantwortet, HRS (SURPRICE Hotels) hat angeblich mit der Sache nichts zu tun, obwohl das Hotel erst bei bestätigter Buchung bekanntgegeben wird. Bis heute trotz mehrfachen E-Mail Verkehrs keine Entschädigung der Unkosten.
6. Mai 2014
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Antwort von SURPRICE Hotels
Hallo Hans,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, www.surprice-hotels.com zu bewerten.
Wir begrüßen Ihre konstruktive Kritik, die uns hilft, unseren Service weiter zu optimieren.
Ihren Unmut können wir nachvollziehen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gern halten wir zum Status des geschilderten Vorgangs noch einmal Rücksprache mit unserer Quality-Abteilung. Bitte lassen Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrer Vorgangsnummer an contact@surprice-hotels.com zukommen.
Mit herzlichen Grüßen aus Berlin
Ihr SURPRICE Hotels - Team
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Insgesamt war der Aufenthalt (eine Nacht) völlig in Ordnung. Was ich allerdings eine Frechheit fand, ist der nicht vorhandene, obwohl versprochene, Parkplatz. Die Parkplatzsituation ist in der Gegend um das Hotel wirklich eine Katastrophe. Ich bin bestimmt 15 Minuten lang hin und her gefahren, bis ich einmal Glück hatte.
Auch schade war, dass ich keinen Flaschenöffner auf dem Zimmer hatte, obwohl sich nur Flaschen mit Kronkorken in der Minibar befanden.
Insgesamt war das Zimmer sehr geräumig und sauber, da kann ich wirklich nichts beanstanden. Auf Nachfrage habe ich auch Besteck für mein außerhalb gekauftes Essen bekommen.
6. Mai 2014
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Antwort von SURPRICE Hotels
Hallo Anika,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, www.surprice-hotels.com zu bewerten.
Schön, dass Sie mit uns das richtige Hotel für Ihre Reise gefunden haben.
Gern möchten wir Ihrem Hinweis bzgl. des Parkplatzes nachgehen, bitte schicken Sie uns dazu eine E-Mail mit dem Hotelnamen an contact@surprice-hotels.com.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei der nächsten Hotelsuche zu unterstützen.
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Mit herzlichen Grüßen aus Berlin
Ihr SURPRICE Hotels - Team
Zu empfehlen
Angenehmes Ambiente, guter Service, kompetente Auskünfte an Rezeption
6. Mai 2014
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Antwort von SURPRICE Hotels
Hallo Karl-Heinz,
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Mit herzlichen Grüßen aus Berlin
Ihr SURPRICE Hotels - Team
Super Hotel, klasse Preis-Leistungs-Verhältnis!
6. Mai 2014
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Antwort von SURPRICE Hotels
Hallo,
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Mit herzlichen Grüßen aus Berlin
Ihr SURPRICE Hotels - Team
Hotel mit Flair perfekte Lage
Für uns waren es schöne Stunden in einem Haus mit Geschichte, mit Portraits aus dem Preußenhaus im Treppehaus usw. Die Lage war für uns eine Entdeckung, nahe zum wunderschönen Nikolaiviertel und in Fußnähe zur Museumsinsel. Das Personal ist sehr freundlich. Die Bausubstanz (Balkon) braucht an manchen Stellen eine Auffrischung.
6. Mai 2014
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Antwort von SURPRICE Hotels
Hallo Oliver,
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Mit herzlichen Grüßen aus Berlin
Ihr SURPRICE Hotels - Team
Ging für uns gar nicht- bessere Bauarbeiterunterkunft.
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Schade drum. Wir werden blindbooking nicht mehr nutzen. War wirklich kein Schnäppchen, eher ärgerlich.
6. Mai 2014
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Antwort von SURPRICE Hotels
Hallo Romy und Joerg,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, www.surprice-hotels.com zu bewerten.
Ihre Verärgerung angesichts der geschilderten Umstände können wir absolut nachvollziehen und entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und verstehen Ihre offenen Worte als konstruktive Kritik, die uns hilft, unser Hotelangebot weiter zu optimieren.
Bitte lassen Sie uns dazu an contact@surprice-hotels.com eine E-Mail mit dem Hotelnamen zukommen, damit wir die Möglichkeit haben, mit diesem in Kontakt zu treten.
Mit herzlichen Grüßen aus Berlin
Ihr SURPRICE Hotels - Team
Sehr freundliches Hotelpersonal und historisches Gebäude gut saniert rundete den Kurztrip ab.
- sehr freundliches Personal
- Frühstück war ok
- Barbedienung und Angebot war eher befriedigend, da Angebot neben Bier eher unzureichend war
- Zimmer sehr ansprechend
6. Mai 2014
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Antwort von SURPRICE Hotels
Hallo A.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, www.surprice-hotels.com zu bewerten.
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Mit herzlichen Grüßen aus Berlin
Ihr SURPRICE Hotels - Team
Sehr gutes, kleines Cityhotel.
Alles OK. Werde ich wieder buchen.
6. Mai 2014
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Antwort von SURPRICE Hotels
Hallo Jens,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, www.surprice-hotels.com zu bewerten.
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Mit herzlichen Grüßen aus Berlin
Ihr SURPRICE Hotels - Team
Wirklich toll, nur zu empfehlen
Wirklich nur zu empfehlen
6. Mai 2014
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Antwort von SURPRICE Hotels
Hallo Jasmin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, www.surprice-hotels.com zu bewerten.
Schön, dass Sie mit uns das richtige Hotel für Ihre Reise gefunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei der nächsten Hotelsuche zu unterstützen.
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Mit herzlichen Grüßen aus Berlin
Ihr SURPRICE Hotels - Team
Super Hotels zum günstigen Preis
Habe zum ersten mal über suprice Hotels gebucht. Hat alles super geklappt, gerne wieder.
6. Mai 2014
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Hallo Benedikt,
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Schön, dass Sie mit uns das richtige Hotel für Ihre Reise gefunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei der nächsten Hotelsuche zu unterstützen.
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Hallo Katrin,
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Wow, Blindbooking und sparen
Blind Booking erlaubt es, Geld zu sparen. Nur weil der Name nicht genannte wird. Crazy. Für mich eine klasse Sache ich habe es ausprobiert und ein super Hotel in Köln gebucht. Viel günstiger als sonstwo. Ich bin happy und relaxe im Hotel. Weiter so!
5. Februar 2014
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Antwort von SURPRICE Hotels
Hallo Pascal,
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