Microsoft Support Bewertungen 

4'916
TrustScore 1 von 5

1.2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Account wurde gehackt und zur Wiederherstellung sollte ich gefühlt mein ganzes Leben offenbaren. Habe dann auch alle Felder ausgefüllt, außer das, wo meine Bankdaten für Käufe erfragt wurde, we... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der schlechteste Support den ich jemals gesehen habe. Mein Account wurde gehackt und ich bekomme keine Unterstützung, um wieder Zugriff zu erhalten. Nur Bots und automatisierte Wiederherstellungsfo... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am liebsten 0 Sterne. Kein Mensch erreichbar. Nur KI Sprachsteuerung. Ganzen Vormittag versucht mein Problem zu lösen. Gestern bereits eine Mail geschickt, dass ich keine Zugangsdaten mehr habe und me... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich versuche seit 2 Tagen den Support zu erreichen, da ich nach einer Neuinstallation von Win 11 Pro, Windows nicht mehr über die digitale Lizenz aktivieren kann. Es ist aber unmöglich irgendjemande... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1.2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

4916 Bewertungen

5 Sterne
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3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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1.2

Alle Bewertungen

(4'916)

626 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reudiges Drecksunternehmen was die…

Reudiges Drecksunternehmen was die Leute ausspioniert und Kinderschändern supportet! Ich habe meine Handynummer für die 2-Faktor-Autentifizierung aktualisiert, wegen Neuanschaffung. Aus Sicherheitsgründen wurde der Zugang daraufhin gesperrt und alle verbundenen Geräte mit dieser Email haben jetzt keinen Zugang mehr! Entsprechend komme ich weder an meinen privaten PC, noch komme ich an meinen PC den ich für die Arbeit nutze! Der Support wird frech und verarscht einen die ganze Zeit! Man bettelt über 4 Stunden (nach 18Uhr) dass man einen technischen Rückruf bekommt! Nach 18Uhr ist natürlich kein telefonischer Dienst mehr erreichbar! Wenn man bei der Hotline anruft legt die KI sofort immer wieder auf! Kein Wunder dass dieses reudige Unternehmen nichts wert ist!Alles nur korrupte Kinderschönder, die den Leuten dass Geld aus der Tasche ziehen und sich mit minderjährigen auf Epstein Island vergnügen!!!

Steafanzeige wurde jetzt gestellt wegen Unterschlagung meiner Daten laut Paragraf (§)1004 BGB (Unterlassungsanspruch)
Stadensersatzansprüche werden zusätzlich geltend gemacht und mein Chef wird zusätzlich Schadensersatzklage einreichen, wegen Behinderung der Wettbewerbsfähigkeit seiner Firma!

29. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdisch

Keine Erreichbarkeit um Kartensperre aufzuheben. Immer die gleichen Aufforderungsschleifen ohne Fortschritt

17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vollkatastrophe

Vollkatastrophe. Mitarbeiter haben keine Ahnung. Telefonische Verbindung mit dem technischen Support nicht möglich. Absolut unwürdig für ein derart großes globales Unternehmen mit Monopolstellung.

12. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Copilot lächelt bei der künstlichen Intelligenz weil diese nicht vrhanden ist…

Copilot hat nicht aber auch gar nichts mit künstlicher Intelligenz zu tun. ist nichts anderes als eine Stück für Stück Anleitung welche die Fehlerhaften Anweisungen von den Hilfefunktion step by step abarbeitet. Dei Anweisungen im Copilot sind genauso fehlerhaft wie die Hilfeseiten von Microsoft. Also viel Zeit mitbringen, weil der Copilot genauso schlecht arbeitet, wie der Microsoft Support

1. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Microsof hat schon alle SkapeDaten…

Microsof hat schon alle Skype Daten gelöscht. Die Unverschämtheit des Unternehmens ist nicht zu überbieten. Hoffentlich gibt es bald eine gesunde Konkurrenz. Dann kann microsoft den Hut nehmen. Widerlich und menschenverachtend.

31. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Microsoft-Konto wurde gehackt und…

Mein Microsoft-Konto wurde gehackt und die Primär-E-Mail von einem Fremden geändert. Ich bin noch lokal auf meinem Windows-PC eingeloggt, aber online sagt Microsoft: „Konto nicht vorhanden“. Die automatischen Recovery-Formulare funktionieren nicht, Links leiten mich nur im Kreis weiter, und es gibt praktisch keine Möglichkeit, den Support zu erreichen, ohne ein funktionierendes Konto zu haben. Dieser „Support“ ist ein absoluter Witz.

30. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Support beleidigt unn droht

Der support beleidigt mich unn drohte mir mein konto zu sperren und die hinterlegte email zu ändern das ich nicht dran komme die Kommunikation wurde aufgezeichnet und archiviert und wird angezeigt

29. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimmster Support dem ich jemals…

Schlimmster Support dem ich jemals begegnet bin. Meine email wurde von einem Hacker geaendert und um den support zu erreichen muss ich mich mit der email wieder einloggen. Offensichtlich klappte das nicht, woraufhin ich diese Anmeldehilfsprogramme getestet habe welche aber teilweise in Wartung waren oder mich staendig zur selben Website weitergeleitet haben.

22. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophalen Support

Seit Monaten habe ich ein Problem mit der Wischfunktion zum Löschen in der Outlook-App. Hab nun schon dreimal den Support kontaktiert und jedesmal von vorne alles angeben müssen, weil sie angeblich die Chatnummer nicht finden, für was ist die dann gut

8. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Hilfe erhalten!

Microsoft Support reagiert nicht auf meine Probleme.
Man wird immer wieder auf die vorgefertigten Hilfeseiten weitergeleitet. Selbst als ich eine E-Mail an Microsoft geschrieben habe wurde ich wieder auf den Link auf der Homepage verwiesen und ich soll mir selbst helfen. Es ist ein Trauerspiel!

14. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht nachvollziehbare Kontensperrungen – Microsoft lässt seine Nutzer im Stich

Es ist schlichtweg untragbar, wie Microsoft mit seinen Hotmail-/Outlook.com-Nutzern umgeht. Konten werden ohne klare Begründung gesperrt – angeblich wegen mehrfacher falscher Passworteingaben – und die Betroffenen werden in endlose Schleifen von Passwortänderungen und Wiederherstellungsformularen geschickt. Das Ergebnis: keine Entsperrung, keine echte Hilfe, nur automatisierte Antworten und KI-gestützte Hotline-Systeme, die immer wieder auf dieselben nutzlosen Schritte verweisen.

Besonders gravierend ist der Verlust von rechtsrelevanten Dokumenten wie Rechnungen, Kündigungen oder Vertragsbestätigungen. Diese Unterlagen sind für Verbraucher von höchster Bedeutung, und dennoch gibt es keinerlei Möglichkeit, sie im Falle einer Sperre wiederzuerlangen. Microsoft verweigert einen echten Kundenservice, der zumindest prüfen könnte, ob ein technischer Fehler vorliegt. Stattdessen werden die Nutzer allein gelassen – mit der Konsequenz, dass wichtige Nachweise verloren gehen.

Ein Unternehmen von dieser Größe sollte Verantwortung übernehmen und sicherstellen, dass seine Kunden nicht durch undurchsichtige Sperrungen und fehlenden Support geschädigt werden. Transparenz, nachvollziehbare Prozesse und die Möglichkeit, mit einem echten Mitarbeiter zu sprechen, sind das Mindeste, was man erwarten darf.
Fazit: Microsofts Umgang mit gesperrten Hotmail-/Outlook.com-Konten ist ein Paradebeispiel für schlechten Kundenservice. Wer hier betroffen ist, verliert nicht nur den Zugang zu seiner digitalen Kommunikation, sondern riskiert auch den Verlust von Dokumenten, die rechtlich bindend sind. Das ist nicht nur ärgerlich – es ist unverantwortlich.

12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist das Schlechteste was ich je…

Das ist das Schlechteste was ich je erlebt habe. Mir fehlen die Worte. Nach Stunden am Telefon und im Netz ohne Ergebnis fehlt mir die Lust auch noch ein Wort mehr über diese Unverschämtheit der Kundenvera...ung zu verlieren.

10. November 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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