Absurd lang leveringstid. Bestilte 11/1 hvor der stod de ville sende igen fra 18/1 pga lagerflytning. Er så senere skubbet 3!! Gange. Fra 18 til 20, til 23 til nu 30/1... uden overhovedet at informe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg bestilte et juletræstæppe den 30. november. Firmaet lovede 1-2 dages levering, men fik først indleveret pakken efter to dage. Dermed kunne jeg hente den på posthuset 3. december. Det kan man vist... Mehr ansehen
Bestilte et sofabord der blev hurtigt leveret. Fragten tilbød ovenikøbet at samle bordet. Desværre viste det sig der var en skade i bordet. Stori sendte allerede dagen efter et nyt bord afsted og... Mehr ansehen
Yderst tilfreds med varen…… men kundeservice er ikke tilfredsstillende. Ingen mulighed for at få kontakt til jer via tlf og 24 timers respons på forespørgsel på mail. Det er virkelig dårlig kundeservi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Håndplukkede kvalitetsprodukter til det moderne hjem. Nyd alt fra vores simple og lækre præsentation af vores varer, til den flotte pakkeoplevelse leveret direkte til din hoveddør. Et eksklusivt sortiment nøje udvalgt fra hippe, klassiske og upcoming brands, alt samlet på vores platform, for at inspirere og give nyt liv til dig og dit hjem.
Kontaktinformationen
Tømmergravsgade 4B, 2450, København SV, Dänemark
- 78717442
- kundeservice@stori.dk
- stori.dk
2.8
Akzeptabel
442 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Stori havde de varer jeg skulle bruge…
Stori havde de varer jeg skulle bruge til en god pris og de ankom som forventet.
10. November 2022
Super service og produktet var over alt…
Super service og produktet var over alt forventning. Nemt og overskueligt hjemmeside.
8. November 2022
Yderst tilfreds med varen…… men…
Yderst tilfreds med varen…… men kundeservice er ikke tilfredsstillende. Ingen mulighed for at få kontakt til jer via tlf og 24 timers respons på forespørgsel på mail. Det er virkelig dårlig kundeservice. Til gengæld var jeres fragtfirma Step Transport et yderst positivt bekendtskab - 5 stjerner for deres service. De fixede afhentning på jeres lager og levering samme dag. Havde det ikke været for deres service, havde jeg annulleret ordren og købt andet sted. De reddet jeres……
4. November 2022
Antwort von Stori
Hej Tina,
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Vi besvarer alle kundehenvendelser inden for 24 timer, og i de fleste tilfælde meget hurtigere end dette. Vi kan med glæde se, at du modtog svar hurtigst muligt inden for det oplyste tidsinterval.
Vi er også glade for at høre, at du er tilfreds med den fine vare og vores fragtfirma.
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelig med noget.
Med venlig hilsen
Siw, Stori
Let og bekvemt
3. November 2022
Hurtig og venlig kundeservice
Jeg ville forudbestille en vare, men da jeg havde tid igen senere var prisen lavet om. Jeg skrev til kundeservice om der var en fejl eller hvordan, jeg fik svar lyn hurtigt. Det var der ikke, men vedkommende var så sød at ville give mig pris garanti på den, og informerede mig om for en god ordens skyld hvornår varen forventes at komme på lager.
Der er super god kommunikation, og de står klar når jeg får ny kort og betalingen skal reserveres på den, og annulleres på nuværende når det er.
Indtil videre er jeg super tilfreds, og glæder mig til producenten får sendt varen ud til denne virksomhed.
2. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Utrolig lang leveringstid!
Bestilt en vase i august. Der stod at den blev leveret i september.
Endte med at blive leveret igår, uden overhovedet at I løbende gav besked. Utrolig dårlig service.
9. August 2022
Har ventet 5 måneder på en bestilt vase
3. November 2022
Antwort von Stori
Hej Karin,
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse.
Denne vase var ved køb en forudbestilling med en længere leveringstid. Dette stod på selve produktsiden og er ligeledes blevet oplyst på e-mail.
Vores kundeservice har også gjort opmærksom på, at du selvfølgelig kunne annullere din ordre, hvis ventetiden blev for lang.
Jeg kan dog med glæde se, at vasen blev afsendt til dig, straks vi modtog den til lager, og at den lå klar til afhentning i pakkeshoppen allerede dagen efter.
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelig med noget.
Med venlig hilsen
Siw, Stori
Så pænt og ordentligt pakket ind.
31. Oktober 2022
Søde mennesker i supporten
Søde mennesker i supporten men det tog næsten 2 uger inden varen blev sendt, hvilket jeg synes er for meget.
17. Oktober 2022
Kan Klart Anbefales 👌🏼
* Hurtig svar fra kundeservice om produkt
* Vare Leveret til tiden
* Stort udvalg af lækre designs
Jeg kommer helt sikkert igen!
Stor anbefaling herfra! 👌🏼🤩
27. Oktober 2022
Ingen levering eller kundeservice
Præcis samme oplevelse som Tina. Hjemmesiden skriver 1-2 dages leveringstid, men har intet hørt efter 3 dage. Har skrevet på kundeservice fortsat uden svar efter 2 dage. Blot modtaget en masse marketingmails. De oplyser intet telefonnummer på hjemmeside eller i ordrebekræftelse, så man kan ikke komme i kontakt med dem. Virker som bondefangeri.
28. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Har lige modtaget min fine vase 🌺
27. Oktober 2022
Jeg har bestilt en vare som er anført…
Jeg har bestilt en vare som er anført til at blive modtaget 1-2 dage efter bestilling.
Hørte ingenting og rykkede selv efter 4 dage. Fik at vide der var travlt men helt sikkert ville blive sendt i løbet af et par dage. Nu er der gået 8 dage fra bestilling og har forsat ikke modtaget varen eller hørt om hvornår de kommer
26. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dejlig hurtig levering
Min vare var fremme indenfor 2-3 dage og produktet super flot! det er 2. gang jeg handler på Stori.dk, hvor min første oplevelse ikke var god. Deres sortiment og pris gjorde, at jeg alligevel gav dem et forsøg mere - og denne gang er min oplevelse en helt anden!
24. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestilte varer den 22.9 og betalte med…
Bestilte varer den 22.9 og betalte med MobilPay, og der stod at varerne var på lager. Måtte rykke 2 x pr. mail, da varerne ikke kom ! Nogle af varerne var på fjernlager, mon det var Lang Bortistan. Måtte selv rykke igen, om de andre varer så kunne sendes, men nej.
Så 1 mrd. senere kom endelig varerne, det kan I godt gøre meget bedre …….
22. September 2022
Antwort von Stori
Hej Rikke,
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Vi beklager endnu en gang for ventetiden, der desværre skyldtes forsinkelser på fjernlagervarer fra leverandøren.
Vi angiver altid på produktsiden, om varen er en lagervare, fjernlagervare eller forudbestilling, og her gør vi også opmærksomme på, at forsinkelser kan opstå.
Vi tager altid forbehold for forsinkelser, da vi er afhængige af, at leverandørerne overholder egne leveringstider, og nogen gange sker dette desværre ikke af flere årsager.
Jeg håber, at du blev glad for dine fine varer, og du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelige med noget.
Med venlig hilsen
Siw, Stori
Antwort von Stori
Hej Louise,
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Vi beklager for ventetiden på din ordre, der desværre skyldes forsinkelser på fjernlagervarer fra leverandøren.
Ved fjernlagervarer er vi afhængige af, at leverandørerne overholder egne leveringstider, og nogen gange sker dette desværre ikke af flere årsager.
Vi har dog også rigtig mange tilfredse kunder, så jeg håber, at du vil give os en ny chance i fremtiden.
Tøv heller ikke med at kontakte os, hvis vi kan være behjælpelige med noget.
Med venlig hilsen
Siw, Stori
Super smuk og billig lampe jeg købte
Super smuk og billig lampe jeg købte. Fra køb til modtagelse, gik der kun nogle dage.
Jeg er fuldt tilfreds
14. Oktober 2022
Har ventet over en mdr på mit køb
Har ventet over en mdr på mit køb. måtte selv tage kontakt for at finde ud af at i ikke havde det på lager. Det er utilfrestillende
10. Oktober 2022
Antwort von Stori
Hej Henrik,
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Varen på din ordre var en fjernlagervare med en forventet leveringstid på 4-8 hverdage (med forbehold for forsinkelser). Dette stod også angivet på selve produktsiden.
Vi beklager selvfølgelig for ventetiden, der desværre skyldtes omfattende forsinkelser hos leverandøren. De var i gang med en større udskiftning af interne systemer, og kunne derfor ikke behandle og afsende varer som normalt.
Vi håber, at du blev glad for den fine vare, og du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelige med andet.
Med venlig hilsen,
Siw, Stori
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.