Store Google Bewertungen 10'502

Ich werde nach 3 Fitbits keine neue mehr kaufen! Die erste hielt knapp über ein Jahr, dann kostenloser Austausch, da Garantiefall und nun nach 1 1/2 Jahren wieder kaputt - Akku hält nur noch ein paar Stunden… wirklich deprimierend und auch viel zu teuer!! Die Akkuleistung ist echt miserabel - der Tracker ist für den Müll…

Google verweigert.die Reparatur während der Garantiezeit

Nachdem Google einfach bei Nacht auf mein Pixel 4A ein Update aufgespielt hat....ist wie bei allen Pixel 4A das Smartphone quasi unbrauchbar gemacht worden,"natürlich ohne Absicht". Medial ist Google direkt in die Offensive gegangen und hat 60 Euro,bzw.120 Euro Gutschein im Google Store angeboten. Nach zwei Monat kommunizieren und schikanieren seitens Google hab ich mir ein Samsung Smartphone gekauft. Die sogenannte Kulanz bei Google existiert nicht! NIE WIEDER ein Pixel Smartphone!!!

Die neuen Updates beinhalten nur noch Verschlimmbesserungen. Erst die Eintragung des Wassers jetzt unübersichtlich und man muss selbst rechnen. Und dann die Gesundheitsmesswerte sind jetzt unübersichtlich und werden auf Samsung S23 Android 14 nicht richtig angezeigt. Schrift der Werte zu groß. Einfach unglaublich. Schade

Warum muss man einen Stern abgeben, wenn selbst dieser schon Zuviel ist. Neues iPhone und schon erkennt die Fitbit App den Zugang nicht mehr. Oft versucht, die App gelöscht, iPhone ausgeschaltet. Dann dachte ich so, ok, ich melde mich einfach als Neu Kunde an. Dann aber wurde mir gesagt, geht nicht, der Account besteht bereits. Ach ne, wirklich? Und warum kann ich mich nicht anmelden? Daraufhin markierte ich, Passwort vergessen, ich sollte dann eine E-Mail mit Anleitung vom Support erhalten, keine Antwort. Ich bin richtig sauer. Nun habe ich mich über Google und ganz neu angemeldet und alle meine Daten sind nun futsch. So macht man sich keine Freunde.
Die Bewertungen sprechen für sich.

Support? Zum Haare raufen. Handy gekauft und gleich als erstes festgestellt das das Ladekabel defekt ist. Beim Support, dachte ich zumindest, gemeldet. Ich gab das Problem an und, noch in der Garantie, das ich nur ein neues Kabel bräuchte. Dann begann sich eine komische Frage nach der anderen aneinander zu reihen. Es war langsam zum verzweifeln. Und es war kein Chat Bot. Nachdem die Dame dann meinte sie hätte mein Problem verstanden, nach 10min, Applaus, und ich könnte ein neues Ladekabel bekommen da ich ja ich der Garantiezeit liege, ( stellen Sie sich das bitte so auseinandergezogen vor in mehreren Sätzen ), kamen noch einmal Fragen zu "Wie passierte es, haben sie anders geladen, war das Handy schon geladen" und dann der Kracher, das sie mein Anliegen einem SPEZIEALISTENTEAM zukommen lässt und ich dafür eine Einverständniserklärung abgeben sollte. Also, da hatte ich keine Worte mehr. Google kann doch auch gleich sagen das sie keine Garantie übernehmen wollen.
Ich war restlos bedient. Support? Keiner vorhanden.

Ich habe mir das Google Pixel 8 gekauft, und in den ersten Wochen lief alles problemlos.

Nach einiger Zeit erschien jedoch plötzlich ein schwarzer Strich auf dem Display, kurz darauf wurde der Bildschirm grün und begann zu flackern. Ich kontaktierte den Google-Support, und das Gerät wurde zur Reparatur eingeschickt. Angeblich wurde es „repariert“, doch nach kurzer Zeit traten die gleichen Probleme erneut auf – diesmal sogar noch schlimmer. Der Bildschirm reagierte kaum noch, und das Handy war nicht mehr zu bedienen.

Also wandte ich mich erneut an den Google-Support. Nach einigen Diskussionen wurde mir schließlich ein Austauschgerät zur Verfügung gestellt.

Das „neue“ Handy funktionierte zunächst einwandfrei, doch nach etwa sieben Monaten tauchte plötzlich ein schwarzer Punkt auf dem Display auf, der mit der Zeit immer größer wurde. Zusätzlich begann das Handy, sich selbstständig zu machen – es schaltete die Taschenlampe ein, öffnete Apps von alleine und reagierte unkontrolliert.

Wieder kontaktierte ich den Google-Support, doch diesmal schien man keine Lösung zu haben – oder schlichtweg keine anbieten zu wollen. Statt mir weiterzuhelfen, wurde das Problem heruntergespielt oder ignoriert. Dabei kostete das Gerät 799 € und ich finde es absolut inakzeptabel, wie hier mit Kunden umgegangen wird.

Ein Blick ins Internet zeigt, dass ich nicht der Einzige mit diesen Problemen bin. Fehler können passieren, keine Frage – aber ein Unternehmen sollte sich um eine kundenorientierte Lösung bemühen. Stattdessen wird mein Anliegen nun seit Tagen einfach hinausgezögert, und Google lässt die Situation einfach so stehen.

Persönlich finde ich dieses Verhalten völlig unprofessionell und für eine Marke wie Google nicht angemessen.

Ich habe mir das Google Pixel 8 gekauft, und in den ersten Wochen lief alles problemlos.

Nach einiger Zeit erschien jedoch plötzlich ein schwarzer Strich auf dem Display, kurz darauf wurde der Bildschirm grün und begann zu flackern. Ich kontaktierte den Google-Support, und das Gerät wurde zur Reparatur eingeschickt. Angeblich wurde es „repariert“, doch nach kurzer Zeit traten die gleichen Probleme erneut auf – diesmal sogar noch schlimmer. Der Bildschirm reagierte kaum noch, und das Handy war nicht mehr zu bedienen.

Also wandte ich mich erneut an den Google-Support. Nach einigen Diskussionen wurde mir schließlich ein Austauschgerät zur Verfügung gestellt.

Das „neue“ Handy funktionierte zunächst einwandfrei, doch nach etwa sieben Monaten tauchte plötzlich ein schwarzer Punkt auf dem Display auf, der mit der Zeit immer größer wurde. Zusätzlich begann das Handy, sich selbstständig zu machen – es schaltete die Taschenlampe ein, öffnete Apps von alleine und reagierte unkontrolliert.

Wieder kontaktierte ich den Google-Support, doch diesmal schien man keine Lösung zu haben – oder schlichtweg keine anbieten zu wollen. Statt mir weiterzuhelfen, wurde das Problem heruntergespielt oder ignoriert. Dabei kostete das Gerät 799 € und ich finde es absolut inakzeptabel, wie hier mit Kunden umgegangen wird.

Ein Blick ins Internet zeigt, dass ich nicht der Einzige mit diesen Problemen bin. Fehler können passieren, keine Frage – aber ein Unternehmen sollte sich um eine kundenorientierte Lösung bemühen. Stattdessen wird mein Anliegen nun seit Tagen einfach hinausgezögert, und Google lässt die Situation einfach so stehen.

Persönlich finde ich dieses Verhalten völlig unprofessionell und für eine Marke wie Google nicht angemessen.

Ich habe 3 Wochen die Fitbit versa 4 getragen . War eigentlich gut zu Frieden . Top Akku
Seit 2 Tagen jeden Morgen das blaue Fitbit Zeichen auf der Uhr .... keine Ahnung warum! Heute war noch zusätzlich ein langer blauer Strich darunter! Auf RESET keine Reaktion.
Konnte die Reklamieren und direkt zurück schicken! !!! Ohne eine neue zu bekommen!!! Geld zurück und das Thema Versa ist Geschichte

Ich habe mir das Google Pixel pro9 XL geholt und es ist echt schlechter als die ersten iPhones vom touch her. Darüber hinaus Spam mich das Handy die ganze Zeit mit seinen Funktionen zu, obwohl ich die gar nicht nutzen will. Die Funktionen sind auch nur so halbfunktional. Das ist nicht wie bei anderen Herstellern, die direkt die Funktion bis aufs Maximum fertiggestellt haben, bevor sie sie veröffentlichen.

Akku hält nur 1 Tag statt 6!
Bearbeitung Reklamation Fitbit/google sehr sehr schwierig und nicht zufriedenstellend. Keine Kaufempfehlung! Kundendienst kann nur Standardaussagen, aber nicht bei Problemen helfen!
Würde somit generell von Produkten Fitbit abraten!

Ich habe im August ein Pixel 9 Pro gekauft und im September (als lieferbar) die originale Hülle für 40€.

Ein paar Wochen später hat sich die Oberfläche der Hülle gelöst (Hülle ist scheinbar mit Gummi überzogen). Google sendete Ersatz im Oktober. Nun, 5 Monate später, ist die Ersatzhülle wieder kaputt, diesmal komplett eingerissen (Materialermüdung?).

Nun aber der Witz: Google verweigert die Gewährleistung!
Begründung: Man hätte die erste Hülle auf Kulanz getauscht. Für Kulanz Ware gibt sendet man internen Richtlinien zu folge keinen Ersatz.

Das ist sowas von illegal, das Gesetz ist da sehr klar.

Den Mitarbeitern im Support waren dann aber die Hände gebunden. Und sie konnten mir auch keine Alternative anbieten. Ich hab es schriftlich im Chat bekommen und danach noch mal angerufen, wo es bestätigt wurde.

Btw: eine Hülle für 40€ war eigentlich schon über meiner Schmerzgrenze und ist sicher auf jeden Fall "Premium". Als Google Stammkunde bin ich fassungslos...

Habe die Fitbit Inspire 3 gekauft. Die Uhr zeigt keine korrekten Werte an. Nicht einmal der Puls ist korrekt! Leider untauglich.

Als Pixel 4A Besitzer ging es mir wie vielen Besitzern. Dank Update ist's nun unbrauchbar. Seit zwei Monaten und vielen Mails nun haben sie es geschafft und ich habe resigniert. Fuck Google

4 Geräte von Fitbit, jedesmal das gleiche!!! Kaum sind 2 Jahre vorbei, ist es kaput. Nie wieder so ein Mist.

Jedes Mal mit dem Handy koppeln ist unsinnig zudem es erst bei 10 Versuch klappt

Teuer und schlechte Qualität der Materialien

Habe mir gerade vor paar Tage Google Pixel 9 geholt leider wie immer google verspricht sehr viel leider die Hälfte Funktion funktioniert nicht das ist die erste Punkt und diese Quatsch mit 24 Stunden akkulaufzeit 😁😂😂😁 da frage ich mich woher kommt dieses Idee🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ das Handy hält nicht mal ein ganzer Tag daher Finger weg viel versprechen 0 Qualität wie immer bei Google

Google ist nicht am Service interessiert, auch ist es Ihnen völlig egal, ob der Kunde zufruieden ist. Fakt ist, dass der Akku durch ein sogenanntes Update das Pixel 4a plötzlich unbrauchbar wurde und sich nur noch bis zu 60% aufladen ließ, was vorher nicht der Fall war. Man konnte sich zwar einen Gutscheincode von 120€ bestellen, wenn man diesen jedoch einlöst, wird er auf den Herstellerpreis berechnet, nicht auf den aktuellen Preis. Das ist in meinen Augen Betrug am Kunden. Beispiel Pixel 8 kostet laut UVP 699€-120€=579€, aktueller Preis 499€. Pixel 9 899€-120€=779€, aktueller Preis 749€! Da wird man verarscht! Man punktet zwar mit der besten Kamera und Gemini aber den Store kann ich überhaupt nicht empfehlen.

Veräppeln kann ich mich selber.

Google ruiniert mit einem Update dein völlig intaktes Handy. Als Entschädigung erhält man einen Gutschein im Online-Store.
Das Problem ist, dass der Gutschein völlig nutzlos ist, da er nur auf die UVP einlösbar ist.
Das bedeutet, dass aktuell das Pixel 8a im Google Online Store mit Guteschein 429,-- und ohne Gutschein 399,-- kostet.
Veraschen kann ich mich selber.!!!!!!

Mein Pixel 7 Pro hatte nach ca.1,5 Jahren einen Display Schaden, also noch innerhalb der Gewährleistung. Habe dann im Google Store einen Reparaturauftrag erstellen lassen und das Gerät per UPS an Google gesendet.Das Pixel war am nächsten Tag auch schon bei Google angekommen und ich bekam eine E-Mail dass das Gerät jetzt geprüft wird und schon 3 Stunden später bekam ich die Antwort dass das Gerät ohne Kosten repariert wird da es von der Gewährleistung abgedeckt ist. Die Reparatur war am nächsten Tag schon fertig und mein Pixel schon wieder auf dem Weg zu mir. Das ganze hat insgesamt 4 Tage gedauert bis ich mein repariertes Pixel wieder in den Händen hatte. Deshalb gebe ich 5 Sterne!