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Staysure Expat Travel Insurance Bewertungen 

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Reiseversicherung
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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy website (I hate doing things online)s, only suggestion I have is there is no where for comments e.g. my DVT was 24 years ago and it only happened as they plastered my leg by mistake as it wasn'... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

It is giving a great product at a great price. Filling out the forms is easy, with a simple explanation running alongside the screen at each step. Plus the screen is visible in large size print thankf... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I recently had to speak to one of your phone consultants, Idris (over a couple of days) because of some difficulties with two policies for my wife and I that involved some complication. His call handl... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very easy to navigate through the website. Simplicity itself. The quote was roughly 50 percent less than other insurance companies, So well done Staysure. Roughly 215 Euro to cover 9 days in Canada an... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Reiseversicherung
  2. auch in
  3. Versicherungsgesellschaft

Vom Unternehmen geschrieben

The Staysure brand has been providing travel insurance for people with pre-existing medical conditions across Europe since 2004. Staysure Expat is designed specifically for English speakers living in Spain, France and Portugal, giving expats the cover and support they need on their travels. All policy documents are provided in English, and our customer service team is English-speaking, with 24/7 support available whenever you need us for emergencies. We specialise in pre-existing medical condition cover, and can cover over 1,300 conditions*, alongside cancellation cover and medical expenses with up to unlimited cover. Additional cover options are also available, including golf and cruise cover, so you can tailor your policy to suit your lifestyle. *Subject to screening and acceptance. Staysure Expat travel insurance, as well as any other denomination, trading name, brand, or domain under which the products and services are marketed, is a trading name of Avanti Group Solutions, administered by Howserv Europe, S.L., Agencia de Seguros Exclusiva, an Exclusive Agent of ERGO Seguros De Viaje Europaische Reiseversicherung AG, also known as ERGO Seguros de Viaje, Sucursal en España (Registered office: Av. Isla Graciosa, 1, 28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid), España). Howserv Europe, S.L., with Spanish tax ID number (NIF) B88327333, is registered with the Spanish Insurances General Directorate (Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones) under number E0217B88327333.

Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

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1'631 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bad claimhandling

The application process is easy and very straightforward, the pricing is good. The spanish desk is cooperative. But…after submitting a claim, the communication stops, other than automatically generated replies.

13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Staysure Expat Travel Insurance

Dear Klant,

Thank you for posting your review. I am sorry to hear about your recent experience when making a claim.

May I refer you to the below details in relation to making a complaint if you wish to. It will be handled by the claims relations team via the underwriter and they will complete a full investigation. This information can also be found in your Policy Wording, but I have also listed it below for your reference.

Apologies for the disappointment caused.

Kind Regards
Michelle

Customer Services Department
ERGO Seguros de Viaje
Av. Isla Graciosa, 1
28703 San Sebastián de los Reyes
(Madrid), España
Email: sac@ergo-segurosdeviaje.es

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent experienced and informative

I found that Roberto was very knowledgeable, patient, and he spoke clearly to make sure I understood everything that he needed to tell me. It was because of the clarity of the conversation with Roberto that I decided to go ahead

11. Juni 2026

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