Squarespace Bewertungen 2’790

Squarespace ist einfach zu bedienen, denn man braucht keine Programmierkenntnisse. Die Funktionen sind ziemlich intuitiv und es gibt eine gute Auswahl an Designelementen.

Ich bin von Wordpress zu Squarespace gewechselt und habe es nie bereut! Die Webseite wurde von einer Sqaurespace-Expertin aufgesetzt. Anschließend konnte ich selbst Änderungen vornehmen und neue Seiten anlegen. Das erleichtert mir erheblich die Pflege meiner Webseite.

Squarespace hat es mir ermöglicht, meine Webseite ganz individuell zu gestalten.
Wann immer ich ins Stolpern gerate, hilft mir das Team sofort weiter.
Ich kann Squarespace uneingeschränkt empfehlen.
Vielen Dank.

Squarespace verspricht viel, liefert aber wenig.

Nach mehreren Monaten Erfahrung kann ich nur abraten:
Support: Praktisch nicht existent. Anfragen bleiben tagelang unbeantwortet, Lösungen sind oberflächlich oder helfen nicht weiter.

Bedienung: Umständlich und wenig intuitiv. Selbst einfache Anpassungen erfordern zeitraubende Recherche. Die versprochene Einfachheit entpuppt sich als Marketing-Versprechen.

Technische Mängel: Bilder werden in unzureichender Auflösung dargestellt – für eine professionelle Website inakzeptabel. Die Funktionalität ist stark eingeschränkt, individuelle Anpassungen kaum möglich.

Preis-Leistung: Für das Gebotene deutlich zu teuer. Es gibt bessere und günstigere Alternativen auf dem Markt.

Fazit: Wer eine flexible, professionelle Website mit gutem Support sucht, sollte sich nach Alternativen umsehen. Squarespace hat mich auf ganzer Linie enttäuscht.

Vorsicht! So geht man nicht mit zahlenden Kunden um!!!
Ich bin/ war Kunde bei Squarespace.
Dort wurde meine bei Squarespace eingerichtete Domain verwaltet und meine Website gehostet.
Als Zahlungsmethode für die Abonnements: Domain,
Website wurde mir jeweils die SEPA Zahlung, als Lastschrifteinzug von meinem Bankkonto angeboten.
Vor Ablauf der Abonnements habe ich jeweils eine Mail von Squarespace erhalten.
Die Verlängerung und der Einzug zu den Gebühren sollte automatisch erfolgen und es gab keinen weiteren Handlungsbedarf für mich als Kunde.
Danach erfolgten ordnungsgemäß die Abbuchungen von meinem Konto und der Zahlungseingang wurde auf meinem Squarespace Account bestätigt.
Danach ging alles schief !!! Ein Albtraum!!!
Meine Website ist nicht mehr erreichbar, ich bin über meine Info@ Mail nicht mehr erreichbar und meine Domain wurde von Squarespace abgeschaltet und in den deutschen Transit für de-Domains an den deutschen Abwickler Denic gegeben.
Danke für nichts !!!
Antwort vom Squarespace Support:
Der SEPA Zahlungseingang wurde erst nach 12 Tagen von Squarespace verarbeitet. Das Domain Abo hätte aber spätestens nach 5 Tagen bezahlt werden müssen. Hallo???
Warum bietet Squarespace den Kunden dann diese Zahlungsoption an, wenn sie unfähig sind diese Zahlungen zu managen???
Jetzt stehe ich als Unternemer da ohne Website!!!
Ich muss mir jetzt einen neuen Anbieter als Host für meine Domain suchen. Alles von Denic aus dem sogenannten Transit an einen neuen Provider übertragen, die neuen DNS Daten
bei Squarespace, zu meiner dort gehosteten Website,
verbinden, die info@ Daten zu meiner Apple Mail neu konfigurieren, mich um die Rückbuchung meines bereits bezahlten Squarespace Domain Abonnements
kümmern… usw..
Alles nur weil Squarespace als Domain Provider unfähig ist!!!
Ich als Kunde bin der „Gearschte“…
(Sorry für dieses Wort).
Ja es können Fehler passieren, aber man kümmert sich dann darum und macht aus einem unzufriedenen Kunden einen zufriedenen.
Davon hat Squarespace aber leider noch nichts gehört.
Ich dachte es gäbe nur „Servicewüste“ Deutschland.
Dank Squarespace gibt es auch „Servicewüste“ Amerika!!!
So geht man als Unternehmen nicht mit seinen zahlenden Kunden um und verliert diese für immer.
Würde ich Squarespace weiterempfehlen?
Nein, Nein, Nein, niemals !!!
Hoffentlich liest dieses mal das Squarespace Management, um „aufzuräumen“…
Ich bin jedenfalls „pissed off“…

Great personal support! Thank you.

Immer noch ärgerlich. Seiten lassen sich nicht speichern, Cursor erscheinen nicht zum bearbeiten, Seiten stürzen ab. Nach wie vor enttäuschend.

Great all good

Die Website lässt sich sehr intuitiv erstellen. Squarespace bietet wirklich schöne Templates und insgesamt gute Erklärungen – das Design ist definitiv eine große Stärke.

Leider vergebe ich trotzdem nur 2 Sterne aufgrund mehrerer gravierender Probleme, insbesondere für Nutzer:innen in Europa.

Es ist nicht möglich, automatische Buttons bzw. Verlinkungen für AGB und Datenschutzerklärung rechtssicher im Checkout Prozess einzubinden. Ich musste mir mit einer Zwischenlösung behelfen, die nur bedingt optimal ist. Für einen Website- und Shopanbieter ist das aus meiner Sicht ein großes Manko. In Europa gibt es klare rechtliche Anforderungen – und es muss möglich sein, diese umzusetzen.

Ein weiterer Kritikpunkt: Man kann manuell nur einen einzigen Steuersatz hinterlegen. Möchte man mehrere Produkte mit unterschiedlichen Steuersätzen verkaufen oder ins Ausland liefern, ist man gezwungen, eine externe Automatisierung zu nutzen, die ab ca. 20 € pro Monat zusätzlich kostet. Das ist für kleine Shops schlicht nicht akzeptabel.

Hätte ich diese Einschränkungen vor dem Kauf des Jahresabos gekannt, hätte ich mich für einen Anbieter entschieden, der europäische Anforderungen von Anfang an berücksichtigt.

Der Kundenservice antwortet zwar schnell, leider jedoch meist nur mit allgemeinen Floskeln wie „Danke für Ihr wertvolles Feedback, wir geben Ihr Anliegen an unser Entwicklerteam weiter“. Als Shopbetreiber hat man jedoch nicht den Eindruck, dass diese bekannten Probleme tatsächlich gelöst werden – und ich bin sicher nicht die Erste, der diese Punkte auffallen. Geholfen wurde mich nicht.

Sehr schade, denn das Layout und die gestalterischen Möglichkeiten der Website sind wirklich hervorragend.

Squarespace ist ein super Website-Builder und mehr. Als Webdesigner bin ich sehr von diesem Tool überzeugt, weil ich richtig gut damit arbeiten kann und meine Kunden eine Website erhalten, mit der sie auch easy arbeiten können. Love it und empfehle es immer gerne weiter! 🧡

Ich nutze squarespace schon seit einigen Jahren beruflich. Webside erstellen und aktualisieren funktioniert wunderbar. Ich hatte auch keine Probleme dabei die domain zu übertragen, oder mit dem Abo selbst. Und dann kam es doch zu einem Problem, als ich eine E-Mail zu meiner Homepage anlegen wollte. Dazu hat squarespace nämlich eine Funktion. Der Vorgang ist zwei mal fehlgeschlagen bis ich mich dahinterklemmte um herauszufinden warum das nicht funktioniert. Auf mich warteten dunkle Tage des Herumirrens bei der Suche nach Antworten. Der Interne "Support" von squarespace besteht aus Links die mich immer wieder weiter leiten auf Foren, wo die Community über komplett andere Probleme redet. Selbst als ich mich dazu durchringen konnte ellenlange "wissen Sie schon" Artikel vorgeschlagen von squarespace zu lesen, komme ich der Problemlösung kein Stück näher. Dann hatte ich endlich eine Support E-Mail gefunden. Und stellte nach mehrmaligem hin und her schreiben fest, achsooo, das ist ein Chatbot, der mir die gleichen Hinweise gibt, wie sie mir auf der Website von squarespace schon gegeben wurden. Ich bin niemand der schnell aufgibt, aber ich glaube der Kundensupport von squarespace ist mein Endgegner. Also ja, wenn alles funktioniert ist squarespace super, aber wenn ein Problem auftritt, kann ich nur empfehlen direkt das Abo zu kündigen und einen anderen Anbieter zu suchen. Liebe Grüße

Meine domain wurde einfach nicht verlängert, obwohl ich ein Abo abgeschlossen hatte und der Betrag rechtzeitig abgebucht wurde. Plötzlich war meine Homepage nicht mehr online. Es hat gedauert bis ich eine Auskunft bekommen habe und auch die Wiederbeschaffung der Domain, sollte ich auf meine Kosten erledigen. Anfangs tat squarespace auch noch so, als hätten sie damit überhaupt nichts zu tun. Absolute Frechheit. Auch die Tucows Firma, die meine Homepage wieder herstellen sollte, hat es verzockt, sodass es zeitlich nicht mehr möglich war. Keinerlei Schuldanerkennung weder von Squarespace noch von Tucows. Keine automatische Rücküberweisung der zuviel gezahlten Abogebühr. Ich kann nur jedem dringend davon abraten bei squarespace domains zu erwerben oder die Homepages zu gestalten. Unterirdischer Kundenservice, geschweige denn die Bereitschaft für Fehler gerade zu stehen und eine entsprechende Wiedergutmachung zu leisten.

Ich bin seit fast 14 Jahren bei Squarespace – seit Dezember 2010. Und ehrlich gesagt: Ich habe die Nase voll.

Seit vielen Jahren weise ich den Support regelmäßig auf ein zentrales Problem hin: In Deutschland gibt es zwei gesetzliche Mehrwertsteuersätze – 7 % und 19 %. Squarespace unterstützt aber nur einen einzigen Steuersatz. Entweder man verkauft alle Produkte mit 7 %, oder mit 19 % – eine gemischte Besteuerung, wie sie in Deutschland gesetzlich erforderlich ist (z. B. bei Lebensmitteln und Non-Food), ist nicht möglich.

Ich habe diesen Missstand mehrfach an den Support gemeldet – immer höflich, immer klar, über viele Jahre hinweg. Doch es passiert nichts. Kein Update, keine Einsicht, keine Lösung. Squarespace ist offenbar nicht bereit, außerhalb des US-Markts ernsthaft zu funktionieren. Und das, obwohl sie in Deutschland aktiv sind und Gebühren verlangen wie jeder Anbieter.

Für mich bedeutet das: Ich muss für jeden Verkauf mit abweichendem Steuersatz eine manuelle Zusatzrechnung schreiben. Seit 14 Jahren. Das ist absurd und nicht mehr hinnehmbar.

Ich werde mein Abo dieses Jahr kündigen – und empfehle niemandem in Deutschland, Squarespace für einen Shop zu verwenden. Der Support ist ignorant, das System nicht rechtskonform, und die Haltung gegenüber internationalen Kunden schlicht arrogant.

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Erlebnis mit Squarespace. Nach der Kündigung meines Website-Abos wurde meine Website sofort offline geschaltet - obwohl ich das Abo bereits bezahlt hatte und selbstverständlich davon ausgegangen bin, es bis zum Ende der Laufzeit nutzen zu können.

Es ist für mich völlig unverständlich, dass man aktiv angeben muss, wenn man die bezahlte Leistung bis zum Ablauf weiter nutzen möchte. Noch unverständlicher ist, dass diese Entscheidung nachträglich nicht mehr geändert werden kann.

Ich wurde von Google Domains dahin verkauft. Rumgereich trifft es eher. Wer etwas über Preise sucht, sucht vergebens und findet verschiedene Preise. Ich vermute, dass nach dem ersten Jahr richtig Kasse gemacht werden soll. Der "Support" hat sich irgendwann mal gemeldet und es war keine Hilfe, bzw hat man meine Fragen nicht gelesen.
Witzigerweise steht in den Signaturen der E-Mails drinne dass man einen Preis gekrönten Support hätte. Das ist Humor!

Ich bin mit allen Domain schnell dort weg. Zu inwx und Cloudflare. Ich hoffe Cloudflare schafft es noch .de und .eu anzubieten in Zukunft.

Ich rate von diesem Webspace Provider ab: Das Pricing von Squarespace ist extrem intransparent, es ist fast unmöglich im Vorfeld herauszufinden, welche Kosten auf einen zukommen, wenn man z.B. eine Website mit einem Kursangebot, Newsletter und Paypal-Zahlung erstellen will. Man muss sich erst registrieren und eine Seite erstellen, um überhaupt mehr zu erfahren, dann kommen neben den Kosten für die Webseite noch undurchschaubare Prozentabzüge für jeden gebuchten Kurs darauf bzw. Kosten für das Online-Buchungssystem, das man extra kaufen muss, dann noch Prozente für Paypal. Das ist so schlecht gestaltet und intransparent, dass ich dringend von Squarespace abrate. Auch ist es sehr schwierig herauszufinden, wie man die Erfordernisse der DSGVO mit squarespace genau erfüllt. Squarespace selbst habe ich angeschrieben und rate dazu, eigene und transparente Überblick-Seiten für europäische Nutzer zu gestalten, die hier hilfreicher sind als der aktuelle Sales-Funnel.

Absolute Nichtskönner.
Sie haben einfach meine Domain abgemeldet ohne Vorwarnung sodass meine emails nicht mehr funktioniert haben. Sie verkaufen die Domain direkt an TuCows & wenn man zu spät reagiert, verlangen sie hunderte von Euros um diese wieder zurück zu kaufen.

Gott sei Dank war ich in der sogenannten redemption time und konnte meine Domain für 10,99 durch einen authcode wieder neu anmelden. Was ein Riesen Fehler war. Sie haben es nicht geschafft die Domain wieder online zu stellen ganze 2,5 Monate!!!!!

Mit dem support geschrieben und die haben mit links um sich geworfen und sich nicht ansatzweise um das Problem gekümmert…

Irgendwann haben sie die Übertragung abgebrochen. Ich habe dann einen anderen domainanbieter gefunden der innerhalb einer halben Stunde die Domain wieder online gestellt hat und das für 1/4 des Preises und weit aus mehr Optionen.

Egal was, lasst ja die Finger von dieser „Firma“

Absolute Geldverschwendung!

Der Service ist komplett unfähig und geht nicht auf individuelle Themen ein. Man kriegt nur Links um die Ohren gehauen, als würde man mit einer AI diskutieren. Die Plattform lässt kaum individuelle Design-Lösungen zu. Nur durch ein Update darf man dann selbstständig am Code arbeiten. Für 18€ im Monat!! Absolut Gaga! Nie wieder...

Achtung: Massive Probleme mit Squarespace!

Unsere geschäftlichen E-Mail-Konten wurden ohne Vorwarnung gesperrt, obwohl das Abonnement noch gültig war. Trotz einer nachweislichen Zahlung blieben die Konten mehrere Tage blockiert, was uns während einer geschäftskritischen Phase am Jahresende massiv beeinträchtigt hat. Der Kundenservice hat die Verantwortung auf SEPA-Bearbeitungszeiten geschoben, das Problem wurde auch nach vielen Emails nicht behoben.

Wir haben rechtliche Schritte eingeleitet und empfehlen dringend, diesen Anbieter zu vermeiden, wenn Sie auf zuverlässige Kommunikation angewiesen sind. Der finanzielle und zeitliche Schaden für unser Unternehmen war erheblich!

Domain gesperrt und kein Support erreichbar. Nur chatbot Antworten.

Für Weiterleitungen geht so, ist einfach zu verstehen und schnell einzurichten. Für eine eigene Website würde ich Hetzner.com mit bspw. Wordpress empfehlen. Hat öfter mal gehongen aber benutze es nicht so aktiv.