La richiesta di ritiro era per il 13, spostata al 14 dal corriere. Il 19 non era stato ancora ritirato niente, nessuno mi ha avvisato e nessuno ha risposto alle mie richieste di sollecito e spiegazio... Mehr ansehen
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Ho spedito dall'Italia in Slovacchia con UPS tramite Spedizione Comoda ed è andata benissimo, molto economica, assistenza cordiale e veloce. Tutto bene.
Pacco non ritirato il giorno stabilito. Nessuna risposta alle telefonate e all'email inviata. Ho contattato l'assistenza clienti del corriere per avere delucidazioni in relazione al ritiro del pacco.... Mehr ansehen
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Tramite loro spedisco spesso negli gli stati uniti e mi sono sempre trovato bene. i prezzi sono molto vantaggiosi tanto che all''inizio ero scettico ma si sono dimostrati molto seri e nell'unico pro... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Spedizione Comoda è il portale di spedizione pacchi in Italia e all'estero. Con noi puoi spedire pacchi in moltissimi paesi del mondo a prezzi vantaggiosi e con i migliori corrieri espressi: tariffe vantaggiose senza rinunciare alla qualità del servizio. I rapporti con i corrieri che abbiamo costruito negli anni ci permettono di offrire un servizio efficiente a prezzi competitivi. Integrità, qualità ed affidabilità sono i valori ci ispirano."
Kontaktinformationen
Via IV Novembre, 43/A , 33010, udine, Italien
- 388 997 5157
- info@spedizionecomoda.it
- spedizionecomoda.it
3.7
Akzeptabel
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DA EVITARE
Al telefono risponde sempre la segreteria, su whatsapp vedi che sono online ma non rispondono. Questo dimostra mancanza di professionalità, serietà e maleducazione. Li ringrazio, così ho evitato di averci a che fare. DA EVITARE ASSOLUTAMENTE.
18. September 2023
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opinione retificata
per correttezza modifico la mia recensione: il giorno seguente sono stato contattato da un loro addetto con il quale in 5 minuti abbiamo risolto il problema che , probabilmente , era dato da un disguido sulle email . lascio in calce la mia prima recensione.
NON SPEDITE CON LORO , DOPO AVER PAGATO DOVEVA ARRIVARMI LA LETTERA DI VETTURA PER FARLO RITIRARE DAL CORRIERE MA NON MI E' MAI ARRIVATA E NONOSTANTE TUTTI I TENTATIVI E CANALI PER CONTATTARLI SONO ANDATI A VUOTO . HO IL FORTE DUBBIO CHE SIA UNA TRUFFA NEL QUALE SONO CADUTO.
19. Mai 2023
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Poco gentili ma soprattutto poco…
Poco gentili ma soprattutto poco trasparenti. Il sistema (il loro sistema) propone dei prezzi che poi non sono quelli finali. Molto poco comprensibile. Meglio affidarsi direttamente a corrieri con un nome che a dubbi intermediari.
9. Mai 2023
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Assistenza ottimale
Assistenza ottimale! Spedizione in USA avvenuta in tempi celeri. Prezzo 54,00 €. Personale disponibilissimo e cordiale. Davvero soddisfatta! Complimenti
13. April 2023
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Non conoscevo questa azienda ma sono…
Non conoscevo questa azienda ma sono rimasto favorevolmente colpito non solo dalla puntualità del servizio ma anche sopratutto dell assistenza durante l attesa della spedizione , anche il prezzo assolutamente competitivo , di sicuro da consigliare
14. April 2023
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Pacco non ritirato il giorno stabilito
Pacco non ritirato il giorno stabilito. Nessuna risposta alle telefonate e all'email inviata. Ho contattato l'assistenza clienti del corriere per avere delucidazioni in relazione al ritiro del pacco. L'operatore mi ha dato due opzioni una a pagamento e l'altra gratuita con consegna del pacco presso un centro raccolta. Pacco arrivato a destinazione semi distrutto. Morale se va bene è merito loro se va male problemi nostri.
4. April 2023
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Antwort von SpedizioneComoda.it
Gentile Domenico,
Siamo molto spiacenti di leggere della Sua esperienza negativa.
Come da conversazione telefonica intercorsa il 12 Aprile, Le abbiamo comunicato dei problemi al nostro sistema operativo che ci ha fatto perdere le Sue richieste d'assistenza.
Il Suo pacco risulta comunque essere stato ritirato e consegnato a destinazione l'11 Aprile.
Per quanto riguarda il possibile danneggiamento da Lei indicato, Le abbiamo chiesto delle foto per poter aprire una investigazione con il corriere, richiesta a cui Lei non ha dato seguito.
Ci spiace per il disagio da Lei patito al momento della richiesta di contatto. A parte il black out momentaneo da noi avuto, chiunque puo' cliccare nel nostro sito l'icona di whatsapp ed in pochi minuti ricevere assistenza.
Più che spedizione comoda oserei…
Più che spedizione comoda oserei definirla spedizione scomoda… pessimi! Pessimi e’ dire poco. Fanno scegliere la fascia oraria in cui il corriere preleva il pacco e poi vengono in tutt’altro orario, causandoti non pochi disagi. Li contatti e il massimo che possono fare e’ telefonare al numero verde tnt nazionale…( cosa che puoi fare da solo) e non direttamente al corriere sollecitandolo e chiedendo spiegazioni del non ritiro del pacco…Poi, carissimi ! Un pacco di kg 4,400 26€! Poi, dove è la celerità ? Dai due ai quattro giorni lavorativi! Ditemi voi! Alla fine Poste Italiane per sempre: prendi appuntamento , porti il pacco, ( nel mio caso sarebbe venuto 16€ ) e al massimo tre giorni giunge a destinazione ! Ripeto … non servitevene, non conviene …
3. April 2023
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Antwort von SpedizioneComoda.it
Gentile Sig.ra Catiuscia F., ci dispiace moltissimo leggere della Sua esperienza negativa.
Ci teniamo a precisare alcuni fatti pero':
1) Il Suo pacco risulta essere stato ritirato alle ore 16:35 invece che alle ore 13:00 come da Lei preferito al momento dell'ordine, restiamo comunque nel giorno Stabilito.
Come Lei ben sa in periodi festivi (Pasqua in questo caso) i corrieri possono incappare in ritardi dovuti alla forte mole di lavoro.
Inoltre, nel nostro sito e' chiaramente scritto che i tempi di ritiro e consegna sono "previsti" non "garantiti".
2) Ci teniamo a precisare che in quelle 3 ore di ritardo, Lei ci ha contattato ben 2 volte (con ingiurie ahinoi immeritate) per un totale di circa 13 minuti. Nei quali Francesco, l'assistente che le ha risposto, si e' adoperati al meglio per risolvere positivamente il suo disagio.
3) Il Suo pacco partito da Parma il 3 Aprile alle 16:35pm e' stato consegnato in provincia di Brescia il giorno dopo alle 10:35am, in meno di 24 hr.
Il tutto con numero di tracciamento a Lei disponibile. Il totale da lei Pagato e' stato 28.12 Euro.
Credo che le poste italiane non possano offrirLe tale servizio ad un costo minore, e certamente no con un numero di tracciamento.
Siamo spiacenti per la Sua esperienza, che Lei giudica negativa.
Affidabile e corriere usato perfetto
Affidabile e corriere usato perfetto
Per le spedizioni all' estero lo consiglio a tutti. La compilazione dell’ordine online è semplice, e subito viene mostrato il tipo di servizio e costo. Ho confrontato I prezzi e rispetto altri siti di spedizioni on line è risultato il più economico per il servizio UPS a Londra di cui avevo bisogno.
É possibile tracciare la spedizione fino alla consegna.
Inoltre il mio pacco é stato ritirato a casa. Dopo la prima spedizione ne Regno Unito ho utilizzato I loro servizi per 4 volte e non ho mai avuto problemi.
14. November 2022
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spedizione valigie
Ho spedito valigie con Spedizione Comoda in 3 circostanze, due volte in Germania ed una volta in Sardegna, a Cagliari. Il servizio è stato efficiente ed i prezzi in linea con i siti riportati su google per la mia ricerca.
Valigie arrivate integre ed in tempo, io ho risparmiato sul costo d’imbarco in aereo. Per le prossime esigenze di spedizioni lo terrò a mente come valida opzione.
5. Februar 2023
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Spedizione negli USA
Spedizione negli USA, tutto ok.
Il sito offriva il prezzo piú competitive così titubante li ho contattati al telefono per assicurarmi quale corriere utilizzassero e che tipo di servizio.
Francesco su whatsapp mi ha dato le informazioni di sorta ed abbiamo arrangiato la spedizione.
Ho spedito 12 kg in New Jersey, presso un parente. Si trattava di period natalizio ed il Servizio UPS è stato puntuale.
Ho gradito il servizio di tracciamento offerto su risposta a mio sollecito email.
1. Februar 2023
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staff a portata di telefono
La mia chiamata al tel con Liana mi ha lasciato l’impressione di personale preparato, capace di assistere e organizzare al meglio la spedizione.
Ho comprato e con il suo aiuto ho preparato i documenti per l’esportazione.
1. Februar 2023
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Servizio rapido ed a prezzo giusto
Ho prenotato da Rimini a Francoforte un pacco contenente una vendita fatta online. Ho prenotato veloce sul sito, ricevuto la lettera di vettura, attacata al pacco e nel pomeriggio il corriere ups ha ritirato. In 3 giorni il pacco era a destinazione, tutto liscio come l’olio.
24. Januar 2023
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esperienza pessima
chiedo ritiro di un pacco per berlino , mai ritirato, non rispondono ne a mail ne al telefono, hanno un wapp inutile che non funziona, non credo di recuperare i miei soldi, altamente sconsigliata non fidatevi!
14. Dezember 2022
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Antwort von SpedizioneComoda.it
Gentile cliente,
ci dispiace leggere la sua esperienza e comprendiamo il disagio per un ritiro non effettuato.
Ci teniamo però a chiarire un punto importante: SpedizioneComoda è un intermediario di spedizioni che consente di prenotare servizi con corrieri espressi terzi (UPS, DHL, TNT, FedEx, ecc.). Il ritiro e l’operatività sul territorio sono gestiti dal corriere incaricato e, purtroppo, possono verificarsi imprevisti logistici indipendenti dalla nostra volontà.
Detto questo, non lasciamo mai soli i clienti: la differenza la fa l’assistenza, e il nostro team è disponibile per aprire solleciti e richieste di intervento con il corriere fino a risoluzione. Chiunque legga puo’ inviarci adesso una richiesta su whatsapp e vedere se il ns servizio di assistenza funziona oppure no.
Ci teniamo a precisare un aspetto importante per chi legge: quando si prenota un ritiro, l’esecuzione materiale (passaggio dell’autista e presa del pacco) dipende dal corriere selezionato, non dalla piattaforma. In alcune tratte o giornate possono verificarsi mancati ritiri o riprogrammazioni legate alla gestione locale del corriere.
Il nostro ruolo, in questi casi, è fare la differenza con l’assistenza: aprire solleciti ufficiali, segnalazioni operative e richieste di riprogrammazione direttamente al corriere, seguendo la pratica fino a chiusura secondo le condizioni del servizio.
Trattandosi di una segnalazione molto datata, non possiamo ricostruire il singolo ordine da questa recensione, ma restiamo a disposizione per qualunque necessità attuale: tramite i nostri canali di supporto forniamo sempre aggiornamenti e interventi rapidi.
Cordiali saluti,
Team SpedizioneComoda
Spedizione internazionale mai consegnata
Ho spedito un pacco in Messico mai arrivato; ho perso il contenuto del pacco ma ho chiesto almeno il rimborso delle spese di spedizione, non hanno mai risposto.
12. Juli 2022
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Antwort von SpedizioneComoda.it
Gentile Giuseppe,
ci spiace leggere la Sua recensione negativa.
Ad onor del vero, vogliamo dettagliare l'accaduto:
Alla Sua spedizione in Messico sono stati richiesti oneri doganali che Lei ha deciso di non pagare.
A nostra memoria Lei ci chiedeva di sostenere le spese di dogana oppure rimborsarLe interamente il costo della spedizione.
Come e' noto, i costi doganali sono a carico di chi spedisce o chi riceve, non del vettore che offre il servizio di spedizione.
Per noi, Lei ha abbandonato il pacco, ha preferito non pagare i costi doganali piuttosto che far pervenire il pacco a destinazione o farlo ritornare in italia.
A nostro avviso la Sua recensione non riflette la realta' della'accaduto:
Noi abbiamo spedito in Messico, l'abbiamo assistita e sollecitato piu' volte il pagamento del dovuto alla dogana del Messico, ma Lei ha fatto le Sue considerazioni ed agito come descritto.
Siamo dispiaciuti, ogni esperienza negativa per i nostri clienti e' motivo nostro di rammarico.
Cordiali Saluti
Frank
Responsabile relazioni
All’inizio ero un po’ scettico ma ho…
All’inizio ero un po’ scettico ma ho voluto provare vista la convenienza.
Servizio preciso è un ottimo servizio clienti, ho dovuto correggere un indirizzo l’assistenza è stata ottima, lo consiglio!
18. April 2022
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consigliatissimo, prezzi convenienti e ottimo servizio clienti.
Ho voluto provare questo sito prima per una spedizione nazionale e vista l'ottima esperienza ho deciso di affidarmi a loro anche per spedizioni negli Usa, che dire, ottimo servizio, prezzi convenienti e nessun problema alla dogana e un servizio clienti super efficiente. Consigliatissimo.
8. Februar 2022
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Ottimo servizio clienti
Veloci nelle spedizioni, ed ottimo il servizio clienti, risposte efficienti e chiare, molto disponibili. Se dovessi spedire di nuovo all’estero mi rivolgerò nuovamente a loro
15. Januar 2022
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dopo aver letto le recensioni negative
dopo aver letto le recensioni , ho avuto un po di paura nel perdere i soldi .
impressionante ,
pacco ritirato a Milano nel tardo pomeriggio del 07/01/22, consegnato in California il 11/01/22
una sola parola
FANTASTICI
11. Januar 2022
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NON utilizzare Spedizionecomoda.it. Non funziona, ma si prendonoi i soldi
Ho prenotato una spedizione per la svezia. Dopo aver compilato il form on-line e preso i soldi, sono spariti.
NON rispondo ne alle mail, ne al recapito telefonico, ne su whatsup.
INDECENTE
10. September 2021
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Antwort von SpedizioneComoda.it
Caro Andrea,
siamo dispiaciuti nel leggere la Sua recensione.
Ci risulta una Sua spedizione in Svezia lo Scorso Luglio, Le abbiamo inviato la lettera di vettura e prenotato il ritiro.
Abbiamo anche una Sua email dove ci richiede copia della fattura e ci ringranzia per l'invio della stessa.
Nulla ci fa pensare che qualcosa sia andato storto con la Sua spedizione.
Se non e' cosi', La preghiamo di scriverci o chiamarci il prima possibile spiegandoci l'accaduto e le assicuro sara' assistito al meglio.
Cordiali Saluti
Frank
Resposnabile Relazioni
Disinformazione.
Buongiono, ho scelto questa compagnia per il semplice fatto che rispondevano al telefono, ho spedito un pacco dalla sardegna alla svizzera 2 settimane fa.. É ancora fermo in dogana, nessuno mi ha detto che macava una fattura, anche tra privati, dopo la spedizione nessuno ha più risposto al telefono!
Davide
29. Dezember 2020
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Antwort von SpedizioneComoda.it
Gentile Davide, ci rincresce leggere della Sua esperienza negativa.
Ci teniamo a precisare che i documenti necessari allo sdoganameto vengono inviati da noi in automatico nella email contenente anche la lettera di vettura.
In tale email e' dettaglatamente indicato come riempire tale documenti doganaloi, incluso la fattura proforma di cui scrive Lei. Per cui ci riesce difficile immaginare che nessuno l'abbia informata.
Ad ogni modo, noi siamo disponibili H24 per assistere anche in casi come il Suo. Ci contatti per email or al numero sul sito, le assicuro che si rispondiamo.
Siamo pronti ad assisterLa.
Cordiali Saluti
Frank
Responsabile relazioni
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