Sparda-Bank Berlin eG Bewertungen 106

TrustScore 4 von 5

4.0

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 48 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die Mitarbeiter für ihre Hilfsbereitschaft, Professionalität und Freundlichkeit, was zu einer angenehmen und effektiven Kommunikation führt. Der Kundenservice wird oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei viele die persönliche und verständnisvolle Betreuung schätzen, die über die normale Erwartung hinausgeht. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden über lange Wartezeiten, unfreundliches Personal an der Hotline und Probleme mit der Verfügbarkeit von Bargeld in Filialen. Es gab auch Berichte über doppelte Abbuchungen und Schwierigkeiten im Zusammenhang mit Transaktionen, was bei einigen Nutzern zu Frustration führte.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Personal. Viele loben die Freundlichkeit, Professionalität... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele loben die freundliche,... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Services hervor. Einige Kunden loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Payment

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit Zahlungen. Einige berichten von Problemen wie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Heute morgen konnte ich mit telefonischer Hilfe der Mitarbeiterin einen Fehler im online Banking sofort korrigieren. Vor allem die Sicherheitsvorkehrungen haben mich überzeugt bei der richtigen Bank... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte ein Problem mit Überweisung. Frau Kathleen Kampfmeier konnte mir weiterhelfen. Unser Gespräch war sogar über Kundenservice hinaus. Problem gelöst. Auch die Sparda Bank Mitarbeiter vor Ort... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind seit 2024 Kunde bei der Sparda-Bank Berlin und sehr zufrieden, Die Eröffnung und der Umzug unseres bisherigen Kontos wurde von Frau Kaschel sehr freundlich und professionell durchgeführt. Kom... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Heute hatte ich ein Beratungsgespräch zur Eröffnung eines Girokontos bei der Sparda-Bank. Ich wurde von zwei Mitarbeitern betreut, die sich viel Zeit genommen und mir alles sehr verständlich und freun... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

106 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben.

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Kontoführungsgebühren für Basiskonten sind laut BHG Gerichtsurteil unzulässig. Trotz mehrerer Briefe per Einschreiben wird alles ignoriert. Ich erhalte keinerlei Reaktion.

BGH-Urteil v. 30.06.2020, XI ZR 119/19

Meine Theorie dazu, diese Bank missachtet quasi die aktuelle Gesetzeslage und baut darauf dass ihre Kunden sich per Anwalt an die Bank wenden.
Gibt ja bereits Gerichtsurteile in denen sich die Leute, die zu Unrecht seit fast 10 Jahren! unerlaubten Kontoführungsgebühren zahlen, diese zurück erhalten haben.

Es ist einfach nur dreist.

25. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Öffnungszeiten der Filiale…

Die Öffnungszeiten der Filiale Aschersleben spotten jeder Beschreibung und ohne Termin läuft nichts.
Auch in schwierigen Situationen ist von der Bank keine Hilfe zu erwarten , dafür streichen sie sich nur die Gebühren ein und belasten die Konten.
Nicht empfehlenswert.
Laßt die Finger von der Bank.

13. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren heute in der Filiale Stadtmitte

Wir waren heute in der Filiale Stadtmitte in Rostock.
Wir hatten einen Termin bei Frau Müller.
Die ganze Angelegenheit zog sich über 90 Minuten hin. Gefühlt waren es nur 30 Minuten, da wir überaus freundlich und kompetent bedient wurden.
Vielen Dank und beste Wünsche
Fam. Krebs

30. November 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Von einer Genossenschaftsbank erwarte…einfach, dass wenn Berater nicht vorhanden sind, ich trotzdem meine Bankgeschäfte erledigen kann. Bei 8,90 € monatlicher Bankgebühr dürfte das wohl drin sein.

Von einer Genossenschaftsbank erwarte ich, dass auch für Menschen, die kein Online-Banking machen, die Möglichkeit besteht sich die Kontoauszüge zu ziehen und den Selbstbedienungsautomaten zu nutzen. Nun wird auch in der Potsdamer Filiale dieser Service wegrationalisiert. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Was nutzt mir die Freundlichkeit, wenn ich wegen jeder Änderung einen Termin brauche oder mich anstellen muss.

13. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte ein Problem

Ich hatte ein Problem, bei der Kreditvergabe einer andren Bank. Aufgrund meines Umzuges und noch nicht die Möglichkeit zu haben, mich umzumelden, hatte die neue Bank ebenso Probleme gemacht. Die Mitarbeiterin der Sparda-Bank Berlin in der Filiale Wittenberge war do konstruktiv und fleißig, dass ich einen Tag später die Kreditsumme auf dem Konto hatte. Ganz lieben Dank, an die Filiale Wittenberge, der Sparda Bank Berlin eG. Das ging alles ohne Filialbesuch, folglich per Telefon, da ich in München Wohne.

11. Oktober 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Betrungsversuch im online-banking

In den letzten gut 10 Jahen, hat mir die Filiale in Weimar immer sehr schnell, kompetent, freundlich bei allen Fragen rund um Angelegenheiten des Bank betreffende Sachgebiete immer weitergeholfen. Durch meines verschlechternden Krankheitszustandes und der daraus resultierenden Behinderungen, wie sehr schlechtes Sehen, Wahrnehungsstörungen, etc. hat mir die Frau Dorn, meine Kundenberaterin mich vor einem online- banking-betrug gerettet!!! Vielen, vielen Dank!!!

4. Oktober 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herzlichen Dank an Herrn Gerstner

Herzlichen Dank an Herrn Gerstner, der mir als kompetenter Berater an einem Freitagnachmittag alle offenen Fragen und vor allem ohne Zeitdruck, überaus nett und zuvorkommend, beantwortet hat. Wenn es mehr solche Menschen geben würde, wäre die Welt wohl ein bisschen besser!!! Freundlichst Sylvia Canciani 😃

29. September 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zufriedener Neukunde!

Kontoeröffnung war absolut problemlos und das Online-Banking ist sehr intuitiv und gefällt mir gut. Als Familienvater brauche ich zwischendurch auch mal persönliche Beratung, was mir meine bisherige Direktbank nicht leisten konnte.

19. September 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einganstür von Innen öffnen

Durch meine Luftnot habe ich am 18.09.23 um 12:00 Uhr mal wieder nicht geschafft die von innen zu öffnen. Habe Tür ein Spalt geöffnet und um Hilfe gerufen. Es kam niemand erst als ich mit den Fäusten gegen die Schiebe gedroschen habe vor Wut würde man endlich aufmerksam auf mich. Habe in der Sparda Bank in Wittenberge schon einige Male bescheid gegeben. So werde Behinderte au ausgegrenzt. Nach einem Telefonat nach Berlin war die Antwort wir sagen der Filiale in Wittenberge bescheid. Was soll das bringen sagte ich, das habe ich schon getan. Hilft nur eins E-Mobil in die Tür stellen, damit die gar nicht erst zu geht. Hatte au noch mein Handy vergessen. Meine Hände tun mir darauf ganz schön weh.

18. September 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderbare professionelle Beratung

Wunderbare professionelle Beratung, Termin zeitig, alles wird deutlich erklärt. Beraterin nimmt wirklich für Kunde Zeit. Ich bin schon über 20 Jahre in Sparda-Bank sehr zufrieden...mit neues Aktion 100€ begrüßung Geld, wir haben Möglichkeit/Angebot gehabt für Kind Konto auf machen, und so das Kind lernt mit, wie man mit Karte umgeht, Geld abholen usw ....125€ Start Kapital ich finde nicht schlecht. Ich bin sehr zufrieden.

17. September 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Angenehmes Gespräch

Hatte gestern Termin mit meinem Sohn. War nettes Gespräch. Meine Fragen konnten sehr gut beantwortet wurden. Und unser Anliegen wurde bestens bearbeitet. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin

23. August 2023
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Hausbank mit Kontoführungsgebühren

Ich bin seit Anfang der Neunziger treuer Kunde und sehr zufrieden mit meiner Bank.
Warum nicht 5 Sterne?
Weil das Konto immer kostenlos (damit wurde sehr geworben) war und die Bank nun auch Kontoführungsgebühren verlangt.
Schade.

22. August 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sparda-Bank Hotline = Null Punkte

Sparda-Bank Hotline = Null Punkte
Sparda-Bank Beratung = Minus 100 Punkte
Sparda-Bank Abzocke = Minus 1000 Punkte

wichtig: Die Sparda Bank und die Union Investment und die Vermögensverwaltung nutzen ältere Leute aus und ziehen diesen, daß Geld aus der Tasche und zwar ohne Gegenleistung.

4. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kündigung bewusst verschleppt?

Immobilienfinanzierung lief gut.
Kündigung wird seit 4 Monaten verschleppt. Immer wieder werden die gleichen Formulare verschickt.
3 Kündigungen gingen zur Sparda Zentrale nach Berlin, 2 wurden in der Filiale Eisenach abgegeben. Heutige Bitte um Rückruf wurde ignoriert. Einschreiben ist nötig!
Jetzt werden nicht gezahlte Kontoführungsgebühren angemahnt. Beschwerde ist bereits erfolgt. HÄNDE WEG VON DIESER BANK!

8. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nun ist auch der Raum mit den Automaten gesclosen

Nun ist auch der Raum mit den Geldautomat, Kontoauszug-Drucker und das Selbstbedienungsgerät für Überweisungen in der Sparda-Bankfiliale in Dessau Süd nicht mehr zugänglich. Für mich ist das eine Aufforderung so schnell wie möglich die Bank zu wechseln

3. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unerlaubte Kontolöschung

Leider mussten wir uns nach dem Tod meines Vaters mit der Sparda-Bank rumärgern.
Zuerst fiel negativ auf, dass man telefonisch niemanden erreicht. Nach 30 Minuten Warteschleife schaltet das System einfach ab. Einen persönlichen Termin erhält man frühestens 2 Wochen später und begibt man sich einfach so in die nächste Filiale, ist die Schlange vor dem einzigen Schalter endlos.
Nachdem das Konto von uns zuerst zum 31.12. gekündigt wurde, baten wir Mitte November um Verlängerung bis zum 28.02. welche uns auch zugesagt wurde.
Stattdessen wurde das Konto nun zum 30.11. gelöscht. Zwischenzeitlich eingegangene Zahlungen sind somit ins Leere gelaufen und können auch nicht mehr abgerufen werden, da sie nur auf das besagte Nachlasskonto ausgezahlt werden.
Vielen Dank, liebe Sparda!!

5. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

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