Sowaswillichauch Bewertungen 263

TrustScore 2 von 5

1.8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beworben wurde das erst abgebucht wird wenn die Ware vollständig versendet ist. Ich habe 3 Teile bestellt. 2 Tage nach der Bestellung wurde alles abgebucht, 1 von 3 Teilen kam nach einer Woche, für di... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe vor einer Woche Ware im Wert von 900€ bestellt und außer einer Bestellnummer bis heute nichts erhalten. In meinem Kundenkonto sind keine Bestellungen mehr zu sehen und der Kundenservice an... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einwandfrei! Bestätigung der Bestellung kam prompt. Kurz darauf die Info, dass die Bestellung bearbeitet wird. Wenige Tage später die Info, dass die Ware verschickt wurde, direkt mit der Mög... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mehr als vier Monate auf Eingang der "Vorbestellung" gewartet. "Vorbestellung" wurde bei Kauf für eine Woche später als verfügbar angegeben. Auch ein Statusupdate nach drei Monaten, der Artikel würde... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1.8

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

263 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1.8

Alle Bewertungen

(263)

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider zweimal ein defektes Armband…

Leider zweimal ein defektes Armband erhalten mit defekten Akkus. Der Preis lässt darauf schließen, dass es eine Marketingstrategie ist und die meisten Kunden aufgrund des Preises zu faul sind, sich zu beschweren. Am Ende Preis erstattet bekommen, aber war ein langer Weg. Trotzdem ist das Geld wieder da und somit wenigstens zwei Punkte.

29. Oktober 2018
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Christina U.,

es tut uns sehr leid, dass der erhaltene Artikel fehlerhaft war.

Wir würden niemals absichtlich fehlerhafte Artikel versenden und stehen derzeit in Kontakt mit dem Hersteller um das Problem zu lösen.

Auch arbeiten wir daran unseren Retourenprozess einfacher zu gestalten.

Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Umstände und hoffen, dass Sie künftig etwas finden, was Ihnen mehr Freunde bereitet.

Mit freundlichen Grüßen,
Deni
SOWIA Kundenberatung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo wenn ich mein produkt storniert…

Hallo wenn ich mein produkt storniert habe ist es dann auch wirklich so da ich keine Antwort vom Service bekomme und ich schon viel schlechtes gelesen habe meine Bestellnummer ist 140494950

21. Oktober 2018
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Herr Weinmann,

Es tut mir sehr leid dass Sie uns nur 3 Sterne bewerten obwohl Ihre Bestellung wie auf Wunsch Storniert wurde. Wenn eine Bestellung Storniert wird, wird das Geld welches Ihnen abgezogen wurde, automatisch innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zurückerstattet.

Sollten Sie noch zusätzliche Hilfe benötigen, würde ich Sie bitte uns durch Ihr Kundenkonto zu Kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Maria

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

! Vorsicht - Nicht vertrauenswürdig !

Das Internet ist voll von Warnungen vor diesem Unternehmen. Leider habe ich diese zu spät gesehen und hier bestellt. Der Kunden"service" braucht ewig und versendet Textbausteine, die Rücksendung an IWOOT (SOWIA ist nur die deutsche Vertretung dieses Shops) erfolgt auf eigene Kosten (UK!), das Rücksendeformular muss umständlich durch Anmeldung bei einem Drittanbieter erstellt werden, es gibt eine lange Liste an Anforderungen für den Rückversand (es müssen spezielle Formulierungen außen auf dem Paket vermerkt sein - sonst ist es für immer verloren) und natürlich der Hinweis, dass das Paket lieber versichert verschickt werden soll...spätestens hier war klar wie es weitergehen würde: 10 Tage nach Versand erhielt ich die Rückmeldung, dass ich angeblich ein leeres Paket geschickt hätte und somit keine Rückerstattung erfolgen kann. Zwar habe ich Bilder des Paketinhaltes gemacht und dem Support zur Verfügung gestellt, doch ich habe die Hoffnung bereits aufgegeben. Dieses Unternehmen scheint diese und ähnliche unseriöse Vorgänge mit System einzusetzen und wird einen Weg finden den gezahlten Betrag einzubehalten.

Wenn Sie mir nicht glauben, glauben Sie den zig Ergebnissen einer kurzen google Suche (IWOOT +scam) und machen Sie einen großen Bogen um diesen Shop!

Nachtrag: Nachdem ich bei der Bestellung in diesem Shop meine Kreditkarte verwendet habe, kam es zu betrügerischen Abbuchungen und die Karte wurde gesperrt. Ich sage nicht, dass IWOOT Schuld daran trägt - ich wundere mich lediglich, dass der Einkauf über IWOOT die einzige neue Verwendung dieser Karte in den letzten 17 Monaten ist.

13. September 2018
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Frederik W,

wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback.

Ihr Anliegen wurde an die Fachabteilung weitergeleitet, welche dies derzeit untersuchen.

Meine Kollegen werden sie so bald als möglich persönlich kontaktieren.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen,
Deni
SOWIA Kundenberatung

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Alles etwas unverständlich

Auf Lager - Normalerweise innerhalb eines Tages versandt

Also rechnet man damit, dass ein Paket so in 5 Werktagen da sein sollte. Allerdings wurden einige Sachen trotz der Meldung erst nach mehreren Tagen verschickt. Jedes Produkt wird mir nicht erklärlich einzeln abgebucht also darf man hier auch noch mal kontrollieren.

Einige Sachen sind da, andere sind verschickt worden und kommen wahrscheinlich aus dem Ausland. Das würde immer hin erklären warum ich bei einer Bestellung vom 1.09 erst ab 22.09 mit der Ware rechnen kann wenn da nicht auch noch Zoll rauf kommt. Auf Lager - Normalerweise innerhalb eines Tages versandt... wie gesagt.

10. September 2018
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Sven H.,

es tut mir sehr Leid von den Problemen zu hören, welche Sie mit Ihrer Bestellung haben.

Ein Kollegen aus der Fachabteilung würden Sie gerne kontaktieren, um Ihr Anliegen zu klären.

Könnten Sie uns bitte hierfür Ihre Bestellnummer nennen, oder uns eine Nachricht über das Kontaktformular in Ihrem Kundenkonto senden? Bitte verweisen Sie hierbei auf mich und Tom M und nennen uns Ihre Telefonnummer.

Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen,
Deni
SOWIA Kundenberatung

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kaktus Leuchte

Ich habe ein Kaktus Leuchte bestellt, die sofort lieferbar war. Nach der Bezahlung habe ich dann eine e-mail erhalten mit der Info, dass die Leuchte in 2 Wochen ankommt. Geliefert wurde sie mit einem Ladegerät, welches nicht in deutsche Steckdosen passt.
Mit einem extra gekauften Ladegerät funktioniert sie nicht. Ich habe jetzt alles reklamiert. Leider habe ich die anderen Bewertungen zu spät gelesen, also ich würde auf keinen Fall dort bestellen!!!!

6. September 2018
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Melanie,

es tut mir sehr Leid, dass Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung hatten.

Wir geben auf unserer Webseite an, wenn ein Artikel mit einem UK Stecker geliefert werden. Die Geräte sollten jedoch mit einem Adapter problemlos funktionieren.

Gerne helfen wir Ihnen mit Ihrem Anliegen.

Könnten Sie uns hierfür Bitte Ihre Bestellnummer nennen?

Mit freundlichen Grüßen,

Deni

SOWIA Kundenbeartung

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe meine Bestellung storniert da…

Ich habe meine Bestellung storniert da der Liefertermin zu weit in der Zukunft lag. Trotz sofortiger Stornierung wurde der Artikel 2 Wochen später versandt und die Kreditkarte belastet. Ich habe die Ware im Mai zurück geschickt und warte bis heute auf mein Geld. Ich bin sehr unzufrieden und werde ihr Unternehmen auf keinen Fall weiterempfehlen.

3. September 2018
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo StarWars62,

es tut mir sehr Leid von den Problemen zu hören, welche Sie mit Ihrer Bestellung hatten.

Sehr gerne möchten wir Ihnen helfen.

Könnten Sie uns hierfür bitte Ihre Bestellnummer nennen?

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen,
Deni
SOWIA Kundenberatung

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Artikel bestellt welcher sofort…

Artikel bestellt welcher sofort lieferbar ist. Warte immer noch darauf da auf einmal er nicht mehr auf Lager ist. Bekomme nur templates als Antwort auf Anfrage wann ich mein Shirt bekommen werde. Auf weitere Anfragen wird überhaupt nicht eingegangen. Super schlechter Service. Habe über 1500 followers bei Twitter denen ich abraten werde jemals von sowaswillichauch zu bestellen.
Schlechter Kundenservice und verkaufen Sachen die sie gar nicht haben

UPDATE
Mehrmals den Kundenservice angeschrieben wie bereits oben angegeben. Aber mal genau lesen scheint für diese Firma zu schwer zu sein da immer nur templates als Antwort genutzt werden. Auf letzte Mail wurde garnicht erst geantwortet

25. August 2018
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo r3trogam3boy,

Es tut mir wirklich sehr leid zu hören dass Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben. Könnten Sie uns bitte durch Ihr Kundenkonto kontaktieren, damit wir Ihnen schnellst möglich weiterhelfen können.

Mit Freundlichen Grüßen,

Maria
Sowaswillichauch kundenberaterin

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Transaktion gut, aber Lager-/Lieferprobleme

An sich war die Transaktion gut (schnelle Bezahlung, schnelle Rückmeldung und - nach tatsächlicher Vorrätigkeit im Lager - auch schneller Versand). Mich hat es jedoch aufgeregt, dass ich der von mir vorbestellte Artikel nicht zum angegebenen Zeitpunkt ausgeliefert wurde, sondern erst Wochen später. Es gab immer wieder Mails, dass er noch nicht versendet werden konnte, da er noch nicht auf Lager ist. Keine Ahnung, ob der Fehler beim Zulieferer oder bei SOWIA lag. Wäre es kein Geschenk gewesen, wäre die längere Wartezeit für mich auch kein Problem gewesen, aber das war wirkilch frustrierend.

31. Juli 2018
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Katha P.,

wir danken Ihnen vielmals für diese ehrliche und positive Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass Sie länger auf Ihre Bestellung warten mussten als erwartet.

Wir geben uns Mühe die Liefertermine stets einzuhalten, jedoch kann es leider vorkommen, dass ein Zulieferer den Termin ohne Vorwarnung nach hinten verschiebt.

Wir hoffen, dass der Beschenke sich trotz Verspätung gefreut hat.

Mit freundlichen Grüßen,

Deni

SOWIA Kundenberatung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei meiner ersten Bestellung schon…

Bei meiner ersten Bestellung schon einen super netten Kundendienst in Anspruch nehmen müssen. Leider ist das bestellte Produkt beim Zusenden kaputt gegangen. Es wurde ohne große Nachfrage das Geld zurück erstattet.
Top

30. Juli 2018
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Jennifer,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist.

Wir danken Ihnen für die nette Bewertung und es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.

Wir wünschen Ihnen auch künftig viel Freude beim online Shoppen.

Mit freundlichen grüßen,

Deni

SOWIA Kundenberatung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Auslieferung meiner Bestellung…

Die Auslieferung meiner Bestellung wurde mehrfach verschoben. Allerdings nicht die Schuld von Sowaswillichauch!
Man hat alle meine Fragen und Beschwerden stets freundlich und hilfsbereit beantwortet.
Ich war trotz allem sehr zufrieden!

30. Juli 2018
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Ralf,

wir danken Ihnen vielmals für diese nette und ehrliche Bewertung.

Es tut uns leid, dass der Versand Ihrer Bestellung verschoben werden musste.

Wir wünschen Ihnen dennoch viel Spaß mit der Bestellung und wünschen eine schöne Woche.

Mit freundlichen Grüßen,
Deneka
SOWIA Kundenberatung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top

Schnelle Lieferung, alles top

18. Juli 2018
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Kris,

vielen Dank für diese nette Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung bei uns zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen auch künftig viel Spaß beim online Shoppen.

Mit freundlichen Grüßen,

Deni

SOWIA Kundenberatung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Erfahrung

Bin total zufrieden. Ich habe die BBQ Werkzeugskasten für eine Camping Ausflug bestellt, und das habe ich recht schnell erhalten. Das Produkt funktioniert wie beschreiben, und sieht sehr cool aus. Gerne wieder!

16. Juli 2018
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Michael,

vielen Dank für diese nette Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind.

Wir wünschen viel Spaß beim grillen in diesem wunderschönen Sommerwetter.

Mit freundlichen grüßen,

Deni

SOWIA Kundenberatung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sowas will ich auch

Einfach super! Das Beste Preis für Lego, schnelle Lieferung aus England. Besser gibt es nicht!

16. Juli 2018
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Torsten,

es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment und der Lieferung zufrieden sind.

Wir danken vielmals für Ihre Bestellung und hoffen Sie auch weiterhin begrüßen zu dürfen.

Eine wunderschöne Woche Ihnen.

Mit freundlichen grüßen,

Deni

SOWIA Kundenberatung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hier gibt's wirklich Kram den es sonst nicht gibt

Man kann kaum mehr überrascht werden von Dingen die man in seinem Leben noch nie gesehen hat. Hier findet man immer wieder überraschendes!!!

14. Juli 2018
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Janine,

wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung.

Es freut uns, dass es uns gelungen ist ungewöhnliche Produkte zusammenzustellen und hoffen Sie auch künftig immer wieder neu überraschen zu können.

Wir wünschen Ihnen ein schönes, erholsames Wochenende.

Mit freundlichen Grüßen,

Deni

SOWIA Kundenberatung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Lieferung und top…

Sehr schnelle Lieferung und top Qualität! Sehr empfehlenswert!

12. Juli 2018
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Raphael,

es freut uns sehr, dass Sie uns diese nette und positive Bewertung hinterlassen haben.

Wir wünschen Ihnen auch in der Zukunft viel Spaß beim online Shoppen und ein wunderschönes Wochenende.

Mit freundlichen Grüßen,

Deni

SOWIA Kundenberatung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Bestens

Übersichtliche Seite, tolle Aktionen, regelmäßige Info auch bei Lieferengpässen, top Service. Schon mehrere Bestellung gemacht.

12. Juli 2018
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Ecki,

Es Freut uns dass Sie so Glücklich mit uns und unseren Aktionen sind.

Wir danke Ihnen für die tollen 5 Sterne. Herzlichen Dank.

Mit Freundlichen Grüßen

Maria

Sowaswillichauch Kundenberaterin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

T-shirt wie angeboten

T-shirt wie angeboten. Guter Verkäufer. Immer wieder.

11. Juli 2018
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Rolf,

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.

Wir danken vielmals für Ihre nette Bewertung und wünschen auch künftig viel Spaß beim Shoppen.

Mit freundlichen Grüßen,

Deni

SOWIA Kundenberatung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gerät für diesen Preis einfach…

Gerät für diesen Preis einfach Unschlagbar!
Gerne wieder

9. Juli 2018
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Antwort von Sowaswillichauch

Hallo Pipo,

wir danken Ihnen vielmals für diese nette Bewertung.

Es freut uns, dass Sie Ihre Bestellung bei uns genossen haben und, dass Sie mit dem Preis zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen auch künftig viel Spaß beim Shoppen.

Mit freundlichen Grüßen,

Deni

SOWIA Kundenberatung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr Gut

Sehr Gut, Top Preis und schneller kostenloser Versand

5. Juli 2018
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Antwort von Sowaswillichauch

Schönen guten Morgen Tobias!

Vielen Dank für die Feedback! Das freut mich zu hören. Wenn wir irgendwie weiterhelfen können, bitte sagen Sie uns Bescheid!

Mit freundlichen Grüßen,
Tom

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Abwicklung

Ich habe ein Fitnessarmband bestellt und war sehr überrascht über den super Preis. Als es dann angekommen ist hat es leider nicht funktioniert. Kann ja mal passieren und dafür kann das Unternehmen nichts. Ich habe mich an den Kundenservice gewendet und es hat sich auch schnell jemand gemeldet. Das Geld habe ich zurück erstattet bekommen.

4. Juli 2018
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Antwort von Sowaswillichauch

Schönen guten Tag Katrin,

Danke für Ihre Feedback, sowas finde ich auch natürlich nicht akzeptabel. Ich habe eben gerade Kontakt mit Ihnen per Email aufgenommen, um eine Lösungsvorschlag anzubieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Tom

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr