southminisplits.com Bewertungen 275

TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lowest price for the Cooper & Hunter MIA Series 6000 BTU mini split with 16ft Installation Kit, R410A no tax, free shipping, delivered to my driveway in 2 days, that's incredible. The packaging was... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

The shipment did not arrive on time. 3 days later than told. Sat around waiting for delivery only to find just the condensers were sent with no indoor units. Set job back 1 week and now consumed 2 day... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Part worked great! I was searching forever and order couple broken ones from other stores. I bought this once and immediately fixed my issue! Definitely coming back if I need anymore HVAC parts.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Couldn’t find a unit locally found these guys online made a phone call cause something didn’t seem to be working right got someone that was very helpful. Equipment showed up promptly pleasurable exper... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Klimaanlagengeschäft
  2. Lieferant von Klimasystemen

Vom Unternehmen geschrieben

Whether you are a homeowner, a commercial property manager, or an HVAC professional, our product and service quality will leave you dazzled. We guarantee everything we do and everything we sell. Our company is one of the pioneering, as well as the largest, suppliers of ductless mini split and multi split systems in the USA, since 1999. We have been proudly supplying our products in almost every country and region of the world through our chain of established distributorships, long before such ductless split systems have become widely available in North America. All of our products sold here are top quality Cooper&Hunter brand equipment, which is a worldwide registered trademark. SouthMiniSplits.com has been established to offer direct factory level pricing to the general public in North America and US territories, through a user-friendly e-commerce website. Our well trained colleagues in the customer service and technical support departments are at your service for any questions, and are here to provide a fine buying experience for our clients.


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

275 Bewertungen

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I was expecting the shipment a little…

I was expecting the shipment a little more secure. The inside zone head came in a different box..fed ex was not gentle with the boxes even though that’s not your fault package should be packed better to prevent any issues with the items. Had bought many Minisplit from different sellers first one that came like that.

27. Mai 2025
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Antwort von southminisplits.com

Hello Jessica,

Thank you for your feedback. We're truly sorry to hear that your order didn’t arrive as securely packaged as expected.

We always aim to ensure our products are well-protected during transit and apologize for the shipment experience. While third party carriers manage the shipment process, we absolutely take responsibility to ensure they’re packed to withstand those challenges.

Thank you again for bringing this to our attention. We value your business and appreciate the feedback given.

Best regards,
The South Mini Splits Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sales Rep was awesome!

The sales rep I spoke and texted with was very kind and helpful. We were doing a semi-big order (7 units) for our house and he was able to help bring the cost down a bit and provide useful information about the systems.

8. Mai 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unit Arrived Damaged

Apparently southminisplits doesn't guarantee you get the product in new condition. My unit arrived damaged and they "don't do anything for cosmetic damages".

31. März 2025
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Antwort von southminisplits.com

Hi Andrew,

We're really sorry to hear that your unit arrived with cosmetic damage—that’s definitely not the experience we want for any of our customers. While we do rely on freight carriers for delivery, we still expect the product to arrive in the condition it left our warehouse, and we understand how disappointing it is to receive something less than perfect.

Our current policy covers functional damage, but we recognize that cosmetic issues still matter. We’re actively reviewing this part of our process to see how we can better support situations like yours in the future.

Best regards,
The South Mini Splits Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Used fake prices and ads online to lure…

Used fake prices and ads online to lure you in to get a salesman to call. Ordered a system listed on website and got an email saying it was a pricing glitch. Scam-y.

6. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von southminisplits.com

Marc, this is not an accurate representation of our pricing structure. I understand your frustration; however, the pricing across our website is accurate, and this was an isolated issue with the specific system you attempted to purchase. As soon as the error was identified, we promptly contacted you to offer a full refund or the option to proceed with the correct pricing. While this was an honest mistake on our part, it was not a scam or a disingenuous attempt at bait and switch. We sincerely apologize for the inconvenience, but your review contains inaccuracies about our business practices. Once we discovered the pricing discrepancy, we immediately pulled the product listing from our website to review and update the pricing.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excelente servicio y calidad en los productos.

Como contratista HVAC, siempre estoy buscando proveedores confiables, y al principio tenía mis dudas sobre esta compra, pero debo decir que mi experiencia con southminisplits.com superó mis expectativas. La mercancía llegó mucho más rápido de lo esperado, en perfectas condiciones y con una calidad excelente. Todo el proceso fue claro y sin problemas, lo que me dio mucha confianza para futuras compras.

Definitivamente recomiendo esta tienda a otros profesionales del sector. ¡Gracias por el buen servicio y la eficiencia!

26. Februar 2025
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Antwort von southminisplits.com

¡Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia Juan! Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que todo llegó en perfectas condiciones. Siempre estamos aquí para apoyar a los profesionales del sector HVAC con productos de calidad y envíos rápidos.

¡Esperamos seguir siendo tu proveedor de confianza en el futuro!

Saludos,
El equipo de South Mini Splits

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

More than helpful

More than helpful. Esp. being my first time with a 5-zone and ceiling cassettes

10. Februar 2025
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Antwort von southminisplits.com

We're happy to hear that we could assist you with your first 5-zone and ceiling cassette system! If you ever need more guidance, we're always here to help.

Best regards,
The South Mini Splits Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service very responsive to questions

Great customer service. Very responsive to feedback and questions. Super fast shipping def will order again.

10. Februar 2025
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Antwort von southminisplits.com

Thank you for your kind words Matthew! We're glad to hear you had a great experience with our customer service and fast shipping. We appreciate your support and look forward to serving you again!

Best regards,
The South Mini Splits Team

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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