Under al kritik. Købte en deal og bookede tid til massage. Min tid blev aflyst kort tid inden aftaletidspunkt. Jeg brugte derfor forgæves en time på at komme dertil, men synes det var ok, da det... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg har fået massage et par gange hos Rada. Grundet de dårlige anmeldelser skrev jeg dagen efter jeg havde booket første gang til Yoanna, som hurtigt bekræftede min tid. Jeg har været yderst t... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Väldigt dejlig Wellnessmassage med let bokning! Besöker gärna fler gånger. Jag och min vännina var bägge två mycket tillfreds och talade gott om massagen senare på aftonen över middag. Hyggeligt stä... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I purchased a coupon through “Early Bird” because I wanted to try it before paying the full price (which is around 800 kr per hour). I came in with reasonable expectations for a professional massage... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Ørestads Boulevard 61F, 7tv, 2300, København S, Dänemark
- 31336101
- soulmassage.dk@gmail.com
- soulmassage.dk
2.8
Akzeptabel
99 Bewertungen
Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Väldigt dejlig Wellnessmassage
Väldigt dejlig Wellnessmassage med let bokning! Besöker gärna fler gånger. Jag och min vännina var bägge två mycket tillfreds och talade gott om massagen senare på aftonen över middag. Hyggeligt ställe och god personal!
Vi ringde till dem och bokade tid kun inden för några dagar, hurtigt och lätt!
7. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von soulmassage.dk
Kære Johanna,
Mange tak for de rosende ord.
Det er en fornøjelse for os, hver gang vores behandlinger gør en forskel for vores kunder.
Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage hos Soulmassage dk
De bedste hilsner
Yoanna Rondon
Indehaver
Soulmassage & Coaching dk
A relaxing experience
The atmosphere is nice and cozy, helping you relax. I got a massage from Yoanna and I found it to be very well done, covering the entire body.
Plus, Yoanna is a delight to talk with!
7. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von soulmassage.dk
Dear Teo,
Thank you! I am happy to hear that you enjoyed the treatment.
I am always happy to talk to my costumers if they feel like talking.
I look forward to welcoming you back at Soulmassage dk
Best regards
Yoanna Rondon
Owner
Soulmassage & Coaching dk
Jeg har købt kupon.
Jeg har købt kupon.
Jeg har forsøgt oprette aftale - men Kuponnummeret på Soulmassages web side siger - den ikke kender kuponnummeret.
Soulmassage - kontakt mig venligst på 53707101.
Bedste hilsen
JL Bjarke
14. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von soulmassage.dk
Kære Bjarke,
Mange tak for din anmeldelse endda før du har været til behandling hos os.
På vores hjemmeside finder du en grundig vejledning om hvordan man booker med værdibeviser.
Vi ser helst at kunderne henvender sig til os per e-mail: soulmassage.dk@gmail eller per telefon, især når det drejer sig om generelle spørgsmål og bookinger.
Desuden er vejledningen blevet sendt til dig direkte per mail d.11/10-2023.
Hvis man følger trinene i vejledningen så er det meget nemt at booke. Vi booker ingen tider gennem telefon da der skal accepteres retningslinjer og aflysningspolitik. Jeg har personligt testet booking systemet i dag og der er ingen problemer med at booke efter vejledningen.
Vi glæder os til at tale med dig senere i dag og selvfølgelig også til at byde dig velkommen hos Soulmassage dk
De bedste hilsner
Yoanna Rondon
Indehaver
Soulmassage dk
Altid glad og tilfreds
Altid glad og tilfreds!
Jeg er altid i godt humør og afslappet efter en god time i et professionelt behandlingsmiljø, som er åbne over for egne ønsker og har kunden i centrum. Stor anbefaling!
24. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von soulmassage.dk
Kære Frederik
Mange tak for dine søde ord.
Vi er så glade for du er vores stamkunde. Vi glæder os til at se dig snart igen
De bedste hilsner
Yoanna Rondon
Indehaver
Soulmassage & Coaching dk
Dejlig oplevelse
Dejlig oplevelse.
Dygtige massører og hyggeligt lokale.
Har været der flere gange 😊
28. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von soulmassage.dk
Kære Nadia,
Mange tak for de rosende ord.
Vi glæder os til at se dig snart igen.
Mvh
Yoanna Rondon
Indehaver
Soulmassage & Coaching dk
Selvforkælelse på højeste plan
Virkelig dygtig massør, der har styr på teknikkerne og skønne olier og god atmosfære. <3
6. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von soulmassage.dk
Kære Christa,
Mange tak for din anbefaling.
Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage hos Soulmassage snart igen
De bedste hilsner
Yoanna Rondon
Indehaver
Soulmassage & Coaching dk
De varmeste anbefalinger
Fantastisk massage. Sødt og imødekommende personale, og der blev lyttet til mine særlige behov.
Kan varmt anbefales fra en tilbagevendende kunde
21. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von soulmassage.dk
Kære Zaza,
Mange tak for din anmeldelse :)
Vi glæder os til at se dig snart igen
De bedste hilsner
Yoanna Rondon
Indehaver
Soulmassage & Coaching dk
Rigtig dejlig wellness massage
Rigtig dejlig wellness massage. Der er mange gentagelser, men det er med til at man kan slappe helt af. Super service og meget imødekommende massør. Kommer helt sikkert igen.
2. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von soulmassage.dk
Kære Mette,
Tak for din søde ord.
Vi glæder os til at se dig snart igen :)
Mvh
Yoanna Rondon
Indehaver
Soulmassage & Coaching dk
Super nice massage from Yoanna
Today I tried the 90 min Aromaterapi massage med Doterra Oils, super nice. My body had a lot of tension and stress before, I felt very relaxed afterwards. Strongly recommend it. I also enjoyed the conversation with Yoanna, she is super nice and sweet. I will definitely come back again soon.
28. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von soulmassage.dk
Dear Ying
Thank you very much for the nice review. We are happy to hear that you feel more relaxed after our treatment.
We look forward to welcoming you back at Soulmassage dk
Best regards,
Yoanna Rondon
Owner
Soulmassage & Coaching dk
Super dejlig hotstone massage
Fik hotstone massage og var helt fantastisk. Vi nåede hele kroppen igennem og afsluttede med ansigtsmassage og face roller. Har allerede booket min næste tid :-)
22. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von soulmassage.dk
Kære Christina,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre at du blev glad for vores behandling.
Vi glæder os til at se dig igen snart.
De bedste hilsner
Yoanna Rondon
Indehaver
Soulmassage & Coaching dk
Kan varmt anbefales
Fantastisk massage. Sweedeal på 90 min massage. Nemt at booke ved opringning.
Kan varmt anbefales
12. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von soulmassage.dk
Kære Gitte,
Mange tak for de rosende ord.
Vi glæder os til at byde dig velkommen hos Soulmassage en anden gang
De bedste hilsner
Yoanna Rondon
Indehaver
Soulmassage & Coaching dk
Dårlig service
Jeg havde bestilt en massage, men var desværre blevet syg og forsøgte derfor at ringe til klinikken for at aflyse eller ombooke tiden, flere gange dog uden held. Herefter skrev jeg til klinikken, men igen uden at få svar. Senere forsøgte jeg at ringe igen og fik en meget ubehøvlet medarbejder i røret, som på ingen måde var forstående eller på nogen måde behjælpelig. Jeg fik derfor aldrig massage jeg har betalt for. Jeg ville egentlig gerne bare have haft at medarbejderen var åben og venlig, selvom der ikke kunne findes en læsning.
Jeg fik at jeg kunne skrive en klage, men at der ikke ville komme noget ud af den, så jeg kunne ligeså godt gå direkte til at lave en anmeldelse hvis jeg var utilfreds.
11. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von soulmassage.dk
Kære Therese,
Som jeg fortalte dig i telefonen, så har vi 24 timers aflysningspolitik. Det står også på hjemmesiden og når du booker din behandling hos os skal du acceptere vores retningslinjer samt aflysningspolitik .Jeg fortalte dig personligt i telefonen at vi bliver nødt til at behandle alle vores kunder lige samtidigt med at vi som andre virksomheder skal have nogle retningslinjer som sikrer en fair handel for begge parter. Det nytter desværre ikke noget at true med dårlig anmeldelser når man ikke har overholdt reglerne, Vi vil meget gerne være åbne og venlige altid men reglerne skal følges. Vi bestræber os på at give den bedst mulige service og være fleksible men trusler er ikke vejen frem.
Havde du aflyst din tid inden for rammerne eller kunne på et eller andet måde bevise at du havde kontaktet os havde du selvfølgelig fået en ny tid.
De bedste hilsner
Yoanna Rondon
Indehaver
Soulmassage & Coaching dk
Har købt et værdibevis til firmaet
Har købt et værdibevis til firmaet, hvor booking skal foregå via hjemmeside. Kan ikke booke uden at betale for ydelsen. Har mindst 10 gange ringet til angivet telefonnummer, der betjenes af en båndsvarer. Trods oplysning om problemet og bedt om at få et opkald, sker der intet.
30. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von soulmassage.dk
Kære Kirsten,
Mange tak for din anmeldelse.
Som der står på dit værdibevis, så kan man forvente travlhed både i starten og slutningen af hver kampagne.
Derudover kan du finde en meget grundig vejledning om hvordan man booker med værdibeviser på vores hjemmeside her: https://soulmassage.dk/kontakt/
Alle bookinger skal gennemføres via vores hjemmeside, da det er alt afgørende for alle parter, at læse og acceptere både retningslinjer og afbudspolitik for at undgår unødvendige misforståelser og sikre en god service.
Du er altid velkommen til at sende os en e-mail: soulmassage.dk@gmail.com
De bedste hilsner
Yoanna Rondon
Indehaver
Soulmassage & Coaching dk
Jeg vil i høj grad anbefale
Jeg vil i høj grad anbefale, fedtfrysning hos soul massage. Da Det har hjulpet mig med at komme af med vægten.
Service er i top,fra det ene sekund man træder i klinikken Og Til man er ude af døren.
Så Jeg vil ihvertefald fortsætte med min behandling hos soul massage.
23. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von soulmassage.dk
Kære Aamna,
Mange tak for dine ord. Fedtdrysning er en skøn og effektiv behandling for at komme af med uønsket fedt.
Vi glæder os til at se dig igen snart for din næste behandling.
De bedste hilsner
Yoanna Rondon
Indehaver
Soulmassage & Coaching dk
Massagen var god og professionel
Massagen var god og professionel, men kundeservice virker ikke optimalt.
Dagen før aftalen fik jeg pludseligt en mail om, at aftalen rykkes halvanden time senere, uden at jeg først bliver spurgt om jeg kan det.
Vi laver en ny aftale, og på selve dagen kom der en aflysning på min mail 50 minutter inden aftalen.
Det lykkedes så at lave endnu en ny aftale, hvor behandleren kom 10 minutter for sent.
Men selve massagen har været god og professionel, til sammenligning med mange andre massagetilbud rundt omkring.
28. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von soulmassage.dk
Kære Natasha,
Mange tak for din anmeldelse.
Som det blev forklaret til dig i går, har vi haft indbrud fra fredag til lørdag og kunne derfor ikke behandle dig lørdag. Vi har som regel lukket om søndagen men valgte at udføre din behandling alligevel i dag. Vi beklager de 10 minutter forsinkelse og er glade for at du synes vores massage var god og professionel.
De bedste hilsner
Yoanna Rondon
Indehaver
Soulmassage & Coaching dk
Don‘t go there
- EDIT -
Right after publishing my review online I got contacted by the owner and I finally got the refund I asked for
Don‘t go there! The massage I got was very bad, probably to worst I got in my life.
This is not the only reason to not got there:
I was supposed to get a facial treatment in addition to the massage, but the employee was not aware of that so I didn’t get it. It happens of course, so I tried to contact the owner many times to get a refund of the facial treatment, but I never heard from her back. These people are thieves.
16. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von soulmassage.dk
Dear Emilie,
Thank you very much for your review, We are sad to read your review. However we have offered you a new appointment free of charge and aditionally to that we have tranfered the money back for the facial treatment as you requested as soon as we got awared of it.
Fortunately we have a lot of happy and satisfied costumers in general which is of course the aim for our business,
Best regards
Yoanna Rondon
Owner
Soulmassage & Coaching dk
Yoanna was warm and welcoming.
Yoanna was kind, friendly and welcoming who made me feel comfortable and relaxed. This is was one of the best massages I’ve had in a very long time and definitely the best in Copenhagen. Yoanna had the best essential oils and lots of knowledge and know how. I look forward to going back there!
28. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von soulmassage.dk
Dear Jade,
Thank you very much for your kind words!
I look forward to welcoming you back at Soulmassage in the future.
Yoanna Rondon
Owner
Soulmassage & Coaching dk
Den bedste massage…
Jeg har efterhånden været hos soulmassage en del gange. De er super søde, professionelle og dygtige. Der er lyst, pænt og rent, og et fantastisk view fra klinikken.
Der afspilles afslappende afdæmpet musik, der bliver altid spurgt ind til trykket, og det allerbedste, der bliver ikke talt undervejs. Jeg kan kun give dem mine varmeste anbefalinger.
23. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von soulmassage.dk
Kære Christina,
Mange tak for den finde anbefaling. Vi er rigtig glade for du er blevet en af vores faste kunder.
Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage meget snart.
De bedste hilsner
Yoanna Rondon
Indehaver
Soulmassage & Coaching dk
Afslapning der vil noget
Havde den fornøjelse af at besøge soulmassage i Ørestad sammen med min kone. Super skøn massage samt rigtig rart personale. Vi kommer gerne igen.
26. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von soulmassage.dk
Kære Tommy,
Mange tak for dine fine ord. Det er nemlig det vi gerne vil tilbyde vores kunder. Lækre behandlinger og virkelig god service.
Vi glæder os til at byde jer velkommen tilbage hos Soulmassage dk
De bedste hilsner
Yoanna Rondon
Indehaver
Soulmassage & Coaching dk
Virkeligt en lækker atmosfære på…
Virkeligt en lækker atmosfære på klinikken i Ørestad! Min mand og jeg fik parmassage inkl. ansigtsbehandling og det var virkelig lækkert! De ansatte var søde, respektfulde og virkelig dygtige!
Det er ikke sidste gang vi kommer når vi er på de kanter
26. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von soulmassage.dk
Kære Julie,
Mange tak for din anbefaling. Vi er meget stolte af vores team, de er nemlig rigtig dygtige og søde.
Vi glæder os til at byde jer velkommen tilbage hos Soulmassage dk
De bedste hilsner
Yoanna Rondon
Indehaver
Soulmassage & Coaching dk
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.