Sorriso Divino 

Ottimo prodotto in solo un mese ho avuto un risultato fantastico

Ho fatto almeno 4/5 ordini. Ad almeno la metà in effetti sono seguite mail nelle quali mi si diceva che il prodotto era mancante e mi si proponevano alternative. Alle volte gli ordini hanno impiegato un po’. Ma alla fine mi è sempre arrivato tutto finora. Per il momento non posso lasciare una recensione negativa. Sarò stato sempre fortunato? Considerando che la ditta è a Praga e che ci vende prodotti che in Italia non siamo autorizzati ad acquistare direi di sì…

Purtroppo una stella perché non c’è -0,
Conosco i prodotti della crest da 7 anni,e sono di ottima qualità,
Mai capitato il prodotto scaduto o falsificato, le strisce si sgretola non sono ben elastiche ma si sgretola come fosse una gelatina ,quindi o il prodotto è scaduto o è falso
Mai più dalla vostra azienda ……cari futuri clienti non vi fatte ingannare da questa azienda,comprate sul sito originale !!! Truffa

No one is responding to your emails and also 2 weeks after you placed your order it is still not sent. Do not order from them it is clearly a scam

Hi
How can i track my order ?
The order number : 2652

So far so good. I ordered my product at a competitive price (approx. -10% than previous purchases) and arrived very rapidly.

Esta pagina es estafa.Te cobran pero no entregan pedido,yo desde octubre espero mi pedido,pero ahora mi pedido no existe.

Azienda poco seria!! Mi comunicano che il prodotto è mancante dopo avere effettuato l’ acquisto, chiedo il rimborso non so quante volte…per settimane sono stata letteralmente ignorata… poi finalmente si sono degnati di rispondermi ,forse quando i miei toni sono cambiati. Alla fine rimborso fatto!!

Ho effettuato un ordine qualche mese fa il prodotto che avevo ordinato era mancante mi hanno proposto sostituzione con un altro prodotto.
La spedizione un pochino lenta ma nel complesso è andato tutto bene

Ho acquistato numerose volte ed il servizio è stato efficiente ma da 9 mesi gli acquisti sono diventati difficili e i contatti inesistenti, ho preso uno sbiancamento i primi di gennaio e tutto tace, NESSUNO E DICO NESSUNO che si degni di rispondere alle mail da 20 gg, si aggiunge che si trattava di un regalo, e loro non mi degnano nemmeno di una banale risposta. NON È
POSSIBILE! In 20 gg un trattamento simile avendo ricevuto anche i soldi. NON È ACCETTABILE!

Ho acquistato il seguente prodotto "Opalescence PF16% Regular Gel sbiancante", 2 unità, Ordine 357. Ricevo dopo pochi secondi la conferma dalla una mail info chiocciola.
3 Giorni dopo l'ordine ricevo una mail da altro indirizzo mail no.reply gmail.com Gentile cliente, con il seguente testo:

Ci dispiace informarti che alcuni articoli del tuo recente ordine sono attualmente esauriti. Gli articoli in questione sono:

1x: Opalescence Regular PF16% (8 strzykawek + nakładki).

Capiamo che questo possa essere deludente e vorremmo offrirti alcune alternative per assicurarti di ricevere un prodotto che soddisfi le tue esigenze. Puoi scegliere un sapore diverso, una diversa concentrazione del preparato o un prodotto alternativo.

Ti preghiamo di rispondere a questa e-mail con la tua preferenza o se hai bisogno di ulteriori suggerimenti.

Ti ringraziamo per la tua comprensione e pazienza. Ci impegniamo a servirti al meglio.

Cordiali saluti,
Sorriso-Divino

Nonostante la mail sia dichiaratamente no-reply rispondo e, per essere sicuro, inserisco anche la mail dalla quale ho avuto conferma dell'ordine. Da quel momento non ho avuto nessuna risposta, nonostante abbia anche scritto dal sito. Ho provato anche a chiamare il numero di telefono indicato sul sito, ma risulta non esistente. Inizio a pensare molto male...

Aggiornamento 19/02/2025:
Sono stato rimborsato dopo diverse segnalazioni.

Ordinato materiale inizio Gennaio, rispondono il richiesto non è disponibile.....chiedo sostituzione...aspetto.....aspetto....aspetto.....aspetto.....aspetto....alla fine mi scrivono ok per la sostituzione e che avrebbero spedito subito la sostituzione......aspetto....aspetto....aspetto....eeeeeee....evviva dopo quasi un mese arrivò....alleluia

Ordine effettuato giorno 2 gennaio.. sono passati 10 giorni e non rispondo alle email. Ho scritto su messenger.. niente! Truffatori!!

Ordine effettuato il 22 dicembre 2024, pacco arrivato il 3 gennaio 2025 e fin qui tutto ok, purtroppo mi sono arrivate solo le bustine delle strisce sbiancanti della Crest senza la scatola quindi non c' è modo di sapere la scadenza e neppure che modello di strisce siano non essendoci scritto. Ho scritto diverse volte da più di una settimana senza alcuna risposta.

Ho ordinato opalescence siringhe 10% gusto neutro il 6 gennaio (ordine 470), mi è stato risposto che il prodotto non era disponibile, ho chiesto di sostituirlo col sapore menta.
Ho mandato diverse mail alle quali non è seguita nessuna risposta.
Viste le recensioni precedenti, mi sembra un modus operandi che si ripete ad ogni ordine.
Assoluta delusione e non consigliabile.

Ordine arrivato, tutto perfetto.
Pienamente soddisfatta👍🏻

Aggiornamento al 28.01. Nonostante la richiesta di rimborso mi hanno comunque inviato il prodotto che ho dovuto rifiutare per ottenere il rimborso. Il rimborso è arrivato subito. Sono quindi felice di confermare che non si tratta di un sito truffa ma di pura e semplice incompetenza, continuo quindi a sconsigliarlo !!

Ieri dopo l'aggiornamento della mia recensione ricevo finalmente risposta dal fornitore che dopo almeno 10 mail dove richiedo rimborso mi dice che lo stato del mio ordine è passato a "in attesa di spedizione". Non capisco se sia una presa in giro o se non abbiano alcun dipendente che legga le mail ma la situazione è diventata davvero surreale

Aggiorno recensione, a distanza di più di una settimana e dopo almeno 20 mail di sollecito di rimborso il fornitore è completamente sparito, la banca non ha potuto bloccare il pagamento che è stato acquisito normalmente, si tratta di una vera e propria truffa, è assurdo come nel 2025 esistano ancora siti che ti fanno acquistare ma non spediscono davvero il prodotto, il consumatore non ha alcuna tutela da questi truffatori!!!!

Non capisco perché ti fa acquistare un prodotto se non è disponibile, ricevo dopo pochi minuti la mail di prodotto non in stock, gli avrò ripsosto almeno 7 volte e non ho mai più avuto notizie, sto cercando di bloccare il pagamento con la mia banca poi andrò a presentare denucia questo sito è una truffa!!!!

Después de encargar un producto me mandan un correo diciéndome que no hay stock.
He intentado anular el producto pero es imposible puesto que cuando he ido a mi cuenta me dice que no tengo ningún pedido. No se puede cancelar ni contactar con ellos de ninguna manera, lo he intentado varias veces a través de correo electrónico y no responden y el banco ya me lo ha cobrado. Cómo puedo recuperar este dinero? espero que los profesionales de esta compañía se pongan en contacto conmigo.
muchas gracias

Ho fatto l ordine il 15 12 2024.non ho ancora ricevuto nulla,ed è l 8 gennaio ,ho scritto mail senza risposta. Avevo già comprato ma questa volta direi esperienza pessima. Cosa dire ..ho pagato ..è non ho ricevuto nulla.

Ho acquistato il 3 gennaio 2025 con mail di conferma immediata
Il 7 gennaio mi arriva mail informandomi che il materiale richiesto è esaurito dopo di che non mi hanno più dato comunicazioni, nonostante mail da parte mia ogni giorno. Ho chiesto rimborso. Sarò costretta a denunciare l azienda alla polizia postale e al Codacons