Solly Azar Bewertungen 484

relation, écoute, qualité prix parfait....

Expérience très fluide. Compréhension des besoins réactivité sympathie !

Explications claires et rapides.

Reactiviter ecoute et conseil tres agreable

Clarté des explications, réactivité des téléphonique et explications claires.
Bon rapport prix/prestation .

Expérience, top, conseiller, top, tarif, top, au top

Très bon service client merci

Je suis client chez cet assureur depuis plus de 25 ans avec un contrat d’hospitalisation à garantie viagère. Je n’ai jamais eu à l’utiliser et j’ai toujours réglé mes primes à temps.

Ce contrat prévoit clairement des conditions avantageuses : non résiliable par l’assureur après deux ans et avec des primes censées rester fixes dans le temps. Jusqu’en 2023, tout était conforme.

Depuis 2024, la situation est devenue incompréhensible et inacceptable :

* Prime 2024 : quasiment doublée par rapport à 2023
* Prime 2025 : à nouveau doublée
* Prime 2026 : encore une fois doublée

En parallèle, aucune communication en amont : chaque augmentation est une surprise à réception de l’avis d’échéance. À ce moment-là, il est trop tard pour résilier puisque le préavis de 2 mois est déjà dépassé.

Je considère ces pratiques comme déloyales et abusives. Tout laisse penser à une stratégie visant à pousser les anciens assurés à quitter leur contrat devenu peu rentable pour la compagnie, en rendant les primes financièrement insoutenables.

Je regrette fortement le manque de transparence et de professionnalisme, ainsi que le refus de l’assureur d’assumer ses engagements contractuels.

Je déconseille fortement.

Tout se passe bien tant qu’on ne demande rien. Le jour de la résiliation, c’est une autre histoire… Heureusement que je n’ai pas eu d’incident !

Très bon suivi, réactif, les explications sont très claires et les tarifs sont très corrects.

Interlocuteur poli courtois et sans chichi ! Tout ceci s’assemble aux tarifications extrêmement intéressantes avec des garanties très bien adaptées à la situation et à mes besoins
Je recommande fortement le professionnalisme du conseiller au téléphone ( Thomas )

Conseiller très agréable et efficace.

Aucun retour des documents envoyer j attends mon attestation assurance avec la nouvelle immatriculation,j ai essayer d appeler lundi lundi 30 mars personne,impossible de crée un compte

Nickel top top

Très clair et précis

ne réponds pas aux mails et au téléphone

je déclare un sinistre, un gestionnaire me contacte par mail. J'apporte davantage d'informations, puis depuis plusieurs semaines voire 1 mois, plus rien. Du coup, j'appelle et ils sont tellement sous l'eau que je tombe sur le service à côté car ça me bascule dû au nombre d'appels

A Fuir !
Résiliation du contrat demandée par recommandé le 20/03/2026 pour échéance au 01/04/2026.

Malgré une demande faite dans les délais, refus de prise en compte et exigence de paiement d’une cotisation contestée pour conditionner la résiliation.

Il est en outre demandé de “renouveler” une demande pourtant déjà valablement notifiée.

Situation strictement identique déjà rencontrée l’an dernier.

Procédure manifestement utilisée pour bloquer les résiliations et maintenir indûment la facturation.

J'ai eu un conseiller super sympa très professionnel avec des très très bon tarifs et j'ai surtout passé un moment très agréable je recommande cette assurance