soleHUB Bewertungen 

Antwort von soleHUB

5. Sept. 2025

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit den originalen Adidas zufrieden sind. 👍 Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
– Team soleHUB

Antwort von soleHUB

5. Sept. 2025

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass alles in Ordnung ist und Sie zufrieden sind. 🙏
– Team soleHUB

Antwort von soleHUB

19. Aug. 2025

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und den Schuhen zufrieden sind. 😊 Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!

Antwort von soleHUB

13. Aug. 2025

Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell und reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserer Ware zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.

Antwort von soleHUB

18. Juli 2025

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitung der Reklamation unzufrieden sind. Nach sorgfältiger Prüfung der Fotos und des Zustands der Schuhe sind wir zu dem Schluss gekommen, dass der Schaden durch unsachgemäße Nutzung entstanden ist. Die Sneaker waren stark abgenutzt und stark verschmutzt – das entspricht leider nicht einem normalen und schonenden Gebrauch.

Die Reklamation wurde zudem fast 11 Monate nach dem Kauf eingereicht, also kurz vor Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist. Laut der Einschätzung eines Fachmanns handelt es sich hierbei nicht um einen Herstellungsfehler – eine Sohle bricht bei normalem Gebrauch in der Regel nicht einfach so.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen schönen Tag.
Ihr soleHUB Team

Antwort von soleHUB

Aktualisiert am 15. März 2025

Guten Tag,
in den meisten Fällen liefern wir die Ware in der Originalverpackung. Leider kommt es jedoch manchmal vor, dass die Schachtel während des Transports zu uns beschädigt wird und es besser ist, sie auszutauschen – das sieht einfach besser aus. Das hat absolut nichts mit der Echtheit oder dem Neuzustand der Schuhe zu tun. Die Originalität und den ungetragenen Zustand der Sneaker erkennt man vor allem an den Schuhen selbst – auch in einer einwandfreien Originalverpackung könnten schmutzige oder gefälschte Schuhe sein.

Die meisten Kunden, insbesondere bei günstigeren Sneakern wie Ihren, legen keinen großen Wert auf die Originalverpackung – schließlich kaufen sie die Schuhe wegen der Sneaker selbst und nicht wegen der Schachtel.

Falls ein Kunde unzufrieden ist, bieten wir normalerweise entweder einen Rabatt oder eine Rückgabe auf unsere Kosten an. Wie Sie jedoch bereits wissen, war Ihre erste E-Mail äußerst unangemessen und beleidigend, weshalb Sie diese Möglichkeit verwirkt haben. Beim nächsten Mal (woanders) wäre etwas mehr Höflichkeit angebracht!
Vielen Dank und ein schönes Wochenende,
soleHUB

EDIT:
Jeder Sneaker hat sicher keine unterschiedliche Nummer, beide sind gleich. Diese Information haben Sie sich gerade ausgedacht, und niemand hat uns darüber informiert. Wenn jeder unterschiedlich wäre, würde das die ganze Situation verändern. Falls Sie Informationen zur Rückgabe auf Deutsch benötigen, müssen Sie die Webseite auf Deutsch umstellen – das ist logisch.

Antwort von soleHUB

15. März 2025

Danke für Ihre positive Bewertung! 😊 Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind, und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf! 👍✨

Antwort von soleHUB

23. Feb. 2025

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf und der Lieferzeit zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 😊🚚

Antwort von soleHUB

20. Dez. 2024

Hello,
thank you for taking your time to leave a review. We very much appreciate it.
Regards,

Antwort von soleHUB

8. Nov. 2024

Hallo,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen internationalen Lieferung zufrieden waren und dass Passform und Preis Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es bedeutet uns viel, dass Sie unser Unternehmen weiterempfehlen.

Nochmals vielen Dank, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr soleHUB-Team

Antwort von soleHUB

10. Okt. 2024

Hello, the entire e-shop is available in English, German, Polish, Czech, Hungarian, and Romanian. When you visit the e-shop for the first time, you can set your preferred language, and if needed, you can change it later at the bottom of the page. Returning items is very simple, and you can request it yourself through your account, which you can log into using the email you used to place the order. However, if you're having trouble, we’re happy to help via email at info@solehub.cz or on our WhatsApp, where we typically respond within a few minutes. All of this is explained in our return policy. Unfortunately, we won’t be able to assist you with your issue unless you contact us.
Thanks, soleHUB

Antwort von soleHUB

Aktualisiert am 13. Mai 2024

Hello,
I do not understand what you mean? There is all information about return on our website. It states that we do NOT cover returns for customers from Germany - we only provide 50% of the cost. We provide German warehouse address where you can send it back for cheap and then we pay the delivery from Germany - Czech Republic.

WE ACCEPT ALL RETURNS WITHIN 14 DAYS OF THE DELIVERY DATE AND WE NEVER HAVE ISSUES WITH THIS. MONEY IS ALSO PAID BACK TO YOUR ORIGINAL PAYMENT AFTER WE CHECK THE PAIR.

You have sent us email about this in the morning (even tho you need to request for the return in the account), I replied to you with a return form after a few hours and told you to send it back...

Thank you for your review but it does not make any sense.

Thank you,
soleHUB

Antwort von soleHUB

23. Apr. 2024

Thank you for your review! Really appreciate it.