Solarzero Bewertungen 18

Der Verkäufer verschickt trotz mehrmaliger Aufforderung die Ware nicht. Auch keine Reaktion auf Fragen.
Ich kann jedem nur davon abraten bei solarzero / wattvision zu bestellen, es gibt genug andere Hersteller für diese Produkte.
Finger weg!

Sehr zu empfehlen. Habe im Juli eine OpenDTU Fusion HM/HMS/HMT erworben - die Dual-Version mit Lesekopf.
Die Einrichtung gelang mir anfangs nicht. Leider habe ich einige Updates durchgeführt, die wohl etwas vorschnell waren. Kontakt zum Support aufgenommen und super schnell eine Rückmeldung erhalten.
Wenn ich hier bei Trustpilot lese, dass einige keine Reaktion erhalten haben, sollten diese Kunden besser überprüfen, an wenn Sie sich gewendet haben. SolarZero erreicht man nur über „support@“. Die anderen eMail Adressen führen meistens zu irgendwelchen Händlern die NICHT der Hersteller sind. Bei mir wurde sogar Telefonsupport angeboten. Also diese Meldungen kann ich absolut nicht nachvollziehen.

Weiterhin sollte man die Beschreibungen genau lesen. Diesen Fehler habe ich nämlich auch gemacht. Nicht wild irgendwelche Updates durchführen. Wenn es einmal eingestellt und läuft, dann läuft es. Wer natürlich Updates von Hoymiles installiert die sogar angekündigt haben den weitere Fremdunterstützung für ihren AS2 zu unterbringen, der ist schlicht selbst schuld.
Von mir tausend Empfehlung. Man bekommt eindeutig was man bestellt hat. Lieferung sehr zeitnah. Produkt funktioniert tadellos. Support klasse.
Verbesserungen gibt es immer mal - aber das läuft.

Habe eine SolarZero - Nulleinspeisung - OpenDTU Hoymiles HMS/HMT-Serie im Dezember 23 erstanden, diese ist seit Februar 25 defekt, keine Daten mehr. Offensichtlich wird der Funkchip nicht mehr erkannt.

Mails bleiben unbeantwortet.

Da es viele Anbieter gibt, die unter diesem Namen anbieten und bei Trustpilot auch nicht so wirklich ersichtlich ist, zu welchem SHop diese Seite zugeordnet wird: Diese Bewertung bezieht sich auf den Shop der WattVision Germany aus Dresden.

Gekauft wurde hier am 03. März 2025 ein Lesekopf für meinen Iskra MT175-Stromzähler. Ziel war es, die Verbrauchsdaten digitalisiert zu bekommen udn anschließend meine Solareinspeisung daran anzupassen. Hierfür hatte ich bereits ein SetUp bestehend aus einem BKW mit Hoymiles-Wechselrichter und einer DTU.
Der Versand erfolgte ziemlich schnell. Ankunft war am 05. März. Produktverpackung einwandfrei. Die EInreichtung war ein kinderspiel - es ist eine Hilfeseite mit etlichen Infos zur EInrichtung vorhanden. Ich selbst bin technisch nicht der begabteste und machte mich vorher etwas schlau. Wenn man an Tasmota denkt, hatte ich erst meine Vorbehalte. Aber mit den beigefügten VIdeos war dies unbegründet. Daten kamen zuverlässig und akkurat.
Für die Einbindung in die OpenDTU benötigte ich Hilfe. Der Lieferant der DTU reagierte nicht. Daher habe ich mich an den Support der WattVIsion gewandt. Hier alles einwandfrei. Trotz das es ein Fremdgerät war, wurde mir super geholfen. Ein kleines Telefonat und es passte alles. Herzlichen Dank.
Zwei Monate später hatte ich weitere 4 Leseköpfe und zwei DTUs direkt bei der WattVision Germany gekauft. Angebracht bei Freunden und einem Nachbarn. Alles funktioniert bis heute. Ich kann diesen Entwickler unbeschränkt empfehlen!

Nach etlichen Nachfragen wurde Lieferung versprochen, sogar eine DPD Trackingnummer übersendet. Das Paket ging jedoch nie auf die Reise. Danach stellte sich Verkäufer tot.

Verkäufer kontaktiert, erst freundlich, Geld geschickt se dem nichts mehr gehört. Antwortet auf andere Fragen bei freunden aber mir persönlich nicht. Es wird eine Anzeige erstattet. Niemals ohne Käuferschutz zahlen

Update: Heute ist das Paket per Warensendung gekommen. Hätte man zumindest mal sagen können das es unterwegs ist als Warensendung.

Ware am 21.11.2024 bestellt über Kleinanzeigen. Sehr schnell geantwortet und versprochen die Sendung am nächsten Tag zu verschicken. Bis heute 29.11.2024 keine Ware. Und keine Antwort auf meine Anfragen wann die Ware kommt. Werde Anzeige wegen Betrug stellen.

Die Lieferung war extrem schnell und das Platinenlayout ist sehr gut durchdacht.

Platine sauber gefertigt. Einwandfrei beschrieben, anstecken, Anleitung befolgen, fertig. Die Empfangsreichweite hat mich überrascht - diese ging durch zwei Wände hindurch bis auf das angrenzende Garagendach. Verkäufer sehr nett und antwortet schnell. Beratung war sehr ausführlich, obwohl ich selbst nur eine Platine für 5 Euro erworben habe. Alles gut gerne wieder

Ich hatte am 17.07.24 auf eBay die Werbung zur Nulleinspeisung von Hoymiles-WR gesehen und aufgrund offener Fragen den Kundenservice kontaktiert. Die Antworten erfolgten äußerst schnell und umfangreich. Die Website zum Projekt war zum damaligen Zeitpunkt leider noch nicht mit Informationen bestückt, dafür wurden alle Fragen via E-Mail geklärt. Ich entschied mich daher zum Kauf einer der SolarZero-Boxen mit Lesekopf.
Das Paket kam zwei tage später bei mir an. Im Set enthalten waren die Regeleinheit, ein Wifi-Lesekopf und die Stromkabel. Auf der Deckelseite der Verpackung war ein QR-Code zur Dokumenation verlinkt. Darin eine äußerst ausfürliche und bebilderte Anleitung sowie einer Videodokumentation auf Youtube. Eigentlich konnte man bei der EInrichtung nicht viel falsch machen... eigentlich. Mein Stromzähler, ein ISKRA, wurde nicht direkt erkannt, scheinbar hatte ich das falsche Script verwendet. Daher am Sonntag morgens eine Mail an Herrn Förster geschickt. Eine Stunde später gab es bereits die Antwort. Das fertige Script übernommen und die Daten wurden angezeigt. Am Mittag folgte ein kurzes Telefonat, wo wir gemeinsam alle Einstellungen nochmals durchgegangen sind. Die Atmosphäre war super. Herr Förster ist äußerst nett und durchaus gesprächig :)
Seither läuft alles tadellos. Begeistert war ich vom Support und das sogar an einem Sonntag. Bei Rückfragen, auch zu anderen Solarthemen, habe ich des öfteren Kontakt über Whatsapp aufgenommen. Antworten erfolgen immer zeitnah und kompetent. Zwischenzeitlich habe ich nach der Beratung noch einen AB2000 zwischengeschalten. Seither läuft der Solarüberschuss in den Akku und wird nachts in den Haushalt zurückgespeist. Ich finde das Projekt super. Vielen Dank.
Fazit: Einrichtung ist gut erklärt und bei Fragen erhält man schnelle und kompetente Rückantwort. Also alles Top und gerne wieder.

Sehr schnelle Lieferung. Platine funktioniert wunderbar. Dokumentation war schwer zu finden und wurde via email zugeschickt. Danke für die tolle Arbeit

Betrug: Ware nachweislich nie erhalten. Anzeige erstattet, keine Einsicht. Ganz miese Masche, gibt bei eBay Falsche Angaben an.

Extrem schnelle Lieferung - TOP!

Bestellt wurde am Donnerstag, den 30.05. abends um 8 Uhr über Ebay. Die Zustellung erfolgte als Prio Brief bereits am 01.06. Schneller kann ein Versand nicht erfolgen.

Ich hatte zweimal das SolarZero CommunityBoard bestellt und auch wenn es vielleicht ungewollt war, befanden sich im Umschlag sogar drei SolarZero CommunityBoards in der aktuellen Version 7.

Als Kunde empfinde ich das natürlich als einen super Service.

Meine Erfahrung mit SolarZero.org war durchweg negativ und am Ende sehr frustrierend.

Im Mai 2024 habe ich dort eine OpenDTU-Platine bestellt und per PayPal bezahlt. Bis heute habe ich jedoch keine Lieferung erhalten. Mehrfach habe ich nachgefragt, eine Rücktrittserklärung gesendet und den Verkäufer zur Rückzahlung aufgefordert. Reaktion: keine.

Der Verkäufer hat sich komplett totgestellt – keine Antwort auf Nachrichten, keine Rückmeldung auf Mahnungen, einfach Schweigen. Für mich war das besonders ärgerlich, weil man als Kunde völlig im Regen stehen gelassen wird.

Irgendwann blieb mir nichts anderes übrig, als den rechtlichen Weg zu gehen. Mahnung, Rücktritt, und schließlich sogar ein gerichtliches Verfahren – alles nur, weil ein Verkäufer seine Verpflichtungen nicht erfüllt und keinerlei Kommunikation zulässt.

👉 Mein Rat an andere: Wenn ihr ähnliche Erfahrungen macht – wehrt euch!
• Setzt schriftlich eine Frist.
• Tretet vom Vertrag zurück, wenn nichts passiert.
• Und wenn der Verkäufer weiter schweigt, scheut euch nicht, ein Mahnverfahren oder eine Klage einzuleiten.

Verbraucher haben Rechte – auch wenn sich der Verkäufer totstellt.

Ich schreibe diese Bewertung nicht, um mich zu beschweren, sondern um andere zu warnen: Seid vorsichtig mit SolarZero.org und lasst euch nicht entmutigen, wenn ihr keine Lieferung oder Antwort bekommt.

UPDATE 1.6.24: Heute habe ich zu meiner positiven Überraschung endlich - kommentarlos - die gekaufte OpenDTU erhalten. Versandt wurde sie laut DHL-Tracking *gestern*, also fast vier Wochen nach dem Kauf - und nach Erinnerungen, Aufforderungen, schlußendlich Fristsetzung, Drohung mit dem Anwalt und dem ergebnislosen Verstreichen dieser Frist.

Mein Fazit daher: das Produkt ist gut (mein eigenes Exemplar muß ich noch testen), die Kommunikation des Verkäufers dagegen leider unterirdisch. Ich hoffe, daß Solarzero das verbessert bekommt - es ist schade, wenn gute Ideen an so etwas scheitern. Daher auch die Erhöhung der Bewertung auf drei Sterne, in der Hoffnung, daß das ein Einzelfall ist.

-----
bIsheriger Text:

Niemals ohne Käuferschutz bei diesem Typen kaufen! Leider habe ich bei Kleinanzeigen den Fehler gemacht, eine OpenDTU bei Herrn Förster per Überweisung zu kaufen. Das Geld hat er bekommen und mir das auch bestätigt - und das wars. Keine Ware, keine Reaktion auf Nachrichten, auch nicht auf Kontaktaufnahme per Email an die Adresse auf solarzero.org - nichts.

Nichtsdestotrotz war er zwischenzeitlich mehrfach auf Kleinanzeigen aktiv. Als nächstes folgt dann leider wohl die Anzeige.

Es ist mir leider vollkommen schleierhaft, warum jemand den Ruf seines offenbar durchaus erfolgreichen kleinen Unternehmens auf diese Weise gefährdet

Sachliche und fachliche Texte, die auch von einen Nicht-Fachmann verstanden werden. Sehr schnelle Lieferung und ein großes Danke für den Support.

Ich habe am 07.10 einen Bausatz für eine komplette Nulleinspeisung mit Speicheranbindung erworben und Lesekopf für meinen ISKRA-Zähler bestellt. Der Versand erfolgte am selben Tag. Nach zwei Tagen kam es als gut verpacktes Paket bei mir an.
Beim Zusammenbau hatte ich ein paar Probleme, die aber an mir lagen. Eine eMail an den Support und es gab zügig eine Antwort. Herr Förster hatte am Abend nochmals persönlich zurückgerufen und Hilfe angeboten. Das fand ich sehr professionell.
Meine Anlage (HMS1600) hat nun eine aktive Nulleinspeisung mit einem Pylontech-Akku für die Nacht. Die notwendigen Daten werden zudem automatisch über den Lesekopf ausgelesen und wunderbar grafisch aufbereitet. So habe ich mir das gewünscht.
Gemeldet ist eine 600er Anlage - betrieben wird sie nun deutlich höher :) Danke

Habe mir eine SolarZero über die Homepage gekauft. Der Kontakt über eMail verlief super und ging äußerst schnell. Meine DTU wurde individuell gefertigt, da ich eine Lösung zur Überbrückung von fast 200m bis zum Wechselrichter brauchte. Am Folgetag wurde ich informiert, dass die Fertigung erfolgte und es im Versand steckt. Einen Tag darauf kam es bei mir an. Es läuft seither alles top. Für mich eine sehr schnelle Abwicklung, alle Fragen wurden vorab ausführlich beantwortet, der Support bei der Inbetriebnahme war super. Ich bin zufrieden und freue mich, dass es solche Projekte gibt. Danke