Verkeerde stof van zetel geleverd door een fout van de verkoopster. Relatief snel rechtgezet maar wederom moeten wachten voor de nieuwe zetel. Geen compensatie daarvoor of versnelde procedure.
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Sofacompany was super vriendelijk, correct en snel. We zijn 100% tevreden van de kwaliteit en de service van Sofacompany zelf! De levering via PostNL was minder vlot. We hebben extra betaald om all... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Prachtige zetel gekocht in het meest levendige blauw. Ik vond mijn smaak niet in de woonwinkels waar beige en grijs de modekleuren nog steeds zijn. Hoera voor Sofacompany waar ik mijn zetel in eender... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Superbe accueil chez Sofa Company Bruxelles, les vendeurs sont présent pour vous conseiller sans vous forcer à l'achat. Je suis extrêmement ravi de mon canapé. La réception à été rapide et impeccabl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über SOFACOMPANY België
Vom Unternehmen geschrieben
SOFACOMPANY | Deens design voor altijd lage prijzen
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Kontaktinformationen
Mechelsesteenweg 6, BE-2000, Antwerpen, Belgien
- +32 38 08 19 88
- info-be@sofacompany.com
- sofacompany.com/nl-be
4.5
Hervorragend
1726 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von SOFACOMPANY België
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que votre pouf vous plaît et que la livraison s’est bien passée. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvel achat!
Cordialement,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Antwort von SOFACOMPANY België
Bedankt voor je feedback.
Het klopt inderdaad dat het op dit moment nog wat te vroeg is om een volledige review te geven. We hopen dat het eerste deel van je levering goed is aangekomen.
Ondertussen zijn we druk bezig met het tweede deel van je bestelling. De zelfontworpen meubelen zijn momenteel in productie, en we hopen dat je hier na levering volop van zult kunnen genieten.
Met vriendelijke groet,
Lieke - Team SOFACOMPANY
Antwort von SOFACOMPANY België
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent en de afwerking naar wens is.
Bedankt voor je mooie review en veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Informatie was volledig en correct
Informatie was volledig en correct. Heel behulpzaam en vriendelijk.
3. Oktober 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Bedankt voor je positieve feedback! Wat leuk om te horen dat je goed geholpen bent en de informatie duidelijk was. We staan altijd voor je klaar als je ons opnieuw nodig hebt!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Duidelijke en nuttige informatie
Vriendelijk en adequat personeel, duidelijke uitleg
23. September 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Beste Kristin,
Wat fijn om te horen dat je ons personeel vriendelijk vond en een duidelijke uitleg kreeg. Geniet van je aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Erin - Team SOFACOMPANY
Zeer tevreden met de tafel en…
Zeer tevreden met de tafel en uitstekende service. We mochten de tafel zelfs komen ophalen buiten de openingsuren. Bedankt!
23. September 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Beste Neal,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met de tafel en onze service. We vinden het belangrijk om flexibel mee te denken, dus het doet ons plezier dat het ophalen buiten de openingsuren goed is gelukt.
Veel plezier met uw nieuwe tafel en graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
prijs kwaliteit zeker in orde
prijs kwaliteit zeker in orde, super tevreden vh resultaat.
16. September 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Beste Peter,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de prijs-kwaliteit en het eindresultaat. Uw waardering betekent veel voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Levering is een ramp
Levering laat te wensen over! Sofa zou vrijdag 26 sept geleverd worden, volgens het digitale trackingsysteem tussen 13:30 u en 15:30u. Dat tijdstip is de hele dag opgeschoven tot 18:30u en 20:00u en daarna de hele tijd door... telkens nieuwe 'leveringstermijn' ook op zondag! Geen enkele verwittiging gekregen. Nu nog, maandag is 'mijn bestelling onderweg' volgens het trackingsysteem. De vrachtwagen van het transportbedrijf MTC-trans blijft evenwel onveranderd stil staan in Sint Katelijne Waver.
Kortom: wij zijn een hele dag en avond opgehouden omdat Sofacompany/MCT Trans het vertikt om contact op te nemen met ons. En we weten nog altijd niet wanneer sofa dan wèl wordt geleverd.
Door deze onprofessionele houding hebben we vrijdagavond een belangrijke, werkgerelateerde afspraak moeten afzeggen.
Conclusie: zeer goede service in de winkel, maar dienst naverkoop en levering is een ramp, een bedrijf als Sofacompany onwaardig.
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOFACOMPANY België
Beste Mona,
Bedankt voor je feedback, en onze oprechte excuses voor de gang van zaken rondom de levering van je sofa.
We begrijpen heel goed hoe frustrerend deze situatie voor je is geweest, zeker gezien het gebrek aan communicatie en de impact die dit heeft gehad op je planning. We willen je verzekeren dat we vandaag al meerdere keren contact hebben gehad met zowel jou als met onze transportpartner MTC om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Op dit moment zijn we nog volop bezig om een correcte levering voor je te organiseren. Na de uiteindelijke levering zullen we zeker ook samen met jou kijken naar een passende compensatie om deze vervelende ervaring netjes af te handelen.
We waarderen je geduld en hopen dit snel op een goede manier te kunnen afronden.
Met vriendelijke groet,
ILSE - Team SOFACOMPANY
Op tijd geleverd
Op tijd geleverd weliswaar zonder verwittigen maar al bij al ben ik zeer tevreden, goede kwaliteit!
12. September 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Beste Ingrid,
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van de Anna hocker.
We wensen je veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
ILSE - Team SOFACOMPANY
Antwort von SOFACOMPANY België
Beste Dirk,
Dank je wel voor je review! ✨ Fijn om te horen dat je tevreden bent met je aankoop en dat je onze vriendelijkheid, kennis en het ruime assortiment hebt gewaardeerd.
Met vriendelijke groet,
Joanna-Team SOFACOMPANY
Positieve ervaring
Transparante prijzen, duidelijke communicatie over levermoment en mooie zetel
9. September 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Beste Lois,
Dank je wel voor je mooie woorden! ✨ Fijn om te horen dat je de prijzen transparant vond, de communicatie duidelijk en dat je blij bent met je nieuwe zetel.
Met vriendelijke groet,
Joanna
Team SOFACOMPANY
Goede service en een top zetel!
Ik kon heel gemakkelijk zelf mijn zetel samenstellen. Ik heb maar een klein appartementje, waarvoor ik de ideale zetel gevonden heb, exact in het kleur dat ik wou. De levering was een week vroeger dan de vooropgestelde levertermijn, en ik kon gemakkelijk zelf de levering inplannen. Ook het uitpakken en monteren van de pootjes ging vlot, dit heb ik alleen kunnen doen. Hij zit heel goed, past perfect in mijn interieur en ik ben er heel content van!
9. September 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Beste Machteld,
Dank je wel voor je prachtige review! ✨ Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met je zetel en dat het samenstellen, leveren en monteren zo vlot is verlopen. We zijn blij dat je de perfecte zetel voor je appartement hebt gevonden en dat alles precies naar wens is. Geniet er volop van!
Met vriendelijke groet,
Joanna
Team SOFACOMPANY
Antwort von SOFACOMPANY België
Beste Lily,
Dank je wel voor je mooie woorden! ✨ Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en service. We wensen je veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Joanna
Team SOFACOMPANY
zeer behulpzaam
zeer behulpzaam, brengen alles snel in orde, enkel de verhuislift om de zetel binnen te brengen kan niet gegarandeerd worden ook al kan je dit aanduiden bij levering.
1. September 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Beste Kristina,
Dank je wel voor je review 🌸 Fijn om te horen dat je onze service als behulpzaam hebt ervaren en dat alles snel geregeld werd. We begrijpen je punt over de verhuislift en nemen dit zeker mee als feedback. Hopelijk geniet je volop van je nieuwe zetel!
Met vriendelijke groet,
Joanna-Team SOFACOMPANY
Service de qualité
Je suis venue 2 fois au magasin. Accueil impeccable et conseils judicieux.
La livraison s'est très bien passée et je suis ravie de mon achat.
1. September 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Chère Agnès,
Merci beaucoup pour votre retour positif ✨ Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié à la fois l’accueil en magasin, nos conseils et la livraison. Profitez bien de votre nouveau meuble et nous espérons vous revoir bientôt !
Avec mes salutations distinguées,
Joanna - Team SOFACOMPANY
Vriendelijke ontvangst van toffe dame
Vriendelijke ontvangst van toffe dame, die een goede uitleg verschafte.
Ook dienst naverkoop hielp me goed verder..
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOFACOMPANY België
Beste Kurt,
Bedankt voor je mooie woorden! ✨ Wat leuk om te horen dat je zo vriendelijk ontvangen bent en dat zowel in de winkel als bij onze dienst naverkoop alles naar wens verliep. We geven je compliment zeker door aan onze collega’s!
Veel plezier met je nieuwe meubels! Met vriendelijke groet, Joanna - team SOFACOMPANY
Personeel vriendelijk en behulpzaam!
1. September 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Beste Michele,
Wat fijn om te lezen dat je onze service als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren, Michele! 💛 Daar doen we het voor. We hopen je snel weer te mogen helpen.
Veel plezier met je nieuwe meubels!
Met vriendelijke groet,
Joanna - team SOFACOMPANY
Rester en contact avec la vente et la livraison est possible
Facilité de la commande
Liens possibles par téléphone
Rapidité d'exécution
3. September 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Bonjour Jacqueline,
Merci pour votre avis et votre confiance! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) du canapé Anna. Nous espérons que vous en profiterez encore longtemps.
Cordialement,
Ilse – Équipe SOFACOMPANY
aangenaam service en mooie banken
22. August 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Beste Kelven,
Bedankt voor je mooie woorden. Wat fijn om te horen dat je onze service als aangenaam hebt ervaren en dat je tevreden bent met de banken. We wensen je veel plezier met je nieuwe inrichting.
Een hele fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet, Joanna - team SOFACOMPANY
Correcte info en naleven van gemaakte…
Correcte info en naleven van gemaakte afspraken
26. August 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Beste JD,
Hartelijk dank voor je review.
Fijn om te lezen dat de informatie duidelijk was en dat de afspraken correct zijn nagekomen. Dat is precies waar we naar streven. We hopen dat je veel plezier hebt van je aankoop.
Een hele fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet, Joanna - team SOFACOMPANY
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.