Verkeerde stof van zetel geleverd door een fout van de verkoopster. Relatief snel rechtgezet maar wederom moeten wachten voor de nieuwe zetel. Geen compensatie daarvoor of versnelde procedure.
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Sofacompany was super vriendelijk, correct en snel. We zijn 100% tevreden van de kwaliteit en de service van Sofacompany zelf! De levering via PostNL was minder vlot. We hebben extra betaald om all... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Prachtige zetel gekocht in het meest levendige blauw. Ik vond mijn smaak niet in de woonwinkels waar beige en grijs de modekleuren nog steeds zijn. Hoera voor Sofacompany waar ik mijn zetel in eender... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Superbe accueil chez Sofa Company Bruxelles, les vendeurs sont présent pour vous conseiller sans vous forcer à l'achat. Je suis extrêmement ravi de mon canapé. La réception à été rapide et impeccabl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über SOFACOMPANY België
Vom Unternehmen geschrieben
SOFACOMPANY | Deens design voor altijd lage prijzen
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Kontaktinformationen
Mechelsesteenweg 6, BE-2000, Antwerpen, Belgien
- +32 38 08 19 88
- info-be@sofacompany.com
- sofacompany.com/nl-be
4.5
Hervorragend
1726 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Zeer mooi aanbod van sofa's en…
Zeer mooi aanbod van sofa's en fauteuils. Vriendelijke en vlotte service.
1. Dezember 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Wat leuk om te lezen dat onze collectie en service in de smaak vielen! Heel erg bedankt voor je lieve woorden. We hopen je snel weer te zien in onze winkel!✨️
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
vriendelijke ontvangst
vriendelijke ontvangst, professionele begeleiding bij keuze van het artikel. Ik kom zeker terug.
1. Dezember 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Heel hartelijk bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze ontvangst en begeleiding. We kijken er alvast naar uit om u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY 💛️
Teleurstellende kwaliteit
Ongeveer 1,5 jaar geleden hebben wij een zetel van meer dan €2.000 aangekocht bij Sofa Company. Al bij de levering verliep het niet vlekkeloos: de dozen waren kapot en de kussens waren nat. Gelukkig werd dit toen door jullie opgelost.
Na ongeveer een half jaar begonnen we echter steeds meer vlekken op de zetel op te merken. Wij hebben de zetel exact behandeld zoals ons werd uitgelegd, met de onderhoudsproducten die we samen met de zetel bij jullie hebben aangekocht.
Wanneer we een kleine vlek willen verwijderen met het bijhorende product, blijft er echter een veel grotere kring achter van het reinigingsmiddel zelf. Het resultaat is dat elke poging tot reinigen de zetel er alleen maar slechter doet uitzien.
Wanneer we hierover informeren, krijgen we te horen dat we een externe expert via jullie moeten betalen om de zetel te reinigen. Ik vind het bijzonder teleurstellend dat een zetel van deze prijsklasse — die wij volledig volgens de voorgeschreven normen hebben onderhouden — door de aanbevolen producten zo beschadigd raakt dat hij na 1,5 jaar bijna rijp is voor het stort, om het cru te zeggen.
8. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOFACOMPANY België
Beste Antje,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. Wat ontzettend vervelend om te horen dat je na 1,5 jaar zulke problemen hebt met je zetel. Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling, en we kijken graag met je mee om dit goed uit te zoeken.
Ik heb je gegevens nagekeken, maar ik kan helaas geen eerdere correspondentie over deze klacht terugvinden. Daarom neem ik graag contact met je op om foto’s op te vragen van de vlekken en de kringen die ontstaan na het reinigen. Met die beelden kunnen we het probleem beter beoordelen en je dossier volledig en zorgvuldig behandelen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak, we helpen je dit graag oplossen.
Met vriendeijke groet,
ILSE - Team SOFACOMPANY
Vriendelijke en behulpzame service in…
Vriendelijke en behulpzame service in de winkel, snelle levering en afhandeling betaling
20. November 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Beste Ingrid,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de service in onze winkel en dat de levering en betaling soepel zijn verlopen.
We wensen je heel veel plezier met je Ellis-module en staan altijd voor je klaar als je nog vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
ILSE - Team SOFACOMPANY
Het was om te beginnen reuzefijn…
Het was om te beginnen reuzefijn winkelen. Rustig, professionele uitleg en daarbij dan nog de kortingen die er mogelijk waren. Meteen kunnen beslissen om mijn gewenste (en gedroomde) stoelen kunnen kopen. En .... ze werden geleverd door de zaakvoerders zelf tot aan mijn deur, inclusief uitgepakt. Heel erg bedankt
21. November 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Beste Nancy,
Wat een prachtige review, heel erg bedankt! Wat fijn om te horen dat je het winkelen als zo prettig en rustig hebt ervaren, met professionele uitleg. Geweldig dat je meteen je gewenste (en gedroomde!) stoelen hebt kunnen kiezen.
We wensen je heel veel plezier van je nieuwe stoelen.
Met vriendelijke groet,
ILSE - Team SOFACOMPANY
Duidelijke afspraken en ook sneller…
Duidelijke afspraken en ook sneller geleverd dan was afgesproken.
20. November 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Wat geweldig om te lezen dat alles zo vlot is verlopen. Duidelijke afspraken en een snelle levering, daar doen we het voor. Bedankt voor je vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Zeer hulpvaardige leverdienst
27. November 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Dank je wel voor je positieve bericht! Het is fijn te horen dat onze leverdienst je goed heeft geholpen. We hopen je in de toekomst weer bij SOFACOMPANY te mogen verwelkomen. Geniet van je nieuwe Daphne sofa!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Magnifique
Magnifique, très confortable. Rien de négatif à dire. La livraison était parfaite et les livreurs gentils et polis Très belles expériences
Merci
20. November 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Merci infiniment pour votre superbe commentaire! Cela nous fait vraiment plaisir de lire que tout s’est déroulé parfaitement et que vous profitez pleinement de votre nouveau canapé. Merci encore pour votre confiance!
Cordialement,
Charlotte - Team SOFACOMPANY💛️
ATTITUDE PROFESSIONELLE
accueil lors de la commande. livraison : attitude profesionnelle
20. November 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis d’entendre que l’accueil lors de la commande ainsi que la livraison se sont déroulés de manière professionnelle. Au plaisir de vous revoir!
Cordialement,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Helemaal tevreden
Prachtige en kwalitatieve sofa, gemakkelijk online besteld. Levering was ook helemaal in orde, alles vlot verlopen.
7. November 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Heel erg bedankt voor je mooie woorden! We zijn blij dat het online bestellen gemakkelijk verliep en dat de levering helemaal in orde was. Ons team doet er alles aan om iedere bestelling zorgvuldig en snel te verwerken, dus het is fantastisch om te horen dat dit bij jou gelukt is. Veel plezier met je nieuwe Jill sofa!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY💛️
De verkoopster was zeer vriendelijk
De verkoopster was zeer vriendelijk . De levering verliep vlot maar zonder compromis . Helaas het invijizen van de pootjes was rampzalig . Vele zogezegde voorgeboorde gaatjes waren afwezig .
Ik heb 3 uur geboord en gevezen alvorens de pootjes waren ingeschroefd . Het aaneen zetten van de elementen heb , wegens te moeilijk helaas, niet gedaan. Wij zijn 80 jaar en vonden dit een verschrikkelijke ervaring .
12. November 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. We zijn blij te horen dat u in de showroom vriendelijk bent ontvangen en dat de levering naar wens verliep.
Tegelijk vinden we het heel spijtig dat het monteren van de pootjes en het koppelen van de elementen voor u zo’n zware opgave was. Dat heeft u onnodig veel tijd en moeite gekost, en daarvoor bieden wij u graag onze oprechte excuses aan.
Hoewel in onze algemene voorwaarden staat dat deze montagehandelingen niet onder de levering vallen, begrijpen wij dat dit voor klanten van uw leeftijd een te moeilijke taak kan zijn. Uw opmerkingen helpen ons om dit in de toekomst duidelijker te communiceren en onze service verder te verbeteren. Nog veel genot van je Paula sofa!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Antwort von SOFACOMPANY België
Quel plaisir de lire votre avis ! Merci pour votre confiance et votre visite. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Charlotte - Team SOFACOMPANY💛️
The person in store was really helpful…
The person in store was really helpful to show me all of the couches that fit the dimensions of my space and my family's needs. I appreciated their attention to my questions and concerns.
7. November 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
We’re grateful for your kind feedback! It’s great to hear that our colleague could help you explore all couches matching your requirements and provide clear answers to your questions. Thank you for choosing us!
Kind regards,
Charlotte - team SOFACOMPANY 💛️
Supervriendelijke bediening in Antwerpen
Supervriendelijke bediening in Antwerpen. Je krijgt ruim de tijd om rond te lopen en op geen enkel moment heb je de indruk van iets opgedrongen te worden. Na de uiteindelijke keuze alles netjes overlopen. Prima service!
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOFACOMPANY België
Wat een geweldige review om te lezen, bedankt! 💛 We zijn blij te horen dat je onze service in Antwerpen zo positief hebt ervaren. We geven onze klanten graag de tijd en ruimte om de juiste keuze te maken. Veel plezier met je nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Antwort von SOFACOMPANY België
Wat fijn om te horen dat onze collega’s in Brussel je zo goed geholpen hebben! We geven het compliment met plezier door aan het team.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Antwort von SOFACOMPANY België
Beste Mathilde,
Bedankt voor je positieve beoordeling! Fijn om te horen dat de levering en communicatie naar wens zijn verlopen.
We hopen dat het Velvet Ocean karpet een mooie aanvulling is op je interieur. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
ILSE - Team SOFACOMPANY
Heel vriendelijk personeel in de winkel…
Heel vriendelijk personeel in de winkel in Antwerpen. Vriendelijke levering. Heel tevreden van de sofa.
22. Oktober 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat zowel je bezoek aan onze winkel als de levering zo vlot zijn verlopen. We geven je complimenten zeker door aan het team in Antwerpen. Geniet van je nieuwe sofa! ☺️
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Een goed advies en aangename…Goede service!
Een goed advies en aangename winkelervaring bij Sofa Companie! Jammer dat mijn sofa niet de dag voordien mee op de ladderlift kon,...dat had mij kosten en extra moeite bespaard om een nieuwe ladderlift te bestellen.
Met vriendelijke groeten,
DDS
18. Juli 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over het advies en je winkelbezoek bij SOFACOMPANY. We vinden het echter jammer dat de levering niet helemaal volgens plan is verlopen en begrijpen dat dit extra moeite en kosten met zich heeft meegebracht. Onze excuses hiervoor, dit is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bezorgen.
We hopen dat je ondertussen volop geniet van je nieuwe Leonora sofa en staan altijd klaar mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Levering was in orde- artikel mooi
9. Oktober 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Wat prettig om te horen dat de levering naar wens is verlopen en dat je tevreden bent met het artikel! Bij Sofacompany vinden we het belangrijk dat onze producten netjes en in perfecte staat bij onze klanten aankomen, en dat ook de levering soepel verloopt. We wensen je veel plezier met je nieuwe poef en hopen dat je er volop van kunt genieten.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Mooie zetel prijs-kwaliteit.
Mooie zetel prijs-kwaliteit.
Goed verpakt - goed beschermd met beschermhoes
9. Oktober 2025
Antwort von SOFACOMPANY België
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met je zetel en de levering. We hechten er veel belang aan dat onze producten goed beschermd en in perfecte staat bij onze klanten aankomen. We wensen je veel plezier met je Inez kussens!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.