Sofaclean House Bewertungen 

Aucune livraison, arnaque, site à fuir

Comme tous les autres, le beau site, les cgv, la politique de retour et les prix cohérents m'ont convaincue.
Commande passée le 20 juillet 2020, évidemment jamais reçue. Plusieurs échanges de mails où ils ont invoqué d'abord un problème transporteurs, puis rupture de stock, puis encore problème transporteur. "nous allons relancer une enquête..." LOL
J'ai fait un signalement sur signalconso en joignant des captures d'écran des mails etc.

Produit jamais livré !!!
Et quand je réclame on me dit qu’on va chercher et revenir vers moi. Ça fait plus de 15 jours que j’ai reçu ce message, et aucune nouvelle du service client !
On m’indique que la politique de remboursement est consulté sur le site, or elle ne concerne que les retours , pas les cas d’absence de livraison !!
Bref très déçue, je déconseille, ça sent l’arnaque !!

Sofaclean passe beaucoup de temps visiblement à faire croire que les avis sont faux. Mais toujours aucune réponse de leur part concernant ma commande passée depuis juillet 2020. Je possède ma facture et les mails échangés lors de cette commande. J'ai fourni mon numéro de commande donc c'est facilement vérifiable.
Je reste à disposition après un nouveau mail envoyé ce dimanche avec copie facture et mails.
Prochaine étape demain, le commissariat pour une plainte et je signale que vu ma profession, toute plainte est étudiée et jamais transformée en main courante.
A suivre...

Des voleurs !!!!!
Commande non reçue et aucune nouvelle de leur part . Site frauduleux a signaler

Arnaque +++,commande en octobre toujours pas de livraison en janvier et impossible de se faire rembourser.

Commande N°21748.
Passée mi-novembre, mi janvier toujours pas livrée et toujours les mêmes réponses :
Nous avons bien pris en compte votre mail. Rassurez-vous nos équipes mettent tout en œuvre pour réduire le retard des livraisons. Tous nos colis seront livrés.
Jamais plus d'info et refus de leur part de me rembourser.... Une vrai arnaque.....

Bonjour,
Je crois que je me suis aussi faite avoir...
Commande passée en octobre 2020, montant de la dite commande prélevé et toujours pas de belle housse pour mon canapé... On me répond, par courriel- puisque c'est le seul moyen de contact- que c'est le livreur qui a des retards liés à la crise sanitaire... Mais bien sûr !...
Je viens de faire un signalement sur le site Internet-Signalement.gouv.fr.
J'invite toutes les victimes à faire de même. Je ne sais si la démarche aboutira, mais plus les signalements seront nombreux, plus on augmentera les chances d'être entendus...
J'ajoute que j'ai également fait un signalement sur signalconso.gouv.

Commande passée au mois de mai 2020... rien reçu à ce jour. L'entreprise refuse de me rembourser (COVID) malgré mes nombreuses relances. La même réponse aux mails envoyé: nous faisons tout le nécessaire pour satisfaire nos clients... mais entre temps, cela fera bientôt 1 an ! Arnaque, vole!

J'ai commandé mes housses de canapé depuis le 15 novembre 2020 et je n*'ai toujours rien recu!!!! Il s'aigt de la commande 21742. Je pense que vous êtes des VOLEURS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

j'ai commandé et payé le 25 Octobre. depuis je ne reçois que des mail réponse automatique. Pas de numéro de téléphone pour le service client. ce site est une arnaque complète... je demande à mon assistance juridique d'intervenir.... ce site est une escroquerie....
fuyez d'urgence....

Des arnaques , j ai fait ma comande en 21/09/2020 et rien. C est quelqu’un qui peut me dire où est que je peux faire une plainte ? On peut récupérer notre argent ? Merci

Une bande d'escroc la housse n'est pas imperméable ni intachable c'est un tissu qui vient de chine a 1€ et encore je suis gentil ! Service client qui mène en bateau, leurs adresses sont juste des bureaux de domiciliation et personne ne les connait. Et pour le satisfait ou remboursé il faut que le produit sois intact et dans son emballage d'origine non ouvert ! Heureusement que j'ai payé a l'époque via PayPal et j'ai pu annuler le règlement. Bref j'espère que mon commentaire vous fera prendre les devants et j'espère que quelqu'un de la DGCRF ou une connaissance fera fermer définitivement cette société !
Bon courage à tous et ensemble nous sommes plus fort contre ces parasites!

Housses commandées le 4 novembre 2020, toujours en attente de préparation, je déconseille ce site. En attente pour un remboursement.

Pour récupérer votre argent, passez par votre banque, pour ma part,
fin janvier 2021 demande de chargeback auprès de ma banque
Début février remboursement vers mon compte.

Une évaluation médiocre pour une commande que je n'ai jamais reçu...déçu

Commande passée en août 2020
Toujours rien reçu
Après des mails envoyés et retour étrange du service client une fois on m a perdu mon colis une fois il est plus en stock et une autre fois il va être livrer.. en ce jour du 26 décembre toujours rien reçu mais les 120 euros sont débités et pour être remboursé il faut être livré et faire un retour .

Quelqu'un peut m aider svp?

Merci à vous tous

une arnaque, colis jamais livré, aucune réponse

ARNAQUE!!! Honteux un mois toujours pas de nouvelle de leur part malgrè un mail envoyé. Vraiment pas sérieux . Je ne recommande pour rien au monde ce site est porte plainte et contacte 60 millions de consommateurs.

Commande effectuée le 16/10/2020 d'une housse de canapé. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Ils vous préviennent que les délais de livraison peuvent exceptionnelement s'étiraient jusqu'a 30 jours ouvrés en raison de la pandémie. Nous en sommes à 45 jours ouvrés...
Je commande régulièrement sur des sites marchands chinois et les délais de livraison n'ont pas changé. Ça ressemble à une fausse excuse.
Conclusion. Site marchand à fuir!!!!