Snowleader.at Bewertungen 172

TrustScore 4 von 5

3.8

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte und finden die Preise fair und ansprechend. Viele schätzen die schnelle Bearbeitung und Lieferung ihrer Bestellungen, wobei die Ware oft gut verpackt und in einwandfreiem Zustand ankommt. Allerdings gab es bei einigen Kunden Schwierigkeiten mit dem Lieferservice, wobei die versprochenen Lieferzeiten nicht immer eingehalten wurden oder Pakete beschädigt ankamen. Einige Personen hatten auch Probleme mit der Stornierung von Bestellungen oder der Kommunikation mit dem Kundenservice bezüglich des Lieferstatus.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zum Lieferservice. Viele Kunden loben die schnelle und problemlose... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten. Einige loben die schnelle Lieferung... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Bestellung. Viele Kunden loben den schnellen und... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben positive Aspekte des Preises hervor. Viele Kunden loben die günstigen und fairen Preise... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Qualität der Produkte. Viele loben die hochwertige Verarbeitung... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die auf der Snowleader Seite mit DHL Express versprochene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Paket kam Tage später. Am Ende hat das Snowleader Kunden Service Team 50% der bezahlen Expressversandkoste... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich wollte den Kundenservice kontaktieren, da ich meine Bestellung stornieren wollte da ich mich für eine andere Ware entschieden hätte. Der Kontakt war weder telefonisch, per Chat noch per E-Mail... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Guter Deal, guter Preis, Artikel glücklicherweise ok, aber Verpackung total beschädigt -> Snowboards und Splitboards benötigen einen besseren Transportschutz.....für DPD Transporte

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die erste Ware hatte ich zurückgeschickt und der bereits abgebuchte Betrag war rechtmäßig erstattet worden. Das zweite Paket habe ich dann behalten können, weil die Größe besser passte. Lieferung und... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bei Snow leader Salomon wanderschuhe gekauft. Sie waren nach ein paar Tage beschädigt. Ich habe dann snow leader geschrieben. Sie haben meine Anfrage akzeptiert und ich könnte die Schuhe zurü... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Bestellung wurde anstandslos abgewickelt, Paket kam rasch an. Leider haben die Handschuhe nicht gepasst und mussten retourniert werden. Auch hier reibungsloser Ablauf; rasch, unkompliziert. Bes... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Schuhe haben leider nicht gepasst, aber von Bestellung, Versand, telefonische Beratung und Support war alles spitze, freundlich, kompetent und zügig. Kann diesen Shop nur empfehlen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produkt war sehr gut verpackt, somit ist die das Produkt auch in einwandfreien Zustand bei mir angekommen. War stets gut informiert wo sich das Paket gerade findet, auch der Liefertermin wurde eingeha... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe Snowboardset bestellt. Die Express Lieferung gegen zusätzlichen Kosten war pünktlich. Die Ware war sehr gut verpackt und Größe und Qualität passen perfekt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Ski sind perfekt und der Versand war recht schnell. Nur die Verpackung könnte etwas stabiler sein, die wurde durch die Skibindung aufgerissen. Es ist aber kein Schaden an der Bindung entstanden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leider gabs Schwierigkeiten seitens DPD wurde aber schnell gelöst und zugestellt danke

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Firma beschriftet die Lieferung mit der falschen Adresse obwohl richtig im Kundenkonto angegeben! Kunde muss für den Fehler der Firma büßen! Ware geht ohne Zustellung zurück und die Größe des Schu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat alles perfekt funktioniert, Bestellung, Lieferung und Versand. Das Produkt und der Preis ist natürlich spitze

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe über Colissimo als Lieferanten bestellt, Ware zur Abholung in einem entsprechenden Paketshop. Irgendwann die Meldung: Adresse des Paketshopsnicht auffindbar. Nach Rücksprache mit Snowleader kam d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Solange man nichts zurücksendet alles gut.... aber wehe... von 9 Positionen mit einem Gesamtwert von knapp 2000€ wurden 8 retourniert. Behalten hab ich lediglich 1 Artikel. Nach Ewigkeiten kam eine Rü... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Also wenn ich mir die Bewertungen so durchlese, ist für mich ein Muster zu erkennen! Schlechter Kundenservice, Liefertermine werden nicht eingehalten und um Lösungen wird auch nicht bemüht. Me... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Auswahl! Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung. Gut verpackt.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte eine Bestellung unmittelbar nach Aufgabe (ca. 1 Sekunde später) stornieren. Auf drei E-Mails erhielt ich jedoch keine Rückmeldung. Am nächsten Tag wurde mir dann mitgeteilt, dass eine Storn... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware nie angekommen, von DPD anscheinend verloren Per Mail Kontakt aufgenommen und noch nie eine Antwort bekommen warte schon 2 Wochen darauf. Eine Frechheit dieser Kundenservice. Würde bei diese... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket wurde, obwohl eine Flexbox als Abholstation gewählt wurde, aufgrund Adressprobleme wieder retour an den Absender geschickt. Nach Anruf bei der Firma wurde bestätigt, dass es Probleme beim Dis... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

IIch wollte zu meiner Bestellung einige Stunden später noch einen Artikel mitbestellen,was nicht möglich war..weder Anruf noch Email interessierte dort jemanden...Kundenservice stelle ich mir anders v... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuschender Kundenservice. Die Ware wurde Ende November bestellt und bezahlt, als lagernd und kurzfristig lieferbar beworben, kam jedoch bis zum Urlaubsbeginn am 22.12. nicht an. Sno... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Skihose bestellt, nach 17 Tagen noch immer keine Lieferung erhalten. 4x urgiert (Mail, Chat) - keine Antwort!!! Zum Glück Kaufpreis noch nicht abgebucht, da nicht mit Kreditkarte sondern mit Klarna b... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider kann ich Snowleader nicht empfehlen. Der Kundenservice hat sich erst nach vier Tagen auf meine Anfrage gemeldet, und telefonisch war ich an zwei Tagen hintereinander jeweils über 20 Minut... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hochwertige, vielseitige Jacke mit guter Isolierung für kältere Tage. Helium-Hybridversionen sind leicht, flexibel und besonders geeignet für Wanderungen und leichte Outdoor-Aktivitäten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schelle Lieferung, alles tippitopp Ware einwandfrei Gerne wieder!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung hat dreimal nicht geklappt, keine Rückmeldung vom Kundendienst - auch nicht nach 3 Wochen, Kosten für die Lieferung mussten dennoch selbst getragen werden

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware am 5.1. bestellt, Versandbestätigung am 7.1. per Mail erhalten. Heute (13.1.) Nachfrage beim Paketdienst, wo die Ware bleibt. Auskunft: der Paketdienst hat die Ware noch nicht erhalten...

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Internetseite hatte eine österreichische Adresse. Geliefert wurde mit Verspätung von Frankreich. Auch die Lieferung dauert ungewöhnlich lange und ist kaum nachvollziehbar.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trotz teilweise zweifelhafter Bewertungen dieses Händlers war mein erster Einkauf bei snowleader.at schnell und tadellos. Der Artikelpreis war ausserdem der günstigste weit und breit. Gerne wieder.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bestellprozess und Ware top, aber 7 Tage Lieferzeit empfinde ich als nicht zeitgemäß.

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Sportgeschäft
  2. Wintersportgeschäft

Über Snowleader.at

Vom Unternehmen geschrieben

Snowleader, Ihr Outdoor-E-Shop.

Snowleader bietet Ihnen den Online-Verkauf von technischer Ausrüstung und Bekleidung für die Berge.

Entdecken Sie unser gesamtes Angebot an Skiern, Tourenski, Snowboard, Trail-Running, Wandern, Camping und unser Lifestyle-Sortiment.

3 Universen werden auf der Website angeboten:
SNOW
OUTDOOR
CITY

  • Über 40.000 Artikel und 500 Marken
  • Ein Premium-Kundenservice, der Ihnen mit Produktexperten zur Seite steht
  • Ein Geschenk ab einem Einkaufswert von 299 Euro geschenkt
  • Express-Lieferung und Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen möglich

Wir sind leidenschaftliche Outdoor-Fans und geben unser Bestes, um Sie zu beraten und Ihnen technische Produkte zum richtigen Preis anzubieten.


Kontaktinformationen

3.8

Gut

TrustScore 4 von 5

172 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Onlinebestellung Snowleader

Der Onlineshop von Snowleader ist nutzerfreundlich gestaltet und das Paket ist innerhalb der angegebenen Lieferzeit korrekt (Lieferung nach Österreich) angekommen.

29. Dezember 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware nie angekommen

Ware nie angekommen, von DPD anscheinend verloren
Per Mail Kontakt aufgenommen und noch nie eine Antwort bekommen warte schon 2 Wochen darauf.
Eine Frechheit dieser Kundenservice.
Würde bei diesen Shop nichts bestellen

16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snowleader.at-Logo

Antwort von Snowleader.at

Guten Tag,

wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ihr Paket ist nicht verloren gegangen. Es wurde an unser Lager zurückgesendet, da der Zusteller nicht in der Lage war, die Lieferung durchzuführen.

Die vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung erfolgt in den nächsten Tagen.

Mit freundlichen Grüßen
Snowleader Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlenswert

Produkt war sehr gut verpackt, somit ist die das Produkt auch in einwandfreien Zustand bei mir angekommen. War stets gut informiert wo sich das Paket gerade findet, auch der Liefertermin wurde eingehalten.

4. Dezember 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket wurde wieder an Absender retourniert

Paket wurde, obwohl eine Flexbox als Abholstation gewählt wurde, aufgrund Adressprobleme wieder retour an den Absender geschickt.
Nach Anruf bei der Firma wurde bestätigt, dass es Probleme beim Disponent gab und dass es nun mehrere Wochen dauern kann, bis das Paket retour bei der Firma ist, da es sich um keine Retoure von Kunden handelt und daher nicht Priorität hat.
Für den Kunden allerdings bringt dies wenig. Ich habe die Bestellung nun storniert auf Anfrage, bis jetzt aber noch keine Antwort erhalten.
Daher nur 1 Stern!

26. November 2025
Snowleader.at-Logo

Antwort von Snowleader.at

Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die unabhängig von unserem Willen entstanden sind. Ihr Paket wurde vom Transportunternehmen an den Absender zurückgeschickt.
Gemäß unserem Verfahren kann die Rückerstattung erst nach Erhalt des Pakets erfolgen. Die zuständige Abteilung wird sich im Rahmen des laufenden Austauschs mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Support..

Es ist bezüglich dieser Bestellung noch immer eine Anfrage an den Support von snowleader offen.....

26. November 2025
Snowleader.at-Logo

Antwort von Snowleader.at

Guten Tag,
wir bestätigen den Erhalt Ihrer E-Mail und teilen Ihnen mit, dass diese zur Kenntnis genommen wurde.
Aufgrund einer erhöhten Anzahl an Anfragen kommt es derzeit zu leichten Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfragen.
Der Kundenservice hat Ihre Anfrage bezüglich Ihrer Rücksendung am 08.12. beantwortet.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extrem lange Bearbeitungsdauer

Die angegebene Lieferzeit wurde bei weitem nicht eingehalten.

2. Dezember 2025
Snowleader.at-Logo

Antwort von Snowleader.at

Guten Tag,
wir bitten Sie, diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Ihre Bestellung wurde am 06.12. aus unserem Lager versandt. Ihr Paket ist derzeit unterwegs. Eine Anfrage beim Transportunternehmen wurde heute gestellt. Sie werden direkt per E-Mail kontaktiert. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich eine geeignete Lösung zu finden.
Als Entschädigung haben wir Ihrem Snowleader-Treuekonto 5 € gutgeschrieben, die Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team

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